2025年陜西省社工證考試題庫及答案初級一、單項選擇題（共20題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.某社區(qū)開展“關(guān)愛困境兒童”服務(wù)項目，社會工作者小周在入戶探訪時發(fā)現(xiàn)，12歲的小玲因父母離異跟隨爺爺奶奶生活，爺爺患病需長期服藥，家庭經(jīng)濟(jì)緊張。小玲表示“想上學(xué)但擔(dān)心奶奶太辛苦”。根據(jù)社會工作價值觀的操作原則，小周最適宜的做法是（）。A.直接為小玲申請教育救助金B(yǎng).鼓勵小玲表達(dá)內(nèi)心感受并傾聽C.批評小玲父母未盡撫養(yǎng)責(zé)任D.建議爺爺奶奶向社區(qū)申請低保答案：B解析：社會工作價值觀強(qiáng)調(diào)“接納”“尊重”和“個別化”，服務(wù)對象有自我決定的權(quán)利。小周應(yīng)首先通過傾聽和共情建立信任關(guān)系，而非直接干預(yù)或評判，故B正確。2.下列關(guān)于人類行為與社會環(huán)境基本關(guān)系的表述，正確的是（）。A.社會環(huán)境對人類行為的影響是單向的B.遺傳因素決定了個體行為的最終發(fā)展方向C.人類行為能夠改變社會環(huán)境，但具有局限性D.兒童早期的行為模式一旦形成便無法改變答案：C解析：人類行為與社會環(huán)境是相互影響的，社會環(huán)境影響行為，行為也可反作用于環(huán)境（如社區(qū)居民參與環(huán)保行動改善環(huán)境），但受資源、能力等限制，故C正確。A錯誤在于“單向”；B忽略了環(huán)境的作用；D違背了“人在環(huán)境中”的動態(tài)發(fā)展觀。3.小李是某街道社工站新入職的初級社工，在跟進(jìn)獨(dú)居老人王奶奶的個案時，王奶奶因突發(fā)疾病住院，小李需緊急介入。根據(jù)危機(jī)介入模式，小李首先應(yīng)（）。A.評估王奶奶的健康狀況和支持系統(tǒng)B.聯(lián)系王奶奶的子女協(xié)商照顧方案C.為王奶奶申請醫(yī)療救助資金D.協(xié)助王奶奶辦理住院手續(xù)答案：A解析：危機(jī)介入的首要步驟是迅速了解服務(wù)對象的主要問題和危機(jī)程度，評估其生理、心理及社會支持狀況，以確定介入重點(diǎn)，故A正確。其他選項屬于后續(xù)行動。4.某社區(qū)針對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題開展小組工作，社工小張設(shè)計了“時間管理”“現(xiàn)實聯(lián)結(jié)”“社交技能”等主題活動。該小組類型最可能是（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組答案：B解析：治療小組關(guān)注糾正偏差行為或解決心理社會問題（如網(wǎng)絡(luò)成癮），通過專業(yè)干預(yù)幫助成員恢復(fù)社會功能，故B正確。成長小組側(cè)重潛能發(fā)展，教育小組側(cè)重知識學(xué)習(xí)，支持小組側(cè)重情感互助。5.社區(qū)工作者老楊在推動“老舊小區(qū)改造”項目時，組織居民代表、物業(yè)、施工方召開協(xié)商會，引導(dǎo)各方表達(dá)需求、討論方案。老楊采用的社區(qū)工作模式是（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與、自下而上解決問題，通過協(xié)商、合作提升社區(qū)能力，符合題干中“組織多方協(xié)商”的特點(diǎn)，故A正確。社會策劃模式側(cè)重專家主導(dǎo)，社區(qū)照顧模式側(cè)重支持弱勢人群，社會行動模式側(cè)重沖突抗?fàn)帯?.下列關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法，錯誤的是（）。A.社工應(yīng)在服務(wù)中優(yōu)先保護(hù)服務(wù)對象的隱私B.當(dāng)服務(wù)對象利益與機(jī)構(gòu)利益沖突時，社工需絕對維護(hù)機(jī)構(gòu)利益C.社工需避免與服務(wù)對象建立雙重關(guān)系（如商業(yè)關(guān)系）D.倫理難題的解決需遵循生命質(zhì)量原則、差別平等原則等答案：B解析：社會工作倫理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象利益優(yōu)先（在不傷害他人的前提下），當(dāng)服務(wù)對象利益與機(jī)構(gòu)利益沖突時，社工應(yīng)盡力協(xié)調(diào)，而非絕對維護(hù)機(jī)構(gòu)利益，故B錯誤。7.8歲的小明因父母務(wù)工長期在老家由祖父母照顧，性格內(nèi)向、成績落后。社工小王運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論介入，下列做法中最符合該理論視角的是（）。A.為小明提供課后作業(yè)輔導(dǎo)B.聯(lián)系小明父母定期視頻溝通C.鼓勵小明參加社區(qū)兒童游戲小組D.以上都是答案：D解析：生態(tài)系統(tǒng)理論關(guān)注個體與微觀（家庭）、中觀（學(xué)校/社區(qū)）、宏觀（社會政策）系統(tǒng)的互動。輔導(dǎo)作業(yè)（微觀個體）、聯(lián)系父母（微觀家庭）、參加小組（中觀社區(qū)）均屬于多系統(tǒng)介入，故D正確。8.某社區(qū)社工站計劃開展“老年友好社區(qū)”建設(shè)，在需求評估階段，最能準(zhǔn)確反映老年人真實需求的方法是（）。A.查閱社區(qū)老年人健康檔案B.統(tǒng)計社區(qū)60歲以上人口數(shù)量C.組織老年人焦點(diǎn)小組訪談D.分析上級部門下發(fā)的考核指標(biāo)答案：C解析：焦點(diǎn)小組訪談通過直接與服務(wù)對象互動，收集其主觀需求和體驗，是需求評估中最能反映真實情況的方法，故C正確。其他方法側(cè)重客觀數(shù)據(jù)或外部標(biāo)準(zhǔn)。9.社會工作者在個案服務(wù)中運(yùn)用“澄清”技巧時，最適宜的表述是（）。A.“你剛才說‘不想上學(xué)’，是因為和同學(xué)吵架了嗎？”B.“我理解你現(xiàn)在很焦慮，這種感覺持續(xù)多久了？”C.“你提到的‘經(jīng)濟(jì)壓力’具體是指哪些方面？”D.“你希望我?guī)湍憬鉀Q的主要問題是找工作，對嗎？”答案：C解析：澄清是指引導(dǎo)服務(wù)對象明確模糊的表達(dá)，如“經(jīng)濟(jì)壓力”具體內(nèi)容，故C正確。A是提問假設(shè)，B是共情，D是摘要。10.某社區(qū)針對失業(yè)青年開展“職業(yè)能力提升”項目，社工小李設(shè)計了“簡歷制作—面試技巧—崗位模擬”的系列活動。該項目最符合的實務(wù)通用過程是（）。A.接案B.預(yù)估C.計劃D.介入答案：D解析：介入階段是按照服務(wù)計劃開展具體服務(wù)活動（如技能培訓(xùn)），故D正確。接案是建立關(guān)系，預(yù)估是分析問題，計劃是制定方案。11.下列屬于社會工作服務(wù)對象中“潛在服務(wù)對象”的是（）。A.主動來社工站求助的獨(dú)居老人B.社區(qū)篩查出但未主動求助的困境兒童C.正在接受個案服務(wù)的抑郁癥患者D.參與社區(qū)活動的普通居民答案：B解析：潛在服務(wù)對象是指需要服務(wù)但尚未求助的人群，故B正確。A、C是現(xiàn)有服務(wù)對象，D是普通參與者。12.社工小張在小組工作中發(fā)現(xiàn)，組員老王經(jīng)常打斷他人發(fā)言，導(dǎo)致討論偏離主題。小張最適宜的處理方式是（）。A.直接批評老王“不尊重他人”B.忽略老王的行為，繼續(xù)引導(dǎo)其他組員C.說“我們請老王先聽完大家的想法，再分享你的觀點(diǎn)好嗎？”D.暫停小組，單獨(dú)與老王溝通行為影響答案：C解析：小組工作中，社工需用溫和的方式引導(dǎo)組員遵守規(guī)則，C選項既維護(hù)了老王的尊嚴(yán)，又糾正了行為，故正確。A易引發(fā)抵觸，B放任問題，D適用于嚴(yán)重沖突。13.根據(jù)《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》，下列家庭中可申請低保的是（）。A.家庭人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)，但擁有價值15萬元的私家車B.共同生活的家庭成員有勞動能力但拒絕就業(yè)，導(dǎo)致生活困難C.家庭人均收入略高于低保標(biāo)準(zhǔn)，但因子女重病需長期自費(fèi)治療，導(dǎo)致剛性支出過大D.戶籍在農(nóng)村，但長期在城市務(wù)工且已購買商品房答案：C解析：低保申請需綜合考慮收入和剛性支出（如重病醫(yī)療），C符合“支出型困難”條件。A（高價值財產(chǎn)）、B（拒絕就業(yè)）、D（穩(wěn)定住所）通常不符合條件。14.某社區(qū)社工在開展“親子溝通”小組時，發(fā)現(xiàn)組員李女士因孩子成績差經(jīng)常打罵孩子。根據(jù)兒童社會工作的“兒童利益最大化”原則，社工應(yīng)首先（）。A.向社區(qū)警務(wù)室報告李女士的家庭暴力行為B.與李女士探討打罵對孩子的長期影響C.為孩子聯(lián)系心理咨詢師進(jìn)行心理輔導(dǎo)D.組織其他組員批評李女士的教育方式答案：B解析：兒童利益最大化要求優(yōu)先通過教育、支持等方式改善親子關(guān)系，而非直接干預(yù)（除非存在緊急傷害）。B選項通過引導(dǎo)李女士反思行為，是最適宜的第一步，故正確。15.社會工作者在社區(qū)開展“老年健康知識講座”時，發(fā)現(xiàn)部分老人因聽力障礙無法參與互動。此時，社工最應(yīng)采取的調(diào)整措施是（）。A.縮短講座時間，減少老人疲勞B.為聽力障礙老人提供助聽器或手寫板C.邀請家屬陪同老人參與D.改用視頻播放替代現(xiàn)場講解答案：B解析：無障礙服務(wù)是社工的責(zé)任，為聽力障礙老人提供輔助工具（如助聽器、手寫板）可直接解決參與障礙，故B正確。16.某社工機(jī)構(gòu)承接了社區(qū)“困境家庭幫扶”項目，為確保服務(wù)質(zhì)量，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)每周與一線社工進(jìn)行個案研討。這種督導(dǎo)方式屬于（）。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.管理性督導(dǎo)答案：B解析：教育性督導(dǎo)側(cè)重提升社工的專業(yè)能力（如個案分析、技巧應(yīng)用），個案研討屬于此類，故B正確。行政性督導(dǎo)關(guān)注機(jī)構(gòu)規(guī)則執(zhí)行，支持性督導(dǎo)關(guān)注情緒支持。17.下列關(guān)于社會工作研究的說法，正確的是（）。A.研究目的是驗證理論，而非解決實際問題B.研究對象只能是服務(wù)對象C.定性研究更適合探索復(fù)雜的社會關(guān)系D.問卷調(diào)查法比個案研究法更具科學(xué)性答案：C解析：定性研究通過深度訪談、觀察等方法，適合探索復(fù)雜的社會互動和主觀體驗，故C正確。社會工作研究強(qiáng)調(diào)“實務(wù)導(dǎo)向”，研究對象可以是機(jī)構(gòu)、社區(qū)等，科學(xué)性不取決于方法類型。18.社工小吳在跟進(jìn)殘障人士個案時，服務(wù)對象提出“希望找一份穩(wěn)定的工作”，但小吳對本地殘障就業(yè)政策不熟悉。此時，小吳最適宜的做法是（）。A.向服務(wù)對象承認(rèn)自己不懂，建議其自行查詢政策B.立即聯(lián)系當(dāng)?shù)貧埪?lián)獲取最新就業(yè)支持政策C.忽略就業(yè)訴求，專注解決其他問題D.假設(shè)服務(wù)對象符合條件，直接幫其填寫就業(yè)申請表答案：B解析：社工需具備資源鏈接能力，當(dāng)遇到知識盲區(qū)時，應(yīng)主動獲取專業(yè)信息（如聯(lián)系殘聯(lián)），故B正確。A推卸責(zé)任，C忽視需求，D盲目行動。19.某社區(qū)“兒童之家”開展“防溺水”主題活動，社工設(shè)計了情景模擬、知識競賽、家長講座等環(huán)節(jié)。活動結(jié)束后，最能反映服務(wù)效果的評估指標(biāo)是（）。A.參與活動的兒童和家長人數(shù)B.兒童能說出3個以上防溺水要點(diǎn)C.活動使用的物資和經(jīng)費(fèi)支出D.社工對活動流程的滿意度答案：B解析：效果評估關(guān)注服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)程度（如兒童掌握防溺水知識），故B正確。A是過程評估，C是成本評估，D是社工主觀評價。20.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，下列行為中合法的是（）。A.網(wǎng)吧經(jīng)營者允許15歲的小宇進(jìn)入上網(wǎng)B.父母因外出務(wù)工將10歲的小琴委托給70歲的祖父母照顧C(jī).學(xué)校教師因小雷逃課對其實施體罰D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在未經(jīng)父母同意的情況下為14歲的小美進(jìn)行絕育手術(shù)答案：B解析：未成年人保護(hù)法允許父母委托有監(jiān)護(hù)能力的人臨時照護(hù)（祖父母具備民事行為能力），故B合法。A（網(wǎng)吧禁入未成年人）、C（禁止體罰）、D（禁止非必要醫(yī)療干預(yù)）均違法。二、多項選擇題（共10題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.社會工作價值觀的核心原則包括（）。A.接納與尊重B.個別化C.自決與知情同意D.社會控制E.批判反思答案：ABC解析：社會工作價值觀強(qiáng)調(diào)接納、尊重、個別化、自決、知情同意等，社會控制（D）是行為矯正的手段，非核心原則；批判反思（E）是專業(yè)能力要求，故ABC正確。2.下列屬于個案工作中“支持性技巧”的有（）。A.專注B.傾聽C.同理D.摘要E.建議答案：ABC解析：支持性技巧包括專注、傾聽、同理、鼓勵；摘要（D）是引導(dǎo)性技巧，建議（E）是影響性技巧，故ABC正確。3.社區(qū)工作中“社區(qū)參與”的層次和形式包括（）。A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同行動E.社區(qū)自治答案：ABCDE解析：社區(qū)參與從低到高分為告知、咨詢、協(xié)商、共同行動、社區(qū)自治五個層次，故全選。4.下列屬于老年人特殊問題的有（）。A.虐待和疏于照顧B.喪親問題C.退休適應(yīng)D.經(jīng)濟(jì)困難E.代際隔閡答案：AB解析：老年人特殊問題包括虐待、疏于照顧、喪親、臨終關(guān)懷等；退休適應(yīng)（C）、經(jīng)濟(jì)困難（D）、代際隔閡（E）是普遍問題，故AB正確。5.社會工作者在小組中期轉(zhuǎn)折階段的主要任務(wù)有（）。A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.幫助組員建立信任D.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組規(guī)范E.聚焦小組目標(biāo)答案：ABDE解析：中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)包括處理抗拒、協(xié)調(diào)沖突、重新建構(gòu)規(guī)范、聚焦目標(biāo)；建立信任（C）是開始階段的任務(wù)，故ABDE正確。6.根據(jù)《社會救助暫行辦法》，下列屬于社會救助內(nèi)容的有（）。A.最低生活保障B.特困人員供養(yǎng)C.受災(zāi)人員救助D.醫(yī)療救助E.教育救助答案：ABCDE解析：社會救助包括低保、特困供養(yǎng)、受災(zāi)救助、醫(yī)療、教育、住房、就業(yè)等救助，故全選。7.下列關(guān)于兒童社會工作“服務(wù)要素”的表述，正確的有（）。A.服務(wù)對象是所有兒童B.核心是促進(jìn)兒童全面發(fā)展C.需遵循“兒童利益最大化”原則D.服務(wù)形式包括個案、小組、社區(qū)工作E.需整合家庭、學(xué)校、社區(qū)等資源答案：BCDE解析：兒童社會工作的服務(wù)對象是需要幫助的兒童（非所有兒童），故A錯誤；其他選項均正確。8.社會工作實務(wù)通用過程包括（）。A.接案B.預(yù)估C.計劃D.介入E.評估與結(jié)案答案：ABCDE解析：通用過程包括接案、預(yù)估、計劃、介入、評估、結(jié)案六個階段，故全選。9.下列屬于社會工作行政具體內(nèi)容的有（）。A.機(jī)構(gòu)預(yù)算管理B.服務(wù)項目設(shè)計C.志愿者培訓(xùn)D.社區(qū)需求調(diào)研E.督導(dǎo)與考核答案：ABCE解析：社會工作行政涉及計劃、組織、人事、協(xié)調(diào)、控制等，包括預(yù)算管理（A）、項目設(shè)計（B）、志愿者培訓(xùn)（C）、督導(dǎo)考核（E）；社區(qū)需求調(diào)研（D）屬于實務(wù)范疇，故ABCE正確。10.下列關(guān)于社會工作倫理難題處理原則的說法，正確的有（）。A.保護(hù)生命原則高于其他原則B.差別平等原則要求對不同群體區(qū)別對待C.自由自主原則強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象絕對自主D.最小傷害原則需選擇對服務(wù)對象傷害最小的方案E.隱私保密原則在任何情況下都不可突破答案：ABD解析：保護(hù)生命是最高原則（A正確）；差別平等要求根據(jù)具體情況區(qū)別對待（B正確）；自由自主需在不傷害他人的前提下（C錯誤）；最小傷害需選擇傷害最小的方案（D正確）；隱私保密在危及生命時可突破（E錯誤），故ABD正確。三、案例分析題（共5題，每題10分）案例1：西安市某老舊社區(qū)有較多獨(dú)居老人，其中78歲的張奶奶因高血壓需每日服藥，但記性差常忘記吃藥，近期還因跌倒導(dǎo)致左腿骨折，生活無法自理。張奶奶的子女在外地工作，僅能偶爾電話問候。社區(qū)社工小王在日常巡查中發(fā)現(xiàn)了這一情況。問題：1.結(jié)合案例，分析張奶奶的主要需求。2.針對張奶奶的需求，設(shè)計具體的介入策略。答案：1.主要需求：（1）健康維護(hù)需求：需規(guī)律服藥、康復(fù)護(hù)理；（2）生活照料需求：骨折后無法自理，需協(xié)助飲食、清潔等；（3）情感支持需求：子女不在身邊，感到孤獨(dú)；（4）安全保障需求：防止再次跌倒等意外。2.介入策略：（1）鏈接醫(yī)療資源：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，安排家庭醫(yī)生定期上門指導(dǎo)用藥和康復(fù)訓(xùn)練；（2）建立照護(hù)網(wǎng)絡(luò)：協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者或養(yǎng)老服務(wù)中心，提供每日送餐、助浴等居家照護(hù)；（3）加強(qiáng)情感聯(lián)結(jié)：幫助張奶奶使用視頻通話工具，定期與子女溝通；組織社區(qū)老人茶話會，緩解孤獨(dú)；（4）環(huán)境改造：聯(lián)合物業(yè)對張奶奶家中進(jìn)行適老化改造（如安裝扶手、防滑地板），降低跌倒風(fēng)險；（5）政策支持：協(xié)助申請高齡津貼、護(hù)理補(bǔ)貼，減輕經(jīng)濟(jì)壓力。案例2：某社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”開展半年后，社工發(fā)現(xiàn)參與的小學(xué)生逐漸減少，家長反饋“孩子覺得活動沒意思”“作業(yè)輔導(dǎo)效果不好”。社工小李計劃對“四點(diǎn)半課堂”進(jìn)行優(yōu)化。問題：1.分析“四點(diǎn)半課堂”參與率下降的可能原因。2.提出優(yōu)化“四點(diǎn)半課堂”的具體措施。答案：1.可能原因：（1）活動設(shè)計單一：缺乏趣味性，僅以作業(yè)輔導(dǎo)為主，未結(jié)合兒童興趣（如手工、科普）；（2）服務(wù)質(zhì)量不高：輔導(dǎo)老師專業(yè)性不足，無法有效解決作業(yè)難題；（3）宣傳不到位：家長和兒童不了解活動更新內(nèi)容；（4）時間安排不合理：與兒童興趣班、家庭活動沖突；（5）缺乏反饋機(jī)制：未及時收集兒童和家長的意見。2.優(yōu)化措施：（1）需求再評估：通過問卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組訪談，了解兒童興趣（如編程啟蒙、繪本閱讀）和家長需求（如希望培養(yǎng)哪方面能力）；（2）豐富活動形式：設(shè)置“作業(yè)輔導(dǎo)+興趣拓展”模塊，邀請志愿者（如大學(xué)生、手工藝人）開展特色課程；（3）提升服務(wù)質(zhì)量：與學(xué)校老師合作，由學(xué)科教師定期參與輔導(dǎo)；開展社工和志愿者培訓(xùn)，學(xué)習(xí)兒童溝通技巧；（4）靈活時間安排：設(shè)置彈性時間段（如16:30-18:00），允許家長根據(jù)需求選擇參與時長；（5）建立反饋機(jī)制：每月發(fā)放滿意度調(diào)查表，根據(jù)反饋調(diào)整活動內(nèi)容；（6）加強(qiáng)宣傳：通過社區(qū)微信群、公告欄展示活動成果（如兒童手工作品），吸引更多參與。案例3：農(nóng)村留守兒童小濤（10歲）跟隨爺爺奶奶生活，性格孤僻，經(jīng)常逃學(xué)去網(wǎng)吧。班主任反映小濤“成績墊底，不交作業(yè)”，爺爺奶奶表示“管不住，孩子只聽社工的話”。社工小劉接手小濤個案。問題：1.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論分析小濤問題的成因。2.設(shè)計針對小濤的個案服務(wù)計劃。答案：1.生態(tài)系統(tǒng)理論分析：（1）微觀系統(tǒng)（家庭）：爺爺奶奶文化程度低，缺乏教育方法，監(jiān)管能力弱；（2）中觀系統(tǒng)（學(xué)校/社區(qū)）：學(xué)校未及時關(guān)注小濤的學(xué)習(xí)困難和心理需求；社區(qū)缺乏兒童活動場所，網(wǎng)吧成為主要娛樂選擇；（3）宏觀系統(tǒng)（社會政策）：農(nóng)村地區(qū)留守兒童關(guān)愛政策落實不到位，缺乏針對性服務(wù)。2.個案服務(wù)計劃：（1）接案與建立關(guān)系：通過游戲、送小禮物等方式與小濤建立信任，了解其逃學(xué)、上網(wǎng)的真實原因（如孤獨(dú)、在游戲中獲得成就感）；（2）微觀介入（家庭）：為爺爺奶奶提供隔代教育指導(dǎo)（如如何與小濤溝通、設(shè)定規(guī)則）；聯(lián)系小濤父母，建議增加視頻通話頻率，表達(dá)關(guān)心；（3）中觀介入（學(xué)校）：與班主任溝通，制定個性化學(xué)習(xí)計劃（如課后輔導(dǎo)、小組互助）；聯(lián)合學(xué)校開展“留守兒童關(guān)愛”活動（如運(yùn)動會、生日會），幫助小濤融入班級；（4）中觀介入（社區(qū)）：推動社區(qū)設(shè)立“兒童活動室”，提供圖書、棋類等健康娛樂設(shè)施；聯(lián)系志愿者定期陪伴小濤（如輔導(dǎo)作業(yè)、戶外游玩）；（5）宏觀介入：向當(dāng)?shù)孛裾块T反映農(nóng)村留守兒童服務(wù)需求，推動政策支持（如購買社工服務(wù)、建立關(guān)愛檔案）；（6）評估與調(diào)整：每月評估小濤的行為變化（如逃學(xué)次數(shù)、作業(yè)完成情況），根據(jù)進(jìn)展調(diào)整服務(wù)策略。案例4：某社區(qū)新入住一批易地搬遷的農(nóng)村居民，部分居民因不適應(yīng)城市生活產(chǎn)生焦慮：“不習(xí)慣樓房生活，鄰居不認(rèn)識”“找不到工作，沒錢買菜”“孩子上學(xué)遠(yuǎn)，接送困難”。社工小張負(fù)責(zé)該社區(qū)的融入服務(wù)。問題：1.分析搬遷居民的主要適應(yīng)障礙。2.設(shè)計社區(qū)層面的融入支持方案。答案：1.主要適應(yīng)障礙：（1）生活方式適應(yīng)：從農(nóng)村院落式居住轉(zhuǎn)為城市樓房居住，缺乏公共空間互動；（2）社會關(guān)系斷裂：離開原有的親友網(wǎng)絡(luò)，新社區(qū)人際疏離；（3）經(jīng)濟(jì)壓力：失去土地收入，城市就業(yè)技能不足，收入來源不穩(wěn)定；（4）服務(wù)適應(yīng)：對城市教育、醫(yī)療等公共服務(wù)流程不熟悉（如如何辦理入學(xué)、醫(yī)保）；（5）心理適應(yīng)：身份認(rèn)同困惑（“農(nóng)民”與“市民”的角色轉(zhuǎn)換）。2.社區(qū)融入支持方案：（1）建立支持網(wǎng)絡(luò)：①組織“新鄰居見面會”“社區(qū)美食節(jié)”等活動，促進(jìn)居民互動；②成立“搬遷居民互助小組”，分享適應(yīng)經(jīng)驗；③鏈接社區(qū)志愿者（如本地居民、黨員）與搬遷家庭結(jié)對，提供“一對一”陪伴；（2）就業(yè)支持：①開展技能培訓(xùn)（如家政、保潔、手工制作），匹配社區(qū)及周邊企業(yè)用工需求；②聯(lián)系社區(qū)超市、物業(yè)，開發(fā)“社區(qū)靈活崗位”（如門衛(wèi)、綠化員）；③協(xié)助申請就業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)小額貸款；（3）公共服務(wù)協(xié)助：①開設(shè)“