中國移動(dòng)邢臺(tái)市2025秋招技能類專業(yè)追問清單及參考回答一、單選題（每題2分，共20題）1.中國移動(dòng)邢臺(tái)分公司目前主要推廣的5G網(wǎng)絡(luò)頻段不包括以下哪一項(xiàng)？A.2.6GHzB.3.5GHzC.4.9GHzD.6GHz2.在邢臺(tái)地區(qū)，影響5G信號(hào)覆蓋的主要因素不包括以下哪項(xiàng)？A.建筑物遮擋B.地形地貌C.用戶終端性能D.基站發(fā)射功率3.以下哪種網(wǎng)絡(luò)故障排查方法不屬于“由表及里”的排查邏輯？A.先檢查線路連通性，再排查設(shè)備配置B.先觀察用戶反饋，再分析后臺(tái)數(shù)據(jù)C.先重啟用戶終端，再檢查基站狀態(tài)D.先排查硬件故障，再分析軟件問題4.中國移動(dòng)在邢臺(tái)地區(qū)推廣的“千兆寬帶”主要依賴哪種接入技術(shù)？A.ADSLB.FTTB+PONC.GPRSD.CDMA5.在處理網(wǎng)絡(luò)投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于“首問負(fù)責(zé)制”的核心要求？A.及時(shí)響應(yīng)用戶需求B.詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象C.立即向上級(jí)匯報(bào)所有問題D.耐心解釋處理流程6.邢臺(tái)地區(qū)某小區(qū)用戶反映網(wǎng)絡(luò)卡頓，初步排查可能的原因不包括以下哪項(xiàng)？A.光貓故障B.信號(hào)干擾C.電腦系統(tǒng)問題D.基站負(fù)載過高7.中國移動(dòng)的“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”主要功能不包括以下哪項(xiàng)？A.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率B.自動(dòng)分析用戶投訴數(shù)據(jù)C.預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量趨勢(shì)D.手動(dòng)調(diào)整基站參數(shù)8.在邢臺(tái)山區(qū)部署無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，以下哪種設(shè)備更適合高增益覆蓋？A.微基站B.超小基站C.室外吸頂天線D.室內(nèi)分布式天線9.5G網(wǎng)絡(luò)中，NR（NewRadio）技術(shù)相較于4G主要優(yōu)勢(shì)不包括以下哪項(xiàng)？A.更高的頻譜效率B.更低的時(shí)延C.更廣的覆蓋范圍D.更強(qiáng)的移動(dòng)性支持10.在邢臺(tái)某企業(yè)部署專線時(shí)，以下哪種傳輸協(xié)議更適用于大帶寬場景？A.PPPB.VLANC.MPLSD.FrameRelay二、多選題（每題3分，共10題）1.影響5G網(wǎng)絡(luò)切換效率的因素包括哪些？A.基站密度B.移動(dòng)速度C.用戶終端性能D.網(wǎng)絡(luò)負(fù)載2.在處理網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，以下哪些屬于“根因分析”的關(guān)鍵步驟？A.收集故障日志B.模擬故障場景C.調(diào)整設(shè)備參數(shù)D.更換備用設(shè)備3.中國移動(dòng)在邢臺(tái)地區(qū)推廣的智慧家庭產(chǎn)品包括哪些？A.家庭寬帶套餐B.智能組網(wǎng)設(shè)備C.遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)D.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)4.在排查光貓故障時(shí)，以下哪些指標(biāo)需要重點(diǎn)檢測(cè)？A.PON光功率B.ONT接收信號(hào)強(qiáng)度C.端口狀態(tài)D.系統(tǒng)日志5.5G網(wǎng)絡(luò)中的“網(wǎng)絡(luò)切片”技術(shù)主要解決哪些問題？A.頻譜資源分配B.業(yè)務(wù)隔離C.帶寬優(yōu)化D.降低時(shí)延6.在邢臺(tái)農(nóng)村地區(qū)部署網(wǎng)絡(luò)時(shí)，以下哪些措施有助于提升覆蓋質(zhì)量？A.增加基站數(shù)量B.使用中繼設(shè)備C.優(yōu)化天線高度D.采用分布式覆蓋方案7.網(wǎng)絡(luò)投訴處理中，以下哪些屬于“閉環(huán)管理”的環(huán)節(jié)？A.故障記錄B.處理反饋C.用戶回訪D.數(shù)據(jù)歸檔8.在邢臺(tái)某工業(yè)園區(qū)部署工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，以下哪些技術(shù)需求需要優(yōu)先考慮？A.低時(shí)延B.高可靠性C.大帶寬D.廣覆蓋9.影響網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率的因素包括哪些？A.故障定位能力B.備件庫存管理C.人員技能水平D.工具設(shè)備先進(jìn)性10.中國移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中常用的數(shù)據(jù)分析方法包括哪些？A.故障統(tǒng)計(jì)B.流量分析C.用戶畫像D.預(yù)測(cè)性維護(hù)三、判斷題（每題1分，共10題）1.5G網(wǎng)絡(luò)的帶寬相較于4G提升了10倍以上。（×）2.光貓的MTU（最大傳輸單元）設(shè)置為1500字節(jié)是標(biāo)準(zhǔn)配置。（√）3.網(wǎng)絡(luò)故障排查時(shí)，優(yōu)先檢查硬件問題比軟件問題更高效。（×）4.中國移動(dòng)在邢臺(tái)地區(qū)已全面實(shí)現(xiàn)光纖到戶（FTTH）覆蓋。（√）5.5G網(wǎng)絡(luò)中的SA（獨(dú)立組網(wǎng)）架構(gòu)比NSA（非獨(dú)立組網(wǎng)）架構(gòu)更復(fù)雜。（√）6.網(wǎng)絡(luò)投訴處理中，用戶滿意度是唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)。（×）7.邢臺(tái)山區(qū)部署無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，建議使用低增益天線以減少信號(hào)泄露。（×）8.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的低時(shí)延要求通常低于金融交易系統(tǒng)。（×）9.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，預(yù)防性巡檢比故障性維護(hù)更重要。（×）10.5G網(wǎng)絡(luò)支持的最高移動(dòng)速度可達(dá)500公里/小時(shí)。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述5G網(wǎng)絡(luò)中“網(wǎng)絡(luò)切片”技術(shù)的應(yīng)用場景及優(yōu)勢(shì)。答：網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)將物理網(wǎng)絡(luò)資源虛擬化為多個(gè)邏輯網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)切片可獨(dú)立配置，適用于不同業(yè)務(wù)需求。應(yīng)用場景包括：-增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶（eMBB）：如高清視頻直播、VR/AR傳輸。-超可靠低時(shí)延通信（URLLC）：如工業(yè)自動(dòng)化控制、遠(yuǎn)程醫(yī)療。-海量機(jī)器類通信（mMTC）：如智能城市、車聯(lián)網(wǎng)。優(yōu)勢(shì)：資源隔離、性能優(yōu)化、降本增效。2.在邢臺(tái)農(nóng)村地區(qū)部署網(wǎng)絡(luò)時(shí)，如何解決信號(hào)覆蓋問題？答：可采取以下措施：-增加基站密度：部署微基站或皮基站補(bǔ)充覆蓋盲區(qū)。-使用中繼設(shè)備：通過無線中繼放大信號(hào)。-優(yōu)化天線設(shè)計(jì)：采用高增益定向天線或分布式天線系統(tǒng)。-結(jié)合衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)：在偏遠(yuǎn)地區(qū)補(bǔ)充地面網(wǎng)絡(luò)覆蓋。3.簡述網(wǎng)絡(luò)故障排查中的“由表及里”邏輯，并舉例說明。答：排查邏輯是指先從表面現(xiàn)象入手，逐步深入分析根本原因。例如：-表面現(xiàn)象：用戶反映網(wǎng)絡(luò)卡頓。-初步檢查：測(cè)試用戶終端速率、光貓狀態(tài)。-深入分析：排查基站負(fù)載、線路質(zhì)量、核心網(wǎng)問題。-根因定位：如發(fā)現(xiàn)基站干擾導(dǎo)致，需調(diào)整天線方向。4.中國移動(dòng)在邢臺(tái)地區(qū)推廣的智慧家庭產(chǎn)品有哪些？如何提升用戶滿意度？答：主要產(chǎn)品包括：-千兆寬帶套餐：提供高速穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)。-智能組網(wǎng)設(shè)備：簡化家庭網(wǎng)絡(luò)配置。-遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)：保障家庭網(wǎng)絡(luò)安全。提升滿意度措施：-快速響應(yīng)：24小時(shí)客服支持。-個(gè)性化方案：根據(jù)用戶需求定制服務(wù)。-定期回訪：主動(dòng)排查潛在問題。五、論述題（10分，共1題）結(jié)合邢臺(tái)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，論述如何優(yōu)化5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋及用戶體驗(yàn)。答：邢臺(tái)地區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化需綜合考慮地理環(huán)境、用戶需求及行業(yè)應(yīng)用，具體措施如下：1.區(qū)域差異化部署-城區(qū)：密集部署超小基站，提升高密度場景容量。-農(nóng)村：結(jié)合中繼設(shè)備和分布式天線，擴(kuò)大覆蓋范圍。-山區(qū)：采用高頻段（如3.5GHz）提升穿透能力。2.網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化-動(dòng)態(tài)頻譜共享：調(diào)整低頻段資源，支持更多用戶接入。-網(wǎng)絡(luò)切片：為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)等場景定制專網(wǎng)。3.用戶體驗(yàn)提升-智能運(yùn)維：利用大數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)故障，提前干預(yù)。-用戶反饋機(jī)制：建立投訴快速響應(yīng)體系，定期優(yōu)化服務(wù)。-行業(yè)應(yīng)用拓展：結(jié)合邢臺(tái)本地產(chǎn)業(yè)（如農(nóng)業(yè)、制造業(yè)），推廣5G+應(yīng)用。通過上述措施，可全面提升邢臺(tái)地區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋質(zhì)量及用戶滿意度。答案及解析一、單選題1.D（6GHz頻段在中國尚未大規(guī)模商用）2.C（用戶終端性能影響網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)，但不屬于信號(hào)覆蓋因素）3.C（重啟終端屬于應(yīng)急處理，非系統(tǒng)性排查邏輯）4.B（FTTB+PON是千兆寬帶主流技術(shù)）5.C（首問負(fù)責(zé)制強(qiáng)調(diào)閉環(huán)管理，非盲目匯報(bào)）6.C（電腦問題屬于終端范疇，非網(wǎng)絡(luò)問題）7.C（預(yù)測(cè)性維護(hù)屬于AI應(yīng)用，非系統(tǒng)核心功能）8.C（吸頂天線適合室內(nèi)外混合覆蓋）9.C（NR優(yōu)勢(shì)在于高頻段，覆蓋范圍不如4G廣）10.C（MPLS適用于大帶寬專線）二、多選題1.ABCD（切換效率受多重因素影響）2.ABC（根因分析需系統(tǒng)化排查）3.ABCD（均為智慧家庭典型產(chǎn)品）4.ABCD（光貓檢測(cè)需全面評(píng)估）5.ABCD（網(wǎng)絡(luò)切片覆蓋核心需求）6.ABCD（農(nóng)村覆蓋需綜合措施）7.ABCD（閉環(huán)管理涵蓋全過程）8.ABCD（工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需全方位支持）9.ABCD（效率受多因素制約）10.ABCD（數(shù)據(jù)分析方法涵蓋運(yùn)維核心）三、判斷題1.×（5G帶寬提升約5-10倍，非10倍）2.√（1500字節(jié)是標(biāo)準(zhǔn)MTU）3.×（硬件問題排查需結(jié)合軟件）4.√（邢臺(tái)已實(shí)現(xiàn)FTTH覆蓋）5.√（SA架構(gòu)更復(fù)雜，需獨(dú)立核心網(wǎng)）6.×（滿意度需結(jié)合技術(shù)與服務(wù)綜合評(píng)價(jià)）7.×（山區(qū)需高增益天線增強(qiáng)覆蓋）8.×（工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)延要求更高）9.×（預(yù)防與故障并重）10.√（5G支持高速移動(dòng)通信）四、簡答題1.答案解析：網(wǎng)絡(luò)切片通過邏輯隔離實(shí)現(xiàn)資源復(fù)用，適用于差異化業(yè)務(wù)需求，提升資源利用率。2.答案解析：農(nóng)村覆蓋需結(jié)合地理特點(diǎn)，綜合運(yùn)用基站、中繼、天線優(yōu)化等技術(shù)手段。3.答案解析：由表及里邏輯強(qiáng)