電商平臺(tái)入駐協(xié)議及經(jīng)營(yíng)規(guī)則說明合同編號(hào)：【______】第一章總則第一條合同訂立1.1本協(xié)議由甲方（電商平臺(tái)）與乙方（入駐商家）就乙方在甲方平臺(tái)開展電子商務(wù)活動(dòng)而共同訂立。1.2乙方確認(rèn)已詳細(xì)閱讀并充分理解本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容，愿意受本協(xié)議約束。第二條定義2.1甲方：指在中國境內(nèi)注冊(cè)并擁有合法經(jīng)營(yíng)權(quán)的電子商務(wù)平臺(tái)，以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”。2.2乙方：指申請(qǐng)入駐平臺(tái)從事商品銷售、服務(wù)提供的自然人、法人或其他組織。2.3協(xié)議：指本《電商平臺(tái)入駐協(xié)議及經(jīng)營(yíng)規(guī)則說明》。2.4商品：指乙方在平臺(tái)上銷售的商品。2.5服務(wù)：指乙方在平臺(tái)上提供的各種服務(wù)。第三條入駐條件3.1乙方須符合國家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定的入駐條件。3.2乙方應(yīng)提交真實(shí)、有效、完整的資料，并保證其合法性。3.3乙方須遵守平臺(tái)的管理規(guī)定和本協(xié)議的各項(xiàng)條款。第四條入駐流程4.1乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的流程申請(qǐng)入駐。4.2平臺(tái)在收到乙方完整申請(qǐng)資料后，對(duì)乙方進(jìn)行審核。4.3審核通過后，平臺(tái)向乙方發(fā)送入駐邀請(qǐng)函，乙方按照邀請(qǐng)函要求辦理入駐手續(xù)。4.4乙方完成入駐手續(xù)后，正式成為平臺(tái)入駐商家。第五條費(fèi)用與支付5.1乙方須按照平臺(tái)規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于入駐費(fèi)、交易傭金、推廣費(fèi)等。5.2平臺(tái)與乙方之間的費(fèi)用結(jié)算方式及周期，按照雙方協(xié)商一致的方式執(zhí)行。5.3乙方應(yīng)保證賬戶資金的充足，以便及時(shí)完成相關(guān)費(fèi)用的支付。第二章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)第六條平臺(tái)規(guī)則6.1乙方須遵守平臺(tái)的管理規(guī)定，包括但不限于商品質(zhì)量、交易流程、售后服務(wù)等方面。6.2乙方應(yīng)保證其商品和服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。6.3乙方不得從事任何違反國家法律法規(guī)、損害消費(fèi)者權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序等行為。第七條商品管理7.1乙方負(fù)責(zé)商品信息的維護(hù)，保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。7.2乙方不得銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)、假冒專利等商品。7.3乙方應(yīng)對(duì)商品圖片、描述、規(guī)格等進(jìn)行嚴(yán)格審核，保證其真實(shí)性與準(zhǔn)確性。第八條交易管理8.1乙方須遵守平臺(tái)規(guī)定的交易流程，包括但不限于下單、支付、發(fā)貨、收貨等環(huán)節(jié)。8.2乙方應(yīng)保證交易過程中的信息安全和資金安全。8.3乙方不得從事任何違法違規(guī)的交易行為。第九條售后服務(wù)9.1乙方須按照平臺(tái)規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。9.2乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)消費(fèi)者的咨詢，并及時(shí)解決消費(fèi)者提出的問題。9.3乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，提高消費(fèi)者滿意度。第三章合作與支持第十條合作方式10.1甲方為乙方提供以下合作方式：（1）品牌推廣：通過平臺(tái)資源進(jìn)行品牌推廣，提升乙方知名度。（2）流量支持：提供一定程度的流量支持，助力乙方商品銷售。（3）數(shù)據(jù)共享：為乙方提供一定的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。第十一條平臺(tái)支持11.1平臺(tái)為乙方提供以下支持：（1）技術(shù)支持：提供必要的技術(shù)支持和幫助，保障平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。（2）運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)：提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助乙方提高經(jīng)營(yíng)水平。（3）風(fēng)險(xiǎn)管理：協(xié)助乙方應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，保障交易安全。第四章責(zé)任與義務(wù)第十二條乙方責(zé)任12.1乙方對(duì)以下事項(xiàng)負(fù)責(zé)：（1）保證其商品和服務(wù)的合法性、合規(guī)性；（2）承擔(dān)因自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)和損失；（3）保障消費(fèi)者權(quán)益，妥善處理消費(fèi)者投訴。第十三條甲方責(zé)任13.1甲方對(duì)以下事項(xiàng)負(fù)責(zé)：（1）保障平臺(tái)的合法性和合規(guī)性；（2）維護(hù)平臺(tái)的安全穩(wěn)定，保證交易順利進(jìn)行；（3）及時(shí)處理乙方和消費(fèi)者之間的糾紛。第五章違約與處理第十四條違約責(zé)任14.1任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致另一方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失和間接損失。第十五條違約處理15.1違約方應(yīng)在收到違約通知后15日內(nèi)，采取必要措施糾正違約行為。15.2若違約方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能糾正違約行為，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究違約方相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)保障第十五條平臺(tái)安全15.1甲方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保證平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全運(yùn)行。15.2甲方負(fù)責(zé)維護(hù)平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。15.3甲方對(duì)平臺(tái)發(fā)生的系統(tǒng)故障或安全承擔(dān)責(zé)任，并盡快采取措施恢復(fù)服務(wù)。第十六條信息保護(hù)16.1甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方和消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行保密。16.2甲方未經(jīng)乙方或消費(fèi)者同意，不得向任何第三方泄露個(gè)人信息。16.3乙方同意在入駐平臺(tái)時(shí)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并對(duì)其信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。第十七條版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)17.1甲方對(duì)平臺(tái)軟件、網(wǎng)頁內(nèi)容、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等享有著作權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。17.2乙方在平臺(tái)上發(fā)布的商品信息、用戶評(píng)價(jià)等，乙方享有著作權(quán)，但乙方授權(quán)甲方在平臺(tái)上展示和使用。17.3乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得在平臺(tái)上發(fā)布侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。第十八條平臺(tái)服務(wù)變更18.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整或變更。18.2甲方將在調(diào)整或變更前通知乙方，并給予乙方合理的時(shí)間適應(yīng)新的服務(wù)條款。18.3乙方如不同意新的服務(wù)條款，有權(quán)選擇退出平臺(tái)。第七章交易管理規(guī)范第十九條交易規(guī)則19.1乙方在平臺(tái)上進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)遵守甲方制定的交易規(guī)則。19.2乙方不得進(jìn)行虛假交易、刷單等違規(guī)行為。19.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的交易行為進(jìn)行監(jiān)管，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。第二十條爭(zhēng)議解決20.1乙方與消費(fèi)者之間發(fā)生交易爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先嘗試通過協(xié)商解決。20.2如協(xié)商無果，雙方可向甲方提出仲裁申請(qǐng)，甲方將組織專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)解。20.3如調(diào)解仍無法解決爭(zhēng)議，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章廣告與推廣第二十一條廣告內(nèi)容21.1乙方發(fā)布的廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、合法、準(zhǔn)確，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息。21.2乙方的廣告內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)，不得損害消費(fèi)者利益。21.3甲方對(duì)乙方發(fā)布的廣告內(nèi)容進(jìn)行審核，并對(duì)違規(guī)廣告進(jìn)行刪除或處罰。第二十二條推廣方式22.1甲方提供多種推廣方式，包括但不限于自然搜索、付費(fèi)推廣、平臺(tái)活動(dòng)等。22.2乙方可根據(jù)自身需求選擇合適的推廣方式，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。22.3甲方對(duì)推廣效果不承擔(dān)保證責(zé)任，但會(huì)努力提高推廣效果。第九章合作伙伴關(guān)系第二十三條合作伙伴資格23.1甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，邀請(qǐng)乙方成為其合作伙伴。23.2合作伙伴資格由甲方根據(jù)乙方經(jīng)營(yíng)情況、品牌形象等因素綜合評(píng)定。23.3合作伙伴需遵守甲方制定的合作伙伴規(guī)則，并接受甲方監(jiān)督。第二十四條合作伙伴權(quán)益24.1合作伙伴享有甲方提供的品牌支持、營(yíng)銷資源、技術(shù)支持等權(quán)益。24.2合作伙伴享有參與甲方組織的各類活動(dòng)、培訓(xùn)等機(jī)會(huì)。24.3合作伙伴的權(quán)益受法律保護(hù)，甲方不得隨意剝奪或減少。第十章數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)第二十五條數(shù)據(jù)提供25.1甲方有權(quán)收集、分析乙方在平臺(tái)上的交易數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等。25.2甲方有權(quán)將乙方數(shù)據(jù)用于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、市場(chǎng)分析等目的。25.3甲方承諾對(duì)乙方數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意不得向第三方披露。第二十六條統(tǒng)計(jì)報(bào)告26.1甲方定期向乙方提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，包括但不限于交易量、銷售額、用戶活躍度等。26.2統(tǒng)計(jì)報(bào)告中的數(shù)據(jù)僅供參考，甲方不保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)準(zhǔn)確。26.3乙方有權(quán)要求甲方提供更詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)予以配合。第十一章服務(wù)保障與改進(jìn)第二十七條服務(wù)質(zhì)量27.1甲方承諾提供高質(zhì)量的服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)維護(hù)、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等。27.2甲方將定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并根據(jù)用戶反饋進(jìn)行改進(jìn)。27.3甲方應(yīng)在接到用戶投訴后，及時(shí)進(jìn)行處理，并采取措施防止類似問題再次發(fā)生。第二十八條用戶反饋28.1甲方鼓勵(lì)乙方和用戶提供反饋意見，以改進(jìn)平臺(tái)服務(wù)和用戶體驗(yàn)。28.2甲方設(shè)立用戶反饋渠道，乙方和用戶可通過郵件、在線客服等方式提交反饋。28.3甲方將定期整理用戶反饋，并分析反饋內(nèi)容，以指導(dǎo)服務(wù)改進(jìn)。第二十九條技術(shù)升級(jí)29.1甲方承諾根據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和用戶需求，不斷對(duì)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)。29.2技術(shù)升級(jí)不會(huì)影響乙方的正常經(jīng)營(yíng)，但可能會(huì)對(duì)平臺(tái)功能進(jìn)行調(diào)整。29.3甲方將在技術(shù)升級(jí)前通知乙方，并保證乙方有足夠的時(shí)間適應(yīng)新功能。第十二章法律合規(guī)第三十條法律遵守30.1乙方承諾遵守中華人民共和國的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。30.2乙方在平臺(tái)上銷售的商品和服務(wù)，必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。30.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督，保證乙方合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。第三十一條合規(guī)責(zé)任31.1乙方應(yīng)對(duì)其提供的商品和服務(wù)的合規(guī)性負(fù)責(zé)。31.2如乙方因提供不合規(guī)商品或服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。31.3甲方將積極配合相關(guān)部門進(jìn)行合規(guī)檢查，并采取必要措施保證平臺(tái)合規(guī)運(yùn)營(yíng)。第十三章退出機(jī)制第三十二條退出條件32.1乙方在滿足以下條件之一時(shí)，可向甲方提出退出申請(qǐng)：（1）乙方經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致無法繼續(xù)在平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)；（2）乙方希望退出平臺(tái)，經(jīng)甲方同意；（3）乙方違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)定，被甲方終止合作。第三十三條退出流程33.1乙方提出退出申請(qǐng)后，甲方將在收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。33.2甲方審核通過后，乙方應(yīng)在接到通知之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成退出手續(xù)。33.3