民生銀行南寧市良慶區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（開放式問題）共3題，每題20分，總分60分。題目1（15分）：背景：南寧市良慶區(qū)近年來大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，如新能源汽車、智能制造等，同時面臨傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的壓力。作為民生銀行南寧良慶區(qū)支行的一員，你將如何結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)特點，設(shè)計一套金融服務(wù)方案，助力良慶區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展？要求：1.闡述金融服務(wù)方案的核心內(nèi)容；2.分析方案對企業(yè)和政府的雙重價值；3.結(jié)合民生銀行優(yōu)勢，提出可落地的具體措施。題目2（20分）：背景：南寧良慶區(qū)作為西部陸海新通道的重要節(jié)點，物流產(chǎn)業(yè)發(fā)達但中小企業(yè)融資難問題突出。假設(shè)你所在小組需為民生銀行南寧良慶區(qū)支行設(shè)計一款針對物流企業(yè)的“供應(yīng)鏈金融”產(chǎn)品，請討論并完善產(chǎn)品方案。要求：1.明確產(chǎn)品定位及目標客戶；2.設(shè)計核心風控機制；3.說明產(chǎn)品推廣策略，如何與政府、物流園區(qū)合作。題目3（25分）：背景：南寧良慶區(qū)正推動“智慧金融”建設(shè)，計劃引入?yún)^(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提升金融服務(wù)效率。作為民生銀行南寧良慶區(qū)支行員工，你將如何推動這一戰(zhàn)略落地？要求：1.列舉可落地的小型科技應(yīng)用場景；2.分析技術(shù)實施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)及對策；3.提出跨部門協(xié)作機制，確保項目順利推進。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（行為性問題）共2題，每題20分，總分40分。題目4（20分）：情境：在一次助農(nóng)金融活動中，某企業(yè)抱怨民生銀行審批流程過長，導(dǎo)致錯過最佳銷售時機。作為小組代表，你將如何回應(yīng)并解決該問題？要求：1.描述你的回應(yīng)方式；2.說明如何平衡客戶需求與銀行風控；3.提出優(yōu)化審批流程的具體建議。題目5（20分）：情境：民生銀行南寧良慶區(qū)支行需組織一場面向小微企業(yè)主的金融知識講座，但預(yù)算有限。作為小組一員，你將如何策劃活動，確保效果最大化？要求：1.設(shè)計活動形式（線上/線下/混合）；2.列舉低成本宣傳渠道；3.說明如何收集客戶反饋以改進服務(wù)。三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（壓力測試題）共1題，25分。題目6（25分）：情境：民生銀行南寧良慶區(qū)支行某項目因政策調(diào)整導(dǎo)致預(yù)期收益下降，領(lǐng)導(dǎo)要求團隊在1小時內(nèi)提出替代方案。如果小組內(nèi)部意見分歧嚴重，你將如何協(xié)調(diào)？要求：1.描述你的協(xié)調(diào)策略；2.如何在高壓下保持團隊凝聚力；3.提出備選方案的可行性分析。答案及解析題目1（15分）答案及解析核心內(nèi)容：1.產(chǎn)業(yè)精準服務(wù)：針對新能源汽車企業(yè)，推出“綠色供應(yīng)鏈貸”；針對智能制造企業(yè)，設(shè)計“技術(shù)改造專項貸”。2.政府合作：與良慶區(qū)政府共建“產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)平臺”，提供政策咨詢、融資對接等服務(wù)。價值分析：-企業(yè)端：降低融資成本，加快技術(shù)升級；-政府端：提升區(qū)域金融支持實體經(jīng)濟能力，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶。具體措施：-開設(shè)“良慶區(qū)產(chǎn)業(yè)金融事業(yè)部”，配備行業(yè)專家；-推出“政銀擔”合作模式，降低中小企業(yè)擔保門檻。高分話術(shù)示例：“我們建議以‘政府引導(dǎo)+銀行服務(wù)’雙輪驅(qū)動為核心。首先，通過良慶區(qū)政府發(fā)布的產(chǎn)業(yè)目錄，精準篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)；其次，引入碳足跡評估機制，對新能源汽車企業(yè)給予利率優(yōu)惠。同時，與開發(fā)區(qū)管委會合作，將企業(yè)融資數(shù)據(jù)納入政府信用平臺，提高審批效率?！鳖}目2（20分）答案及解析產(chǎn)品定位：“鏈融通·物流貸”——基于物流企業(yè)真實交易背景的信用貸款產(chǎn)品。目標客戶：良慶區(qū)內(nèi)的物流園區(qū)入駐企業(yè)、冷鏈物流、倉儲租賃等。風控機制：1.動態(tài)信用評估：通過企業(yè)ERP系統(tǒng)、物流平臺數(shù)據(jù)（如貨權(quán)質(zhì)押）實時監(jiān)控；2.政府增信：與良慶區(qū)物流協(xié)會合作，對協(xié)會成員提供信用額度提升。推廣策略：-在物流園區(qū)設(shè)立“金融服務(wù)點”；-與郵政、順豐等物流企業(yè)合作，嵌入銀行支付系統(tǒng)。高分話術(shù)示例：“我們建議將產(chǎn)品與良慶區(qū)的‘智慧物流’政策結(jié)合。例如，對使用區(qū)塊鏈技術(shù)進行貨權(quán)確權(quán)的客戶，給予額外利率折扣。推廣上，可以聯(lián)合政府舉辦‘物流金融沙龍’，邀請園區(qū)企業(yè)、供應(yīng)鏈核心企業(yè)共同參與。”題目3（25分）答案及解析可落地場景：1.區(qū)塊鏈存證：為供應(yīng)鏈企業(yè)提供電子合同存證，減少糾紛；2.大數(shù)據(jù)風控：通過分析企業(yè)交易數(shù)據(jù)，優(yōu)化信用評分模型。挑戰(zhàn)及對策：-數(shù)據(jù)安全：與本地政務(wù)云平臺合作，確保數(shù)據(jù)合規(guī)；-技術(shù)成本：初期引入輕量化解決方案，如API接口對接現(xiàn)有系統(tǒng)?？绮块T協(xié)作：-成立“科技金融小組”，由運營部、風控部、科技部組成；-與高校合作，引入金融科技人才。高分話術(shù)示例：“我們建議分階段推進。第一階段，優(yōu)先落地區(qū)塊鏈存證，解決中小企業(yè)合同糾紛問題；第二階段，引入大數(shù)據(jù)風控，提升審批效率。協(xié)作上，可以成立‘良慶區(qū)金融科技聯(lián)盟’，由民生銀行牽頭，聯(lián)合區(qū)內(nèi)科技公司、高校共同研發(fā)?！鳖}目4（20分）答案及解析回應(yīng)方式：1.共情先行：“我們理解您的急迫性，融資效率確實是客戶最關(guān)心的問題?！?.解釋原因：說明銀行需符合監(jiān)管要求，但承諾優(yōu)化流程。優(yōu)化建議：-推出“綠色通道”，對優(yōu)質(zhì)客戶簡化資料；-引入線上審批系統(tǒng)，減少線下跑腿。高分話術(shù)示例：“我們會在24小時內(nèi)完成初步評估，并告知后續(xù)步驟。同時，建議您加入我們的‘銀企溝通群’，后續(xù)有政策調(diào)整會第一時間通知。我們也會將您的意見反饋給總行，推動流程再造?！鳖}目5（20分）答案及解析活動設(shè)計：-形式：線上直播+線下工作坊；-內(nèi)容：涵蓋小微企業(yè)融資政策、稅務(wù)優(yōu)惠等。低成本宣傳：-利用良慶區(qū)政府公眾號、物流園區(qū)公告欄；-與本地KOL合作，進行直播推廣。反饋收集：-活動后填寫問卷，并邀請參與者加入“銀企交流群”。高分話術(shù)示例：“我們建議將活動與良慶區(qū)的‘助萬企’計劃結(jié)合，通過政府渠道免費推廣。線下工作坊可以邀請區(qū)稅務(wù)局專家，增加實用價值。后續(xù)通過微信群持續(xù)提供政策解讀，提升客戶粘性?！鳖}目6（25分）答案及解析協(xié)調(diào)策略：1.分頭溝通：了解各方立場，找出共識點；2.提出備選方案：如調(diào)整貸款利率、延長還款期限。團隊凝聚力：-強調(diào)“銀行利益高于個人利益”；-安排核心成員主持討論，避免爭吵?？尚行苑治觯?調(diào)研同類銀行應(yīng)對政策調(diào)整的案例；-與分行協(xié)商，爭取資源支持