銀行崗位考試黑鉆押題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題46分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）業(yè)務(wù)咨詢流程執(zhí)行人()

A.大堂經(jīng)理、保安、客戶經(jīng)理

B.會計主管、柜員、聯(lián)行人員

C.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理

D..網(wǎng)點全體人員

正確答案：A

2、（單選題）()業(yè)務(wù)是農(nóng)業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的的戰(zhàn)略基點。A.對公B.零售C.金融市場D.投資銀行正確答案：B3、（單選題）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)品種，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)或者（）。

A.同意

B.備案

C.認(rèn)可

D.登記

正確答案：B

4、（單選題）開立個人結(jié)算帳戶時，客戶應(yīng)在（）上簽字確認(rèn)

A.存款憑條

B.開戶申請

C.身份證復(fù)印件上

D.交易傳票

正確答案：B

5、（單選題）柜員必須定期不定期更換密碼，每月更換密碼不得少于（）次

A.三次

B.二次

C.一次

D.四次

正確答案：C

6、（單選題）()負(fù)責(zé)每日晨會的督導(dǎo)。

A.大堂經(jīng)理

B.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人

C.會計主管

D.柜員

正確答案：C

7、（單選題）對客戶進(jìn)行差異化服務(wù)主要是指為客戶提供服務(wù)內(nèi)容的差異化，而不是指()需求，在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)與客戶的溝通要善于傾聽，才能從客戶的表述中發(fā)現(xiàn)潛在需求，提供滿足客戶需求的服務(wù)

A.差異化服務(wù)

B.感情營銷

C.有效溝通

D.大廳營銷

正確答案：A

8、（單選題）對識別出來而又()接受我行服務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶，大堂經(jīng)理在詢問客戶基本信息和需求后，填寫《客戶推薦表》。

A.不愿

B.已經(jīng)

C.當(dāng)日因故不能

D.愿意

正確答案：C

9、（單選題）存款人開立單位銀行結(jié)算帳戶，自正式開立之日起（）個工作日后，方可辦理付款業(yè)務(wù)

A.七天

B.五天

C.三天

D.十天

正確答案：C

10、（單選題）網(wǎng)點負(fù)責(zé)人從后臺辦公室走向營業(yè)大廳、從以對外營銷為主向現(xiàn)場營銷為主、從單純注重發(fā)展對公客戶向注重發(fā)展個人高端客戶轉(zhuǎn)變，并且至少投入()的時間充當(dāng)大堂經(jīng)理角色，管理營業(yè)大廳，靈活有效地調(diào)度網(wǎng)點服務(wù)資源，改善營業(yè)大廳的管理與服務(wù)

A.100%

B.80%

C.50%

D.20%

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（多選題）《2015年河北省征信宣傳教育工作方案》要求要借助媒體開展征信宣傳。積極借助等多種媒體，針對公眾關(guān)注的問題，在媒體開辟征信宣傳專欄等形式，實現(xiàn)征信宣傳常態(tài)化（）。

A.廣播

B.電視

C.報紙

D.網(wǎng)絡(luò)

正確答案：ABCD

2、（多選題）《2015年河北省征信宣傳教育工作方案》指出征信宣傳要因地制宜，多措并舉，積極開展“五進(jìn)”即（）。

A.進(jìn)機(jī)關(guān)

B.進(jìn)社區(qū)

C.進(jìn)鄉(xiāng)村

D.進(jìn)企業(yè)

E.進(jìn)校園

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題54分）三、判斷題（22小題，每小題2分，共計44分）1、（判斷題）高管人員不準(zhǔn)超越授權(quán)擅自招聘、調(diào)入、安排人員。

正確答案：

正確

2、（判斷題）柜員休假，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)，并要辦理有關(guān)交接手續(xù)

正確答案：

正確

3、（判斷題）股東有權(quán)查閱、復(fù)制公司章程、股東會會議記錄、董事會會議決議、監(jiān)事會會議決議和財務(wù)會計報告

正確答案：

正確

4、（判斷題）農(nóng)村合作銀行設(shè)立前轄內(nèi)農(nóng)信社總資產(chǎn)須達(dá)到10億元以上，不良貸款比例須15%以下。

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）損失責(zé)任未認(rèn)定或認(rèn)定的責(zé)任人未處理的，呆賬不得進(jìn)行核銷

正確答案：

正確

6、（判斷題）商業(yè)銀行發(fā)放汽車貸款必須要求借款人提供所購汽車作為抵押。

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）高管人員不準(zhǔn)對本單位業(yè)務(wù)經(jīng)營故意逃避監(jiān)督檢查或監(jiān)督檢查不力，導(dǎo)致本單位長期存在違規(guī)經(jīng)營問題。

正確答案：

正確

8、（判斷題）《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引》中，商業(yè)銀行合規(guī)管理職能應(yīng)與內(nèi)部審計職能分離。

正確答案：

正確

9、（判斷題）《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》中，商業(yè)銀行對客戶調(diào)查和客戶資料的驗證應(yīng)以間接調(diào)查為主，實地調(diào)查為輔。

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）經(jīng)營者銷售商品，可以根據(jù)購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）股份有限公司是指公司的股票經(jīng)國務(wù)院證券管理部門批準(zhǔn)在證券交易所掛牌交易的公司。

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）中國人民銀行征信中心只提供個人信用報告，供商業(yè)銀行審批您的貸款申請時參考，您最終是否能貸到款，商業(yè)銀行說的算。

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）根據(jù)《單位定期存單質(zhì)押貸款管理規(guī)定》，單位在金融機(jī)構(gòu)辦理定期存款時，金融機(jī)構(gòu)為其開具的《單位定期存款開戶證實書》可以作為質(zhì)押的權(quán)利憑證。

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）業(yè)務(wù)查詢用戶有違規(guī)查詢行為的，一般管理員用戶應(yīng)停止其查詢權(quán)限

正確答案：

正確

15、（判斷題）社會信用體系是以樹立誠信文化理念.弘揚(yáng)誠信傳統(tǒng)美德為內(nèi)在要求

正確答案：

正確

16、（判斷題）一級檔案除特殊情況下（如訴訟、期房轉(zhuǎn)現(xiàn)房、貸款重組、外部審計等）原則上不辦理借閱

正確答案：

正確

17、（判斷題）金融機(jī)構(gòu)的境內(nèi)客戶在境外使用電子銀行服務(wù)，屬于跨境業(yè)務(wù)活動。

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）人民銀行哈爾濱中心支行推動的農(nóng)村信用體系建設(shè)工作切入點是農(nóng)戶電子信用檔案建設(shè)。

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）商業(yè)銀行向經(jīng)銷商發(fā)放的汽車貸款是用于經(jīng)銷商采購車輛使用。

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）按照《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》，商業(yè)銀行管理員用戶不得直接查詢信用報告

正確答案：

正確

21、（判斷題）貸款人不按合同約定按期發(fā)放貸款的，不應(yīng)償付違約金

正確答案：

錯誤

22、（判斷題）會計人員調(diào)動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。會計主管人員辦理交接手續(xù)時，一般要有2名會計人員進(jìn)行監(jiān)交。

正確答案：

錯誤

四、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、