居民供熱采暖（熱計量計費）合同2025修訂要點解析甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就甲方向乙方提供居民供熱采暖服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條合同雙方甲方（供熱方）：[供熱單位全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[供熱單位統(tǒng)一社會信用代碼]，地址：[供熱單位地址]，聯(lián)系人：[供熱單位聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[供熱單位電話]。乙方（用戶方）：[用戶姓名]，身份證號碼：[用戶身份證號碼]，地址：[用戶詳細住址]，聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]。第二條供熱服務2.1供熱范圍：甲方負責為乙方位于[用戶詳細住址]的房屋提供熱力供應，供熱區(qū)域為乙方房屋內(nèi)部。2.2供熱參數(shù)：本合同項下的供熱參數(shù)應符合國家及地方相關技術標準，供回水溫度不低于[具體溫度]℃，壓力穩(wěn)定，確保滿足乙方正常采暖需求。2.3供熱時間：供熱期限為自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[采暖天數(shù)]天。具體起止時間可根據(jù)當?shù)貧庀蟛块T發(fā)布的供暖通知或政府規(guī)定進行調(diào)整，調(diào)整后的時間雙方確認后生效。2.4熱計量方式：本合同項下的熱費按熱計量計費。甲方負責在乙方室內(nèi)安裝并維護[具體熱計量裝置名稱，如：熱量表/熱分配表/溫度調(diào)控裝置]，該裝置的安裝、校驗應符合國家相關標準。乙方應保證熱計量裝置的正常運行，不得擅自改動、拆除或屏蔽。2.5供熱質(zhì)量：甲方保證按照約定的供熱參數(shù)和供熱時間穩(wěn)定供熱。乙方應配合甲方進行室內(nèi)溫度的監(jiān)測，如對供熱溫度有異議，可向甲方提出，雙方共同核實熱計量裝置讀數(shù)及室內(nèi)溫度測量結(jié)果。第三條熱費計費與支付3.1熱費計算：(1)基礎熱費：按乙方房屋建筑面積[具體面積]平方米乘以當?shù)卣?guī)定的單位面積基礎熱價[具體價格]元/平方米計算，每月[具體金額]元。(2)計量熱費：根據(jù)熱計量裝置記錄的乙方實際用熱量，乘以當?shù)卣?guī)定的單位熱量計量價格[具體價格]元/吉焦（GJ）計算。當月計量熱費=實際用熱量（GJ）×單位熱量計量價格（元/GJ）。(3)總熱費=基礎熱費+計量熱費。如合同約定實施階梯價格，則計量熱費按當?shù)匾?guī)定的階梯價格標準計算。3.2熱價政策：本合同執(zhí)行的熱價標準為[具體價格標準名稱，如：政府定價/政府指導價]。如遇熱價調(diào)整，按調(diào)整后的規(guī)定執(zhí)行，甲方應及時通知乙方。3.3費用結(jié)算：熱費按[月/季]結(jié)算。結(jié)算周期為[起始日期]至[結(jié)束日期]。3.4繳費方式：乙方應于每月[具體日期]前（或按結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)）向甲方支付當期熱費。繳費方式包括：線上支付（通過甲方指定APP、網(wǎng)站、公眾號等）、銀行代扣、現(xiàn)金支付（到甲方指定收費點）等。乙方選擇銀行代扣的，需提前提供有效授權(quán)委托書及銀行賬戶信息。3.5逾期繳費：乙方逾期支付熱費，應按日向甲方支付逾期熱費[具體比例，如：萬分之五]的滯納金。逾期超過[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停向乙方供熱，待費用結(jié)清并支付滯納金后恢復供熱。暫停供熱的期間及恢復供熱的條件由雙方另行協(xié)商確定。第四條用戶室內(nèi)系統(tǒng)責任4.1乙方應保證其室內(nèi)采暖系統(tǒng)（包括但不限于暖氣片、管道、閥門、過濾器、溫控裝置等）處于正?？捎脿顟B(tài)，并符合國家及地方關于安全、節(jié)能的相關規(guī)定。4.2乙方負責戶內(nèi)采暖系統(tǒng)的日常使用、維護和保養(yǎng)，因乙方原因（包括但不限于設施老化、安裝不當、使用不當、擅自改動系統(tǒng)、損壞熱計量裝置等）導致的熱量損失、設施損壞、溫度不達標或發(fā)生泄漏等情況，由乙方自行負責維修、更換并承擔相關費用，甲方不承擔由此產(chǎn)生的責任。4.3乙方應按照規(guī)定正確使用溫控裝置（如配備），在無人居住或不需要供暖時，可適當降低設定溫度或關閉部分區(qū)域供暖，以節(jié)約能源。乙方不得故意破壞溫控裝置或采取其他影響供熱計量的行為。第五條故障處理與維修5.1供熱故障申報：乙方發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度長期不達標（與室外溫度、房屋朝向等因素綜合考慮，通常不低于[具體溫度]℃）、管道漏水、系統(tǒng)無法正常運行等供熱故障時，應立即通過甲方提供的[具體聯(lián)系方式，如：服務熱線電話]向甲方申報。5.2甲方響應：甲方接到乙方報修后，應在[具體小時數(shù)，如：2]小時內(nèi)響應，并在[具體小時數(shù)，如：24]小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場檢查。對于一般性故障，應在[具體小時數(shù)，如：48]小時內(nèi)完成處理；對于復雜故障，應告知乙方預計處理時間。5.3維修責任：經(jīng)檢查，屬于外網(wǎng)供熱設施原因造成的故障，由甲方負責維修并承擔費用；屬于用戶室內(nèi)系統(tǒng)原因造成的故障，由乙方負責維修并承擔費用。甲方在維修過程中產(chǎn)生的合理費用（如材料費、工時費）應由責任方承擔，具體標準按[具體標準名稱或約定]執(zhí)行。5.4緊急搶修：如發(fā)生影響供熱的緊急情況（如主管線爆裂、大面積停熱等），甲方應立即組織搶修，并及時通知受影響的用戶。第六條投訴與糾紛解決6.1乙方對供熱服務有異議或投訴的，應首先與甲方客服人員聯(lián)系，進行協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，乙方可在收到甲方答復之日起[具體天數(shù)，如：15]日內(nèi)，向當?shù)毓嶂鞴懿块T投訴，或向消費者協(xié)會申請調(diào)解。6.3雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭議。第七條違約責任7.1甲方未能按照合同約定的供熱參數(shù)和供熱時間正常供熱的，應承擔相應責任。如因甲方原因?qū)е乱曳绞覂?nèi)溫度長期不達標，乙方有權(quán)要求降低熱費或賠償損失，具體方式由雙方協(xié)商或依據(jù)相關法律規(guī)定處理。7.2甲方在計費方面存在故意錯誤，導致乙方多繳熱費的，應在本合同終止后[具體天數(shù)，如：30]日內(nèi)退還乙方多繳的部分。7.3乙方逾期支付熱費，除支付滯納金外，甲方還有權(quán)根據(jù)相關規(guī)定采取暫停供熱的措施。7.4乙方擅自改動室內(nèi)采暖系統(tǒng)、破壞熱計量裝置、妨礙甲方正常維修作業(yè)等行為，甲方有權(quán)要求乙方恢復原狀，并可根據(jù)情節(jié)輕重要求乙方賠償損失、支付違約金[具體金額或比例]，情節(jié)嚴重者甲方有權(quán)解除合同。第八條合同解除8.1本合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務履行完畢，合同自然終止。8.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)解除本合同：(1)一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，如：30]日內(nèi)仍未糾正的。(2)甲方無正當理由長期（如連續(xù)[具體天數(shù)，如：15]日）停止供熱的。(3)乙方擅自停止使用熱力，且未按約定支付熱費的。8.4合同解除后，乙方應結(jié)清所有應付熱費及違約金，甲方有權(quán)收回熱計量裝