房地產(chǎn)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及合同范本引言物業(yè)管理是現(xiàn)代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理中不可或缺的一環(huán)，它直接關(guān)系到業(yè)主的居住體驗(yàn)、房產(chǎn)的保值增值以及社區(qū)的和諧穩(wěn)定。而物業(yè)服務(wù)收費(fèi)與合同，則是規(guī)范物業(yè)管理行為、明確雙方權(quán)利義務(wù)、保障物業(yè)服務(wù)正常開(kāi)展的核心要素。本文旨在梳理房地產(chǎn)物業(yè)管理收費(fèi)的一般標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)成，并提供一份相對(duì)規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同范本，以期為廣大業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供參考，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。一、房地產(chǎn)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）收費(fèi)構(gòu)成與基本原則物業(yè)服務(wù)收費(fèi)并非單一項(xiàng)目，而是由一系列為維持物業(yè)正常運(yùn)作和提供約定服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用構(gòu)成。其基本原則通常包括：1.合理原則：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與物業(yè)服務(wù)水平、服務(wù)成本相匹配，既要保障物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)，也要考慮業(yè)主的經(jīng)濟(jì)承受能力。2.公開(kāi)原則：收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收支情況等應(yīng)向業(yè)主公開(kāi)，接受業(yè)主監(jiān)督。3.質(zhì)價(jià)相符原則：不同等級(jí)的物業(yè)服務(wù)，應(yīng)有相對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主支付的費(fèi)用能獲得相應(yīng)質(zhì)量的服務(wù)。4.業(yè)主共同決定原則：對(duì)于住宅物業(yè)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定或調(diào)整，通常需經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)的討論與表決。（二）常見(jiàn)收費(fèi)項(xiàng)目及參考標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目因物業(yè)類型（住宅、商業(yè)、辦公等）、服務(wù)等級(jí)及地區(qū)差異而有所不同。以下為住宅物業(yè)常見(jiàn)的收費(fèi)項(xiàng)目：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)（基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)）：*構(gòu)成：主要包括管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；辦公費(fèi)用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。*標(biāo)準(zhǔn)：通常以建筑面積為單位計(jì)算，如每平方米每月多少元。具體標(biāo)準(zhǔn)受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物業(yè)檔次、服務(wù)內(nèi)容等因素影響，差異較大。一般由當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門制定基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度，或由業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商確定。2.車輛停放服務(wù)費(fèi)：*構(gòu)成：用于車位、車庫(kù)的維護(hù)、管理、照明、清潔等。*標(biāo)準(zhǔn)：區(qū)分地上車位與地下車庫(kù)（位），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同。有產(chǎn)權(quán)車位與租賃車位的服務(wù)費(fèi)也可能存在差異。部分地區(qū)對(duì)這部分費(fèi)用有政府指導(dǎo)價(jià)。3.公攤水電費(fèi)：*構(gòu)成：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，公共照明、公共電梯、水泵、消防系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行所消耗的水電費(fèi)，按規(guī)定或約定方式由業(yè)主分?jǐn)偂?標(biāo)準(zhǔn)：通常按照實(shí)際發(fā)生額，結(jié)合業(yè)主的房屋建筑面積或戶均進(jìn)行分?jǐn)?，定期公示?.裝修相關(guān)費(fèi)用：*裝修保證金（押金）：為規(guī)范裝修行為，防止損壞公共設(shè)施或影響其他業(yè)主，物業(yè)公司可能會(huì)向裝修業(yè)主收取一定數(shù)額的保證金，裝修完畢且驗(yàn)收合格后應(yīng)退還。*裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：用于清運(yùn)業(yè)主裝修產(chǎn)生的建筑垃圾。5.其他特約服務(wù)費(fèi)：*如為個(gè)別業(yè)主提供的入戶維修、家政服務(wù)等，此類服務(wù)需業(yè)主自愿選擇，并另行支付費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。（三）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定與調(diào)整1.前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)：在業(yè)主大會(huì)成立之前，由建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。2.業(yè)主大會(huì)成立后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)：業(yè)主大會(huì)成立后，可由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如涉及調(diào)整原標(biāo)準(zhǔn)，需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)。3.調(diào)整程序：調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)公司應(yīng)提前向業(yè)主公示調(diào)整理由、擬調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)、成本測(cè)算等相關(guān)資料，廣泛聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，并按規(guī)定程序（如業(yè)主大會(huì)表決）通過(guò)后方可執(zhí)行。（四）特殊情況處理1.空置房物業(yè)費(fèi)：關(guān)于空置房的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，各地規(guī)定不一。部分地區(qū)規(guī)定空置一定期限（如六個(gè)月以上）的房屋，業(yè)主可按一定比例（如70%-90%）繳納物業(yè)費(fèi)，具體需參照當(dāng)?shù)卣呒拔飿I(yè)服務(wù)合同約定。2.物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移：物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主應(yīng)與物業(yè)公司結(jié)清截至轉(zhuǎn)移日的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。二、物業(yè)服務(wù)合同范本物業(yè)服務(wù)合同合同編號(hào)：[自行填寫(xiě)]甲方（業(yè)主/業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)）：名稱/姓名：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人（如為業(yè)主委員會(huì)）：_________________地址/住址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：企業(yè)名稱：_________________________法定代表人：_______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________________辦公地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(duì)“_____________________”（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”）提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：_____________________2.物業(yè)類型：_____________________（如：住宅、商業(yè)、辦公）3.坐落位置：_____________________市_____________________區(qū)（縣）_____________________路（街道）_____________________號(hào)4.建筑面積：總建筑面積約為_(kāi)____________________平方米，其中住宅建筑面積_____________________平方米，商業(yè)建筑面積_____________________平方米（最終以實(shí)測(cè)為準(zhǔn)）。5.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)：（可附清單）包括但不限于住宅樓宇_____棟，商業(yè)樓宇_____棟，共用設(shè)施設(shè)備如_____________________（電梯、水泵、消防設(shè)施、公共照明等）。第二條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（以下服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況細(xì)化和調(diào)整）1.物業(yè)共用部位的維護(hù)和管理：*物業(yè)共用部位（包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等）的定期檢查、養(yǎng)護(hù)和維修，保持其完好和正常使用。2.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理：*共用設(shè)施設(shè)備（包括電梯、水泵、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、公共照明、通風(fēng)系統(tǒng)、溝渠、池、井等）的日常運(yùn)行、定期檢查、養(yǎng)護(hù)和維修，建立臺(tái)賬，確保其正常運(yùn)行。*（可針對(duì)電梯、消防等重要設(shè)施設(shè)備單獨(dú)列出更詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和頻次）3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生服務(wù)：*公共區(qū)域（包括樓道、樓梯間、大堂、電梯轎廂、公共衛(wèi)生間、道路、綠化帶等）的日常清掃、垃圾收集與清運(yùn)。*垃圾日產(chǎn)日清，保持公共環(huán)境整潔。4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)和管理：*對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的花草樹(shù)木進(jìn)行定期修剪、澆灌、施肥、除蟲(chóng)，保持綠化植被的良好生長(zhǎng)狀態(tài)。5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)和安全防范工作：*實(shí)行24小時(shí)值班制度（或約定具體值班時(shí)間），對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡邏。*維護(hù)出入口秩序，對(duì)來(lái)訪人員和車輛進(jìn)行登記管理（或根據(jù)實(shí)際情況約定）。*配合公安機(jī)關(guān)做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。*（不包含對(duì)業(yè)主/使用人人身及私有財(cái)產(chǎn)的保管責(zé)任，但應(yīng)盡到合理的安全保障義務(wù)）6.車輛停放管理：*對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛行駛、停放進(jìn)行引導(dǎo)和管理，維護(hù)停車秩序。*（具體收費(fèi)及管理細(xì)則可另行制定并作為本合同附件）7.物業(yè)檔案資料管理：*建立健全物業(yè)檔案，包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、業(yè)主資料、設(shè)施設(shè)備檔案、維修養(yǎng)護(hù)記錄等，并妥善保管。8.其他約定服務(wù)事項(xiàng)：*_________________________________________________________*_________________________________________________________第三條服務(wù)費(fèi)用1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：*住宅物業(yè)：________元/平方米/月（按建筑面積計(jì)算）*商業(yè)物業(yè)：________元/平方米/月（按建筑面積計(jì)算）*（其他類型物業(yè)請(qǐng)注明）：________________________*上述費(fèi)用不包含物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，以及法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)由業(yè)主另行支付的費(fèi)用。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納方式：*業(yè)主應(yīng)按月/季/半年/年（選擇其一）向乙方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。*首次繳費(fèi)應(yīng)于本合同簽訂之日起____日內(nèi)/辦理入住手續(xù)時(shí)一次性繳納____個(gè)月/季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。*以后每期物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)于本期到期前____日內(nèi)繳清。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納賬戶：*開(kāi)戶名：________________________*開(kāi)戶行：________________________*賬號(hào)：________________________4.逾期繳費(fèi)的違約責(zé)任：*業(yè)主未按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按欠繳金額的____‰向乙方支付違約金。*逾期超過(guò)____日的，乙方有權(quán)采取包括但不限于書(shū)面催繳、公示等方式進(jìn)行催收，直至通過(guò)法律途徑追討。5.其他費(fèi)用：*公攤水電費(fèi)：按照業(yè)主實(shí)際用量（或約定分?jǐn)偡绞剑┘罢?guī)定的水電價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主按____（月/季度）分?jǐn)傊Ц叮曳蕉ㄆ诠痉謹(jǐn)偯骷?xì)。*車輛停放服務(wù)費(fèi)：按本合同第二條第6款約定及附件《車輛停放管理辦法》執(zhí)行。*裝修保證金及垃圾清運(yùn)費(fèi)：按本物業(yè)管理區(qū)域《裝修管理規(guī)定》執(zhí)行。*特約服務(wù)費(fèi)：根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目，由雙方另行協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第四條其他事項(xiàng)（可根據(jù)實(shí)際情況增加，如違約責(zé)任、合同期限、合同的變更與解除、爭(zhēng)議解決方式、社區(qū)文化建設(shè)、節(jié)能管理等）1.合同期限：本合同期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.雙方權(quán)利與義務(wù)：（簡(jiǎn)要列舉，可詳細(xì)展開(kāi)）*甲方權(quán)利與義務(wù)：有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量；按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；遵守管理規(guī)約和本合同約定等。*乙方權(quán)利與義務(wù)：按照合同約定提供服務(wù)；收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；接受甲方監(jiān)督；定期公布收支情況（如適用酬金制）等。3.違約責(zé)任：任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體違約情形及責(zé)任承擔(dān)方式可詳細(xì)約定。4.爭(zhēng)議解決方式：本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。5.合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力。（以下無(wú)正文）甲方（業(yè)主委員會(huì)蓋章/業(yè)主簽字）：法定代表人/負(fù)責(zé)人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日---附件（可根據(jù)需要增減）：1.《物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》2.《車輛停放管理辦法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》3.《裝修管理規(guī)定》4.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單三、使用說(shuō)明及注意事項(xiàng)1.因地制宜：本文所提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一般性概述，合同范本為通用框架。具體操作時(shí)，務(wù)必結(jié)合當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理法規(guī)政策、物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況以及業(yè)主的具體需求進(jìn)行調(diào)整和細(xì)化。2.業(yè)主參與：物業(yè)服務(wù)合同的訂立和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定，應(yīng)充分尊重業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)和表決權(quán)。尤其是業(yè)主大會(huì)成立后，相關(guān)重大事項(xiàng)應(yīng)由業(yè)主共同決定。3.明確細(xì)化：合同中的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)