網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書確認(rèn)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

甲方地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層XX室，

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX電子商務(wù)有限公司，

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX廣場(chǎng)XX層XX室，

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，為提升業(yè)務(wù)效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理及拓展線上銷售渠道，需采購XX科技有限公司提供的智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)及相關(guān)配套服務(wù)；

鑒于乙方作為智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)及配套服務(wù)的專業(yè)提供商，具備成熟的技術(shù)研發(fā)能力、完善的服務(wù)體系及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足甲方在倉儲(chǔ)管理、物流配送及數(shù)據(jù)分析等方面的需求；

基于平等互利、誠實(shí)信用的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方采購乙方提供的智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行將有助于甲方實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)管理的自動(dòng)化、智能化，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升客戶滿意度，同時(shí)促進(jìn)乙方業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，雙方合作符合各自發(fā)展戰(zhàn)略及市場(chǎng)需求，具有長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)和前景。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方采購乙方提供的智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的合作事宜，確保雙方在合作過程中權(quán)利義務(wù)清晰，履行順利。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方向甲方提供智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)的硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)、系統(tǒng)集成及安裝調(diào)試服務(wù)；乙方為甲方提供倉儲(chǔ)管理、物流配送、數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)；雙方在合作過程中涉及的技術(shù)支持、培訓(xùn)、維護(hù)及售后服務(wù)等。具體內(nèi)容涵蓋智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)的功能模塊、性能指標(biāo)、交付標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用結(jié)算及爭(zhēng)議處理等方面，確保協(xié)議內(nèi)容全面、具體，符合甲乙雙方的商業(yè)需求和合作預(yù)期。

第二條定義

1.智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)：指乙方提供的集成了物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、等技術(shù)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，包括硬件設(shè)備（如自動(dòng)化立體倉庫、AGV機(jī)器人、智能手持終端等）和軟件平臺(tái)（如倉儲(chǔ)管理軟件、物流配送系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等）。

2.增值服務(wù)：指乙方為甲方提供的除智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)基礎(chǔ)功能外的額外服務(wù)，包括倉儲(chǔ)管理咨詢、物流優(yōu)化方案、數(shù)據(jù)分析報(bào)告、系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)等。

3.服務(wù)期限：指乙方為甲方提供智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的具體時(shí)間范圍，包括系統(tǒng)安裝調(diào)試期、試運(yùn)行期及正式運(yùn)營(yíng)期。

4.交付標(biāo)準(zhǔn)：指智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)及配套服務(wù)的質(zhì)量、性能及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、用戶驗(yàn)收等。

5.爭(zhēng)議處理：指雙方在合作過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方的權(quán)力：甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，在協(xié)議框架內(nèi)提出功能優(yōu)化或定制化需求，乙方應(yīng)予以合理配合；甲方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)獲得乙方提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

(2)甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，并按時(shí)提供必要的配合事項(xiàng)（如場(chǎng)地準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)等）；甲方應(yīng)確保提供的數(shù)據(jù)和信息真實(shí)、合法，并對(duì)數(shù)據(jù)的保密性負(fù)責(zé)；甲方應(yīng)積極配合乙方的系統(tǒng)安裝調(diào)試和試運(yùn)行工作，及時(shí)反饋問題并提出改進(jìn)意見；甲方應(yīng)遵守協(xié)議約定的保密條款，不得泄露乙方提供的商業(yè)秘密和技術(shù)信息。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方的權(quán)力：乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供必要的配合事項(xiàng)以保障服務(wù)的順利開展；乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)變化，對(duì)智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，但應(yīng)提前通知甲方并征得其同意；乙方有權(quán)對(duì)甲方的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

(2)乙方的義務(wù)：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性及性能達(dá)標(biāo)；乙方應(yīng)提供完善的培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方人員能夠熟練操作系統(tǒng)；乙方應(yīng)建立7×24小時(shí)技術(shù)支持體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的故障報(bào)修請(qǐng)求，并提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持；乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議約定的保密條款，對(duì)甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露；乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)維報(bào)告，定期向甲方匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行狀況及維護(hù)情況；乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收，并根據(jù)甲方反饋的問題進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)；乙方應(yīng)確保提供的硬件設(shè)備符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或更換責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：本協(xié)議項(xiàng)下的智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的總價(jià)款為人民幣壹仟萬元整（￥10,000,000.00），該價(jià)格包含但不限于智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)的硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)、系統(tǒng)集成、安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、一年內(nèi)維護(hù)及技術(shù)支持等全部費(fèi)用。具體價(jià)格構(gòu)成詳見本協(xié)議附件一《價(jià)格明細(xì)表》，該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付本協(xié)議約定的總價(jià)款。甲方指定收款賬戶信息如下：

開戶行：中國工商銀行XX支行

戶名：XX電子商務(wù)有限公司

賬號(hào)：622202**********

3.支付時(shí)間：

(1)預(yù)付款：本協(xié)議簽訂之日起十日內(nèi)，甲方向乙方支付總價(jià)款的30%，即人民幣叁佰萬元整（￥3,000,000.00）；

(2)階段付款：智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)完成安裝調(diào)試并通過甲方初步驗(yàn)收后十日內(nèi)，甲方向乙方支付總價(jià)款的40%，即人民幣肆佰萬元整（￥4,000,000.00）；

(3)尾款：智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)正式運(yùn)營(yíng)滿六個(gè)月后，經(jīng)甲方確認(rèn)無重大缺陷后十日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的30%，即人民幣叁佰萬元整（￥3,000,000.00）。

4.支付保證：甲方應(yīng)確保支付款項(xiàng)的合法性，并按時(shí)足額支付。若甲方逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過總價(jià)款的10%。

5.費(fèi)用調(diào)整：若因國家政策變化、原材料價(jià)格波動(dòng)或市場(chǎng)需求變化等原因，導(dǎo)致乙方需調(diào)整部分服務(wù)內(nèi)容或價(jià)格，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。任何一方不得單方面擅自調(diào)整價(jià)格或服務(wù)內(nèi)容。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，若雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)延三年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.項(xiàng)目實(shí)施期限：

(1)需求調(diào)研與方案設(shè)計(jì)：自本協(xié)議簽訂之日起十五日內(nèi)完成；

(2)硬件設(shè)備采購與生產(chǎn)：自需求調(diào)研完成之日起三十日內(nèi)完成；

(3)軟件平臺(tái)開發(fā)與測(cè)試：自需求調(diào)研完成之日起六十日內(nèi)完成；

(4)系統(tǒng)集成與安裝調(diào)試：自硬件設(shè)備到貨之日起九十日內(nèi)完成，并達(dá)到初步驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

(5)人員培訓(xùn)：在系統(tǒng)集成與安裝調(diào)試完成后的十日內(nèi)完成，共進(jìn)行三期，每期不少于兩天；

(6)試運(yùn)行期：自系統(tǒng)正式上線之日起三個(gè)月，期間乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)技術(shù)支持；

(7)正式運(yùn)營(yíng)期：試運(yùn)行期結(jié)束后正式開始，乙方繼續(xù)提供約定的維護(hù)及支持服務(wù)。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

(1)本協(xié)議簽訂日：2023年11月1日；

(2)預(yù)付款支付日：2023年11月10日；

(3)硬件設(shè)備到貨日：2023年12月15日；

(4)初步驗(yàn)收完成日：2024年3月15日；

(5)階段付款支付日：2024年3月25日；

(6)試運(yùn)行結(jié)束日：2024年6月15日；

(7)尾款支付日：2024年6月25日。

4.期限順延：如遇不可抗力事件、政府行為或雙方協(xié)商一致，履行期限可相應(yīng)順延，但順延期限不超過六十日。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)逾期付款：甲方未按本協(xié)議第四條約定支付任何款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。若逾期超過三十日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的80%費(fèi)用作為違約補(bǔ)償，同時(shí)保留追究甲方其他損失的權(quán)利。

(2)提供資料不實(shí)：若甲方提供虛假資料或信息導(dǎo)致乙方損失（包括但不限于系統(tǒng)適配失敗、數(shù)據(jù)損壞等），甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不低于人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。

(3)阻礙履行：若甲方無正當(dāng)理由阻礙乙方履行協(xié)議（如場(chǎng)地未按時(shí)準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)不配合等），乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)。若導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，甲方應(yīng)支付已完成工作的60%費(fèi)用作為違約補(bǔ)償。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)逾期交付：若乙方未按本協(xié)議第五條約定交付智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按總價(jià)款的萬分之五向甲方支付違約金。若逾期超過六十日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)支付總價(jià)款10%的違約金作為賠償。

(2)質(zhì)量缺陷：若智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)存在功能缺陷、性能不達(dá)標(biāo)或無法滿足甲方核心需求，經(jīng)甲方書面指出后三十日內(nèi)未能修復(fù)的，甲方有權(quán)要求乙方整改。整改后仍不符合約定的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付費(fèi)用的70%作為賠償。因質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的甲方直接經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于訂單延誤、客戶投訴等），乙方應(yīng)予以賠償，但賠償金額不超過總價(jià)款。

(3)保密泄露：若乙方違反本協(xié)議第二條定義中關(guān)于保密條款的約定，泄露甲方商業(yè)秘密或數(shù)據(jù)信息，應(yīng)向甲方支付人民幣壹仟萬元整（￥1,000,000.00）的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任（包括但不限于行政罰款、刑事責(zé)任等）。若該違約行為給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失超過違約金數(shù)額的，甲方有權(quán)進(jìn)一步索賠。

(4)售后服務(wù)缺失：若乙方未按本協(xié)議約定提供售后服務(wù)（包括技術(shù)支持、維護(hù)升級(jí)等），每發(fā)生一次，甲方有權(quán)要求乙方支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）的違約金。累計(jì)發(fā)生三次以上，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付總價(jià)款20%的違約金。

3.解除協(xié)議后果：

(1)若任一方解除協(xié)議，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并支付對(duì)方已履行部分的合理費(fèi)用；

(2)解除協(xié)議后，乙方應(yīng)將甲方提供的資料及未使用的系統(tǒng)模塊退還給甲方，并承擔(dān)因解除協(xié)議產(chǎn)生的直接損失；

(3)雙方應(yīng)在協(xié)議解除后三十日內(nèi)結(jié)清所有款項(xiàng)，如有未結(jié)算費(fèi)用，應(yīng)按逾期付款條款處理。

4.賠償限制：除本協(xié)議明確約定的違約責(zé)任外，任何一方因違約行為給對(duì)方造成的間接損失、預(yù)期利益損失等，除非有特別約定，否則不予賠償。但任何一方故意或重大過失造成的損失，不在此限。雙方均應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)對(duì)擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、禁令等）、疫情及其管控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致直接損害或妨礙協(xié)議的履行。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、氣象報(bào)告、新聞報(bào)道等）。若不可抗力事件持續(xù)超過三十日，雙方應(yīng)協(xié)商是否暫?；蚪K止協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。不可抗力消除后，受影響一方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議，已發(fā)生的費(fèi)用按實(shí)際情況協(xié)商處理。

4.協(xié)商處理：若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行，雙方應(yīng)友好協(xié)商，根據(jù)事件影響程度協(xié)商解除協(xié)議、部分免除責(zé)任或調(diào)整履行方式。協(xié)商不成的，可提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理。

5.不可免除的責(zé)任：若一方因不可抗力事件故意或重大過失未能采取合理措施防止損失擴(kuò)大，或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，則仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類型：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議解釋、履行、違約及解除等，均應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)處理爭(zhēng)議，并在合理期限內(nèi)達(dá)成書面解決方案。

2.協(xié)商機(jī)制：若協(xié)商未能在協(xié)議簽訂后六十日內(nèi)解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)同意將爭(zhēng)議提交以下一種方式處理，并以書面形式確認(rèn)選擇：

(1)調(diào)解：提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解規(guī)則適用其屆時(shí)有效的調(diào)解規(guī)則。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解書；調(diào)解不成的，調(diào)解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，雙方可另行選擇仲裁或訴訟。

(2)仲裁：提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，由雙方協(xié)商確定；協(xié)商不成的，由仲裁委員會(huì)指定。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，除仲裁規(guī)則規(guī)定的情形外，不得向任何法院提起訴訟或采用其他救濟(jì)措施。

(3)訴訟：向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，適用中華人民共和國法律。

3.爭(zhēng)議前置程序：在提交仲裁或訴訟前，雙方應(yīng)窮盡協(xié)商和調(diào)解程序，且未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面采取仲裁或訴訟行動(dòng)。

4.仲裁/訴訟費(fèi)用：若選擇仲裁或訴訟，仲裁費(fèi)用或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方均應(yīng)承擔(dān)己方提交仲裁或訴訟所產(chǎn)生的合理律師費(fèi)及其他前期費(fèi)用。

5.專屬管轄：雙方同意，本協(xié)議的爭(zhēng)議解決應(yīng)適用專屬管轄原則，即一旦選擇仲裁或訴訟，除本協(xié)議明確約定的情形外，雙方不得就同一爭(zhēng)議事項(xiàng)向其他管轄機(jī)構(gòu)提出仲裁或訴訟。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件交換等均應(yīng)采用書面形式，可通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件等方式進(jìn)行。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，發(fā)出后三日內(nèi)視為送達(dá)。地址以本協(xié)議首部列明為準(zhǔn)，任何一方變更地址應(yīng)提前十日書面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定外，協(xié)議終止包括自然到期終止、雙方協(xié)商一致終止、一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除、一方破產(chǎn)或解散等情形。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在三十日內(nèi)完成工作交接