人保車(chē)險(xiǎn)筆試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人保車(chē)險(xiǎn)的客服電話(huà)是？A.95518B.95588C.95599D.955002.車(chē)輛損失險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償？A.碰撞損失B.自然磨損C.火災(zāi)損失D.爆炸損失3.以下哪種情況不屬于交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍？A.本車(chē)人員受傷B.對(duì)方車(chē)輛損失C.對(duì)方人員傷亡D.道路設(shè)施損壞4.人保車(chē)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)不包括？A.理賠速度快B.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少C.保障范圍廣D.品牌知名度高5.商業(yè)險(xiǎn)中第三者責(zé)任險(xiǎn)主要保障？A.本車(chē)損失B.本車(chē)人員傷亡C.對(duì)方人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失D.車(chē)上貨物損失6.車(chē)輛保險(xiǎn)的費(fèi)率與什么有關(guān)？A.車(chē)輛顏色B.車(chē)主性別C.車(chē)輛使用性質(zhì)D.車(chē)輛外觀7.人保車(chē)險(xiǎn)提供的增值服務(wù)不包括？A.免費(fèi)救援B.代為駕駛C.車(chē)輛改裝D.車(chē)輛安全檢測(cè)8.新車(chē)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)一般需要買(mǎi)？A.交強(qiáng)險(xiǎn)B.交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)C.只買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)就行D.都不需要買(mǎi)9.車(chē)輛發(fā)生事故后，應(yīng)在多久內(nèi)報(bào)案？A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.一周內(nèi)10.人保車(chē)險(xiǎn)的理賠流程第一步是？A.提交索賠資料B.撥打客服電話(huà)報(bào)案C.定損D.維修車(chē)輛答案：1.A2.B3.A4.B5.C6.C7.C8.B9.A10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人保車(chē)險(xiǎn)可通過(guò)哪些方式購(gòu)買(mǎi)？A.電話(huà)B.官網(wǎng)C.線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)D.微信公眾號(hào)2.車(chē)輛保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)包括？A.交強(qiáng)險(xiǎn)B.車(chē)輛損失險(xiǎn)C.第三者責(zé)任險(xiǎn)D.全車(chē)盜搶險(xiǎn)3.以下哪些屬于人保車(chē)險(xiǎn)的特色服務(wù)？A.萬(wàn)元以下，資料齊全，一天賠付B.全國(guó)通賠C.免費(fèi)送單上門(mén)D.提供代步車(chē)4.影響車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)的因素有？A.車(chē)輛品牌B.駕駛記錄C.車(chē)輛型號(hào)D.投保金額5.商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)有？A.玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)B.自燃損失險(xiǎn)C.不計(jì)免賠險(xiǎn)D.車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)6.人保車(chē)險(xiǎn)的服務(wù)對(duì)象包括？A.私家車(chē)車(chē)主B.企業(yè)用車(chē)C.營(yíng)運(yùn)車(chē)輛D.特種車(chē)輛7.車(chē)輛保險(xiǎn)理賠需要準(zhǔn)備的資料有？A.行駛證B.駕駛證C.事故證明D.維修發(fā)票8.購(gòu)買(mǎi)人保車(chē)險(xiǎn)能享受的優(yōu)惠政策有？A.新用戶(hù)優(yōu)惠B.續(xù)保優(yōu)惠C.多險(xiǎn)種優(yōu)惠D.老用戶(hù)推薦優(yōu)惠9.人保車(chē)險(xiǎn)的理賠時(shí)效受哪些因素影響？A.事故復(fù)雜程度B.資料是否齊全C.保險(xiǎn)公司工作效率D.天氣情況10.車(chē)輛發(fā)生事故后，需要注意？A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.及時(shí)報(bào)案C.協(xié)助定損D.妥善保存相關(guān)證據(jù)答案：1.ABCD2.ABC3.AB4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.人保車(chē)險(xiǎn)只對(duì)車(chē)輛本身提供保障。（×）2.交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)的，商業(yè)險(xiǎn)可自愿選擇。（√）3.車(chē)輛未按時(shí)續(xù)保，發(fā)生事故后保險(xiǎn)公司仍會(huì)賠償。（×）4.人保車(chē)險(xiǎn)的理賠金額與保費(fèi)成正比。（×）5.新車(chē)第一年必須購(gòu)買(mǎi)全險(xiǎn)。（×）6.車(chē)輛改裝后，保險(xiǎn)條款不變。（×）7.發(fā)生事故后逃逸，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。（√）8.人保車(chē)險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量與保費(fèi)高低有關(guān)。（×）9.購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)后車(chē)輛被盜，保險(xiǎn)公司一定會(huì)全額賠償。（×）10.同一輛車(chē)在不同保險(xiǎn)公司投保，理賠標(biāo)準(zhǔn)相同。（×）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償限額。交強(qiáng)險(xiǎn)有責(zé)情況下，死亡傷殘賠償限額18萬(wàn)、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額1.8萬(wàn)、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額0.2萬(wàn)；無(wú)責(zé)情況下，死亡傷殘賠償限額1.8萬(wàn)、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額1800元、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額100元。2.人保車(chē)險(xiǎn)的理賠流程是什么？撥打客服電話(huà)報(bào)案，提交索賠資料，保險(xiǎn)公司定損，車(chē)輛維修，提交理賠單證，審核賠付。3.影響車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)的主要因素有哪些？車(chē)輛價(jià)值、使用性質(zhì)、駕駛記錄、車(chē)輛品牌型號(hào)、投保項(xiàng)目及保額等。4.商業(yè)險(xiǎn)中的不計(jì)免賠險(xiǎn)有什么作用？使被保險(xiǎn)人本應(yīng)自行承擔(dān)的免賠金額部分，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償，提高保障程度。討論題（總4題，每題5分）1.如何選擇適合自己的車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種？根據(jù)車(chē)輛價(jià)值、使用情況、個(gè)人駕駛習(xí)慣等選擇。日常家用車(chē)可保交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)等。常跑長(zhǎng)途或路況復(fù)雜可選更全面保障。2.人保車(chē)險(xiǎn)在理賠方面有哪些優(yōu)勢(shì)？萬(wàn)元以下資料齊一天賠付，全國(guó)通賠，理賠流程相對(duì)規(guī)范便捷，能快速響應(yīng)處理事故，保障被保險(xiǎn)人權(quán)益。3.車(chē)輛保險(xiǎn)對(duì)車(chē)主有什么重要性？提供經(jīng)濟(jì)