信訪考試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.信訪工作的基本原則不包括以下哪項？A.屬地管理、分級負責B.誰主管、誰負責C.依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合D.先處理后調(diào)查A、B、C、D答案：D2.信訪人提出信訪事項，一般應當采用何種形式？A.書信B.電子郵件C.傳真D.以上均可A、B、C、D答案：D3.對已經(jīng)或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項，信訪工作機構(gòu)應當怎樣處理？A.受理B.不予受理C.轉(zhuǎn)相關(guān)部門D.協(xié)商處理A、B、C、D答案：B4.信訪事項應當自受理之日起多少日內(nèi)辦結(jié)？A.30日B.60日C.90日D.120日A、B、C、D答案：B5.信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)應如何處理？A.繼續(xù)受理B.不再受理C.協(xié)商處理D.轉(zhuǎn)上級處理A、B、C、D答案：B6.涉及兩個或者兩個以上行政機關(guān)的信訪事項，由所涉及的行政機關(guān)怎樣處理？A.分別受理B.共同受理C.協(xié)商受理D.指定受理A、B、C、D答案：C7.信訪人在信訪過程中應當遵守法律規(guī)定，不得有下列哪種行為？A.在國家機關(guān)辦公場所周圍、公共場所非法聚集B.堵塞、阻斷交通C.攜帶危險物品、管制器具D.以上都是A、B、C、D答案：D8.縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)收到信訪事項涉及下級行政機關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，怎樣處理？A.直接辦理B.轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機關(guān)C.自行處理D.擱置不理A、B、C、D答案：B9.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應當依照有關(guān)法律規(guī)定對信訪事項作出怎樣的處理？A.處理意見B.處理決定C.解決辦法D.反饋意見A、B、C、D答案：B10.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)侥睦锾岢?？A.當?shù)卣瓸.信訪工作機構(gòu)C.有權(quán)處理的本級或者上一級機關(guān)D.以上都可以A、B、C、D答案：C多項選擇題（每題2分，共10題）1.信訪工作的作用包括？A.化解社會矛盾B.維護群眾合法權(quán)益C.促進社會和諧穩(wěn)定D.監(jiān)督政府工作A、B、C、D答案：ABC2.信訪人提出信訪事項應當客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責，不得有哪些行為？A.捏造、歪曲事實B.誣告、陷害他人C.夸大事實D.隱瞞部分情況A、B、C、D答案：AB3.有權(quán)處理信訪事項的行政機關(guān)在辦理信訪事項時，可以采取以下哪些措施？A.要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況B.查閱、復制與信訪事項有關(guān)的文件、資料、賬目、報表、憑證等C.進行現(xiàn)場調(diào)查D.依法采取的其他措施A、B、C、D答案：ABCD4.信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起多少日內(nèi)請求原辦理行政機關(guān)的上一級行政機關(guān)復查？A.15日B.30日C.45日D.60日A、B、C、D答案：B5.各級人民政府應當建立健全信訪工作責任制，對哪些情形依法給予行政處分？A.因推諉、敷衍、拖延、弄虛作假等致使信訪事項未及時妥善處理的B.對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支持的C.在處理信訪事項過程中違反信訪工作紀律的D.以上都是A、B、C、D答案：AC6.信訪工作機構(gòu)應當及時將信訪人的投訴請求輸入信訪信息系統(tǒng)，哪些信訪事項應當立即報告本級人民政府和上一級信訪工作機構(gòu)？A.重大、緊急信訪事項B.可能造成社會影響的信訪事項C.涉及多人的信訪事項D.信訪人情緒激動的信訪事項A、B、C、D答案：AB7.信訪人提出信訪事項，應當載明以下哪些內(nèi)容？A.信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由B.信訪事項的來源C.信訪事項的相關(guān)證據(jù)D.信訪事項的處理情況A、B、C、D答案：A8.有權(quán)處理信訪事項行政機關(guān)作出的處理意見應當包括以下哪些內(nèi)容？A.信訪人投訴請求是否成立B.事實和理由C.處理意見和法律依據(jù)D.不服處理意見的救濟途徑和期限A、B、C、D答案：ABCD9.信訪人在信訪過程中應當遵守哪些秩序？A.不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利B.自覺維護社會公共秩序和信訪秩序C.不得在信訪接待場所滯留、滋事D.不得將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所A、B、C、D答案：ABCD10.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)辦理信訪事項，應當聽取哪些人的意見？A.信訪人陳述事實和理由B.被投訴請求人陳述事實和理由C.有關(guān)組織和人員的意見D.信訪工作機構(gòu)的意見A、B、C、D答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.信訪人對任何信訪事項都可以采用口頭形式提出。（）A.正確B.錯誤答案：B2.信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)的上級機關(guān)再提出同一信訪事項的，上級機關(guān)也應受理。（）A.正確B.錯誤答案：B3.信訪工作機構(gòu)可以直接處理所有信訪事項。（）A.正確B.錯誤答案：B4.信訪人可以就任何事項向任何行政機關(guān)提出信訪。（）A.正確B.錯誤答案：B5.有權(quán)處理信訪事項的行政機關(guān)對信訪事項調(diào)查核實后，應當直接作出處理決定并告知信訪人。（）A.正確B.錯誤答案：B6.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。（）A.正確B.錯誤答案：B7.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)在辦理信訪事項過程中，可以根據(jù)需要向有關(guān)組織和人員調(diào)查了解情況。（）A.正確B.錯誤答案：A8.信訪事項應當自受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)，情況復雜的，經(jīng)本行政機關(guān)負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日。（）A.正確B.錯誤答案：A9.信訪人對行政機關(guān)作出的信訪處理意見不服的，只能通過復查解決。（）A.正確B.錯誤答案：B10.各級人民政府應當將信訪工作績效納入公務員考核體系。（）A.正確B.錯誤答案：A簡答題（總4題，每題5分）1.簡述信訪工作應遵循的原則。答：屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責；依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合。2.信訪人提出信訪事項有哪些要求？答：應當客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。3.有權(quán)處理信訪事項的行政機關(guān)辦理時可采取什么措施？答：要求說明情況、查閱復制資料、現(xiàn)場調(diào)查等。4.信訪人對處理意見不服怎么辦？答：可自收到書面答復之日起30日內(nèi)請求原辦理行政機關(guān)的上一級行政機關(guān)復查。討論題（總4題，每題5分）1.如何更好地發(fā)揮信訪工作化解社會矛盾作用？答：加強源頭治理，及時處理信訪問題，做好溝通疏導，提高信訪工作效率和質(zhì)量。2.怎樣提高