公交安全員上崗考及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.公交車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先（）A.搶救財(cái)物B.組織乘客逃生C.撥打119D.自行滅火2.乘客攜帶違禁物品上車，安全員應(yīng)（）A.視而不見(jiàn)B.允許上車C.勸阻并禁止上車D.幫乘客保管3.遇到乘客突發(fā)疾病，安全員應(yīng)（）A.讓其下車B.繼續(xù)行駛不管C.詢問(wèn)病情并視情況求助D.自行診治4.公交車輛安全錘的正確使用方法是（）A.砸向玻璃中心B.砸向玻璃四角C.隨意砸D.用腳踢玻璃5.公交安全員在車輛行駛過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.窗外風(fēng)景B.乘客動(dòng)態(tài)C.手機(jī)信息D.車內(nèi)設(shè)施6.當(dāng)車輛發(fā)生碰撞時(shí)，安全員應(yīng)（）A.保護(hù)自己B.大聲呼喊C.安撫乘客D.立即跳車7.公交車輛滅火器的有效期是（）A.半年B.一年C.兩年D.三年8.遇到乘客醉酒鬧事，安全員應(yīng)（）A.與其對(duì)打B.耐心勸阻并聯(lián)系警方C.趕其下車D.不理會(huì)9.公交車輛行駛過(guò)程中，車門突然打開(kāi)，安全員應(yīng)（）A.大聲呵斥乘客B.立即關(guān)閉車門C.繼續(xù)行駛D.檢查車門故障10.安全員上崗前必須（）A.飲酒B.攜帶手機(jī)C.穿戴整齊，佩戴標(biāo)志D.吃早餐二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.公交車輛上應(yīng)配備的安全設(shè)施有（）A.滅火器B.安全錘C.急救箱D.防滑墊2.乘客禁止攜帶上車的物品有（）A.易燃易爆物品B.管制刀具C.寵物D.超大行李3.公交安全員的職責(zé)包括（）A.維護(hù)車內(nèi)秩序B.檢查車輛安全設(shè)施C.協(xié)助駕駛員D.解答乘客咨詢4.車輛發(fā)生緊急情況時(shí)，安全員應(yīng)采取的措施有（）A.組織乘客疏散B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.及時(shí)報(bào)警D.搶救傷員5.公交安全員在工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）A.遵守工作紀(jì)律B.文明禮貌C.保持警惕D.隨意離崗6.遇到乘客投訴，安全員應(yīng)（）A.耐心傾聽(tīng)B.據(jù)理力爭(zhēng)C.記錄情況D.及時(shí)反饋7.公交車輛火災(zāi)的常見(jiàn)原因有（）A.電氣故障B.乘客違規(guī)吸煙C.車輛碰撞D.燃油泄漏8.安全員在檢查車輛安全設(shè)施時(shí)，應(yīng)檢查（）A.滅火器壓力是否正常B.安全錘是否缺失C.車門是否能正常開(kāi)關(guān)D.座椅是否牢固9.當(dāng)車內(nèi)發(fā)生擁擠時(shí)，安全員應(yīng)（）A.疏導(dǎo)乘客B.維持秩序C.增加車輛通風(fēng)D.不管不顧10.公交安全員應(yīng)具備的能力有（）A.應(yīng)急處理能力B.溝通能力C.駕駛能力D.安全意識(shí)三、判斷題（每題2分，共20分）1.公交安全員可以在工作期間玩手機(jī)。（）2.乘客上車時(shí)，安全員無(wú)需檢查乘客攜帶物品。（）3.車輛行駛過(guò)程中，安全員可以坐在座位上休息。（）4.發(fā)現(xiàn)車輛有安全隱患，安全員應(yīng)立即報(bào)告駕駛員。（）5.公交車輛發(fā)生故障時(shí)，安全員可以自行修理。（）6.遇到乘客不配合工作，安全員可以使用武力。（）7.安全員應(yīng)定期參加安全培訓(xùn)。（）8.公交車輛可以超員行駛。（）9.車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)先搶救貴重物品。（）10.安全員工作時(shí)可以不穿工作服。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述公交安全員在車輛啟動(dòng)前的檢查內(nèi)容。答：檢查車輛安全設(shè)施是否齊全有效，如滅火器、安全錘等；查看車內(nèi)環(huán)境是否整潔、無(wú)雜物；協(xié)助駕駛員檢查車門能否正常開(kāi)關(guān)。2.當(dāng)遇到乘客突發(fā)心臟病時(shí)，公交安全員應(yīng)如何處理？答：立即詢問(wèn)病情，讓患者保持舒適體位，如有急救箱，協(xié)助尋找藥物。同時(shí)聯(lián)系駕駛員靠邊停車，撥打120急救電話并告知具體位置。3.公交車輛發(fā)生交通事故后，安全員的主要工作是什么？答：組織乘客有序疏散到安全地帶，避免二次傷害；保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警示標(biāo)志；協(xié)助駕駛員報(bào)警，配合后續(xù)調(diào)查處理工作。4.請(qǐng)說(shuō)明公交安全員如何預(yù)防車內(nèi)盜竊事件發(fā)生？答：提醒乘客保管好個(gè)人財(cái)物，注意可疑人員動(dòng)向。加強(qiáng)車內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)制止，通過(guò)言語(yǔ)提示等方式提高乘客防盜意識(shí)。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在高峰時(shí)段，如何更好地維持公交車輛內(nèi)的秩序？答：提前疏導(dǎo)乘客有序上車，倡導(dǎo)文明乘車。上車后引導(dǎo)乘客向車廂后部移動(dòng)，避免擁堵在門口。及時(shí)制止不文明行為，耐心溝通解釋，營(yíng)造良好乘車環(huán)境。2.若遇到情緒激動(dòng)且不聽(tīng)勸阻的乘客，公交安全員該如何應(yīng)對(duì)？答：保持冷靜，避免激化矛盾。耐心傾聽(tīng)訴求，以平和語(yǔ)氣溝通，安撫其情緒。若無(wú)法處理，及時(shí)聯(lián)系駕駛員和警方，在保障安全前提下等待支援。3.談?wù)劰话踩珕T如何在日常工作中提升乘客的安全感？答：著裝整齊、規(guī)范執(zhí)勤，展現(xiàn)專業(yè)形象。加強(qiáng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。遇到突發(fā)事件冷靜應(yīng)對(duì)，保護(hù)乘客安全，用實(shí)際行動(dòng)讓乘客感到安心。4.對(duì)于公交車輛上可能出現(xiàn)的恐怖襲擊事件，安全員應(yīng)如何防范和應(yīng)對(duì)？答：加強(qiáng)對(duì)乘客及行李物品檢查，留意可疑人員和物品。遇到可疑情況及時(shí)報(bào)警，組織乘客疏散，配合警方開(kāi)展工作，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待處理。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.C4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABCD