自考專業(yè)(人力資源管理)考試綜合練習(xí)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計(jì)60分）1、（單選題）領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)工作目標(biāo)全面審查自己的活動(dòng)安排，取消和減少不必要和可做可不做的事項(xiàng)，合并相同相似的事項(xiàng)，這種精心安排時(shí)間的方法是（）

A.織網(wǎng)法

B.壓縮法

C.歸納法

D.節(jié)律法

正確答案：B

2、（單選題）下列不屬于《勞動(dòng)法》基本原則的是（）

A.促進(jìn)就業(yè)

B.維護(hù)勞動(dòng)生產(chǎn)秩序

C.任意雇用

D.保障勞動(dòng)者合法權(quán)益

正確答案：C

3、（單選題）盧梭索將員工心理契約分為4種類型。其中，心理契約時(shí)間長(zhǎng)、績(jī)效要求不明的是（）

A.交易型

B.過(guò)渡型

C.平衡型

D.關(guān)系型

正確答案：D

4、（單選題）企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的多贏，必須樹立（）

A.社會(huì)營(yíng)銷理念

B.市場(chǎng)營(yíng)銷理念

C.生產(chǎn)觀念

D.產(chǎn)品觀念

正確答案：A

5、（單選題）根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，下列費(fèi)用或收入中可以作為最低工資組成部分的是（）

A.用人單位依法為勞動(dòng)者交納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

B.加班加點(diǎn)工資

C.特殊工作環(huán)境、條件下的津貼

D.帶薪年休假期間的工資

正確答案：D

6、（單選題）團(tuán)隊(duì)行為管理的核心課題是

A.團(tuán)隊(duì)配合

B.人際關(guān)系

C.組織結(jié)構(gòu)

D.管理理論

正確答案：B

7、（單選題）對(duì)于質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動(dòng)，可以概括為以下四個(gè)過(guò)程，即（）A.設(shè)計(jì)、制造、使用、輔助生產(chǎn)和服務(wù)B.設(shè)計(jì)、工藝準(zhǔn)備、制造和銷售C.設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù)D.設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)和銷售正確答案：A8、（單選題）數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是指()

A.文件

B.數(shù)據(jù)庫(kù)

C.邏輯上存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)

D.磁盤文件

正確答案：C

9、（單選題）某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)對(duì)A城市的100戶居民進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)查，其中2008年準(zhǔn)備更換電冰箱的用戶30家，A市居民有30萬(wàn)戶，則A市今年電冰箱的市場(chǎng)需求量約為（）

A.9萬(wàn)（臺(tái)）

B.8萬(wàn)（臺(tái)）

C.10萬(wàn)（臺(tái)）

D.7萬(wàn)（臺(tái)）

正確答案：A

10、（單選題）甲企業(yè)是一家只生產(chǎn)食品包裝袋的小企業(yè)。由于該企業(yè)產(chǎn)品單一、工藝簡(jiǎn)單、規(guī)模小，所以最適合實(shí)行的組織形式是（）

A.直線職能結(jié)構(gòu)

B.直線結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)

D.矩陣結(jié)構(gòu)

正確答案：B

11、（單選題）下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（）

A.直線結(jié)構(gòu)

B.直線職能結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)

D.矩陣結(jié)構(gòu)

正確答案：B

12、（單選題）外國(guó)的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國(guó)的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作（）

A.外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)

B.中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)

C.中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)

D.合伙經(jīng)營(yíng)企業(yè)

正確答案：C

13、（單選題）氣質(zhì)和工作應(yīng)進(jìn)行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員等需要有表達(dá)、活動(dòng)與組織能力工作的氣質(zhì)類型是（）

A.多血質(zhì)

B.粘液質(zhì)

C.膽汁

D.抑郁質(zhì)

正確答案：A

14、（單選題）在企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)中，屬于企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)范疇的是

A.CI

B.MI

C.VI

D.BI

正確答案：B

15、（單選題）領(lǐng)導(dǎo)者善于洞察和滿足下屬的需要，激發(fā)其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，保持其工作的熱情。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的（）

A.溝通能力

B.激勵(lì)能力

C.創(chuàng)新能力

D.控制能力

正確答案：B

16、（單選題）K團(tuán)體的團(tuán)體目標(biāo)與組織目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，團(tuán)體凝聚力很強(qiáng)，這對(duì)K團(tuán)體生產(chǎn)效率的影響是（）A.大幅提高B.降低C.影響不大D.沒(méi)有關(guān)聯(lián)正確答案：B17、（單選題）設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)的組織機(jī)構(gòu)，要在依法設(shè)置的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和變革。這是領(lǐng)導(dǎo)組織設(shè)置所應(yīng)堅(jiān)持的（）

A.否定性原則

B.前瞻性原則

C.適應(yīng)性原則

D.合法性原則

正確答案：C

18、（單選題）伯恩斯和史托克的組織理論把適應(yīng)于不同環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)劃分為

A.有機(jī)組織與元機(jī)組織

B.平行組織與垂直組織

C.有機(jī)組織與機(jī)械組織

D.垂直組織與扁平組織

正確答案：C

19、（單選題）已知變量X和Y之間的回歸方程為，則這兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系為

A.正相關(guān)

B.負(fù)相關(guān)

C.不相關(guān)

D.非線性相關(guān)

正確答案：A

20、（單選題）現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展史上的第一本公共關(guān)系專著是

A.《公共關(guān)系學(xué)》

B.《輿論》

C.《有效公共關(guān)系》

D.《公眾輿論的形成》

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題4分，共計(jì)20分）1、（多選題）下列依法有權(quán)召集和主持董事會(huì)會(huì)議的有（）A.董事長(zhǎng)B.副董事長(zhǎng)C.半數(shù)以上董事共同推舉的董事D.董事會(huì)秘書E.任一股東正確答案：ABC2、（多選題）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征是（）

A.全局性

B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性

C.妥協(xié)性

D.具體性

E.相對(duì)穩(wěn)定性

正確答案：ABE

3、（多選題）可供企業(yè)選擇的人才使用戰(zhàn)略方案有（）A.崗位輪換使用戰(zhàn)略B.臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略C.職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略D.權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略E.破格提拔使用戰(zhàn)略正確答案：ABCDE4、（多選題）根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，職工患職業(yè)病應(yīng)當(dāng)享受的待遇有（）

A.醫(yī)療待遇

B.療養(yǎng)待遇

C.調(diào)換工作崗位

D.簽訂無(wú)固定期限合同

正確答案：AB

5、（多選題）趙某在6個(gè)月內(nèi)因?yàn)樯米噪x崗被所在公司書面警告兩次，根據(jù)用人單位的規(guī)章制度被解除勞動(dòng)合同。趙某不服申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。針對(duì)本案，下列說(shuō)法正確的是（）A.規(guī)章制度中有兩次書面警告予以解除勞動(dòng)合同的明確規(guī)定，是仲裁機(jī)構(gòu)不支持趙某請(qǐng)求的基本依據(jù)B.趙某若主張并能夠證明其不知前述規(guī)章制度的存在，是仲裁機(jī)構(gòu)支持趙某請(qǐng)求的基本依據(jù)C.若趙某主張被迫簽署書面警告后果告知書，對(duì)該事實(shí)的證明應(yīng)當(dāng)達(dá)到排除合理懷疑的標(biāo)準(zhǔn)D.若趙某對(duì)該爭(zhēng)議的仲裁結(jié)果不服，在收到仲裁裁決15日內(nèi)，可以申請(qǐng)法院撤銷仲裁裁決正確答案：ABC第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）2010年我國(guó)平均人口為133770.5萬(wàn)人，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為3.02萬(wàn)元。計(jì)算該年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。

正確答案：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值=3.02×133770.5=403986.91（億元）

四、解答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（問(wèn)答題）試述解決團(tuán)體沖突的原則、策略和方法。

正確答案：一、解決團(tuán)體沖突的原則：

1、提倡和諧發(fā)展，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，發(fā)展建設(shè)性沖突，消除破壞性沖突。

2、要提倡民主，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)員工敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，形成生動(dòng)活潑的局面。

3、要加強(qiáng)信息溝通，提倡意見(jiàn)交流，增加透明度，減少隔閡，縮短心理距離。

4、要健全EAP系統(tǒng)，動(dòng)員各方面的力量做“平衡心理差異”，以及“自我心理調(diào)節(jié)”等工作。

二、解決團(tuán)體沖突的策略：

1、強(qiáng)制(或競(jìng)爭(zhēng))策略，是堅(jiān)持性高，又不合作的犧牲對(duì)方的策略;

2、退避策略，是兩個(gè)維度都低的逃避對(duì)抗的策略;

3、克制策略，是合作性高，而堅(jiān)持性低的犧牲自己，滿足對(duì)方的和解順應(yīng)策略;

4、統(tǒng)合策略，是兩維均高的求同存異策略;

5、妥協(xié)策略，是兩維適中的雙方讓步雙方權(quán)宜接受的策略。

三、解決團(tuán)體沖突的方法：

1、協(xié)商談判法(即求同存異法)，用求大同存小異