售后服務(wù)協(xié)議書(shū)--物流-服務(wù)-咨詢(xún)5篇篇1甲方（客戶(hù)）：[甲方公司名稱(chēng)]乙方（服務(wù)提供商）：[乙方公司名稱(chēng)]一、協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確雙方在物流服務(wù)咨詢(xún)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)的高質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)性，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物流咨詢(xún)服務(wù)。二、服務(wù)范圍與內(nèi)容1.乙方將提供全方位的物流咨詢(xún)服務(wù)，包括但不限于物流方案策劃、運(yùn)輸路線優(yōu)化、成本效益分析等。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，提供個(gè)性化的物流解決方案，幫助甲方提升物流效率和服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)期限與進(jìn)度1.本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為[具體服務(wù)期限]。2.乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成所有約定的咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)按時(shí)交付。四、費(fèi)用與支付方式1.乙方提供的物流咨詢(xún)服務(wù)將按照[具體收費(fèi)方式]進(jìn)行收費(fèi)，具體費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。2.甲方應(yīng)在服務(wù)完成后及時(shí)向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用，確保乙方團(tuán)隊(duì)的合理回報(bào)。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中涉及的所有商業(yè)機(jī)密和客戶(hù)信息保密，不得擅自泄露或利用相關(guān)信息謀取私利。2.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，確保甲方商業(yè)機(jī)密和客戶(hù)信息的安全。六、違約責(zé)任1.如一方違反本協(xié)議的任何條款，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給守約方造成的全部損失。2.乙方如未能按時(shí)完成約定的咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用，并賠償甲方的相關(guān)損失。七、爭(zhēng)議解決1.如雙方在執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過(guò)司法程序解決爭(zhēng)議。八、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。甲方（客戶(hù)）：[甲方公司名稱(chēng)]日期：XXXX年XX月XX日乙方（服務(wù)提供商）：[乙方公司名稱(chēng)]日期：XXXX年XX月XX日篇2甲方：[甲方公司名稱(chēng)]乙方：[乙方公司名稱(chēng)]鑒于甲方需要乙方提供物流服務(wù)、售后服務(wù)及咨詢(xún)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.乙方為甲方提供物流服務(wù)，包括但不限于物品配送、貨物跟蹤、信息更新等。2.乙方為甲方提供售后服務(wù)，包括產(chǎn)品退換貨、維修、咨詢(xún)等。3.乙方根據(jù)甲方的需求提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。二、服務(wù)期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為[服務(wù)期限]，到期后如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約。三、服務(wù)內(nèi)容1.物流服務(wù)：乙方應(yīng)按照甲方的要求準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確完成物流配送任務(wù)，并提供必要的物流跟蹤信息。2.售后服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部門(mén)，為甲方提供售后支持，解決甲方在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.咨詢(xún)服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，為甲方解答各類(lèi)問(wèn)題，提供合理建議。四、雙方責(zé)任與義務(wù)1.甲方應(yīng)明確其需求，并為乙方提供必要的支持和配合。2.乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。如因乙方原因造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.雙方應(yīng)保護(hù)彼此的商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方許可，不得泄露。五、服務(wù)保障1.乙方應(yīng)確保服務(wù)的質(zhì)量和效率，如因乙方原因造成服務(wù)延遲或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督并改進(jìn)服務(wù)。六、爭(zhēng)議解決如雙方在協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：[甲方公司合同專(zhuān)用章]法定代表人（簽字）：[甲方公司法定代表人手寫(xiě)簽名]位置：[甲方公司位置]聯(lián)系電話(huà)：[甲方公司聯(lián)系電話(huà)]日期：XXXX年XX月XX日乙方（蓋章）：[乙方公司合同專(zhuān)用章]法定代表人（簽字）：[乙方公司法定代表人手寫(xiě)簽名]位置：[乙方公司位置]聯(lián)系電話(huà)：[乙方公司聯(lián)系電話(huà)]日期：XXXX年XX月XX日篇3甲方（委托方）：XXX物流有限公司法定代表人：XXXXXX乙方（服務(wù)方）：XXX物流咨詢(xún)有限公司法定代表人：XXXXXX鑒于甲方需要提供售后服務(wù)，乙方愿意為甲方提供相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)，雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方將根據(jù)甲方的需求，提供全面的售后服務(wù)咨詢(xún)，包括但不限于售后服務(wù)流程、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的咨詢(xún)。2.乙方將結(jié)合甲方的實(shí)際情況，為甲方量身定制售后服務(wù)方案，確保甲方能夠提供高效、專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。3.乙方將提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。二、服務(wù)期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年。期滿(mǎn)后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.甲方應(yīng)向乙方支付售后服務(wù)咨詢(xún)費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限以及雙方協(xié)商確定。2.甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付將按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。四、雙方權(quán)利和義務(wù)1.甲方應(yīng)提供必要的支持和配合，確保乙方能夠順利開(kāi)展售后服務(wù)咨詢(xún)工作。2.甲方應(yīng)按照乙方的建議和指導(dǎo)，積極落實(shí)售后服務(wù)方案的實(shí)施。3.乙方應(yīng)確保提供的售后服務(wù)咨詢(xún)意見(jiàn)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.乙方應(yīng)積極配合甲方的需求，及時(shí)調(diào)整和完善售后服務(wù)方案。五、違約責(zé)任1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付逾期利息。2.乙方提供的售后服務(wù)咨詢(xún)意見(jiàn)存在虛假、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議部分外，其他條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。七、其他事項(xiàng)1.雙方可對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改，補(bǔ)充或修改后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：XXX物流有限公司法定代表人：XXXXXX簽字（或蓋章）：XXXXXX日期：XXXX年XX月XX日乙方（服務(wù)方）：XXX物流咨詢(xún)有限公司法定代表人：XXXXXX簽字（或蓋章）：XXXXXX日期：XXXX年XX月XX日篇4甲方：[甲方公司名稱(chēng)]乙方：[乙方公司名稱(chēng)]鑒于甲方與乙方在物流服務(wù)、服務(wù)咨詢(xún)等方面存在合作，為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本售后服務(wù)協(xié)議。一、協(xié)議范圍1.本協(xié)議適用于甲方提供的物流服務(wù)以及相關(guān)的服務(wù)咨詢(xún)。2.甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.物流服務(wù)：甲方需按照乙方要求提供貨物追蹤、物流信息咨詢(xún)、貨物裝卸、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等物流服務(wù)。2.服務(wù)咨詢(xún)：甲方應(yīng)提供物流行業(yè)的相關(guān)信息咨詢(xún)，包括但不限于行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策解讀等。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾1.甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方應(yīng)確保服務(wù)時(shí)效，按照約定的時(shí)間完成物流任務(wù)。3.甲方應(yīng)保障貨物安全，避免貨物損壞或丟失。4.甲方應(yīng)提供24小時(shí)的咨詢(xún)服務(wù)，及時(shí)解答乙方的問(wèn)題。四、售后服務(wù)1.若乙方在使用甲方的服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.甲方應(yīng)在接到通知后，盡快對(duì)問(wèn)題進(jìn)行診斷并解決。3.對(duì)于因甲方原因造成的貨物損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行回訪，收集乙方的意見(jiàn)和建議，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。2.未經(jīng)對(duì)方許可，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。六、違約責(zé)任1.如一方違反本協(xié)議的任何條款，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的所有損失。2.若因甲方原因未能按照約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。七、爭(zhēng)議解決1.如雙方在執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：[甲方公司合同專(zhuān)用章]法定代表人（簽字）：[甲方法人手寫(xiě)簽名]日期：XXXX年XX月XX日乙方（蓋章）：[乙方公司合同專(zhuān)用章]法定代表人（簽字）：[乙方法人手寫(xiě)簽名]日期：XXXX年XX月XX日篇5甲方：[甲方公司名稱(chēng)]乙方：[乙方公司名稱(chēng)]鑒于甲方需要乙方提供物流服務(wù)、售后服務(wù)及咨詢(xún)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.乙方將為甲方提供物流服務(wù)，包括但不限于貨物存儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等。2.乙方將為甲方提供售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、退換貨處理、客戶(hù)咨詢(xún)等。3.乙方將向甲方提供行業(yè)相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)，幫助甲方解決物流及售后服務(wù)中的問(wèn)題。二、服務(wù)內(nèi)容1.物流服務(wù)：乙方應(yīng)確保貨物按時(shí)到達(dá)，準(zhǔn)確配送，并保證貨物的安全。2.售后服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部門(mén)，對(duì)甲方的產(chǎn)品問(wèn)題提供及時(shí)響應(yīng)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意。3.咨詢(xún)服務(wù)：乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的物流及售后服務(wù)咨詢(xún)，幫助甲方優(yōu)化流程，提高效率。三、服務(wù)期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為[服務(wù)年限]年。期滿(mǎn)后，如雙方繼續(xù)合作，可續(xù)簽本協(xié)議。四、費(fèi)用及支付1.乙方提供的服務(wù)及咨詢(xún)費(fèi)用按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式計(jì)算。2.甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)支付滯納金。五、質(zhì)量保證及違約責(zé)任1.乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如一方違反本協(xié)議的任何條款，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密及機(jī)密信息予以保密。2.未經(jīng)對(duì)方許可，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密及機(jī)密信息。七、爭(zhēng)議解決如雙方在協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一