幸運(yùn)咖考試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.幸運(yùn)咖最受歡迎的飲品之一是？A.拿鐵B.美式C.冰淇淋咖啡D.卡布奇諾2.幸運(yùn)咖的品牌定位是？A.高端咖啡B.平價(jià)咖啡C.精品咖啡D.特色咖啡3.幸運(yùn)咖的標(biāo)志顏色主要是？A.紅色B.藍(lán)色C.綠色D.黃色4.幸運(yùn)咖的咖啡豆來(lái)自哪里？A.巴西B.哥倫比亞C.越南D.以上都有5.幸運(yùn)咖的店鋪裝修風(fēng)格是？A.豪華B.簡(jiǎn)約C.復(fù)古D.現(xiàn)代6.幸運(yùn)咖哪款產(chǎn)品價(jià)格較低？A.厚乳拿鐵B.椰椰拿鐵C.經(jīng)典拿鐵D.冰美式7.幸運(yùn)咖的杯子一般是什么顏色？A.白色B.黑色C.棕色D.灰色8.幸運(yùn)咖的員工服裝顏色通常是？A.紫色B.橙色C.粉色D.藍(lán)色9.幸運(yùn)咖的外賣(mài)包裝特點(diǎn)是？A.復(fù)雜B.簡(jiǎn)單C.精美D.獨(dú)特10.幸運(yùn)咖在哪個(gè)季節(jié)會(huì)推出更多熱飲？A.春季B.夏季C.秋季D.冬季答案：1.C2.B3.A4.D5.B6.D7.A8.B9.B10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.幸運(yùn)咖的飲品包含以下哪些？A.咖啡B.奶茶C.果汁D.汽水2.幸運(yùn)咖的店鋪可能有哪些特點(diǎn)？A.位置便利B.裝修明亮C.服務(wù)熱情D.產(chǎn)品多樣3.會(huì)影響幸運(yùn)咖銷(xiāo)量的因素有？A.店鋪位置B.產(chǎn)品價(jià)格C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.季節(jié)變化4.幸運(yùn)咖可能會(huì)推出的促銷(xiāo)活動(dòng)有？A.買(mǎi)一送一B.第二杯半價(jià)C.滿減活動(dòng)D.贈(zèng)品活動(dòng)5.幸運(yùn)咖與其他咖啡品牌相比的優(yōu)勢(shì)有？A.價(jià)格親民B.產(chǎn)品豐富C.店鋪數(shù)量多D.品牌知名度高6.幸運(yùn)咖的店鋪布局可能包括？A.點(diǎn)餐區(qū)B.制作區(qū)C.用餐區(qū)D.展示區(qū)7.幸運(yùn)咖的宣傳渠道可能有？A.社交媒體B.線下廣告C.口碑傳播D.明星代言8.幸運(yùn)咖的員工需要具備的能力有？A.咖啡制作技能B.服務(wù)意識(shí)C.銷(xiāo)售技巧D.管理能力9.可能成為幸運(yùn)咖目標(biāo)客戶(hù)的群體有？A.上班族B.學(xué)生C.年輕人D.咖啡愛(ài)好者10.幸運(yùn)咖未來(lái)可能的發(fā)展方向有？A.拓展新市場(chǎng)B.研發(fā)新產(chǎn)品C.提升品牌形象D.減少店鋪數(shù)量答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.幸運(yùn)咖只賣(mài)咖啡。（）2.幸運(yùn)咖店鋪都很大。（）3.幸運(yùn)咖的產(chǎn)品價(jià)格都一樣。（）4.幸運(yùn)咖沒(méi)有線上銷(xiāo)售渠道。（）5.幸運(yùn)咖經(jīng)常更換菜單。（）6.幸運(yùn)咖的員工培訓(xùn)不重要。（）7.幸運(yùn)咖的品牌logo很容易記住。（）8.幸運(yùn)咖不注重客戶(hù)反饋。（）9.幸運(yùn)咖的店鋪裝修每年都會(huì)大改。（）10.幸運(yùn)咖只在大城市有店鋪。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.幸運(yùn)咖受歡迎的原因有哪些？答：價(jià)格親民，產(chǎn)品多樣，店鋪位置便利且裝修簡(jiǎn)約，能滿足不同消費(fèi)者需求。2.幸運(yùn)咖如何提升品牌知名度？答：通過(guò)多種宣傳渠道，如社交媒體推廣、線下廣告投放、口碑傳播等吸引更多顧客。3.幸運(yùn)咖的產(chǎn)品有什么特色？答：有多種咖啡、奶茶等飲品，還有特色冰淇淋咖啡，價(jià)格實(shí)惠，能滿足不同口味需求。4.幸運(yùn)咖在店鋪服務(wù)方面有哪些舉措？答：?jiǎn)T工服務(wù)熱情，店鋪布局合理，有專(zhuān)門(mén)點(diǎn)餐、制作、用餐和展示區(qū)，為顧客提供舒適體驗(yàn)。討論題（總4題，每題5分）1.幸運(yùn)咖如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的咖啡市場(chǎng)中脫穎而出？答：憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)和平價(jià)定位，豐富產(chǎn)品種類(lèi)，優(yōu)化店鋪服務(wù)與布局，加強(qiáng)宣傳推廣，吸引更多消費(fèi)者。2.幸運(yùn)咖未來(lái)應(yīng)如何創(chuàng)新產(chǎn)品？答：可以結(jié)合季節(jié)推出特色新品，嘗試與其他品牌或IP聯(lián)名，研發(fā)新穎口味的飲品和小吃等。3.怎樣提高幸運(yùn)咖店鋪的顧客滿意度？答：保證產(chǎn)品品質(zhì)，提升服務(wù)水