2025年社區(qū)工作者考試題含完整答案一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共30分）1.2024年中央一號(hào)文件明確提出“健全社區(qū)與社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，這一機(jī)制簡(jiǎn)稱為（）。A.“五社聯(lián)動(dòng)”B.“四社聯(lián)動(dòng)”C.“三社聯(lián)動(dòng)”D.“兩社聯(lián)動(dòng)”答案：A2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，社區(qū)內(nèi)未成年人的父母因外出務(wù)工無法履行監(jiān)護(hù)職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)委托具有照護(hù)能力的完全民事行為能力人代為照護(hù)，委托照護(hù)的期限一般（）。A.不得超過3個(gè)月B.不得超過6個(gè)月C.不得超過1年D.無明確期限限制答案：D（注：《民法典》第34條規(guī)定，委托照護(hù)無期限限制，但應(yīng)定期了解未成年人生活、學(xué)習(xí)情況并與受托人溝通）3.某社區(qū)擬開展“老舊小區(qū)適老化改造”民意征集，正確的流程是（）。①發(fā)布征集公告②整理反饋意見③召開居民議事會(huì)④形成改造方案⑤公示方案A.①→③→②→④→⑤B.①→②→③→④→⑤C.③→①→②→④→⑤D.①→③→④→②→⑤答案：B（注：社區(qū)公共事務(wù)決策流程通常為：公告征集→收集意見→議事協(xié)商→形成方案→公示）4.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，應(yīng)遵循“先處理情緒，再處理問題”的原則。這一原則體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）。A.案主自決原則B.尊重原則C.個(gè)別化原則D.以人為本原則答案：D（注：以人為本強(qiáng)調(diào)關(guān)注居民需求和感受，情緒處理是滿足情感需求的基礎(chǔ)）5.某社區(qū)推行“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，其核心目的是（）。A.提升社區(qū)工作者考核效率B.整合條塊資源解決基層問題C.增加社區(qū)行政事務(wù)承接量D.強(qiáng)化社區(qū)對(duì)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)答案：B（注：該機(jī)制通過網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)問題，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能部門下沉解決，核心是資源整合）6.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（），成員可以連選連任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D（注：2018年修訂后，居委會(huì)任期調(diào)整為5年）7.社區(qū)開展“鄰里節(jié)”活動(dòng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的目標(biāo)是（）。A.完成上級(jí)考核指標(biāo)B.促進(jìn)居民互動(dòng)與社區(qū)認(rèn)同C.吸引媒體報(bào)道提升社區(qū)知名度D.推廣社區(qū)工作者個(gè)人品牌答案：B（注：社區(qū)活動(dòng)的核心目標(biāo)是增強(qiáng)居民參與和社區(qū)凝聚力）8.某獨(dú)居老人突發(fā)疾病，社區(qū)工作者接到求助后，正確的處理流程是（）。①聯(lián)系家屬②撥打120③現(xiàn)場(chǎng)初步安撫④記錄事件過程⑤跟進(jìn)就醫(yī)情況A.③→②→①→⑤→④B.②→③→①→④→⑤C.①→②→③→⑤→④D.③→①→②→④→⑤答案：A（注：優(yōu)先保障老人生命安全，故先安撫情緒，再聯(lián)系急救，同時(shí)通知家屬，后續(xù)跟進(jìn)并記錄）9.社區(qū)“兒童之家”建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)滿足（）。A.兒童課后托管需求B.兒童興趣培訓(xùn)需求C.兒童社會(huì)化發(fā)展需求D.兒童學(xué)業(yè)提升需求答案：C（注：兒童之家的核心功能是促進(jìn)兒童社交、認(rèn)知等綜合能力發(fā)展，而非單一托管或培訓(xùn)）10.社區(qū)工作者在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民存在個(gè)人敏感信息（如病歷、收入），正確的處理方式是（）。A.與其他工作人員共享以完善服務(wù)B.僅用于必要服務(wù)場(chǎng)景并嚴(yán)格保密C.上傳至社區(qū)公共信息平臺(tái)便于查詢D.應(yīng)居民要求向其工作單位披露答案：B（注：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理敏感個(gè)人信息需嚴(yán)格限制范圍并取得同意）11.某社區(qū)擬制定《社區(qū)居民公約》，需經(jīng)（）討論通過。A.社區(qū)黨委會(huì)議B.居民會(huì)議C.業(yè)主委員會(huì)會(huì)議D.社區(qū)協(xié)商議事會(huì)答案：B（注：《城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民公約需經(jīng)居民會(huì)議討論制定）12.社區(qū)疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化后，工作重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)向（）。A.大規(guī)模核酸檢測(cè)演練B.特殊群體健康監(jiān)測(cè)與服務(wù)C.封控管理流程優(yōu)化D.防疫物資儲(chǔ)備競(jìng)賽答案：B（注：常態(tài)化防控強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)服務(wù)，關(guān)注重點(diǎn)人群如老人、慢病患者的健康需求）13.社區(qū)“紅色議事廳”的主要功能是（）。A.開展黨員組織生活B.協(xié)調(diào)解決居民急難問題C.宣傳黨的理論政策D.評(píng)選社區(qū)先進(jìn)典型答案：B（注：“紅色議事廳”是黨建引領(lǐng)基層治理的平臺(tái)，重點(diǎn)解決居民實(shí)際問題）14.某社區(qū)存在“僵尸車”長期占用公共車位問題，社區(qū)工作者應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系交警部門強(qiáng)制拖走B.張貼通知要求車主自行處理C.組織志愿者直接清理D.召開業(yè)主大會(huì)表決處理方案答案：B（注：需先告知業(yè)主，給予自行整改時(shí)間，體現(xiàn)程序正當(dāng)）15.社區(qū)工作者運(yùn)用“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”理論幫助困境居民時(shí)，關(guān)鍵是（）。A.為居民提供物質(zhì)救助B.幫居民鏈接家庭、社區(qū)、社會(huì)組織等資源C.替居民做決策解決問題D.定期上門開展心理輔導(dǎo)答案：B（注：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)資源整合，包括正式與非正式支持系統(tǒng)）16.某社區(qū)推行“時(shí)間銀行”養(yǎng)老服務(wù)模式，其核心是（）。A.用金融手段解決養(yǎng)老資金短缺B.鼓勵(lì)低齡老人為高齡老人提供服務(wù)并存儲(chǔ)時(shí)間C.政府購買專業(yè)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)D.社區(qū)工作者全職提供養(yǎng)老服務(wù)答案：B（注：“時(shí)間銀行”通過服務(wù)時(shí)間存儲(chǔ)與兌換，構(gòu)建互助養(yǎng)老機(jī)制）17.社區(qū)調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，若雙方情緒激動(dòng)、矛盾尖銳，正確的策略是（）。A.立即要求雙方冷靜并陳述事實(shí)B.分別與雙方溝通，了解真實(shí)訴求C.邀請(qǐng)第三方權(quán)威（如民警）強(qiáng)制裁決D.直接給出調(diào)解方案要求雙方接受答案：B（注：“背靠背”溝通可緩解情緒，更易了解深層需求）18.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，社區(qū)工作者在服務(wù)中應(yīng)避免（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景B.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)界限C.泄露服務(wù)對(duì)象的隱私信息D.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行個(gè)別化服務(wù)答案：C（注：保密是職業(yè)道德的基本要求）19.社區(qū)“智慧平臺(tái)”建設(shè)的首要目標(biāo)是（）。A.減少社區(qū)工作者人力投入B.提升居民辦事便捷度與服務(wù)精準(zhǔn)性C.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)向上級(jí)部門實(shí)時(shí)報(bào)送D.打造數(shù)字化社區(qū)形象工程答案：B（注：智慧社區(qū)的核心是服務(wù)居民，而非形式化的數(shù)據(jù)報(bào)送）20.某社區(qū)低保戶家庭因子女教育費(fèi)用增加申請(qǐng)臨時(shí)救助，社區(qū)工作者應(yīng)重點(diǎn)核查（）。A.家庭人口數(shù)量B.子女就讀學(xué)校性質(zhì)（公立/私立）C.家庭突發(fā)困難的真實(shí)性與緊迫性D.申請(qǐng)人的社交活動(dòng)范圍答案：C（注：臨時(shí)救助需審核困難的突發(fā)性、臨時(shí)性及是否符合救助條件）21.社區(qū)黨建“雙向述職評(píng)議”是指（）。A.社區(qū)黨委向街道黨工委、居民群眾述職B.社區(qū)工作者向社區(qū)黨委、居民代表述職C.駐區(qū)單位向社區(qū)黨委、居民群眾述職D.黨員向黨支部、所在樓棟居民述職答案：A（注：雙向述職指社區(qū)黨組織既向上級(jí)黨組織匯報(bào)，也向居民匯報(bào)工作）22.社區(qū)開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重（）。A.形式新穎性超過文化內(nèi)涵B.邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)表演提升檔次C.居民廣泛參與與傳統(tǒng)文化傳承D.控制成本減少經(jīng)費(fèi)支出答案：C（注：傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)的核心是文化傳承與居民參與）23.某社區(qū)擬成立“老年書畫協(xié)會(huì)”，社區(qū)工作者的正確角色是（）。A.直接擔(dān)任協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人B.提供場(chǎng)地、資金支持并引導(dǎo)自主管理C.制定協(xié)會(huì)章程和活動(dòng)計(jì)劃D.限制協(xié)會(huì)成員數(shù)量以確?；顒?dòng)質(zhì)量答案：B（注：社區(qū)工作者應(yīng)扮演支持者、引導(dǎo)者角色，而非直接干預(yù)）24.社區(qū)“議事協(xié)商”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A.確定協(xié)商議題B.邀請(qǐng)利益相關(guān)方參與C.形成協(xié)商共識(shí)D.落實(shí)協(xié)商結(jié)果答案：C（注：協(xié)商的核心是通過討論達(dá)成各方接受的解決方案）25.社區(qū)工作者在隨訪獨(dú)居老人時(shí)，發(fā)現(xiàn)其家中存在燃?xì)夤艿览匣瘑栴}，應(yīng)立即（）。A.聯(lián)系老人子女要求整改B.記錄問題并納入下次社區(qū)會(huì)議議題C.協(xié)調(diào)燃?xì)夤粳F(xiàn)場(chǎng)勘查D.自行購買材料幫助更換答案：C（注：涉及公共安全問題需立即聯(lián)系專業(yè)部門處理）26.某社區(qū)推行“物業(yè)—業(yè)委會(huì)—社區(qū)”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，其目的是（）。A.減輕社區(qū)對(duì)物業(yè)的監(jiān)管責(zé)任B.形成服務(wù)居民的合力C.提升物業(yè)費(fèi)收繳率D.替代業(yè)主大會(huì)決策功能答案：B（注：三方聯(lián)動(dòng)旨在整合資源，共同解決小區(qū)管理問題）27.社區(qū)工作者在撰寫《社區(qū)年度工作總結(jié)》時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)體現(xiàn)（）。A.工作數(shù)據(jù)的羅列B.問題分析與改進(jìn)方向C.領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研的次數(shù)D.活動(dòng)照片的美觀度答案：B（注：總結(jié)需客觀反映成效，更要分析不足并提出改進(jìn)措施）28.社區(qū)“青少年防溺水”宣傳活動(dòng)的最佳形式是（）。A.張貼標(biāo)語海報(bào)B.開展情景模擬演練C.發(fā)放宣傳手冊(cè)D.舉辦專家講座答案：B（注：情景模擬可增強(qiáng)青少年的應(yīng)急處理能力，比單向宣傳更有效）29.根據(jù)《信訪工作條例》，社區(qū)工作者處理居民信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)在（）內(nèi)反饋辦理結(jié)果。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C（注：《信訪工作條例》規(guī)定，一般事項(xiàng)應(yīng)在30日內(nèi)辦結(jié)）30.社區(qū)工作的“專業(yè)性”主要體現(xiàn)在（）。A.掌握社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等理論并運(yùn)用專業(yè)方法B.熟悉社區(qū)行政事務(wù)流程C.與居民建立良好私人關(guān)系D.完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)答案：A（注：專業(yè)性強(qiáng)調(diào)理論指導(dǎo)與方法運(yùn)用，如個(gè)案工作、小組工作等）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.社區(qū)治理現(xiàn)代化的核心特征包括（）。A.黨建引領(lǐng)B.多元參與C.科技支撐D.行政主導(dǎo)答案：ABC（注：治理現(xiàn)代化強(qiáng)調(diào)多方協(xié)同，而非單一行政主導(dǎo)）2.社區(qū)工作者在服務(wù)殘疾人時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.尊重其獨(dú)立人格與選擇權(quán)B.聚焦其缺陷而非優(yōu)勢(shì)C.協(xié)助鏈接康復(fù)、就業(yè)等資源D.代替其做出重要決策答案：AC（注：應(yīng)尊重案主自決，關(guān)注優(yōu)勢(shì)視角）3.社區(qū)“應(yīng)急避難場(chǎng)所”應(yīng)具備的基本條件包括（）。A.遠(yuǎn)離危險(xiǎn)源（如加油站、化工廠）B.配備基本生活物資（水、食品、藥品）C.設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)和疏散路線圖D.24小時(shí)開放供居民日常使用答案：ABC（注：應(yīng)急避難場(chǎng)所平時(shí)可作他用，但需保證應(yīng)急時(shí)能快速啟用）4.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）。A.組織居民文藝團(tuán)隊(duì)B.挖掘社區(qū)歷史文化資源C.開展科普知識(shí)講座D.規(guī)范社區(qū)公共空間標(biāo)識(shí)答案：ABCD（注：文化建設(shè)涵蓋精神、活動(dòng)、環(huán)境等多維度）5.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的方法有（）。A.主動(dòng)參與居民日?；顒?dòng)（如廣場(chǎng)舞、茶話會(huì)）B.對(duì)居民承諾的事項(xiàng)及時(shí)落實(shí)C.隨意評(píng)價(jià)居民的生活方式D.尊重居民的隱私和意見答案：ABD（注：隨意評(píng)價(jià)會(huì)破壞信任）6.社區(qū)“微更新”項(xiàng)目應(yīng)遵循的原則有（）。A.居民需求導(dǎo)向B.小規(guī)模、漸進(jìn)式改造C.忽視歷史文脈追求時(shí)尚D.多方參與共同決策答案：ABD（注：“微更新”需保護(hù)歷史文化，而非忽視）7.社區(qū)工作者在處理家庭矛盾時(shí)，可運(yùn)用的技巧有（）。A.傾聽雙方陳述，不偏不倚B.引導(dǎo)雙方換位思考C.批評(píng)指責(zé)一方以壓制矛盾D.協(xié)助制定可行的改進(jìn)計(jì)劃答案：ABD（注：批評(píng)指責(zé)會(huì)激化矛盾）8.社區(qū)“兒童友好型社區(qū)”建設(shè)的關(guān)鍵指標(biāo)包括（）。A.安全的戶外活動(dòng)空間B.豐富的兒童參與機(jī)制C.禁止兒童進(jìn)入公共區(qū)域D.適兒化的公共設(shè)施（如低高度洗手臺(tái)）答案：ABD（注：“兒童友好”需保障兒童的參與權(quán)，而非限制）9.社區(qū)工作者在開展“人口普查”時(shí)，應(yīng)注意（）。A.嚴(yán)格保密居民信息B.僅通過上門登記完成C.耐心解釋普查目的D.拒絕提供虛假信息的居民答案：AC（注：普查可結(jié)合線上線下方式，對(duì)不配合居民需耐心引導(dǎo)）10.社區(qū)“志愿服務(wù)隊(duì)”可持續(xù)發(fā)展的保障措施包括（）。A.建立志愿服務(wù)積分兌換機(jī)制B.定期開展志愿者培訓(xùn)C.僅吸納年輕力壯的居民參與D.及時(shí)表彰優(yōu)秀志愿者答案：ABD（注：志愿服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)吸納不同年齡、特長的居民）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不屬于國家行政機(jī)關(guān)。（）答案：√2.社區(qū)工作者可以將居民健康檔案提供給商業(yè)機(jī)構(gòu)用于精準(zhǔn)營銷。（）答案：×（注：涉及隱私，禁止泄露）3.社區(qū)“居民議事會(huì)”成員必須是社區(qū)黨員。（）答案：×（注：議事會(huì)應(yīng)包含不同群體代表）4.社區(qū)開展垃圾分類宣傳時(shí)，只需針對(duì)老年人，因?yàn)槟贻p人已掌握相關(guān)知識(shí)。（）答案：×（注：需覆蓋全年齡段）5.社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時(shí)，若雙方無法達(dá)成一致，可直接作出裁決。（）答案：×（注：社區(qū)調(diào)解無強(qiáng)制力，需自愿達(dá)成協(xié)議）6.社區(qū)“養(yǎng)老服務(wù)中心”應(yīng)優(yōu)先為失能、半失能老人提供服務(wù)。（）答案：√（注：應(yīng)聚焦最需要幫助的群體）7.社區(qū)工作者可以用個(gè)人微信賬號(hào)添加居民為好友，以便及時(shí)溝通。（）答案：√（注：需注意隱私保護(hù)和專業(yè)界限）8.社區(qū)“暑期公益課堂”可以向參與兒童收取少量管理費(fèi)。（）答案：×（注：公益活動(dòng)一般不收費(fèi)，特殊情況需公示）9.社區(qū)內(nèi)的宗教活動(dòng)場(chǎng)所由社區(qū)工作者直接管理。（）答案：×（注：宗教活動(dòng)由宗教團(tuán)體自主管理，社區(qū)需依法引導(dǎo)）10.社區(qū)工作者在疫情防控中有權(quán)強(qiáng)制居民配合核酸檢測(cè)。（）答案：×（注：需依法引導(dǎo)，強(qiáng)制需法律授權(quán)）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1某老舊社區(qū)建于20世紀(jì)90年代，共有6棟無電梯居民樓，居住著120戶家庭，其中60歲以上老人占比45%。近年來，多位老人反映上下樓困難，多次向社區(qū)提出“加裝電梯”訴求。但1樓和2樓居民反對(duì)，認(rèn)為電梯影響采光、房屋貶值，且自己很少使用；3-6樓居民支持，愿分?jǐn)傎M(fèi)用。社區(qū)工作者小張多次組織協(xié)調(diào)會(huì)，但雙方分歧較大，矛盾逐漸升級(jí)，部分居民甚至在微信群里互相指責(zé)。問題：如果你是小張，如何推進(jìn)電梯加裝工作？請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法提出具體措施。答案要點(diǎn)（15分）：（1）深入調(diào)研，掌握基礎(chǔ)信息（2分）：核實(shí)各樓層居民數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、反對(duì)/支持理由，聯(lián)系住建部門了解加裝電梯政策（如補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、審批流程）。（2）搭建多元協(xié)商平臺(tái)（3分）：組織“階梯式”協(xié)商（先分樓層座談，再聯(lián)合會(huì)議），邀請(qǐng)物業(yè)、電梯公司、法律專家參與，解答采光補(bǔ)償、費(fèi)用分?jǐn)偅ㄈ绨礃菍酉禂?shù)）、產(chǎn)權(quán)歸屬等問題。（3）運(yùn)用“利益引導(dǎo)”策略（4分）：向1-2樓居民說明電梯加裝后社區(qū)整體價(jià)值提升、適老化改造政策補(bǔ)貼，可協(xié)商給予一定補(bǔ)償（如減免物業(yè)費(fèi)、共用部位收益分配）；向3-6樓居民強(qiáng)調(diào)需尊重低層權(quán)益，合理調(diào)整分?jǐn)偙壤?。?）發(fā)揮黨員和骨干作用（3分）：動(dòng)員樓內(nèi)黨員、退休干部、熱心居民作為“協(xié)商員”，帶頭宣傳政策、調(diào)解情緒，避免矛盾激化。（5）推動(dòng)政策落地（3分）：協(xié)助支持戶準(zhǔn)備申報(bào)材料（如2/3以上業(yè)主同意書），對(duì)接街道、住建部門加快審批，全程跟蹤施工，確保質(zhì)量。案例2社區(qū)居民王女士反映：其10歲兒子小宇（化名）因父母離異跟隨父親生活，但父親長期酗酒，經(jīng)常打罵小宇，導(dǎo)致小宇性格孤僻、成績(jī)下滑，最近還出現(xiàn)逃學(xué)現(xiàn)象。王女士雖定期探望，但因再婚不便接走小宇。社區(qū)工作者小李走訪發(fā)現(xiàn)，小宇父親承認(rèn)自己“脾氣不好”，但認(rèn)為“管教孩子是家務(wù)事”，拒絕社區(qū)干預(yù)。問題：結(jié)合《未成年人保護(hù)法》和社區(qū)工作方法，小李應(yīng)如何介入？答案要點(diǎn)（15分）：（1）核實(shí)情況，固定證據(jù)（3分）：與小宇班主任溝通了解在校表現(xiàn)，走訪鄰居獲取打罵線索，記錄小宇身體傷痕（如有）、心理狀態(tài)等，形成書面材料。（2）法律宣傳與干預(yù)（4分）：向小宇父親普及《未成年人保護(hù)法》第17條（禁止虐待、遺棄未成年人）、第118條（公安