第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，提高建設(shè)工程投資效益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本工程實(shí)際情況，特制定本手冊(cè)。第二條本手冊(cè)適用于本工程的建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等各方，是指導(dǎo)工程質(zhì)量管理的規(guī)范性文件。第三條本手冊(cè)的編制遵循以下原則：1.符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.符合工程實(shí)際情況；3.簡(jiǎn)明扼要，便于操作；4.系統(tǒng)全面，便于實(shí)施。第二章質(zhì)量管理體系第四條本工程實(shí)行質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、工作程序、質(zhì)量控制措施等。第五條質(zhì)量目標(biāo)：1.工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；2.工程質(zhì)量一次性驗(yàn)收合格率100%；3.工程質(zhì)量投訴率低于0.5%；4.工程質(zhì)量事故發(fā)生率低于0.1%。第六條組織機(jī)構(gòu)：1.成立工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理的全面工作；2.設(shè)立質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的具體實(shí)施；3.各參建單位設(shè)立質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)本單位的質(zhì)量管理工作。第七條職責(zé)權(quán)限：1.工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定工程質(zhì)量管理制度，監(jiān)督、檢查、考核工程質(zhì)量管理工作；2.質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施質(zhì)量管理制度，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收；3.各參建單位質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)本單位的質(zhì)量管理工作，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收。第三章工程質(zhì)量控制第八條工程質(zhì)量控制分為設(shè)計(jì)階段、施工階段和竣工驗(yàn)收階段。第九條設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制：1.設(shè)計(jì)單位應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量；2.設(shè)計(jì)文件應(yīng)經(jīng)審查合格后方可使用；3.設(shè)計(jì)變更應(yīng)經(jīng)審查批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第十條施工階段質(zhì)量控制：1.施工單位應(yīng)按照設(shè)計(jì)文件和施工圖紙進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量；2.施工單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量；3.施工單位應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系，對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量控制；4.施工單位應(yīng)加強(qiáng)原材料、半成品、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保材料質(zhì)量；5.施工單位應(yīng)加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。第十一條竣工驗(yàn)收階段質(zhì)量控制：1.竣工驗(yàn)收前，施工單位應(yīng)完成工程質(zhì)量整改，確保工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；2.竣工驗(yàn)收應(yīng)由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位共同進(jìn)行；3.竣工驗(yàn)收合格后，方可交付使用。第四章質(zhì)量檢查與驗(yàn)收第十二條質(zhì)量檢查與驗(yàn)收分為自檢、互檢、專檢和竣工驗(yàn)收。第十三條自檢：1.施工單位應(yīng)按照施工圖紙、施工規(guī)范和施工工藝進(jìn)行自檢；2.自檢應(yīng)覆蓋施工全過(guò)程，確保工程質(zhì)量。第十四條互檢：1.施工單位之間應(yīng)進(jìn)行互檢，互相監(jiān)督，共同提高工程質(zhì)量；2.互檢應(yīng)覆蓋施工全過(guò)程，確保工程質(zhì)量。第十五條專檢：1.監(jiān)理單位應(yīng)按照監(jiān)理合同和監(jiān)理規(guī)范進(jìn)行專檢；2.專檢應(yīng)覆蓋施工全過(guò)程，確保工程質(zhì)量。第十六條竣工驗(yàn)收：1.竣工驗(yàn)收應(yīng)由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位共同進(jìn)行；2.竣工驗(yàn)收應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保工程質(zhì)量。第五章質(zhì)量事故處理第十七條質(zhì)量事故處理分為預(yù)防、報(bào)告、調(diào)查、處理和總結(jié)。第十八條預(yù)防：1.各參建單位應(yīng)建立健全質(zhì)量事故預(yù)防制度，加強(qiáng)質(zhì)量事故預(yù)防工作；2.施工單位應(yīng)加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量隱患。第十九條報(bào)告：1.發(fā)生質(zhì)量事故時(shí)，施工單位應(yīng)立即向建設(shè)單位、監(jiān)理單位報(bào)告；2.建設(shè)單位、監(jiān)理單位應(yīng)立即組織調(diào)查，查明事故原因。第二十條調(diào)查：1.調(diào)查組應(yīng)全面調(diào)查事故原因，查明事故責(zé)任；2.調(diào)查組應(yīng)提出事故處理意見(jiàn)。第二十一條處理：1.對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究；2.對(duì)事故原因進(jìn)行整改，防止類似事故再次發(fā)生。第二十二條總結(jié)：1.對(duì)事故處理情況進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施；2.對(duì)事故處理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，提高工程質(zhì)量管理水平。第六章附則第二十三條本手冊(cè)由工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本手冊(cè)自發(fā)布之日起施行。（注：本手冊(cè)范本僅供參考，具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)文件的要求，提高建設(shè)工程質(zhì)量水平，特制定本手冊(cè)。第二條本手冊(cè)適用于本公司在境內(nèi)承攬的建設(shè)工程項(xiàng)目，包括新建、改建、擴(kuò)建、裝修等工程。第三條本手冊(cè)依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)文件編制，并遵循以下原則：（一）依法依規(guī)原則：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量管理的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（二）科學(xué)合理原則：采用科學(xué)的管理方法，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求。（三）責(zé)任明確原則：明確各級(jí)人員質(zhì)量責(zé)任，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。（四）持續(xù)改進(jìn)原則：不斷完善質(zhì)量管理體系，提高工程質(zhì)量管理水平。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條公司成立建設(shè)工程質(zhì)量管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理的決策、指導(dǎo)和監(jiān)督。第五條質(zhì)量管理委員會(huì)下設(shè)以下部門：（一）質(zhì)量管理部門：負(fù)責(zé)制定、實(shí)施和監(jiān)督工程質(zhì)量管理制度，組織開(kāi)展質(zhì)量檢查、驗(yàn)收等工作。（二）技術(shù)管理部門：負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、技術(shù)文件的編制和施工過(guò)程中的技術(shù)指導(dǎo)。（三）施工管理部門：負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案編制、施工進(jìn)度控制、施工安全管理等工作。（四）材料設(shè)備管理部門：負(fù)責(zé)材料設(shè)備的采購(gòu)、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存和使用等工作。第六條各部門職責(zé)如下：（一）質(zhì)量管理部門：1.制定和實(shí)施質(zhì)量管理制度；2.組織開(kāi)展質(zhì)量檢查、驗(yàn)收工作；3.對(duì)不合格工程進(jìn)行整改和驗(yàn)收；4.對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查和處理；5.定期向公司報(bào)告工程質(zhì)量情況。（二）技術(shù)管理部門：1.制定和實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；2.編制技術(shù)文件；3.對(duì)施工過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)；4.組織開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和交流。（三）施工管理部門：1.編制施工組織設(shè)計(jì)；2.編制施工方案；3.控制施工進(jìn)度；4.確保施工安全；5.組織開(kāi)展施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查。（四）材料設(shè)備管理部門：1.采購(gòu)、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存和使用材料設(shè)備；2.確保材料設(shè)備質(zhì)量符合要求；3.組織開(kāi)展材料設(shè)備驗(yàn)收工作。第三章質(zhì)量管理體系第七條公司建立健全質(zhì)量管理體系，包括以下內(nèi)容：（一）質(zhì)量方針：確保工程質(zhì)量，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。（二）質(zhì)量目標(biāo)：工程質(zhì)量合格率達(dá)到100%，不合格工程整改率達(dá)到100%。（三）質(zhì)量職責(zé)：明確各級(jí)人員質(zhì)量職責(zé)，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。（四）質(zhì)量控制措施：制定質(zhì)量控制措施，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求。（五）質(zhì)量檢查與驗(yàn)收：建立健全質(zhì)量檢查與驗(yàn)收制度，確保工程質(zhì)量。（六）質(zhì)量事故處理：建立健全質(zhì)量事故處理制度，對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查和處理。第四章施工過(guò)程質(zhì)量管理第八條施工過(guò)程質(zhì)量管理包括以下內(nèi)容：（一）施工準(zhǔn)備：1.編制施工組織設(shè)計(jì)；2.編制施工方案；3.組織施工人員培訓(xùn)；4.準(zhǔn)備施工材料、設(shè)備。（二）施工過(guò)程：1.嚴(yán)格按照施工方案進(jìn)行施工；2.控制施工進(jìn)度；3.確保施工安全；4.加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查。（三）施工驗(yàn)收：1.建立健全施工驗(yàn)收制度；2.嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和施工規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收；3.對(duì)不合格工程進(jìn)行整改和驗(yàn)收。第五章材料設(shè)備質(zhì)量管理第九條材料設(shè)備質(zhì)量管理包括以下內(nèi)容：（一）材料設(shè)備采購(gòu)：1.嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)；2.選用合格的材料設(shè)備供應(yīng)商；3.確保材料設(shè)備質(zhì)量符合要求。（二）材料設(shè)備檢驗(yàn)：1.對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)；2.檢驗(yàn)不合格的材料設(shè)備不得使用；3.對(duì)檢驗(yàn)合格的材料設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)和記錄。（三）材料設(shè)備儲(chǔ)存：1.建立健全材料設(shè)備儲(chǔ)存制度；2.確保材料設(shè)備儲(chǔ)存環(huán)境符合要求；3.定期檢查材料設(shè)備，防止變質(zhì)、損壞。（四）材料設(shè)備使用：1.嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和施工規(guī)范使用材料設(shè)備；2.確保材料設(shè)備使用安全、有效。第六章質(zhì)量檢查與驗(yàn)收第十條質(zhì)量檢查與驗(yàn)收包括以下內(nèi)容：（一）施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查：1.嚴(yán)格按照施工規(guī)范和設(shè)計(jì)文件進(jìn)行質(zhì)量檢查；2.對(duì)不合格工程進(jìn)行整改；3.確保施工過(guò)程中的工程質(zhì)量。（二）施工驗(yàn)收：1.嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和施工規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收；2.對(duì)不合格工程進(jìn)行整改和驗(yàn)收；3.確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求。（三）竣工質(zhì)量驗(yàn)收：1.嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和施工規(guī)范進(jìn)行竣工質(zhì)量驗(yàn)收；2.對(duì)不合格工程進(jìn)行整改和驗(yàn)收；3.確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求。第七章質(zhì)量事故處理第十一條質(zhì)量事故處理包括以下內(nèi)容：（一）質(zhì)量事故調(diào)查：1.對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查；2.分析事故原因；3.確定事故責(zé)任。（二）質(zhì)量事故處理：1.對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行整改；2.對(duì)事故責(zé)任人員進(jìn)行處理；3.預(yù)防類似事故再次發(fā)生。（三）質(zhì)量事故報(bào)告：1.向公司報(bào)告質(zhì)量事故；2.向相關(guān)部門報(bào)告質(zhì)量事故；3.向客戶報(bào)告質(zhì)量事故。第八章附則第十二條本手冊(cè)由公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十三條本手冊(cè)自發(fā)布之日起實(shí)施。第十四條本手冊(cè)如有未盡事宜，由公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)修訂。本手冊(cè)旨在指導(dǎo)公司各級(jí)人員開(kāi)展建設(shè)工程質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。各級(jí)人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本手冊(cè)，不斷提高工程質(zhì)量管理水平。第3篇一、前言為了加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量，提高建設(shè)工程質(zhì)量水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，特制定本手冊(cè)。二、質(zhì)量管理方針1.質(zhì)量第一，客戶至上，持續(xù)改進(jìn)，追求卓越。2.建立健全質(zhì)量管理體系，確保工程質(zhì)量滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。3.強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，提高員工質(zhì)量素質(zhì)，形成人人關(guān)心質(zhì)量、人人負(fù)責(zé)質(zhì)量的良好氛圍。4.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督和檢查，確保工程質(zhì)量得到有效控制。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.質(zhì)量管理委員會(huì)（1）負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督實(shí)施本手冊(cè)。（2）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各單位開(kāi)展質(zhì)量管理工作。（3）定期召開(kāi)會(huì)議，分析質(zhì)量狀況，制定改進(jìn)措施。2.質(zhì)量管理部（1）負(fù)責(zé)編制、修訂和實(shí)施質(zhì)量管理體系文件。（2）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。（3）負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查各單位的質(zhì)量管理工作。3.項(xiàng)目部（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，確保工程質(zhì)量滿足合同要求。（2）負(fù)責(zé)組織實(shí)施質(zhì)量管理體系文件。（3）負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查施工過(guò)程中的質(zhì)量管理工作。4.施工單位（1）負(fù)責(zé)按照合同要求進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。（2）負(fù)責(zé)組織實(shí)施質(zhì)量管理體系文件。（3）負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查施工過(guò)程中的質(zhì)量管理工作。四、質(zhì)量管理體系文件1.質(zhì)量手冊(cè)：闡述企業(yè)質(zhì)量管理體系的基本框架、原則和目標(biāo)。2.程序文件：規(guī)定企業(yè)質(zhì)量管理體系各要素的具體要求和實(shí)施方法。3.質(zhì)量管理計(jì)劃：針對(duì)具體項(xiàng)目制定的質(zhì)量管理計(jì)劃，明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、實(shí)施措施和資源配置。4.質(zhì)量記錄：記錄質(zhì)量管理活動(dòng)的結(jié)果，為質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行提供證據(jù)。五、質(zhì)量管理過(guò)程1.計(jì)劃階段（1）明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量管理計(jì)劃。（2）確定項(xiàng)目所需資源，包括人力、物力、財(cái)力等。（3）編制施工組織設(shè)計(jì)，明確施工工藝和質(zhì)量控制要點(diǎn)。2.設(shè)計(jì)階段（1）組織設(shè)計(jì)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)符合質(zhì)量要求。（2）審查設(shè)計(jì)文件，確保設(shè)計(jì)文件符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）組織設(shè)計(jì)交底，明確設(shè)計(jì)意圖和質(zhì)量要求。3.施工階段（1）組織施工人員按照設(shè)計(jì)文件和施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工。（2）加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)督和檢查，確保工程質(zhì)量。（3）組織質(zhì)量驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合要求。4.驗(yàn)收階段（1）組織竣工驗(yàn)收，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（2）對(duì)不合格工程進(jìn)行整改，確保工程質(zhì)量達(dá)到要求。（3）編制竣工資料，為工程交付使用提供依據(jù)。六、質(zhì)量監(jiān)督和檢查1.質(zhì)量監(jiān)督（1）建立健全質(zhì)量監(jiān)督制度，明確監(jiān)督職責(zé)和權(quán)限。（2）組織質(zhì)量監(jiān)督人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查。（3）對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。2.質(zhì)量檢查（1）建立健全質(zhì)量檢查制度，明確檢查內(nèi)容和方法。（2）組織質(zhì)量檢查人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定期和不定期的檢查。（3）對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的