信訪考試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.信訪工作的基本原則不包括以下哪項？A.屬地管理、分級負責B.誰主管、誰負責C.依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合D.先處理后調(diào)查A、B、C、D答案：D2.信訪人提出信訪事項，一般應當采用何種形式？A.書信B.電子郵件C.傳真D.以上均可A、B、C、D答案：D3.對已經(jīng)或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項，信訪工作機構應當怎樣處理？A.受理B.不予受理C.轉相關部門D.協(xié)商處理A、B、C、D答案：B4.信訪事項應當自受理之日起多少日內(nèi)辦結？A.30日B.60日C.90日D.120日A、B、C、D答案：B5.信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構和其他行政機關應如何處理？A.繼續(xù)受理B.不再受理C.協(xié)商處理D.轉上級處理A、B、C、D答案：B6.涉及兩個或者兩個以上行政機關的信訪事項，由所涉及的行政機關怎樣處理？A.分別受理B.共同受理C.協(xié)商受理D.指定受理A、B、C、D答案：C7.信訪人在信訪過程中應當遵守法律規(guī)定，不得有下列哪種行為？A.在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集B.堵塞、阻斷交通C.攜帶危險物品、管制器具D.以上都是A、B、C、D答案：D8.縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，怎樣處理？A.直接辦理B.轉送有權處理的行政機關C.自行處理D.擱置不理A、B、C、D答案：B9.對信訪事項有權處理的行政機關經(jīng)調(diào)查核實，應當依照有關法律規(guī)定對信訪事項作出怎樣的處理？A.處理意見B.處理決定C.解決辦法D.反饋意見A、B、C、D答案：B10.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)侥睦锾岢?？A.當?shù)卣瓸.信訪工作機構C.有權處理的本級或者上一級機關D.以上都可以A、B、C、D答案：C多項選擇題（每題2分，共10題）1.信訪工作的作用包括？A.化解社會矛盾B.維護群眾合法權益C.促進社會和諧穩(wěn)定D.監(jiān)督政府工作A、B、C、D答案：ABC2.信訪人提出信訪事項應當客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責，不得有哪些行為？A.捏造、歪曲事實B.誣告、陷害他人C.夸大事實D.隱瞞部分情況A、B、C、D答案：AB3.有權處理信訪事項的行政機關在辦理信訪事項時，可以采取以下哪些措施？A.要求信訪人、有關組織和人員說明情況B.查閱、復制與信訪事項有關的文件、資料、賬目、報表、憑證等C.進行現(xiàn)場調(diào)查D.依法采取的其他措施A、B、C、D答案：ABCD4.信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起多少日內(nèi)請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查？A.15日B.30日C.45日D.60日A、B、C、D答案：B5.各級人民政府應當建立健全信訪工作責任制，對哪些情形依法給予行政處分？A.因推諉、敷衍、拖延、弄虛作假等致使信訪事項未及時妥善處理的B.對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的投訴請求未予支持的C.在處理信訪事項過程中違反信訪工作紀律的D.以上都是A、B、C、D答案：AC6.信訪工作機構應當及時將信訪人的投訴請求輸入信訪信息系統(tǒng)，哪些信訪事項應當立即報告本級人民政府和上一級信訪工作機構？A.重大、緊急信訪事項B.可能造成社會影響的信訪事項C.涉及多人的信訪事項D.信訪人情緒激動的信訪事項A、B、C、D答案：AB7.信訪人提出信訪事項，應當載明以下哪些內(nèi)容？A.信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由B.信訪事項的來源C.信訪事項的相關證據(jù)D.信訪事項的處理情況A、B、C、D答案：A8.有權處理信訪事項行政機關作出的處理意見應當包括以下哪些內(nèi)容？A.信訪人投訴請求是否成立B.事實和理由C.處理意見和法律依據(jù)D.不服處理意見的救濟途徑和期限A、B、C、D答案：ABCD9.信訪人在信訪過程中應當遵守哪些秩序？A.不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利B.自覺維護社會公共秩序和信訪秩序C.不得在信訪接待場所滯留、滋事D.不得將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所A、B、C、D答案：ABCD10.對信訪事項有權處理的行政機關辦理信訪事項，應當聽取哪些人的意見？A.信訪人陳述事實和理由B.被投訴請求人陳述事實和理由C.有關組織和人員的意見D.信訪工作機構的意見A、B、C、D答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.信訪人對任何信訪事項都可以采用口頭形式提出。（）A.正確B.錯誤答案：B2.信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，上級機關也應受理。（）A.正確B.錯誤答案：B3.信訪工作機構可以直接處理所有信訪事項。（）A.正確B.錯誤答案：B4.信訪人可以就任何事項向任何行政機關提出信訪。（）A.正確B.錯誤答案：B5.有權處理信訪事項的行政機關對信訪事項調(diào)查核實后，應當直接作出處理決定并告知信訪人。（）A.正確B.錯誤答案：B6.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。（）A.正確B.錯誤答案：B7.對信訪事項有權處理的行政機關在辦理信訪事項過程中，可以根據(jù)需要向有關組織和人員調(diào)查了解情況。（）A.正確B.錯誤答案：A8.信訪事項應當自受理之日起30日內(nèi)辦結，情況復雜的，經(jīng)本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日。（）A.正確B.錯誤答案：A9.信訪人對行政機關作出的信訪處理意見不服的，只能通過復查解決。（）A.正確B.錯誤答案：B10.各級人民政府應當將信訪工作績效納入公務員考核體系。（）A.正確B.錯誤答案：A簡答題（總4題，每題5分）1.簡述信訪工作應遵循的原則。答：屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責；依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合。2.信訪人提出信訪事項有哪些要求？答：應當客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。3.有權處理信訪事項的行政機關辦理時可采取什么措施？答：要求說明情況、查閱復制資料、現(xiàn)場調(diào)查等。4.信訪人對處理意見不服怎么辦？答：可自收到書面答復之日起30日內(nèi)請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查。討論題（總4題，每題5分）1.如何更好地發(fā)揮信訪工作化解社會矛盾作用？答：加強源頭治理，及時處理信訪問題，做好溝通疏導，提高信訪工作效率和質(zhì)量。2.怎樣提高