企業(yè)文秘筆試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種文件格式常用于文檔排版？A.DOCXB.JPEGC.MP3D.PNG答案：A2.會議通知一般提前多久發(fā)送合適？A.1天B.3天C.1周D.1個月答案：B3.公文的主送機關(guān)指的是？A.發(fā)文機關(guān)B.主要受理機關(guān)C.抄送機關(guān)D.協(xié)辦機關(guān)答案：B4.企業(yè)內(nèi)部溝通最常用的方式是？A.郵件B.電話C.面對面交流D.即時通訊工具答案：C5.以下哪種字體較為正式？A.宋體B.黑體C.楷體D.隸書答案：A6.會議記錄的重點是？A.會議流程B.參會人員C.討論內(nèi)容和決議D.會議時間答案：C7.檔案整理的原則不包括？A.真實性B.完整性C.隨意性D.系統(tǒng)性答案：C8.接待來訪客戶首先要做的是？A.遞名片B.安排座位C.倒水D.自我介紹答案：D9.以下不屬于辦公軟件的是？A.PhotoshopB.ExcelC.WordD.PowerPoint答案：A10.撰寫報告時數(shù)據(jù)要？A.隨意編造B.大致估算C.準(zhǔn)確可靠D.參考他人答案：C多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于會議籌備工作的有？A.確定會議主題B.安排會議場地C.準(zhǔn)備會議資料D.通知參會人員答案：ABCD2.企業(yè)常用的通訊工具包括？A.固定電話B.手機C.傳真機D.對講機答案：ABCD3.文檔排版的要素有？A.字體字號B.段落格式C.頁面設(shè)置D.頁眉頁腳答案：ABCD4.以下屬于公文種類的有？A.通知B.報告C.請示D.函答案：ABCD5.會議紀要的內(nèi)容包含？A.會議基本信息B.會議主要內(nèi)容C.會議決議D.會議總結(jié)答案：ABC6.企業(yè)檔案分類可按？A.年度B.機構(gòu)C.問題D.保管期限答案：ABC7.接待工作的注意事項有？A.熱情周到B.尊重客人C.安排合理D.注重細節(jié)答案：ABCD8.辦公設(shè)備包括？A.電腦B.打印機C.復(fù)印機D.掃描儀答案：ABCD9.與上級溝通的技巧有？A.尊重B.及時匯報C.提出建議D.態(tài)度誠懇答案：ABCD10.以下屬于企業(yè)宣傳資料的有？A.宣傳冊B.海報C.視頻D.網(wǎng)站答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.會議可以不提前確定議程。（×）2.文檔格式可以隨意選用。（×）3.公文的語言要簡潔明了。（√）4.企業(yè)內(nèi)部溝通不需要注意方式方法。（×）5.會議記錄只記錄領(lǐng)導(dǎo)講話。（×）6.檔案可以隨意堆放。（×）7.接待客戶不需要了解其需求。（×）8.辦公軟件不需要定期更新。（×）9.撰寫報告可以不注重邏輯。（×）10.與同事溝通要保持禮貌。（√）簡答題（總4題，每題5分）1.簡述會議通知包含哪些內(nèi)容？答案：會議主題、時間地點、參會人員、會議議程安排、注意事項等。2.如何整理企業(yè)文檔？答案：分類編號，按年度、機構(gòu)、問題等分類，建立索引目錄，便于查找。3.接待來訪客戶的流程是什么？答案：迎接、引導(dǎo)入座、自我介紹、了解需求、提供服務(wù)、送別。4.撰寫報告有哪些要點？答案：主題明確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、邏輯清晰、語言簡潔、格式規(guī)范。討論題（總4題，每題5分）1.怎樣提高會議效率？答案：提前準(zhǔn)備充分，明確議程和目的，控制時間，鼓勵積極發(fā)言，做好記錄和決議跟進。2.如何做好企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)？答案：建立良好溝通機制，尊重他人，及時反饋，注意方式場合，求同存異。3.文檔管理對企業(yè)有何重要性？答案：