遼寧社工證考試題及答案2025年一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意）1.某社區(qū)針對獨(dú)居老人開展“銀齡相伴”服務(wù)項(xiàng)目，社工小王在入戶探訪時發(fā)現(xiàn)82歲的張奶奶因子女長期在外地工作，近期出現(xiàn)失眠、食欲減退等情況。根據(jù)老年人社會工作的特點(diǎn)，小王首先應(yīng)關(guān)注的是：A.張奶奶的經(jīng)濟(jì)狀況B.張奶奶的社會支持網(wǎng)絡(luò)C.張奶奶的居住環(huán)境安全D.張奶奶的心理健康需求答案：D解析：老年人因生理功能衰退、社會角色轉(zhuǎn)變等易產(chǎn)生心理問題，題干中張奶奶出現(xiàn)失眠、食欲減退等癥狀，屬于心理困擾的表現(xiàn)，根據(jù)“助人自助”原則，需優(yōu)先關(guān)注心理健康需求。2.遼寧省某社區(qū)推行“紅色議事廳”制度，由社區(qū)黨組織牽頭，組織居民代表、物業(yè)、業(yè)委會等主體協(xié)商解決小區(qū)停車難問題。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)治理的哪項(xiàng)原則？A.政府主導(dǎo)B.居民自治C.多元共治D.依法治理答案：C解析：“紅色議事廳”整合了黨組織、居民、物業(yè)、業(yè)委會等多方主體共同參與，體現(xiàn)多元主體協(xié)同治理的原則。3.社工小李在為單親媽媽群體開展小組工作時，發(fā)現(xiàn)組員小芳因經(jīng)濟(jì)壓力頻繁缺席活動。小李與小芳單獨(dú)溝通后了解到，小芳需兼顧工作和照顧孩子，時間緊張。此時小李最適宜的做法是：A.要求小芳克服困難按時參加B.調(diào)整小組活動時間以適應(yīng)小芳需求C.聯(lián)系社區(qū)為小芳提供臨時托幼服務(wù)D.建議小芳退出小組并轉(zhuǎn)介個案服務(wù)答案：C解析：小組工作需關(guān)注組員實(shí)際困難，通過資源鏈接（如臨時托幼服務(wù)）解決阻礙因素，幫助其參與服務(wù)，而非強(qiáng)制或簡單轉(zhuǎn)介。4.根據(jù)《遼寧省社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2023-2025年）》，社區(qū)服務(wù)中心（站）每百戶居民的服務(wù)用房面積應(yīng)不低于：A.15平方米B.20平方米C.25平方米D.30平方米答案：B解析：《遼寧省社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2023-2025年）》明確要求，社區(qū)服務(wù)中心（站）每百戶居民服務(wù)用房面積不低于20平方米，確保服務(wù)空間供給。5.某社區(qū)擬開展“關(guān)愛困境兒童”需求評估，社工小趙采用問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法收集數(shù)據(jù)后，需對信息進(jìn)行整理分析。下列做法中，符合需求評估倫理的是：A.未經(jīng)兒童監(jiān)護(hù)人同意公開其家庭收入數(shù)據(jù)B.將困境兒童姓名與評估結(jié)果一一對應(yīng)存檔C.在報告中隱去兒童及其家庭的敏感信息D.要求兒童必須回答所有問卷問題答案：C解析：社會工作倫理要求保護(hù)服務(wù)對象隱私，評估報告中需隱去敏感信息，避免泄露個人隱私。6.社工小張?jiān)谡{(diào)解社區(qū)商鋪與居民的噪音糾紛時，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動、互不相讓。此時小張應(yīng)首先：A.明確指出哪一方的行為違法B.引導(dǎo)雙方冷靜表達(dá)各自訴求C.提出具體的解決方案供雙方選擇D.聯(lián)系派出所介入強(qiáng)制處理答案：B解析：矛盾調(diào)解的首要步驟是建立溝通基礎(chǔ)，引導(dǎo)雙方理性表達(dá)訴求，避免情緒激化。7.遼寧省某社區(qū)為落實(shí)“一老一小”服務(wù)政策，計劃引入專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營社區(qū)食堂。社工小劉負(fù)責(zé)前期調(diào)研，他需要重點(diǎn)了解的內(nèi)容不包括：A.社區(qū)老年人和兒童的餐飲偏好B.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)C.社區(qū)現(xiàn)有餐飲服務(wù)設(shè)施分布D.機(jī)構(gòu)員工的個人婚姻狀況答案：D解析：引入機(jī)構(gòu)時需關(guān)注服務(wù)對象需求（A）、機(jī)構(gòu)資質(zhì)（B）、現(xiàn)有資源（C），員工個人婚姻狀況與服務(wù)質(zhì)量無直接關(guān)聯(lián)，不屬于重點(diǎn)。8.某社區(qū)低保戶老王因突發(fā)疾病住院，家庭陷入經(jīng)濟(jì)困難。社工小陳根據(jù)《社會救助暫行辦法》，應(yīng)首先協(xié)助老王申請：A.臨時救助B.醫(yī)療救助C.特困人員供養(yǎng)D.教育救助答案：A解析：突發(fā)疾病導(dǎo)致的臨時困難符合臨時救助“解決突發(fā)性、緊迫性、臨時性基本生活困難”的適用范圍。9.社工小吳在社區(qū)開展反家暴宣傳活動，設(shè)計了“情景模擬-討論反思-知識講解”的活動流程。這一設(shè)計主要依據(jù)的是：A.認(rèn)知行為理論B.社會學(xué)習(xí)理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.優(yōu)勢視角理論答案：B解析：通過情景模擬讓參與者觀察、模仿正確應(yīng)對方式，符合社會學(xué)習(xí)理論“通過觀察學(xué)習(xí)獲得行為改變”的核心觀點(diǎn)。10.某社區(qū)新建的垃圾分類投放點(diǎn)因位置不合理引發(fā)居民不滿，社工小周組織居民代表、物業(yè)、環(huán)衛(wèi)部門召開協(xié)商會議。會議中，小周應(yīng)重點(diǎn)發(fā)揮的角色是：A.決策者B.協(xié)調(diào)者C.教育者D.資源提供者答案：B解析：協(xié)商會議中社工的核心角色是促進(jìn)多方溝通、協(xié)調(diào)利益，而非直接決策或提供資源。11.針對社區(qū)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題，社工小孫設(shè)計了“陽光伙伴”小組，通過戶外活動、興趣培養(yǎng)等方式幫助組員建立線下社交。這一干預(yù)策略的理論基礎(chǔ)是：A.精神分析理論B.人本主義理論C.行為主義理論D.符號互動理論答案：C解析：通過替代行為（線下社交）減少網(wǎng)絡(luò)使用，屬于行為主義“強(qiáng)化替代行為”的干預(yù)方法。12.根據(jù)《遼寧省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，其中優(yōu)秀等次比例不超過本社區(qū)工作者總數(shù)的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《遼寧省社區(qū)工作者管理辦法》規(guī)定，年度考核優(yōu)秀等次比例不超過15%，確保考核公平性。13.社工小夏在跟進(jìn)失獨(dú)家庭服務(wù)時，服務(wù)對象李阿姨說：“我現(xiàn)在覺得活著沒什么意思，孩子走了，什么都沒了?！毙∠幕貞?yīng)：“我能感受到您現(xiàn)在非常痛苦，失去孩子對您來說就像失去了整個世界?！边@一回應(yīng)屬于：A.同理反應(yīng)B.澄清C.對焦D.摘要答案：A解析：同理反應(yīng)是指準(zhǔn)確理解并反饋服務(wù)對象的情感體驗(yàn)，小夏的回應(yīng)符合這一技巧。14.某社區(qū)計劃開展“社區(qū)文化節(jié)”活動，預(yù)算需經(jīng)居民會議討論通過。根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民會議至少有多少比例的18周歲以上居民參加方為有效？A.二分之一B.三分之一C.四分之一D.五分之一答案：A解析：《城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民會議必須有全體18周歲以上居民的過半數(shù)參加，或者有本社區(qū)2/3以上的戶的代表參加，所作決定方為有效。15.社工小朱在為社區(qū)矯正對象開展個案服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象因求職被拒產(chǎn)生自我否定情緒。小朱應(yīng)優(yōu)先介入的是：A.協(xié)助其分析求職失敗的客觀原因B.聯(lián)系企業(yè)爭取就業(yè)機(jī)會C.幫助其提升職業(yè)技能D.調(diào)整其不合理認(rèn)知答案：D解析：服務(wù)對象的自我否定屬于認(rèn)知偏差，根據(jù)認(rèn)知行為理論，需先調(diào)整不合理認(rèn)知，再開展行為干預(yù)。16.遼寧省某邊境社區(qū)因人口外流導(dǎo)致“空心化”，社工小陳擬推動“鄉(xiāng)賢返鄉(xiāng)”計劃。他首先需要開展的工作是：A.制定具體的獎勵政策B.建立鄉(xiāng)賢信息數(shù)據(jù)庫C.組織鄉(xiāng)賢座談會D.宣傳社區(qū)發(fā)展規(guī)劃答案：B解析：開展“鄉(xiāng)賢返鄉(xiāng)”計劃的前提是掌握鄉(xiāng)賢基本信息（如職業(yè)、資源、返鄉(xiāng)意愿等），因此需先建立信息數(shù)據(jù)庫。17.某社區(qū)老年舞蹈隊(duì)因場地使用與健身隊(duì)發(fā)生沖突，社工小吳介入后，引導(dǎo)兩隊(duì)共同制定《社區(qū)公共空間使用公約》。這一做法體現(xiàn)的社會工作目標(biāo)是：A.解決具體問題B.促進(jìn)社區(qū)整合C.提升居民能力D.推動政策完善答案：B解析：通過制定公約促進(jìn)不同群體共享資源，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，屬于促進(jìn)社區(qū)整合的目標(biāo)。18.社工小孟在評估“社區(qū)親子烘焙坊”項(xiàng)目效果時，發(fā)現(xiàn)參與者的親子互動時間增加了30%，但項(xiàng)目結(jié)束后1個月，這一數(shù)據(jù)回落至原有水平。這說明項(xiàng)目可能存在的問題是：A.目標(biāo)設(shè)定不明確B.服務(wù)內(nèi)容缺乏吸引力C.缺乏后續(xù)跟進(jìn)機(jī)制D.資源投入不足答案：C解析：短期效果顯著但未持續(xù)，可能是因?yàn)轫?xiàng)目結(jié)束后未通過跟進(jìn)服務(wù)鞏固成果，缺乏長效機(jī)制。19.根據(jù)《社會工作倫理守則》，當(dāng)服務(wù)對象的利益與機(jī)構(gòu)利益發(fā)生沖突時，社工應(yīng)優(yōu)先維護(hù)：A.機(jī)構(gòu)利益B.服務(wù)對象利益C.社會公共利益D.自身職業(yè)發(fā)展答案：B解析：社會工作以服務(wù)對象為中心，當(dāng)利益沖突時需優(yōu)先保護(hù)服務(wù)對象權(quán)益。20.某社區(qū)社工站計劃招聘專職社工，面試環(huán)節(jié)中，考官提問：“如果遇到居民因不滿拆遷補(bǔ)償堵門，你會如何處理？”這一問題考察的是：A.專業(yè)知識儲備B.應(yīng)急處理能力C.政策理解能力D.溝通表達(dá)能力答案：B解析：針對突發(fā)公共事件的處理能力是應(yīng)急處理能力的體現(xiàn)，符合題干中“堵門”這一緊急場景的考察目的。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分）1.遼寧省推進(jìn)“五社聯(lián)動”機(jī)制（社區(qū)、社會組織、社工、社區(qū)志愿者、社會慈善資源），下列屬于社工在其中發(fā)揮的作用有：A.培育社區(qū)社會組織B.整合社會慈善資源C.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃D.指導(dǎo)社區(qū)志愿者服務(wù)E.監(jiān)督居民委員會工作答案：ABD解析：社工在“五社聯(lián)動”中承擔(dān)資源鏈接（B）、組織培育（A）、志愿者指導(dǎo)（D）等角色；社區(qū)發(fā)展規(guī)劃由社區(qū)居委會或政府制定（C錯誤），監(jiān)督居委會工作非社工職責(zé)（E錯誤）。2.某社區(qū)開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建活動，符合創(chuàng)建要求的做法包括：A.改造小區(qū)樓梯加裝扶手B.開設(shè)智能手機(jī)使用培訓(xùn)課程C.限制老年人參與社區(qū)事務(wù)決策D.設(shè)置社區(qū)老年食堂E.在公共區(qū)域安裝一鍵呼叫裝置答案：ABDE解析：老年友好型社區(qū)需滿足適老化設(shè)施（A、E）、能力建設(shè)（B）、服務(wù)供給（D）等需求；限制參與決策違背老年參與權(quán)（C錯誤）。3.社工在為自閉癥兒童家庭提供服務(wù)時，需遵循的倫理原則有：A.保護(hù)兒童隱私B.尊重家長意愿C.強(qiáng)制家長配合干預(yù)D.避免標(biāo)簽化兒童E.優(yōu)先考慮機(jī)構(gòu)利益答案：ABD解析：倫理原則包括隱私保護(hù)（A）、服務(wù)對象自決（B）、避免標(biāo)簽化（D）；強(qiáng)制配合（C）、優(yōu)先機(jī)構(gòu)利益（E）違背倫理。4.遼寧省某社區(qū)針對下崗職工開展職業(yè)技能培訓(xùn)，屬于需求評估中“表達(dá)性需求”的有：A.職工反映“希望學(xué)習(xí)電商運(yùn)營”B.社工觀察到職工普遍缺乏電腦操作能力C.社區(qū)統(tǒng)計顯示下崗職工中60%無技能證書D.職工主動報名參加家政培訓(xùn)E.企業(yè)反饋“需要具備維修技能的工人”答案：AD解析：表達(dá)性需求是服務(wù)對象明確表達(dá)的需求（A、D）；B、C屬于比較性需求和規(guī)范性需求，E屬于感覺性需求（企業(yè)作為外部主體的需求）。5.社區(qū)矛盾調(diào)解中，社工的核心技巧包括：A.傾聽雙方訴求B.評判是非對錯C.引導(dǎo)換位思考D.強(qiáng)制達(dá)成協(xié)議E.聚焦共同利益答案：ACE解析：調(diào)解技巧包括傾聽（A）、引導(dǎo)換位思考（C）、聚焦共同利益（E）；評判對錯（B）、強(qiáng)制協(xié)議（D）會破壞信任。6.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社區(qū)社工在發(fā)現(xiàn)未成年人存在下列情況時，應(yīng)當(dāng)立即向公安機(jī)關(guān)報告的有：A.12歲的小明被父親毆打致身上有淤青B.15歲的小紅離家出走3天未歸C.13歲的小剛在網(wǎng)吧連續(xù)上網(wǎng)24小時D.14歲的小麗被鄰居誘騙參與詐騙E.16歲的小強(qiáng)因家庭貧困輟學(xué)打工答案：ABD解析：《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)虐待（A）、失蹤（B）、違法侵害（D）需立即報告；網(wǎng)吧上網(wǎng)（C）、輟學(xué)（E）屬于需要干預(yù)但非必須立即報警的情形。7.社區(qū)社會工作者的專業(yè)能力包括：A.社區(qū)資源整合能力B.政策法規(guī)應(yīng)用能力C.心理咨詢治療能力D.社會調(diào)查研究能力E.危機(jī)干預(yù)處理能力答案：ABDE解析：社工需具備資源整合（A）、政策應(yīng)用（B）、調(diào)查研究（D）、危機(jī)干預(yù)（E）能力；心理咨詢治療需專業(yè)資質(zhì)，非社工必備（C錯誤）。8.某社區(qū)“鄰里互助站”運(yùn)行半年后，出現(xiàn)參與人數(shù)減少、活動形式單一的問題。社工可采取的改進(jìn)措施有：A.開展需求調(diào)查了解居民興趣B.引入志愿者設(shè)計多樣化活動C.強(qiáng)制要求居民每月參與1次D.建立積分獎勵制度激勵參與E.關(guān)閉互助站并轉(zhuǎn)設(shè)其他服務(wù)答案：ABD解析：改進(jìn)措施需基于需求（A）、豐富形式（B）、激勵參與（D）；強(qiáng)制參與（C）、直接關(guān)閉（E）不可取。9.遼寧省推動“社工站”建設(shè)，其功能定位包括：A.提供專業(yè)社會工作服務(wù)B.培育發(fā)展社區(qū)社會組織C.統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)社工資源D.承接政府轉(zhuǎn)移的行政事務(wù)E.指導(dǎo)社區(qū)居委會日常工作答案：ABC解析：社工站核心功能是服務(wù)提供（A）、組織培育（B）、資源統(tǒng)籌（C）；承接行政事務(wù)（D）、指導(dǎo)居委會（E）偏離專業(yè)定位。10.社工在撰寫服務(wù)記錄時，應(yīng)包含的要素有：A.服務(wù)時間、地點(diǎn)B.服務(wù)對象基本信息C.服務(wù)過程描述D.服務(wù)效果評估E.個人主觀評價答案：ABCD解析：服務(wù)記錄需客觀記錄時間、地點(diǎn)（A）、對象信息（B）、過程（C）、效果（D）；主觀評價（E）不符合專業(yè)記錄要求。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：大連市某老舊社區(qū)（建成于20世紀(jì)90年代）共有居民1200戶，其中60歲以上老人占比45%，低保戶、殘疾人家庭占比18%。近年來，社區(qū)出現(xiàn)以下問題：①小區(qū)道路破損嚴(yán)重，雨天積水；②樓道照明設(shè)施老化，多次發(fā)生老人摔倒事件；③公共活動空間被私搭亂建占用，居民缺乏休閑場所；④部分居民因垃圾投放點(diǎn)設(shè)置不合理，隨意丟棄垃圾。社區(qū)居委會曾多次張貼通知要求整改，但效果有限。2024年，社區(qū)被納入遼寧省“城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造”試點(diǎn)，獲得200萬元改造資金。問題：1.請結(jié)合社區(qū)實(shí)際，梳理改造前需重點(diǎn)開展的需求評估工作。（10分）2.作為駐社區(qū)社工，你會如何推動改造過程中的居民參與？（10分）參考答案：1.需求評估工作重點(diǎn)：（1）全面排查硬件設(shè)施問題：通過實(shí)地勘察記錄道路破損面積、樓道照明損壞數(shù)量、私搭亂建具體位置及面積等，形成問題清單。（2）收集居民改造訴求：采用入戶訪談、問卷調(diào)研（覆蓋老年人、低保戶等重點(diǎn)群體），了解居民對道路修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)、照明設(shè)施類型（如聲控?zé)簦⒐部臻g用途（如老年活動區(qū)/兒童游樂區(qū)）、垃圾投放點(diǎn)位置的具體需求。（3）分析特殊群體需求：針對老年人，重點(diǎn)評估無障礙設(shè)施（如防滑路面、扶手）需求；針對殘疾人家庭，評估道路坡度、活動空間無障礙設(shè)計需求。（4）梳理現(xiàn)有資源與限制：核實(shí)改造資金覆蓋范圍，評估私搭亂建拆除難度（如涉及居民情感記憶的自建花池），分析改造后維護(hù)機(jī)制（如物業(yè)費(fèi)繳納意愿）。2.推動居民參與的策略：（1）建立參與平臺：成立“老舊小區(qū)改造居民議事小組”，吸納各樓組長、黨員、老年人代表、低保戶代表等，定期召開會議通報改造進(jìn)度，收集意見。（2）開展可視化參與：通過社區(qū)公示欄、微信群展示改造設(shè)計方案（附3D效果圖），組織“開放日”邀請居民實(shí)地體驗(yàn)?zāi)M設(shè)施（如試走防滑路面樣品），增強(qiáng)參與感。（3）化解利益沖突：針對私搭亂建拆除矛盾，組織“面對面”協(xié)商會，引導(dǎo)居民討論“公共利益與個人利益平衡”，對合理訴求（如保留部分綠化）在改造方案中適當(dāng)調(diào)整。（4）培育自治能力：組織“改造監(jiān)督隊(duì)”，由居民擔(dān)任監(jiān)督員，參與施工質(zhì)量檢查、材料驗(yàn)收，提升居民對改造過程的信任感和責(zé)任感。（5）宣傳動員：通過“老黨員講故事”“改造前后對比展”等活動，強(qiáng)調(diào)改造對提升生活質(zhì)量的意義，激發(fā)居民“共建共享”意識。案例2：沈陽市某社區(qū)社工站接到居民求助：7歲的小宇（化名）因父母離異跟隨父親生活，父親常年酗酒，經(jīng)常辱罵小宇，甚至有一次因小宇作業(yè)沒寫完動手打他。小宇性格內(nèi)向，在學(xué)校不愿與同學(xué)交流，成績下滑明顯。班主任發(fā)現(xiàn)小宇手臂有淤青，聯(lián)系社工介入。問題：1.請運(yùn)用兒童社會工作的介入原則，分析小宇面臨的主要風(fēng)險。（10分）2.設(shè)計一份針對小宇及其家庭的服務(wù)方案（需包含服務(wù)目標(biāo)、干預(yù)措施）。（10分）參考答案：1.主要風(fēng)險分析（基于兒童社會工作“兒童利益最大化”“最小傷害”等原則）：（1）身體虐待風(fēng)險：父親動手毆打?qū)е滦∮钍直塾偾?，存在身體傷害的現(xiàn)實(shí)危險。（2）心理創(chuàng)傷風(fēng)險：長期辱罵、家庭關(guān)系緊張可能導(dǎo)致小宇自卑、抑郁等心理問題（如性格內(nèi)向、不愿交流）。（3）學(xué)業(yè)發(fā)展受阻：家庭環(huán)境影響學(xué)習(xí)狀態(tài)，成績下滑可能進(jìn)一步影響其社會融入。（4）監(jiān)護(hù)缺失風(fēng)險：父親酗酒導(dǎo)致監(jiān)護(hù)責(zé)任履行不到位，小宇缺乏基本的情感支持和生活照顧。2.服務(wù)方案設(shè)計：服務(wù)目標(biāo)：（1）短期目標(biāo)：確保小宇人身安全，緩解其心理壓力；推動父親停止暴力行為，接受親職教育。（2）長期目標(biāo)：改善父子溝通模式，建立穩(wěn)定的家庭支持系統(tǒng)；幫助小宇恢復(fù)正常學(xué)習(xí)和社交，提升心理韌性。干預(yù)措施：（1）危機(jī)干預(yù)：①聯(lián)系公安機(jī)關(guān)、社區(qū)民警，固定小宇受傷證據(jù)，對父親進(jìn)行訓(xùn)誡，明確告知《未成年人保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定（禁止虐待兒童）。②協(xié)調(diào)兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)，評估是否需要臨時安置小宇（如父親短期內(nèi)無法改變暴力行為）。（2）個案輔導(dǎo)（針對小宇）：①開展游戲治療、繪畫治療，幫助小宇表達(dá)內(nèi)心情緒，緩解恐懼和自卑；②鏈接學(xué)校心理老師，共同制定“學(xué)業(yè)支持計劃”（如課后輔導(dǎo)），提升小宇學(xué)習(xí)信心；③組織“兒童社交小組”，引導(dǎo)小宇與同齡人互動，逐步改善社交回避行為。（3）家庭干預(yù)（針對父親）：①轉(zhuǎn)介至戒酒康復(fù)機(jī)構(gòu)，協(xié)助父親解決酗酒問題（如聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、加入戒酒互助小組）；②開展親職教育小組（每月2次），教授溝通技巧（如非暴力溝通）、兒童發(fā)展知識（如7歲兒童心理特點(diǎn)）；③建立“監(jiān)護(hù)能力評估”機(jī)制，定期與父親面談，觀察其行為改變（如是否繼續(xù)辱罵、是否參與小宇學(xué)習(xí)輔導(dǎo)）。（4）社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：①聯(lián)系社區(qū)志愿者，提供“愛心陪伴”服務(wù)（每周2次，陪小宇寫作業(yè)、戶外活動）；②協(xié)調(diào)民政部門，為小宇申請困境兒童生活補(bǔ)貼，減輕家庭經(jīng)濟(jì)壓力；③與學(xué)校建立“信息共享機(jī)制”，定期溝通小宇在校表現(xiàn)，及時調(diào)整服務(wù)策略。四、實(shí)務(wù)操作題（共1題，30分）遼寧省某社區(qū)計劃在2025年春節(jié)前開展“溫暖過冬·情滿社區(qū)”關(guān)愛行動，服務(wù)對象為轄區(qū)內(nèi)低保戶、獨(dú)居老人、困境兒童等困難群體。假設(shè)你是該社區(qū)社工，請?jiān)O(shè)計一份行動方案（需包含背景與目標(biāo)、實(shí)施步驟、資源整合、預(yù)期效果、注意事項(xiàng)）。參考答案：“溫暖過冬·情滿社區(qū)”關(guān)愛行動方案一、背景與目標(biāo)背景：冬季氣溫低，困難群體面臨保暖物資不足、就醫(yī)不便、情感孤獨(dú)等問題。根據(jù)《遼寧省冬季困難群眾關(guān)愛服務(wù)實(shí)施方案》要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際（經(jīng)前期排查，轄區(qū)有低保戶23戶、獨(dú)居老人18人、困境兒童12名），開展本次關(guān)愛行動。目標(biāo)：1.物質(zhì)層面：為困難群體發(fā)放保暖物資（棉被、取暖器等），確保安全過冬；2.服務(wù)層面：提供上門健康檢查、代購代送等便民服務(wù)；3.情感層面：開展陪伴活動，緩解孤獨(dú)感；4.長效層面：建立“冬季關(guān)愛”服務(wù)檔案，完善困難群體動態(tài)監(jiān)測機(jī)制。二、實(shí)施步驟（一）籌備階段（2024年12月1-15日）1.需求再確認(rèn)：通過入戶走訪更新困難群體信息（如是否新增患病老人、兒童是否需要學(xué)習(xí)用品），形成“需求清單”。2.資源募集：聯(lián)系區(qū)民政局申請專項(xiàng)物資（棉被100床、取暖器50臺）；發(fā)動轄區(qū)企業(yè)（超市、藥店）捐贈食品、藥品；招募志愿者30名（分物資組、服務(wù)組、活動組）。3.方案細(xì)化：制定《物資發(fā)放流程》（明確登記、核對、簽收環(huán)節(jié)）、《上門服務(wù)安全預(yù)案》（如志愿者配對、緊急聯(lián)絡(luò)方式）。（二）實(shí)施階段（2024年12月16日-2025年2月5日）1.“暖身行動”：①集中發(fā)放：12月20日在社區(qū)廣場設(shè)置發(fā)放點(diǎn)，為低保戶發(fā)放物資（由社工核對身份、登記簽收）；②上門送達(dá)：12月21-25日，組織志愿者為獨(dú)居老人、困境兒童