信訪考試題庫(kù)及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.信訪工作的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？A.屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)B.誰主管、誰負(fù)責(zé)C.依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合D.先處理后調(diào)查A、B、C、D答案：D2.信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用何種形式？A.書信B.電子郵件C.傳真D.以上均可A、B、C、D答案：D3.對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪事項(xiàng)，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)怎樣處理？A.受理B.不予受理C.轉(zhuǎn)相關(guān)部門D.協(xié)商處理A、B、C、D答案：B4.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起多少日內(nèi)辦結(jié)？A.30日B.60日C.90日D.120日A、B、C、D答案：B5.信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)應(yīng)如何處理？A.繼續(xù)受理B.不再受理C.協(xié)商處理D.轉(zhuǎn)上級(jí)處理A、B、C、D答案：B6.涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上行政機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，由所涉及的行政機(jī)關(guān)怎樣處理？A.分別受理B.共同受理C.協(xié)商受理D.指定受理A、B、C、D答案：C7.信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律規(guī)定，不得有下列哪種行為？A.在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍、公共場(chǎng)所非法聚集B.堵塞、阻斷交通C.攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具D.以上都是A、B、C、D答案：D8.縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，怎樣處理？A.直接辦理B.轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)C.自行處理D.擱置不理A、B、C、D答案：B9.對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律規(guī)定對(duì)信訪事項(xiàng)作出怎樣的處理？A.處理意見B.處理決定C.解決辦法D.反饋意見A、B、C、D答案：B10.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)侥睦锾岢?？A.當(dāng)?shù)卣瓸.信訪工作機(jī)構(gòu)C.有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)D.以上都可以A、B、C、D答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.信訪工作的作用包括？A.化解社會(huì)矛盾B.維護(hù)群眾合法權(quán)益C.促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定D.監(jiān)督政府工作A、B、C、D答案：ABC2.信訪人提出信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對(duì)其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得有哪些行為？A.捏造、歪曲事實(shí)B.誣告、陷害他人C.夸大事實(shí)D.隱瞞部分情況A、B、C、D答案：AB3.有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的行政機(jī)關(guān)在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，可以采取以下哪些措施？A.要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況B.查閱、復(fù)制與信訪事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料、賬目、報(bào)表、憑證等C.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查D.依法采取的其他措施A、B、C、D答案：ABCD4.信訪人對(duì)信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起多少日內(nèi)請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查？A.15日B.30日C.45日D.60日A、B、C、D答案：B5.各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，對(duì)哪些情形依法給予行政處分？A.因推諉、敷衍、拖延、弄虛作假等致使信訪事項(xiàng)未及時(shí)妥善處理的B.對(duì)事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請(qǐng)求未予支持的C.在處理信訪事項(xiàng)過程中違反信訪工作紀(jì)律的D.以上都是A、B、C、D答案：AC6.信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將信訪人的投訴請(qǐng)求輸入信訪信息系統(tǒng)，哪些信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本級(jí)人民政府和上一級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)？A.重大、緊急信訪事項(xiàng)B.可能造成社會(huì)影響的信訪事項(xiàng)C.涉及多人的信訪事項(xiàng)D.信訪人情緒激動(dòng)的信訪事項(xiàng)A、B、C、D答案：AB7.信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)載明以下哪些內(nèi)容？A.信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由B.信訪事項(xiàng)的來源C.信訪事項(xiàng)的相關(guān)證據(jù)D.信訪事項(xiàng)的處理情況A、B、C、D答案：A8.有權(quán)處理信訪事項(xiàng)行政機(jī)關(guān)作出的處理意見應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容？A.信訪人投訴請(qǐng)求是否成立B.事實(shí)和理由C.處理意見和法律依據(jù)D.不服處理意見的救濟(jì)途徑和期限A、B、C、D答案：ABCD9.信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守哪些秩序？A.不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利B.自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序C.不得在信訪接待場(chǎng)所滯留、滋事D.不得將生活不能自理的人棄留在信訪接待場(chǎng)所A、B、C、D答案：ABCD10.對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取哪些人的意見？A.信訪人陳述事實(shí)和理由B.被投訴請(qǐng)求人陳述事實(shí)和理由C.有關(guān)組織和人員的意見D.信訪工作機(jī)構(gòu)的意見A、B、C、D答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.信訪人對(duì)任何信訪事項(xiàng)都可以采用口頭形式提出。（）A.正確B.錯(cuò)誤答案：B2.信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，上級(jí)機(jī)關(guān)也應(yīng)受理。（）A.正確B.錯(cuò)誤答案：B3.信訪工作機(jī)構(gòu)可以直接處理所有信訪事項(xiàng)。（）A.正確B.錯(cuò)誤答案：B4.信訪人可以就任何事項(xiàng)向任何行政機(jī)關(guān)提出信訪。（）A.正確B.錯(cuò)誤答案：B5.有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的行政機(jī)關(guān)對(duì)信訪事項(xiàng)調(diào)查核實(shí)后，應(yīng)當(dāng)直接作出處理決定并告知信訪人。（）A.正確B.錯(cuò)誤答案：B6.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。（）A.正確B.錯(cuò)誤答案：B7.對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)在辦理信訪事項(xiàng)過程中，可以根據(jù)需要向有關(guān)組織和人員調(diào)查了解情況。（）A.正確B.錯(cuò)誤答案：A8.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過30日。（）A.正確B.錯(cuò)誤答案：A9.信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪處理意見不服的，只能通過復(fù)查解決。（）A.正確B.錯(cuò)誤答案：B10.各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。（）A.正確B.錯(cuò)誤答案：A簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述信訪工作應(yīng)遵循的原則。答：屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)；依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合。2.信訪人提出信訪事項(xiàng)有哪些要求？答：應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對(duì)其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。3.有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的行政機(jī)關(guān)辦理時(shí)可采取什么措施？答：要求說明情況、查閱復(fù)制資料、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等。4.信訪人對(duì)處理意見不服怎么辦？答：可自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查。討論題（總4題，每題5分）1.如何更好地發(fā)揮信訪工作化解社會(huì)矛盾作用？答：加強(qiáng)源頭治理，及時(shí)處理信訪問題，做好溝通疏導(dǎo)，提高信訪工作效率和質(zhì)量。2.怎樣提高