2025年國家保安員模擬題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.某小區(qū)保安員小張?jiān)谝归g巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)3名可疑人員翻越圍墻，正確的處置流程是（）A.立即上前制止并強(qiáng)行帶離B.保持安全距離觀察，同時(shí)用對講機(jī)向監(jiān)控室報(bào)告C.直接撥打110后離開現(xiàn)場D.記錄人員特征后次日上報(bào)答案：B（依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條，保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)立即報(bào)警并采取措施制止，但需確保自身安全，優(yōu)先報(bào)告監(jiān)控中心協(xié)調(diào)處置）2.某商場發(fā)生持刀傷人事件，保安員小李持防暴叉到達(dá)現(xiàn)場后，首要任務(wù)是（）A.立即制服嫌疑人B.保護(hù)現(xiàn)場未受傷人員撤離至安全區(qū)域C.拍攝現(xiàn)場視頻作為證據(jù)D.檢查傷者生命體征答案：B（根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)范》第5.3.2條，突發(fā)事件處置中人員安全優(yōu)先于財(cái)產(chǎn)和證據(jù)保全）3.下列哪項(xiàng)不屬于保安員禁止實(shí)施的行為（）A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的身份證件C.扣押他人證件財(cái)物D.辱罵毆打他人答案：B（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條明確禁止限制人身自由、扣押證件等行為，但允許在服務(wù)區(qū)域內(nèi)依法查驗(yàn)與安全相關(guān)的證件）4.某企業(yè)倉庫發(fā)生火災(zāi)，保安員小王發(fā)現(xiàn)煙霧后，正確使用滅火器的步驟是（）A.拔保險(xiǎn)銷→握噴管→壓把手→對準(zhǔn)火源根部噴射B.壓把手→拔保險(xiǎn)銷→握噴管→對準(zhǔn)火源根部噴射C.握噴管→拔保險(xiǎn)銷→壓把手→對準(zhǔn)火源頂部噴射D.拔保險(xiǎn)銷→壓把手→握噴管→對準(zhǔn)火源中部噴射答案：A（符合《建筑滅火器配置驗(yàn)收及檢查規(guī)范》GB50444-2008中手提式滅火器使用規(guī)程）5.大型演唱會安保中，保安員對入場觀眾進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑液體，正確做法是（）A.直接沒收并丟棄B.要求觀眾當(dāng)場飲用證明安全性C.使用液體檢測儀進(jìn)行初步篩查D.立即帶至派出所處理答案：C（《大型群眾性活動安全管理?xiàng)l例》第十七條規(guī)定，安全檢查應(yīng)使用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行，不得強(qiáng)迫他人飲用可疑液體）6.某小區(qū)業(yè)主因停車糾紛與保安隊(duì)長發(fā)生肢體沖突，保安員小趙在勸架時(shí)被業(yè)主抓傷手臂，此時(shí)應(yīng)（）A.立即還手制服業(yè)主B.用防暴棍擊打業(yè)主下肢C.邊后退邊呼叫同事支援并保持錄像D.自行前往醫(yī)院處理傷口答案：C（《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（2023年版）4.3.2規(guī)定，面對暴力沖突應(yīng)保持克制，優(yōu)先保護(hù)自身安全并收集證據(jù)）7.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的表述，正確的是（）A.合同可以口頭形式訂立B.合同必須包含服務(wù)范圍、期限、費(fèi)用等內(nèi)容C.個(gè)人可以與保安從業(yè)單位直接簽訂合同D.合同中可約定保安員承擔(dān)雇主的全部安全責(zé)任答案：B（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)合同應(yīng)采用書面形式，明確服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求、違約責(zé)任等核心條款）8.某學(xué)校保安員在上下學(xué)時(shí)段維護(hù)秩序時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名家長攜帶管制刀具，正確處置流程是（）①控制嫌疑人雙手②報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)處③使用約束帶固定④撥打110⑤保護(hù)現(xiàn)場A.②→①→③→④→⑤B.①→②→④→③→⑤C.②→④→①→③→⑤D.④→①→②→③→⑤答案：C（先報(bào)告內(nèi)部保衛(wèi)部門，同時(shí)報(bào)警，再實(shí)施安全控制，最后保護(hù)現(xiàn)場符合校園安保應(yīng)急流程）9.智能監(jiān)控系統(tǒng)中，保安員發(fā)現(xiàn)視頻畫面出現(xiàn)黑屏，首先應(yīng)檢查（）A.硬盤錄像機(jī)存儲空間B.攝像頭電源連接情況C.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)工作狀態(tài)D.監(jiān)控軟件是否崩潰答案：B（設(shè)備故障排查遵循"先硬件后軟件"原則，黑屏常見原因?yàn)殡娫粗袛啵?0.某酒店保安員在巡查客房樓層時(shí)，聞到濃烈煤氣味，正確做法是（）A.立即打開門窗通風(fēng)B.用手機(jī)撥打維修電話C.關(guān)閉總?cè)細(xì)忾y門D.按響手動火災(zāi)報(bào)警按鈕答案：A（燃?xì)庑孤r(shí)應(yīng)避免產(chǎn)生電火花，手機(jī)通話可能引發(fā)爆炸，關(guān)閉閥門需專業(yè)人員操作，通風(fēng)是首要措施）11.下列哪項(xiàng)屬于保安員的基本職責(zé)（）A.參與客戶的經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解B.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序C.調(diào)查客戶員工的私人問題D.保管客戶的貴重物品答案：B（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二條明確保安服務(wù)核心是維護(hù)安全秩序）12.暴雨天氣中，保安員在地下車庫巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)積水超過30cm，應(yīng)立即（）A.設(shè)置警戒線禁止車輛進(jìn)入B.啟動排水泵并檢查排水口C.通知車主轉(zhuǎn)移車輛D.以上都是答案：D（《物業(yè)項(xiàng)目保安服務(wù)規(guī)范》第6.2.3條規(guī)定，暴雨應(yīng)對需同時(shí)采取警戒、排水、通知車主等措施）13.某公司舉辦產(chǎn)品發(fā)布會，保安員在入口處驗(yàn)證電子票時(shí)，發(fā)現(xiàn)持票人面部特征與證件照片差異較大，應(yīng)（）A.拒絕入場并報(bào)警B.要求出示其他有效證件核實(shí)C.直接放行避免影響活動D.聯(lián)系活動主辦方確認(rèn)答案：B（《大型活動安全檢查操作指南》第4.1.2條規(guī)定，人證不符時(shí)應(yīng)要求補(bǔ)充驗(yàn)證，而非直接拒絕或放行）14.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇前方道路塌陷，正確的應(yīng)對措施是（）A.加速沖過危險(xiǎn)區(qū)域B.立即掉頭返回出發(fā)地C.報(bào)告指揮中心并選擇備用路線D.下車查看路況后繼續(xù)前進(jìn)答案：C（《武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)規(guī)范》第5.3.4條規(guī)定，遇交通阻斷應(yīng)立即上報(bào)并啟用應(yīng)急預(yù)案）15.下列關(guān)于保安員著裝的要求，錯(cuò)誤的是（）A.季節(jié)換裝應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行B.可以佩戴與保安標(biāo)志無關(guān)的飾品C.制服應(yīng)保持整潔無破損D.不同季節(jié)制服不得混穿答案：B（《保安員服裝和標(biāo)志管理辦法》第八條明確禁止佩戴無關(guān)飾品）16.某社區(qū)發(fā)生老人突發(fā)心臟病，保安員小劉作為第一目擊者，正確的急救步驟是（）A.立即進(jìn)行胸外按壓B.撥打120并獲取AEDC.搖晃患者確認(rèn)意識D.開放氣道進(jìn)行人工呼吸答案：C（心肺復(fù)蘇流程：評估意識→呼救→取AED→胸外按壓，搖晃確認(rèn)意識是第一步）17.保安員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)消防通道被電動車堵塞，正確處理方式是（）A.直接將電動車推至停車場B.聯(lián)系車主移車并記錄違規(guī)情況C.剪斷電動車鎖具清除障礙D.拍照后次日處理答案：B（《消防法》第二十八條規(guī)定，堵塞消防通道需及時(shí)清理，保安員應(yīng)聯(lián)系當(dāng)事人自行處理，不得實(shí)施破壞行為）18.某商場監(jiān)控顯示，顧客甲將手機(jī)遺落在收銀臺，半小時(shí)后顧客乙將手機(jī)拿走，保安員的正確處理是（）A.立即追趕乙并索要手機(jī)B.調(diào)取監(jiān)控確認(rèn)乙的特征后報(bào)警C.聯(lián)系甲確認(rèn)遺失情況后告知乙歸還D.將乙作為盜竊嫌疑人控制答案：C（需先確認(rèn)失主信息，再聯(lián)系拾得者協(xié)商歸還，避免誤判）19.保安員在進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)，不屬于環(huán)境因素評估的是（）A.照明設(shè)施覆蓋率B.周邊治安狀況C.建筑結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性D.監(jiān)控盲區(qū)分布答案：B（周邊治安狀況屬于社會因素評估，環(huán)境因素側(cè)重物理空間條件）20.新入職保安員培訓(xùn)中，不屬于必訓(xùn)內(nèi)容的是（）A.保安禮儀規(guī)范B.擒拿格斗技巧C.應(yīng)急救護(hù)知識D.保安服務(wù)法規(guī)答案：B（《保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱》規(guī)定，基礎(chǔ)培訓(xùn)重點(diǎn)為法律、安全知識、應(yīng)急技能，格斗技巧屬于高級技能培訓(xùn)內(nèi)容）二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.保安員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的職業(yè)守則包括（）A.遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信B.鉆研業(yè)務(wù)，提高技能C.文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)D.保守秘密，保障安全答案：ABCD（《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》總則明確職業(yè)守則內(nèi)容）2.下列屬于保安服務(wù)中"人防"措施的有（）A.設(shè)立固定崗哨B.安裝電子圍欄C.實(shí)施巡邏檢查D.配置防暴器械答案：ACD（人防指人員防范，電子圍欄屬于物防）3.大型活動安保中，保安員需重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患包括（）A.臨時(shí)搭建舞臺的承重能力B.疏散通道的暢通情況C.觀眾區(qū)的人員密度D.餐飲區(qū)的食品衛(wèi)生答案：ABC（食品衛(wèi)生屬于衛(wèi)生監(jiān)管范疇，非保安主要職責(zé)）4.保安員在查驗(yàn)出入證件時(shí)，應(yīng)注意（）A.核對證件照片與持證人是否一致B.檢查證件是否在有效期內(nèi)C.登記證件號碼及聯(lián)系方式D.詢問持證人訪問目的答案：ABCD（《保安服務(wù)操作規(guī)范》第4.2.1條規(guī)定證件查驗(yàn)的具體要求）5.發(fā)生電梯困人事件時(shí)，保安員的正確處置措施包括（）A.安撫被困人員情緒B.立即強(qiáng)行撬門救人C.聯(lián)系專業(yè)維修人員D.記錄被困時(shí)間和人員情況答案：ACD（強(qiáng)行撬門可能造成二次傷害，需由專業(yè)人員操作）6.下列屬于保安員禁止泄露的客戶信息有（）A.企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃B.業(yè)主家庭人員結(jié)構(gòu)C.商場當(dāng)日營業(yè)額D.小區(qū)監(jiān)控布局圖答案：ABCD（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十二條規(guī)定需保守客戶商業(yè)秘密和個(gè)人隱私）7.夏季高溫時(shí)段，保安員戶外執(zhí)勤時(shí)應(yīng)采取的防暑措施包括（）A.每2小時(shí)輪換崗哨B.隨身攜帶藿香正氣水C.穿深色長袖制服防曬D.及時(shí)補(bǔ)充淡鹽水答案：ABD（深色衣物更吸熱，應(yīng)選擇淺色透氣制服）8.某工地發(fā)生盜竊事件，保安員在保護(hù)現(xiàn)場時(shí)應(yīng)（）A.用警戒帶封鎖現(xiàn)場B.禁止無關(guān)人員進(jìn)入C.清理現(xiàn)場遺留的工具D.記錄現(xiàn)場原始狀態(tài)答案：ABD（保護(hù)現(xiàn)場需保持原貌，不得清理物品）9.保安員使用對講機(jī)通訊時(shí)，應(yīng)遵守（）A.語言簡潔明了B.使用專業(yè)術(shù)語C.避免談?wù)撍饺嗽掝}D.通話結(jié)束說"完畢"答案：ABCD（《保安通訊設(shè)備使用規(guī)范》規(guī)定通訊禮儀和操作要求）10.下列關(guān)于保安服務(wù)公司的說法，正確的有（）A.需取得公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的《保安服務(wù)許可證》B.可以為個(gè)人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)C.不得參與追討債務(wù)等非法活動D.應(yīng)當(dāng)為保安員投保社會保險(xiǎn)答案：ABCD（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二章、第三章相關(guān)規(guī)定）三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以在非服務(wù)區(qū)域內(nèi)以保安身份開展活動。（）答案：×（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定，保安員不得超越職責(zé)范圍執(zhí)行任務(wù)）2.發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊，保安員可以當(dāng)場搜查其隨身物品。（）答案：×（搜查權(quán)屬于司法機(jī)關(guān)，保安員無權(quán)實(shí)施）3.消防控制室值班保安員應(yīng)持證上崗。（）答案：√（《消防控制室通用技術(shù)要求》GB25506-2010規(guī)定需持消防設(shè)施操作員證）4.保安服務(wù)中造成他人損害的，由保安員個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：×（《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任）5.保安員在夜間巡邏時(shí)可以單獨(dú)進(jìn)入封閉地下室檢查。（）答案：×（《保安巡邏服務(wù)規(guī)范》第5.2.3條要求復(fù)雜區(qū)域巡邏至少2人同行）6.客戶單位要求保安員參與討債，保安員有權(quán)拒絕。（）答案：√（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條禁止參與追索債務(wù)）7.未滿18周歲的人員不得從事保安服務(wù)。（）答案：√（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定保安員需年滿18周歲）8.保安員可以根據(jù)需要調(diào)整監(jiān)控錄像的保存時(shí)間。（）答案：×（監(jiān)控錄像保存時(shí)間應(yīng)符合《公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》GA/T367-2019，不得擅自調(diào)整）9.執(zhí)行押款任務(wù)時(shí)，保安員可以將槍支交給同事臨時(shí)保管。（）答案：×（《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例》第十條規(guī)定槍支需專人保管，不得轉(zhuǎn)交）10.保安員參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的時(shí)間每年不得少于40學(xué)時(shí)。（）答案：√（《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定初級保安員每年繼續(xù)教育不少于40學(xué)時(shí)）四、案例分析題（共2題，每題15分）案例一：某商業(yè)綜合體"幸福廣場"在周末舉辦促銷活動，當(dāng)日客流量達(dá)5萬人次。15:30，保安員小王在三層餐飲區(qū)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)：①消防通道堆放著5箱未拆封的促銷禮品；②某奶茶店操作間冒出焦糊味，店員正在用濕毛巾撲打冒煙的電烤箱；③一名兒童在自動扶梯上逆行，家長在旁玩手機(jī)未制止；④監(jiān)控屏顯示地下車庫有2名男子正在撬車窗。問題：請結(jié)合保安服務(wù)相關(guān)規(guī)范，分析小王應(yīng)如何處理上述情況，需列出具體處置步驟。答案要點(diǎn)（15分）：1.消防通道堵塞（3分）：立即聯(lián)系商場物業(yè)部門，要求10分鐘內(nèi)清理完畢；現(xiàn)場設(shè)置臨時(shí)警戒標(biāo)志；記錄責(zé)任商戶信息并上報(bào)主管。2.奶茶店冒煙（4分）：迅速上前查看，確認(rèn)電烤箱是否斷電；使用附近的ABC干粉滅火器撲滅余火（注意勿用水滅電器火）；檢查操作間是否有其他隱患；提醒店員關(guān)閉電源并報(bào)告商場安全部。3.兒童逆行扶梯（4分）：立即制止兒童，告知家長扶梯逆行的危險(xiǎn)性；引導(dǎo)兒童順行站立，手扶扶手；向家長宣傳安全注意事項(xiàng)；建議商場在扶梯口增加語音提示。4.地下車庫撬窗（4分）：通過對講機(jī)通知監(jiān)控室鎖定嫌疑人位置；呼叫附近巡邏保安支援；保持安全距離跟蹤，避免正面沖突；同時(shí)撥打110報(bào)警，提供嫌疑人特征（衣著、體貌）和具體車位號；待警方到達(dá)后配合指認(rèn)現(xiàn)場。案例二：某小區(qū)保安員老張?jiān)谝归g23:00巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)1單元302室門縫有濃煙冒出，敲門無人應(yīng)答，樓道內(nèi)有明顯焦糊味。老張立即按下手動火災(zāi)報(bào)警按鈕，觸發(fā)消防聯(lián)動系統(tǒng)后，消防控制室值班員小李收到報(bào)警信息，但未及時(shí)查看監(jiān)控確認(rèn)火情，繼續(xù)低頭玩手機(jī)。5分鐘后，302室火勢擴(kuò)大，蔓延至301室，造成2戶居民財(cái)產(chǎn)損失。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)消防設(shè)施未按規(guī)定每月檢查，火災(zāi)報(bào)警控制器備用電池已失效。問題：1.分析本次火災(zāi)處置中存在的違規(guī)行為（8分）2.闡述保安員在類似火災(zāi)事件中的正確處置流程（7分）答案要點(diǎn)：1.違規(guī)行為（8分）：①消防控制室值班員小李未履行《消防控制室通用技術(shù)要求》規(guī)定的職責(zé)，接報(bào)警后未立即確認(rèn)火情（2分）；②小區(qū)未按《建筑消防設(shè)施維護(hù)管理》GB25201-2010要求每月進(jìn)行消防設(shè)施檢查，導(dǎo)致備用電池失效（2分）；③302室業(yè)主違規(guī)堆放易燃物品或使用電器不當(dāng)（但非保安直接責(zé)任，可提及）；④保安員老張雖觸發(fā)報(bào)警，但未在第一時(shí)間使用附近滅火器嘗試初期撲救（根