國家能源衡陽市2025秋招綜合管理類面試追問及參考回答面試追問題目（共5題，總分30分）第一題（5分）題目：衡陽市近年來大力推進“綠電入湘”戰(zhàn)略，作為綜合管理崗人員，若您負責協(xié)調(diào)某能源企業(yè)的光伏發(fā)電項目落地，當?shù)夭糠志用駥椖吭胍艉屯恋卣饔帽硎緭鷳n。請現(xiàn)場如何回應并解決矛盾？參考回答：1.傾聽與共情：首先我會耐心聽取居民的具體訴求，了解他們最關心的噪音、土地補償?shù)葐栴}，避免情緒化回應。例如：“各位居民，感謝大家坦誠表達顧慮，我們非常重視這些問題，能否具體說明噪音影響和補償期望？”2.政策解讀與數(shù)據(jù)支撐：針對噪音問題，我會展示項目環(huán)評報告，說明設備降噪技術（如低噪音風機）及運行時段（夜間關閉）。土地征用則依據(jù)《土地管理法》補償標準，現(xiàn)場公示補償方案，邀請第三方機構評估。3.利益平衡機制：提議成立“項目協(xié)調(diào)小組”，由企業(yè)、居民代表和村委三方參與，定期召開聽證會。同時，承諾項目收益的10%用于社區(qū)配套建設（如路燈、養(yǎng)老設施），以補償犧牲的公共利益。4.后續(xù)跟進：現(xiàn)場發(fā)放《溝通手冊》，附企業(yè)聯(lián)系方式和補償細則，承諾3日內(nèi)完成初步方案反饋，并安排技術團隊實地演示降噪設備效果。第二題（6分）題目：作為能源局綜合管理崗，您發(fā)現(xiàn)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤改氣工程存在補貼資金截留問題，但直接舉報可能引發(fā)部門保護主義。請設計調(diào)查策略，如何穩(wěn)妥推進問題解決？參考回答：1.內(nèi)部核查先行：以“數(shù)據(jù)比對”為切入點，秘密調(diào)取項目臺賬，對比資金撥付記錄與農(nóng)戶簽收確認單，尋找異常節(jié)點。例如，某批次補貼在發(fā)放前存在重復記賬現(xiàn)象。2.第三方協(xié)同：聯(lián)合審計局或紀檢監(jiān)察部門成立聯(lián)合調(diào)查組，以“審計抽查”名義介入，避免直接指向能源局。例如：“根據(jù)上級部署，我們對煤改氣項目進行專項審計，請配合提供資料。”3.技術手段輔助：利用大數(shù)據(jù)分析，追蹤資金流向。如發(fā)現(xiàn)資金被挪用至某供應商賬戶，則以此為突破口，調(diào)取銀行流水和發(fā)票鏈條。4.制度完善收尾：若查實問題，將推動建立“資金分賬+區(qū)塊鏈監(jiān)管”系統(tǒng)，確保補貼專款專用。同時建議媒體曝光典型案例，強化行業(yè)警示。第三題（4分）題目：衡陽某工業(yè)園區(qū)新能源企業(yè)反映，員工因通勤距離過長離職率居高不下，您作為能源局協(xié)調(diào)員，如何優(yōu)化政策吸引人才？參考回答：1.調(diào)研數(shù)據(jù)先行：統(tǒng)計離職員工原因，發(fā)現(xiàn)80%因通勤問題。繼而調(diào)研周邊城市人才補貼政策，如長沙“人才公交專線”模式。2.政策創(chuàng)新：提出“綠色通勤補貼”方案：①企業(yè)包車補貼（政府補貼50%）；②建立園區(qū)-高鐵站的“擺渡巴士”；③對購買新能源汽車的員工給予5000元一次性獎勵。3.試點先行：選擇3家重點企業(yè)試點，效果達標后全市推廣。例如某企業(yè)試點后，離職率下降40%，作為成功案例宣傳。4.聯(lián)動住建局：建議在園區(qū)周邊增設人才公寓，租金優(yōu)惠30%，解決“住”的痛點。第四題（7分）題目：某日，您接到舉報稱某光伏電站違規(guī)占用林地，現(xiàn)場需立即核實。若發(fā)現(xiàn)確實存在違規(guī)，您會如何向企業(yè)負責人下達整改通知？參考回答：1.現(xiàn)場取證：立即啟動無人機航拍，記錄占用范圍、面積及植被破壞程度，同時調(diào)取企業(yè)林地使用許可文件。例如：“請配合提供2023年審批的《林地使用批復》?！?.法規(guī)重申：引用《森林法實施條例》第四十八條，明確違規(guī)后果：①責令停止建設；②罰款10萬-50萬；③限期恢復植被。3.整改方案指導：要求企業(yè)3日內(nèi)提交整改方案，包括：①拆除違規(guī)建筑；②繳納生態(tài)補償金（按受損面積每平方米200元）；③重新申請用地許可。4.后續(xù)監(jiān)督：約談企業(yè)法務負責人，要求每月提交恢復進度，并聯(lián)合林業(yè)局進行突擊檢查。若逾期未整改，將移交司法程序。第五題（6分）題目：作為能源局窗口工作人員，某企業(yè)因?qū)徟鞒滩皇煜ざ啻闻軘嗤?，您會如何?yōu)化服務以提升企業(yè)滿意度？參考回答：1.梳理痛點：通過“企業(yè)座談會”收集高頻問題，如“材料重復提交”“政策條款理解難”。例如某企業(yè)反映“光伏備案需同時提交發(fā)電量測算和土地使用證明”。2.創(chuàng)新服務模式：-開發(fā)“智能審批機器人”，自動校驗材料完整性（如自動比對營業(yè)執(zhí)照與項目名稱是否一致）；-制作“全流程漫畫指南”，用方言錄制政策解讀（如衡陽話版《煤改氣補貼申請步驟》）；-設立“VIP企業(yè)專員”，對重點項目提供“一對一”代辦服務。3.績效考核掛鉤：將“企業(yè)滿意度評分”納入窗口人員KPI，對服務優(yōu)秀者授予“金牌窗口”稱號并予以獎勵。4.技術賦能：試點“電子證照共享”，企業(yè)只需上傳一次營業(yè)執(zhí)照，各部門可自動調(diào)用，預計可縮短審批周期60%。答案解析第一題解析-評分依據(jù)：需體現(xiàn)矛盾化解的層次性（傾聽→政策支撐→利益平衡→機制保障）。-關鍵點：避免行政命令，強調(diào)“共情+專業(yè)”結合，體現(xiàn)綜合管理崗的協(xié)調(diào)能力。第二題解析-評分依據(jù)：調(diào)查策略需兼顧“穩(wěn)妥性”（內(nèi)部核查→第三方協(xié)同）與“威懾性”（技術手段+制度完善）。-關鍵點：避免直接對抗，通過“審計名義”隱藏真實目的，體現(xiàn)職場智慧。第三題解析-評分依據(jù)：政策需“精準+創(chuàng)新”（如擺渡巴士），并體現(xiàn)“試點推廣”的可行性。-關鍵點：結合衡陽交通現(xiàn)狀（高鐵站分布），建議需落地性強。第四題解析-評分依據(jù)：需明確“執(zhí)法三要素”（取證→法規(guī)重申→整改方案），體現(xiàn)高壓態(tài)勢。-關鍵點：處罰不是目的，關鍵看后續(xù)監(jiān)督機制是否到位。第五題解析-