第1篇一、前言隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體已經(jīng)成為人們獲取信息、交流互動的重要平臺。新媒體評論作為新媒體生態(tài)的重要組成部分，對于維護網(wǎng)絡(luò)秩序、促進社會和諧具有重要意義。為規(guī)范新媒體評論管理，保障新媒體健康發(fā)展，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于我國境內(nèi)所有新媒體平臺，包括但不限于網(wǎng)站、客戶端、社交媒體、論壇等，以及在這些平臺上發(fā)布評論的用戶。三、管理制度1.評論內(nèi)容規(guī)范（1）遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法信息。（2）尊重社會公德，不得發(fā)布違背社會道德、損害他人合法權(quán)益的內(nèi)容。（3）維護國家安全、榮譽和利益，不得發(fā)布危害國家安全、榮譽和利益的內(nèi)容。（4）遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得發(fā)布傳播計算機病毒、惡意軟件等危害網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容。（5）不得發(fā)布虛假信息、謠言等誤導(dǎo)公眾的內(nèi)容。（6）不得發(fā)布涉及個人隱私、侵犯他人肖像權(quán)、名譽權(quán)等侵權(quán)內(nèi)容。（7）不得發(fā)布色情、暴力、恐怖等不良信息。2.評論行為規(guī)范（1）文明用語，尊重他人，不得侮辱、誹謗、誣告陷害他人。（2）保持理性，客觀公正地表達觀點，不得發(fā)布煽動性、歧視性、仇恨性等言論。（3）不得惡意刷屏、惡意舉報、惡意投訴等擾亂評論秩序的行為。（4）不得利用評論平臺進行商業(yè)廣告、推廣等商業(yè)行為。（5）不得冒充他人身份發(fā)布評論。3.評論審核制度（1）新媒體平臺應(yīng)建立完善的評論審核機制，對用戶評論進行實時監(jiān)控。（2）對于涉嫌違法違規(guī)的評論，應(yīng)立即進行刪除或屏蔽。（3）對于涉嫌侵權(quán)、誹謗、虛假信息等評論，應(yīng)立即進行調(diào)查核實，依法處理。（4）對于違反評論規(guī)范的評論，應(yīng)進行警告、限制發(fā)布、封禁賬號等處罰。4.用戶投訴舉報制度（1）新媒體平臺應(yīng)設(shè)立投訴舉報渠道，方便用戶對違法違規(guī)評論進行投訴舉報。（2）對用戶投訴舉報的，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實，及時處理。（3）對惡意投訴舉報的，應(yīng)依法予以處罰。四、責(zé)任追究1.對于違反本制度規(guī)定的新媒體平臺，由相關(guān)部門依法予以處罰。2.對于違反本制度規(guī)定的用戶，由新媒體平臺依法進行處理，包括但不限于警告、限制發(fā)布、封禁賬號等。3.對于涉嫌違法犯罪的，應(yīng)依法移送司法機關(guān)處理。五、附則1.本制度由我國相關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。六、具體實施1.新媒體平臺應(yīng)在本制度發(fā)布后，立即組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，確保各項規(guī)定得到有效執(zhí)行。2.新媒體平臺應(yīng)建立健全評論管理機制，明確責(zé)任分工，加強日常巡查，確保評論秩序。3.新媒體平臺應(yīng)加強與政府、社會各界的溝通與合作，共同維護網(wǎng)絡(luò)空間清朗。4.新媒體平臺應(yīng)定期對本制度進行評估，根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。5.本制度實施過程中，如遇重大問題，應(yīng)及時向上級主管部門報告。七、結(jié)語新媒體評論管理制度規(guī)范的制定和實施，旨在營造一個健康、有序、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。希望各新媒體平臺和用戶共同遵守，共同維護我國新媒體事業(yè)的繁榮發(fā)展。第2篇一、總則第一條為加強新媒體平臺評論管理，營造健康、文明、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合新媒體平臺實際，制定本制度。第二條本制度適用于本平臺所有用戶及評論內(nèi)容。第三條本制度遵循以下原則：（一）依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，維護網(wǎng)絡(luò)安全和社會公共利益。（二）公開透明：評論管理政策公開，處理結(jié)果透明。（三）客觀公正：對評論內(nèi)容進行客觀、公正的審核。（四）及時有效：對違規(guī)評論及時處理，保障用戶權(quán)益。二、評論發(fā)布規(guī)范第四條用戶在平臺發(fā)表評論時，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違反國家法律法規(guī)的內(nèi)容。（二）尊重社會公德，不得發(fā)布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖等不良信息。（三）尊重他人合法權(quán)益，不得侵犯他人名譽、隱私等。（四）保持言論文明，不得發(fā)布侮辱、誹謗、誣告等不文明言論。（五）不得發(fā)布虛假信息、誤導(dǎo)性信息。（六）不得發(fā)布廣告、推銷等商業(yè)信息。第五條用戶評論內(nèi)容應(yīng)真實、客觀、合法，不得含有以下內(nèi)容：（一）反對憲法確定的基本原則的。（二）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的。（三）宣揚邪教和封建迷信的。（四）擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的。（五）宣揚淫穢、賭博、暴力等違法犯罪的。（六）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。（七）含有虛假信息、誤導(dǎo)性信息，或者具有欺詐性質(zhì)的。（八）其他違反法律法規(guī)和社會公德的內(nèi)容。三、評論審核與管理第六條平臺設(shè)立評論審核機制，對用戶發(fā)布的評論進行審核。第七條審核內(nèi)容包括：（一）是否符合本制度第四條、第五條的規(guī)定。（二）是否存在違規(guī)行為。（三）是否存在惡意攻擊、誹謗等不良行為。第八條審核方式：（一）人工審核：平臺管理員對評論進行人工審核，確保評論內(nèi)容符合本制度規(guī)定。（二）技術(shù)審核：利用技術(shù)手段對評論內(nèi)容進行自動篩選，提高審核效率。第九條審核結(jié)果：（一）符合規(guī)定的評論，予以發(fā)布。（二）不符合規(guī)定的評論，予以刪除或不予發(fā)布。（三）涉嫌違規(guī)的評論，進行調(diào)查核實后，根據(jù)情況予以處理。第十條對違規(guī)評論的處理：（一）警告：對違規(guī)評論進行警告，要求改正。（二）刪除：對嚴(yán)重違規(guī)的評論予以刪除。（三）封禁：對多次違規(guī)的用戶，予以封禁評論功能。（四）移交司法機關(guān)：對涉嫌違法犯罪的行為，移交司法機關(guān)處理。四、用戶權(quán)利與義務(wù)第十一條用戶享有以下權(quán)利：（一）在遵守本制度規(guī)定的前提下，發(fā)表評論。（二）對平臺評論管理提出意見和建議。（三）對違規(guī)評論進行舉報。（四）要求平臺對違規(guī)評論進行處理。第十二條用戶應(yīng)履行以下義務(wù)：（一）遵守本制度規(guī)定，不得發(fā)布違規(guī)評論。（二）尊重他人合法權(quán)益，不得侵犯他人名譽、隱私等。（三）不得惡意攻擊、誹謗他人。（四）不得發(fā)布虛假信息、誤導(dǎo)性信息。（五）配合平臺進行評論審核。五、監(jiān)督與責(zé)任第十三條平臺設(shè)立監(jiān)督機制，接受社會監(jiān)督。第十四條對違反本制度的行為，平臺將依法追究相關(guān)責(zé)任。第十五條本制度由平臺負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。六、附則第十七條本制度未盡事宜，由平臺根據(jù)實際情況予以補充。第十八條本制度如有修改，將另行發(fā)布?！咀ⅰ勘局贫葍H供參考，具體執(zhí)行以平臺實際情況為準(zhǔn)。第3篇第一章總則第一條為規(guī)范新媒體評論管理，維護網(wǎng)絡(luò)秩序，保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，促進新媒體健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合新媒體實際，制定本規(guī)范。第二條本規(guī)范適用于在我國境內(nèi)開展新媒體評論活動的機構(gòu)、個人及其評論內(nèi)容。第三條新媒體評論管理應(yīng)遵循以下原則：（一）依法管理，確保網(wǎng)絡(luò)空間清朗；（二）公開透明，保障公眾知情權(quán)；（三）公平公正，維護各方合法權(quán)益；（四）技術(shù)保障，提升管理效率。第二章管理機構(gòu)與職責(zé)第四條國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負(fù)責(zé)全國新媒體評論的監(jiān)督管理工作。第五條省級、市級互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)新媒體評論的監(jiān)督管理工作。第六條新媒體運營單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門機構(gòu)或者指定專人負(fù)責(zé)評論管理工作，履行以下職責(zé)：（一）建立健全評論管理制度；（二）對評論內(nèi)容進行審核；（三）對違規(guī)評論進行處理；（四）開展評論引導(dǎo)工作；（五）接受用戶舉報，及時處理相關(guān)問題。第七條新媒體評論管理人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）具有中華人民共和國國籍；（二）熟悉國家法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定；（三）具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)；（四）具備一定的網(wǎng)絡(luò)管理能力。第三章評論內(nèi)容規(guī)范第八條新媒體評論內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合以下要求：（一）遵守國家法律法規(guī)，不得含有違法信息；（二）尊重社會公德，不得含有侮辱、誹謗、誣告等不良信息；（三）尊重他人合法權(quán)益，不得侵犯他人隱私、名譽、肖像等；（四）真實客觀，不得發(fā)布虛假信息；（五）文明禮貌，不得惡意攻擊、辱罵他人。第九條以下內(nèi)容不得作為新媒體評論：（一）危害國家安全、榮譽和利益的信息；（二）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的信息；（三）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的信息；（四）侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的信息；（五）違反國家秘密規(guī)定的信息；（六）其他違反法律法規(guī)和社會主義道德風(fēng)尚的信息。第四章審核與處理第十條新媒體運營單位應(yīng)當(dāng)建立健全評論審核制度，對評論內(nèi)容進行實時監(jiān)控和審核。第十一條審核內(nèi)容包括但不限于：（一）評論內(nèi)容是否符合第八條規(guī)定；（二）評論內(nèi)容是否涉及違法違規(guī)信息；（三）評論內(nèi)容是否涉及侵權(quán)行為；（四）評論內(nèi)容是否涉嫌虛假信息。第十二條對違規(guī)評論，新媒體運營單位應(yīng)當(dāng)采取以下措施：（一）刪除違規(guī)評論；（二）限制或禁止違規(guī)評論者發(fā)表評論；（三）對違規(guī)評論者進行警告、處罰或封禁賬號；（四）向相關(guān)部門報告涉嫌違法違規(guī)的評論內(nèi)容。第五章引導(dǎo)與教育第十三條新媒體運營單位應(yīng)當(dāng)加強評論引導(dǎo)工作，引導(dǎo)用戶文明上網(wǎng)、理性表達。第十四條新媒體運營單位應(yīng)當(dāng)開展以下工作：（一）發(fā)布評論規(guī)范，引導(dǎo)用戶遵守；（二）開展網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高用戶網(wǎng)絡(luò)安全意識；（三）鼓勵用戶舉報違法違規(guī)評論；（四）對舉報情況進行核查，及時處理。第六章用戶權(quán)益保護第十五條新媒體運營單位應(yīng)當(dāng)尊重用戶合法權(quán)益，保護用戶隱私。第十六條用戶在評論過程中，享有以下權(quán)利：（一）發(fā)表個人觀點；（二）舉報違法違規(guī)評論；（三）要求刪除違規(guī)評論；（四）要求新媒體運營單位保護個人隱私。第十七條新媒體運營單位應(yīng)當(dāng)采取以下措施保護用戶權(quán)益：（一）建立健全用戶信息保護制度；（二）對用戶個人信息進行加密存儲；（三）對用戶投訴進行及時處理；（四）對侵害用戶權(quán)益的行為進行處罰。第七章法律責(zé)任第