駕駛員崗位職責(zé)說明書及考核標(biāo)準(zhǔn)前言本崗位職責(zé)說明書及考核標(biāo)準(zhǔn)旨在明確駕駛員崗位的核心職責(zé)、工作要求與評估維度，確保駕駛員團(tuán)隊(duì)能夠安全、高效、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)，為公司整體運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。本文件適用于公司所有專職駕駛員崗位。一、崗位基本信息*崗位名稱：駕駛員*所屬部門：[例如：行政部/運(yùn)輸部]*直接上級：[例如：行政主管/運(yùn)輸調(diào)度]*崗位性質(zhì)：專業(yè)技術(shù)崗/操作崗二、崗位職責(zé)駕駛員肩負(fù)著保障人員與物資安全、準(zhǔn)時(shí)、高效運(yùn)輸?shù)闹匾姑?，具體職責(zé)如下：（一）安全行車與交通法規(guī)遵守1.嚴(yán)格遵守國家及地方道路交通法規(guī)，確保行車安全，杜絕交通違法行為及事故發(fā)生。2.樹立“安全第一”的思想，謹(jǐn)慎駕駛，文明行車，避免開快車、賭氣車，不酒后駕車、疲勞駕車，不超速、不超載。3.行車過程中集中精力，密切關(guān)注路況、天氣變化及車輛狀況，及時(shí)采取有效措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。4.積極參加公司組織的交通安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升安全意識和應(yīng)急處置能力。（二）車輛管理與維護(hù)1.負(fù)責(zé)所駕車輛的日常檢查、保養(yǎng)和清潔工作，確保車輛狀況良好，車容整潔。檢查內(nèi)容包括油量、水量、輪胎氣壓、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光、喇叭等關(guān)鍵部位。2.定期對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，按規(guī)定里程或時(shí)間節(jié)點(diǎn)提醒并協(xié)助完成車輛的二級保養(yǎng)、年檢等工作。3.發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或異常情況時(shí)，應(yīng)立即停車檢查，及時(shí)上報(bào)直接上級，并協(xié)助聯(lián)系維修，嚴(yán)禁“帶病”出車。4.妥善保管車輛行駛證、保險(xiǎn)單等相關(guān)證件，確保隨車攜帶并完好無損。（三）運(yùn)輸任務(wù)執(zhí)行1.嚴(yán)格按照調(diào)度安排或出車指令，準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，包括人員接送、物資運(yùn)輸?shù)取?.合理規(guī)劃行車路線，在確保安全的前提下，力求最短路徑和最佳時(shí)效，降低運(yùn)營成本。3.負(fù)責(zé)運(yùn)輸物資的安全裝卸與交接（如適用），確保物資完好無損，核對清楚并簽字確認(rèn)。4.如涉及長途駕駛或特殊任務(wù)，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，途中保持與上級的溝通聯(lián)系。（四）客戶服務(wù)與禮儀（如涉及商務(wù)接待）1.著裝整潔得體，言行文明禮貌，展現(xiàn)良好職業(yè)素養(yǎng)和公司形象。2.主動(dòng)為乘車人員提供必要的便利和服務(wù)，營造舒適的乘車環(huán)境。3.嚴(yán)守乘車人員隱私，不隨意議論或傳播相關(guān)信息。（五）其他相關(guān)工作1.如實(shí)、準(zhǔn)確填寫行車日志、出車記錄、油耗統(tǒng)計(jì)等相關(guān)報(bào)表。2.協(xié)助處理交通事故、車輛故障等突發(fā)情況，并按規(guī)定程序及時(shí)上報(bào)。3.節(jié)約用油，控制車輛維修費(fèi)用，降低運(yùn)營成本。4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與駕駛相關(guān)的臨時(shí)性工作。三、任職資格要求1.基本條件：年齡在法定駕駛年齡以上，身體健康，無傳染性疾病，無不良嗜好，品行端正，責(zé)任心強(qiáng)。2.駕駛證及經(jīng)驗(yàn)：持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車型的有效機(jī)動(dòng)車駕駛證，具備[例如：三年以上]安全駕駛經(jīng)驗(yàn)。3.技能要求：熟悉交通法規(guī)，具備良好的駕駛技能和車輛日常保養(yǎng)、簡單故障判斷能力，能適應(yīng)不同路況駕駛。4.素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的安全意識、服務(wù)意識、時(shí)間觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從管理，吃苦耐勞，溝通能力良好。四、考核標(biāo)準(zhǔn)為確保駕駛員履行崗位職責(zé)，提升工作績效，將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考核評估：（一）安全行車指標(biāo)（權(quán)重：[較高，例如40%]）1.交通事故率：考核期內(nèi)是否發(fā)生責(zé)任交通事故。重大責(zé)任事故實(shí)行一票否決。輕微事故次數(shù)及損失金額控制在規(guī)定范圍內(nèi)。2.交通違章記錄：考核期內(nèi)交通違章次數(shù)及扣分情況。嚴(yán)格控制違章行為，鼓勵(lì)零違章。3.安全學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：積極參加安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，掌握安全知識和技能。（二）任務(wù)完成指標(biāo)（權(quán)重：[例如30%]）1.任務(wù)完成率：按計(jì)劃完成出車任務(wù)的比例，確保各項(xiàng)運(yùn)輸需求得到及時(shí)滿足。2.準(zhǔn)點(diǎn)率：按規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，保障人員或物資按時(shí)送達(dá)。3.路線合理性與成本控制：在保證安全和時(shí)效的前提下，是否選擇經(jīng)濟(jì)合理的行車路線，油耗是否控制在合理區(qū)間。（三）車輛維護(hù)指標(biāo)（權(quán)重：[例如20%]）1.車輛整潔度：車身內(nèi)外、駕駛室衛(wèi)生狀況良好，無異味、無雜物。2.車輛完好率：車輛技術(shù)狀況良好，因日常保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的故障次數(shù)。3.證件保管：車輛相關(guān)證件齊全、有效，并妥善保管。（四）服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（權(quán)重：[例如10%]，如涉及商務(wù)接待可提高權(quán)重）1.服務(wù)態(tài)度：對待乘車人員或客戶是否熱情、禮貌、耐心。2.投訴情況：考核期內(nèi)是否收到關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的有效投訴。3.職業(yè)形象：著裝、言行是否符合職業(yè)規(guī)范，維護(hù)公司良好形象。（五）職業(yè)道德與紀(jì)律遵守1.規(guī)章制度遵守：是否嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律及駕駛員管理規(guī)定。2.工作態(tài)度：是否服從調(diào)度安排，有無消極怠工、推諉扯皮現(xiàn)象。3.保密意識：對工作中接觸到的公司信息、客戶信息等嚴(yán)格保密。考核方式與結(jié)果應(yīng)用1.考核周期：可分為月度、季度及年度考核。2.考核數(shù)據(jù)來源：行車記錄、違章查詢、事故報(bào)告、車輛檢查記錄、油耗統(tǒng)計(jì)、上級評價(jià)、同事及客戶反饋等。3.結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果將作為績效獎(jiǎng)金發(fā)放、評優(yōu)評先、崗位調(diào)整、續(xù)聘或解聘的重要依據(jù)。對于表現(xiàn)優(yōu)異者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對于未達(dá)考核標(biāo)準(zhǔn)者，將進(jìn)行約談、培訓(xùn)或相應(yīng)處理。本崗位職責(zé)說明書及考核標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)公