2024年高級經(jīng)濟師考試《人力資源》真題及答案(網(wǎng)友回憶版)一、單項選擇題1.下列不屬于組織文化核心要素的是()A.價值觀B.規(guī)章制度C.共同愿景D.企業(yè)精神答案：B解析：組織文化的核心要素包括價值觀、共同愿景和企業(yè)精神等。規(guī)章制度是組織文化的外在表現(xiàn)形式，并非核心要素。所以答案選B。2.關(guān)于人力資源規(guī)劃的說法，錯誤的是()A.人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分B.人力資源規(guī)劃可以分為短期、中期和長期規(guī)劃C.人力資源規(guī)劃主要是對企業(yè)未來人力資源需求進行預測D.人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)降低人工成本答案：C解析：人力資源規(guī)劃不僅包括對企業(yè)未來人力資源需求的預測，還包括對人力資源供給的預測，以及制定相應的政策和措施來平衡供需等。A選項，人力資源規(guī)劃確實是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分；B選項，按時間可分為短期、中期和長期規(guī)劃；D選項，合理的人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)降低人工成本。所以答案選C。3.下列屬于外部招募優(yōu)點的是()A.有利于提高員工的工作滿意度B.能夠為企業(yè)帶來新的思想和觀念C.可以節(jié)約招募成本D.有利于調(diào)動員工的積極性答案：B解析：外部招募能夠為企業(yè)帶來新的思想和觀念，注入新的活力。A選項，外部招募新員工可能需要一段時間適應，不一定能提高現(xiàn)有員工工作滿意度；C選項，外部招募通常成本較高；D選項，內(nèi)部招募更有利于調(diào)動員工的積極性。所以答案選B。二、多項選擇題4.績效管理的作用包括()A.為人員配置提供依據(jù)B.為薪酬調(diào)整提供依據(jù)C.促進員工的發(fā)展D.幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標E.提高企業(yè)的管理效率答案：ABCDE解析：績效管理可以為人員配置提供依據(jù)，了解員工的能力和績效表現(xiàn)來合理安排崗位；為薪酬調(diào)整提供依據(jù)，根據(jù)績效確定薪酬；促進員工的發(fā)展，通過反饋幫助員工改進；幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，將企業(yè)目標分解到個人；提高企業(yè)的管理效率，規(guī)范管理流程。所以答案選ABCDE。5.下列屬于培訓與開發(fā)效果評估內(nèi)容的有()A.反應評估B.學習評估C.行為評估D.結(jié)果評估E.投資收益評估答案：ABCDE解析：培訓與開發(fā)效果評估內(nèi)容包括反應評估，即學員對培訓的感受；學習評估，考查學員知識技能的掌握；行為評估，觀察學員培訓后行為的改變；結(jié)果評估，評估培訓對組織績效的影響；投資收益評估，計算培訓的投入產(chǎn)出比。所以答案選ABCDE。三、案例分析題6.某企業(yè)是一家制造型企業(yè)，近年來市場競爭激烈，企業(yè)效益下滑。為了扭轉(zhuǎn)局面，企業(yè)決定進行人力資源管理變革。以下是該企業(yè)目前存在的一些問題：員工工作積極性不高，績效低下；人員流失率較高，特別是核心技術(shù)人員；薪酬體系缺乏競爭力，無法吸引和留住人才；培訓與開發(fā)工作不足，員工技能提升緩慢。（1）請分析該企業(yè)人力資源管理存在問題的可能原因。（2）針對上述問題，提出相應的解決措施。答案(1).該企業(yè)人力資源管理存在問題的可能原因如下：(1).激勵機制不完善，缺乏有效的績效考核和獎勵制度，導致員工工作積極性不高。(2).企業(yè)文化建設不足，沒有形成良好的企業(yè)氛圍和凝聚力，員工對企業(yè)的認同感低。(3).薪酬設計不合理，沒有體現(xiàn)崗位價值和員工貢獻，導致薪酬缺乏競爭力。(4).職業(yè)發(fā)展通道不暢，員工看不到晉升和發(fā)展的機會，導致人員流失。(5).培訓與開發(fā)計劃不科學，不能滿足員工和企業(yè)發(fā)展的需求，導致員工技能提升緩慢。(2).相應的解決措施如下：(1).建立科學合理的績效考核體系，將績效與薪酬、晉升等掛鉤，激勵員工提高工作績效。(2).加強企業(yè)文化建設，營造積極向上的企業(yè)氛圍，增強員工的歸屬感和忠誠度。(3).重新設計薪酬體系，進行崗位價值評估，確保薪酬具有外部競爭力和內(nèi)部公平性。(4).為員工設計多元化的職業(yè)發(fā)展通道，提供晉升機會和培訓支持，幫助員工實現(xiàn)個人價值。(5).制定系統(tǒng)的培訓與開發(fā)計劃，根據(jù)員工需求和企業(yè)戰(zhàn)略確定培訓內(nèi)容，提高員工的技能和素質(zhì)。四、論述題7.論述人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配關(guān)系，并舉例說明。答案(1).人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配關(guān)系主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(1).成本領先戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略匹配：成本領先戰(zhàn)略要求企業(yè)通過降低成本來獲取競爭優(yōu)勢。在人力資源戰(zhàn)略方面，企業(yè)會注重控制人工成本，采用嚴格的成本控制措施，如精簡人員、降低薪酬水平（但要保證在合理范圍內(nèi)以維持員工基本積極性）、提高勞動生產(chǎn)率等。例如，某大型連鎖超市采用成本領先戰(zhàn)略，在人力資源管理上，通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，減少管理層級，提高運營效率；同時，對員工進行標準化培訓，使員工能夠高效完成各項工作任務，以降低單位成本。(2).差異化戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略匹配：差異化戰(zhàn)略強調(diào)企業(yè)提供獨特的產(chǎn)品或服務。這就需要企業(yè)擁有具有創(chuàng)新能力和專業(yè)技能的員工。人力資源戰(zhàn)略應注重吸引和留住高素質(zhì)人才，提供富有競爭力的薪酬和良好的工作環(huán)境，鼓勵員工創(chuàng)新。例如，蘋果公司采用差異化戰(zhàn)略，其人力資源戰(zhàn)略注重招聘具有創(chuàng)新思維和專業(yè)技術(shù)的人才，為員工提供寬松的工作環(huán)境和豐富的培訓機會，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，從而不斷推出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。(3).集中化戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略匹配：集中化戰(zhàn)略是企業(yè)將資源集中于特定的市場或客戶群體。人力資源戰(zhàn)略要圍繞特定市場或客戶群體的需求來配置人力資源，招聘和培養(yǎng)具有相關(guān)專業(yè)知識和技能的員工。例如，某小型化妝品企業(yè)專注于高端護膚市場，其人力資源戰(zhàn)略會著重招聘具有高端護膚知識和營銷經(jīng)驗的人才，為目標客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務。(2).舉例說明：以華為公司為例，華為采用的是技術(shù)領先和差異化戰(zhàn)略。在人力資源戰(zhàn)略上，華為高度重視人才的引進和培養(yǎng)。華為每年從全球頂尖高校招聘大量優(yōu)秀畢業(yè)生，為企業(yè)注入新鮮血液。同時，為員工提供高額的薪酬和豐厚的福