中職禮儀考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.下列關(guān)于禮儀的概念，表述正確的是（）A.禮儀是一種形式，沒(méi)有實(shí)際意義B.禮儀僅僅是指見(jiàn)面時(shí)的打招呼方式C.禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則D.禮儀只適用于正式場(chǎng)合2.與他人交談時(shí)，合適的目光注視區(qū)域是（）A.對(duì)方額頭到雙眼之間B.對(duì)方雙眼到下巴之間C.對(duì)方的胸部D.隨意看，沒(méi)有固定區(qū)域3.以下哪種坐姿是不符合禮儀規(guī)范的（）A.入座時(shí)輕而穩(wěn)，走到座位前再轉(zhuǎn)身輕坐B.坐椅子的三分之二，背部挺直C.雙腿不停抖動(dòng)D.女士雙膝并攏4.參加正式商務(wù)活動(dòng)，男士著裝應(yīng)選擇（）A.運(yùn)動(dòng)裝B.休閑裝C.西裝D.牛仔裝5.介紹他人時(shí)，一般遵循的原則是（）A.先把長(zhǎng)輩介紹給晚輩B.先把男士介紹給女士C.先把主人介紹給客人D.先把職位高的介紹給職位低的6.遞接物品時(shí)，一般應(yīng)該用（）遞接。A.左手B.右手C.雙手D.視情況而定7.打電話時(shí)，一般由（）先掛電話。A.地位高者B.打電話者C.接電話者D.同時(shí)掛8.進(jìn)入別人辦公室之前，應(yīng)該（）A.直接推門而入B.輕輕敲門，得到允許后進(jìn)入C.大聲呼喊里面的人D.先在門口徘徊一會(huì)兒9.在餐廳用餐時(shí)，下列行為正確的是（）A.大聲喧嘩B.用筷子指人C.不隨意浪費(fèi)食物D.把腳放在椅子上10.拜訪他人時(shí)，到達(dá)拜訪地點(diǎn)后，應(yīng)該（）A.立即敲門B.先整理一下儀表，再輕輕敲門C.大聲呼喊對(duì)方名字D.直接推門進(jìn)入二、多項(xiàng)選擇題1.禮儀的功能包括（）A.溝通功能B.協(xié)調(diào)功能C.維護(hù)功能D.教育功能2.個(gè)人形象包括（）A.儀容B.儀表C.儀態(tài)D.言談3.下列屬于常用禮貌用語(yǔ)的有（）A.請(qǐng)B.謝謝C.對(duì)不起D.再見(jiàn)4.站姿的基本要求有（）A.頭正B.肩平C.臂垂D.軀挺5.社交場(chǎng)合中，握手的禁忌有（）A.用左手握手B.戴手套握手（女士社交場(chǎng)合薄紗手套除外）C.握手時(shí)目光游移D.交叉握手6.參加面試時(shí)，需要注意的禮儀有（）A.提前到達(dá)B.著裝得體C.禮貌應(yīng)答D.適時(shí)離場(chǎng)7.中餐宴請(qǐng)中，座次安排的原則有（）A.以右為尊B(yǎng).以遠(yuǎn)為上C.面門為上D.主賓居右8.乘坐電梯時(shí)，禮儀規(guī)范包括（）A.先出后進(jìn)B.主動(dòng)為他人按樓層按鈕C.與他人保持適當(dāng)距離D.禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩9.與不同文化背景的人交往時(shí)，應(yīng)該（）A.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗B.了解對(duì)方的禁忌C.以自己的文化觀念為主D.入鄉(xiāng)隨俗10.辦公室禮儀包括（）A.保持辦公室整潔B.遵守辦公秩序C.尊重同事D.注意個(gè)人言行三、判斷題1.禮儀是隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷變化的。（）2.為了表示熱情，與對(duì)方握手時(shí)，時(shí)間越長(zhǎng)越好。（）3.穿著休閑裝時(shí)，可以不考慮搭配。（）4.參加會(huì)議時(shí)，可以隨意接聽(tīng)電話。（）5.與長(zhǎng)輩交談時(shí)，要保持謙遜的態(tài)度，多傾聽(tīng)。（）6.在圖書館等公共場(chǎng)所，要保持安靜。（）7.介紹自己時(shí)，應(yīng)該夸大自己的優(yōu)點(diǎn)，以給人留下好印象。（）8.進(jìn)出門時(shí)，一般應(yīng)該讓尊者先行。（）9.西餐用餐時(shí)，刀叉可以隨意擺放。（）10.給別人發(fā)送電子郵件時(shí)，主題可以隨意填寫。（）四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述禮儀的基本原則。禮儀的基本原則包括尊重原則，尊重他人的人格、習(xí)慣等；遵守原則，自覺(jué)遵守社會(huì)的禮儀規(guī)范；適度原則，把握禮儀行為的分寸；自律原則，自我約束、自我對(duì)照，不斷提高自身禮儀素養(yǎng)。2.簡(jiǎn)述在正式場(chǎng)合女士著裝的注意事項(xiàng)。正式場(chǎng)合女士著裝要得體。選擇套裝、套裙等款式，顏色以穩(wěn)重色系為主，避免過(guò)于鮮艷或花哨。裙子長(zhǎng)度適宜，不宜過(guò)短。配飾搭配要簡(jiǎn)約，避免過(guò)多過(guò)雜。同時(shí)要注意服裝的整潔、平整，符合場(chǎng)合氛圍。3.簡(jiǎn)述電話禮儀的要點(diǎn)。電話禮儀要點(diǎn)有：及時(shí)接聽(tīng)，一般在三聲內(nèi)接聽(tīng)；禮貌問(wèn)候，自報(bào)家門；語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出；認(rèn)真傾聽(tīng)，不隨意打斷對(duì)方；結(jié)束通話時(shí)，等對(duì)方先掛或確認(rèn)雙方意思表達(dá)完后輕掛。4.簡(jiǎn)述在社交場(chǎng)合中自我介紹的技巧。自我介紹時(shí)要清晰簡(jiǎn)潔，先講姓名，再簡(jiǎn)要提及工作、身份等關(guān)鍵信息。語(yǔ)言要自信大方，注意語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)?？梢赃m當(dāng)突出自己的特點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)，但不要夸大。眼神要與對(duì)方有交流，展現(xiàn)真誠(chéng)友好的態(tài)度。五、討論題1.在學(xué)校組織的大型活動(dòng)中，作為學(xué)生志愿者，如何運(yùn)用禮儀知識(shí)為活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)？作為學(xué)生志愿者，首先要注重個(gè)人形象，著裝整齊統(tǒng)一，保持良好的儀容儀態(tài)。接待來(lái)賓時(shí)，要熱情禮貌，用規(guī)范的語(yǔ)言和手勢(shì)引導(dǎo)。與他人交流時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)需求并耐心解答。活動(dòng)過(guò)程中，遵守秩序，尊重每一位參與者，展現(xiàn)出積極向上的精神風(fēng)貌和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。2.隨著全球化發(fā)展，不同國(guó)家和地區(qū)的文化交流日益頻繁。談?wù)勗诳缥幕煌校覀儜?yīng)該如何避免因文化差異而產(chǎn)生的禮儀沖突？我們要主動(dòng)了解不同文化的禮儀習(xí)俗和禁忌，通過(guò)閱讀、交流等方式積累知識(shí)。交往中，尊重對(duì)方文化，以包容開放的心態(tài)看待差異。遇到不理解的情況，不輕易評(píng)判，而是禮貌詢問(wèn)。入鄉(xiāng)隨俗，盡可能適應(yīng)對(duì)方的文化習(xí)慣，以促進(jìn)良好的跨文化交流。3.在求職面試過(guò)程中，禮儀對(duì)求職者有哪些重要影響？禮儀在求職面試中影響重大。良好的禮儀能給面試官留下良好的第一印象，展現(xiàn)求職者的素養(yǎng)和態(tài)度。得體的著裝、禮貌的言行會(huì)讓面試官覺(jué)得求職者重視此次面試且具有職業(yè)素養(yǎng)。恰當(dāng)?shù)亩Y儀還能增強(qiáng)求職者的自信，在交流中更好地展示自身能力，提高面試成功的幾率。4.班級(jí)即將舉辦一次主題班會(huì)，在班會(huì)活動(dòng)中，如何營(yíng)造良好的禮儀氛圍？首先，提前告知同學(xué)們班會(huì)主題和相關(guān)禮儀要求，讓大家做好準(zhǔn)備。班會(huì)開始時(shí)，主持人用禮貌熱情的話語(yǔ)開場(chǎng)。活動(dòng)過(guò)程中，鼓勵(lì)同學(xué)們文明發(fā)言，認(rèn)真傾聽(tīng)他人觀點(diǎn)，尊重不同意見(jiàn)。對(duì)于遵守禮儀的同學(xué)及時(shí)表?yè)P(yáng)，引導(dǎo)大家養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，共同營(yíng)造和諧文明的班會(huì)氛圍。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.C5.B6.C7.A8.B9.