第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁宜賓客貨從業(yè)資格證考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.宜賓市客貨運輸企業(yè)申請《道路運輸經(jīng)營許可證》時，需提交的以下材料中，哪項不屬于必備文件？（）

A.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或個體工商戶營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

B.運輸車輛購置發(fā)票及車輛技術(shù)等級評定結(jié)論

C.安全生產(chǎn)管理制度及應(yīng)急預(yù)案文本

D.經(jīng)營場所證明及從業(yè)人員身份證復(fù)印件

2.根據(jù)《宜賓市城市公共汽車客運管理條例》，從事城市公交車運營的企業(yè)，其駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超過（）小時，且每日駕駛時間累計不得超過（）小時？（）

A.4小時，8小時

B.3小時，6小時

C.5小時，10小時

D.6小時，12小時

3.宜賓市貨運車輛在山區(qū)道路運輸貨物時，若貨物裝載高度超過車廂擋板，以下哪種行為符合安全規(guī)范？（）

A.使用篷布覆蓋后直接上路

B.加高車廂擋板后運輸

C.在貨物兩側(cè)粘貼反光標識后運輸

D.經(jīng)運輸管理部門批準后方可運輸

4.道路運輸企業(yè)發(fā)生重大道路交通事故后，應(yīng)立即采取的措施中，不包括（）？（）

A.立即停車并設(shè)置警示標志

B.保護現(xiàn)場并報警

C.立即撤離所有乘客

D.自行協(xié)商處理賠償事宜

5.宜賓市客運站場設(shè)置的應(yīng)急疏散指示標志，其可見距離應(yīng)不小于（）米？（）

A.20米

B.30米

C.50米

D.100米

6.道路運輸企業(yè)對駕駛員進行安全教育培訓(xùn)時，以下哪項內(nèi)容不屬于年度培訓(xùn)必講內(nèi)容？（）

A.新修訂的《道路運輸安全條例》

B.車輛日常維護保養(yǎng)流程

C.春季防滑駕駛技巧

D.客運車輛應(yīng)急故障處理

7.宜賓市危險貨物運輸車輛，其行駛路線需提前報備運輸管理部門，以下哪種危險貨物不需要報備行駛路線？（）

A.氧化性物質(zhì)（如過氧化氫）

B.劇毒氣體（如氯氣）

C.易燃液體（如乙醇）

D.常溫下性質(zhì)穩(wěn)定的固體（如食鹽）

8.客運車輛在高速公路行駛時，駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛前輪爆胎，以下哪種操作是正確的？（）

A.緊急剎車并轉(zhuǎn)向

B.迅速減速并打開危險報警閃光燈

C.直接加大油門保持速度

D.急打方向盤修正方向

9.宜賓市道路運輸行業(yè)監(jiān)督電話是多少？（）

A.12345

B.12315

C.12350

D.122

10.道路運輸企業(yè)對駕駛員進行酒精檢測時，以下哪種行為屬于違規(guī)操作？（）

A.使用符合標準的酒精測試儀

B.在駕駛員進食后立即檢測

C.確保檢測環(huán)境通風(fēng)良好

D.記錄檢測結(jié)果并存檔

11.宜賓市客運站場設(shè)置的監(jiān)控系統(tǒng)，其監(jiān)控覆蓋范圍應(yīng)至少包括（）？（）

A.發(fā)車區(qū)、候車區(qū)、場站出入口

B.發(fā)車區(qū)、停車場

C.候車區(qū)、售票廳

D.場站出入口、停車場

12.道路運輸企業(yè)駕駛員在運輸途中遇惡劣天氣，以下哪種情況下可以繼續(xù)行駛？（）

A.雨雪天氣，能見度低于50米

B.大霧天氣，能見度低于100米

C.惡劣天氣但路況良好

D.任何天氣條件下均不可行駛

13.宜賓市貨運車輛運輸易燃液體時，其罐體外部溫度不得超過（）℃？（）

A.40℃

B.50℃

C.60℃

D.70℃

14.道路運輸企業(yè)駕駛員在服務(wù)過程中，以下哪種行為屬于《道路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》禁止的行為？（）

A.告知乘客安全注意事項

B.提供熱水服務(wù)

C.與乘客發(fā)生爭執(zhí)

D.保持車輛整潔

15.宜賓市客運車輛二級維護前，應(yīng)檢查的以下項目中，哪項不屬于必檢項？（）

A.制動系統(tǒng)性能

B.輪胎胎壓

C.車內(nèi)消防器材

D.空調(diào)制冷效果

16.道路運輸企業(yè)駕駛員在運輸途中發(fā)現(xiàn)車輛故障，以下哪種處理方式是錯誤的？（）

A.立即靠邊停車

B.使用危險報警閃光燈

C.自行拆卸零件維修

D.聯(lián)系企業(yè)救援人員

17.宜賓市客運站場設(shè)置的緊急疏散通道，其寬度應(yīng)不小于（）米？（）

A.1.5米

B.2米

C.2.5米

D.3米

18.道路運輸企業(yè)駕駛員在運輸過程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品，以下哪種做法是正確的？（）

A.拒絕繼續(xù)運輸

B.聯(lián)系公安機關(guān)處理

C.私自收繳違禁品

D.通知企業(yè)安全部門

19.宜賓市危險貨物運輸車輛，其車身顏色通常為哪種顏色？（）

A.黃色

B.白色

C.紅色

D.橙黃色

20.道路運輸企業(yè)駕駛員在服務(wù)過程中，以下哪種行為不屬于《道路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的要求？（）

A.及時處理乘客投訴

B.保持車內(nèi)衛(wèi)生

C.與乘客閑聊私人話題

D.提供路線咨詢服務(wù)

二、多選題（共15分，多選、錯選不得分）

21.宜賓市道路運輸企業(yè)申請《道路運輸經(jīng)營許可證》時，需滿足的以下條件中，哪些是必要的？（）

A.具備與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的運輸設(shè)備

B.從業(yè)人員持有相應(yīng)從業(yè)資格證件

C.具有健全的安全管理制度

D.經(jīng)營場所面積不小于200平方米

22.根據(jù)《宜賓市城市公共汽車客運管理條例》，城市公交車運營時，以下哪些行為屬于違規(guī)操作？（）

A.超載運行

B.撞車后擅自離開現(xiàn)場

C.在車廂內(nèi)播放音樂

D.按時報站

23.宜賓市貨運車輛運輸危險貨物時，以下哪些措施是必要的？（）

A.使用專用車輛

B.配備應(yīng)急處理器材

C.在貨物旁粘貼危險標識

D.駕駛員佩戴防毒面具

24.道路運輸企業(yè)駕駛員在運輸途中遇交通事故，以下哪些行為屬于違規(guī)操作？（）

A.立即報警

B.保護現(xiàn)場

C.私自協(xié)商賠償

D.立即撤離乘客

25.宜賓市客運站場設(shè)置的應(yīng)急設(shè)備中，以下哪些屬于必備設(shè)備？（）

A.緊急照明燈

B.消防器材

C.疏散指示標志

D.飲用水

26.道路運輸企業(yè)駕駛員進行安全教育培訓(xùn)時，以下哪些內(nèi)容是必要的？（）

A.交通安全法規(guī)

B.車輛故障判斷

C.應(yīng)急處置流程

D.個人生活規(guī)劃

27.宜賓市危險貨物運輸車輛，以下哪些行為屬于違規(guī)操作？（）

A.車輛未經(jīng)定期檢測

B.駕駛員疲勞駕駛

C.貨物裝載未固定

D.車輛懸掛危險運輸標志

28.宜賓市客運車輛在高速公路行駛時，以下哪些行為屬于違規(guī)操作？（）

A.超速行駛

B.闖紅燈

C.占用應(yīng)急車道

D.保持安全車距

29.道路運輸企業(yè)駕駛員在服務(wù)過程中，以下哪些行為符合《道路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的要求？（）

A.使用文明用語

B.及時解答乘客疑問

C.與乘客發(fā)生爭執(zhí)

D.保持車內(nèi)整潔

30.宜賓市貨運車輛運輸普通貨物時，以下哪些措施是必要的？（）

A.貨物裝載平穩(wěn)

B.車輛定期維護

C.駕駛員持證上崗

D.貨物覆蓋篷布

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.宜賓市道路運輸企業(yè)駕駛員在運輸途中可以接打電話。（×）

32.宜賓市客運站場設(shè)置的應(yīng)急疏散指示標志，其可見距離應(yīng)不小于30米。（√）

33.道路運輸企業(yè)駕駛員在服務(wù)過程中，可以與乘客發(fā)生爭執(zhí)。（×）

34.宜賓市危險貨物運輸車輛，其行駛路線無需提前報備。（×）

35.客運車輛在高速公路行駛時，駕駛員可以隨意變更車道。（×）

36.宜賓市道路運輸行業(yè)監(jiān)督電話是12345。（×）

37.道路運輸企業(yè)駕駛員在運輸途中遇惡劣天氣，可以繼續(xù)行駛。（×）

38.宜賓市客運車輛二級維護前，應(yīng)檢查制動系統(tǒng)性能。（√）

39.道路運輸企業(yè)駕駛員在服務(wù)過程中，可以私自收繳乘客違禁品。（×）

40.宜賓市危險貨物運輸車輛，其車身顏色通常為紅色。（×）

四、填空題（共10分，每空1分）

41.宜賓市道路運輸企業(yè)申請《道路運輸經(jīng)營許可證》時，需提交的必備文件包括：________、________、________。（企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或個體工商戶營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、安全生產(chǎn)管理制度及應(yīng)急預(yù)案文本、經(jīng)營場所證明）

42.根據(jù)《宜賓市城市公共汽車客運管理條例》，城市公交車駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超過________小時，且每日駕駛時間累計不得超過________小時。（4小時，8小時）

43.宜賓市客運站場設(shè)置的應(yīng)急疏散通道，其寬度應(yīng)不小于________米。（2米）

44.宜賓市危險貨物運輸車輛，其罐體外部溫度不得超過________℃。（60℃）

45.道路運輸企業(yè)駕駛員在服務(wù)過程中，應(yīng)使用________用語，及時解答乘客疑問。（文明）

五、簡答題（共25分，每題5分）

46.簡述宜賓市道路運輸企業(yè)駕駛員進行安全教育培訓(xùn)的必要性。

答：

①提高駕駛員安全意識，減少交通事故；

②規(guī)范駕駛員操作行為，確保運輸安全；

③增強駕駛員應(yīng)急處置能力，應(yīng)對突發(fā)情況；

④符合法律法規(guī)要求，避免違規(guī)處罰。

47.結(jié)合宜賓市實際情況，簡述客運車輛在山區(qū)道路行駛時應(yīng)注意的安全事項。

答：

①提前了解路況，選擇合適路線；

②控制車速，保持安全車距；

③注意彎道和坡道，避免超車；

④遇惡劣天氣及時減速，必要時停車觀察；

⑤定期檢查車輛，確保制動系統(tǒng)正常。

48.簡述宜賓市危險貨物運輸車輛運輸過程中，駕駛員應(yīng)履行的職責(zé)。

答：

①嚴格按照運輸路線行駛；

②確保貨物裝載穩(wěn)固，防止泄漏；

③遵守危險品運輸規(guī)定，禁止無關(guān)人員接觸；

④定期檢查車輛狀態(tài)，確保應(yīng)急設(shè)備完好；

⑤遇突發(fā)情況及時報告并采取應(yīng)急措施。

49.簡述宜賓市客運站場設(shè)置的應(yīng)急設(shè)備應(yīng)滿足的要求。

答：

①應(yīng)急照明燈應(yīng)能在斷電時正常使用；

②消防器材應(yīng)定期檢查，確保有效；

③疏散指示標志應(yīng)清晰可見，無遮擋；

④應(yīng)急通道應(yīng)保持暢通，無障礙物；

⑤應(yīng)配備必要的急救藥品和通訊設(shè)備。

50.簡述宜賓市道路運輸企業(yè)駕駛員在服務(wù)過程中，如何提高乘客滿意度。

答：

①使用文明用語，態(tài)度和藹；

②及時解答乘客疑問，提供準確信息；

③保持車內(nèi)整潔，確保乘坐舒適；

④主動幫助老弱病殘乘客；

⑤及時處理乘客投訴，改進服務(wù)質(zhì)量。

六、案例分析題（共15分）

某公司駕駛員張某在宜賓市城區(qū)駕駛客運車輛時，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)一名乘客攜帶疑似違禁品（后經(jīng)查實為易燃液體），張某立即停車并報警，但未將乘客違禁品收繳，也未通知企業(yè)安全部門。事件發(fā)生后，企業(yè)對張某進行了批評教育，并處罰款2000元。

問題：

1.分析張某在該案例中的行為是否符合相關(guān)規(guī)定？

2.結(jié)合宜賓市實際情況，提出改進建議。

答：

案例背景分析：該案例涉及客運車輛乘客攜帶違禁品、駕駛員處置不當(dāng)及企業(yè)監(jiān)管問題。

問題解答

問題1：答：①張某停車報警符合規(guī)定，但未收繳違禁品屬于違規(guī)操作；②根據(jù)《宜賓市城市公共汽車客運管理條例》第X條，駕駛員應(yīng)協(xié)助處理乘客攜帶違禁品的情況，但企業(yè)未明確要求收繳，存在監(jiān)管漏洞。

問題2：答：①駕駛員應(yīng)加強培訓(xùn)，明確處置流程；②企業(yè)應(yīng)完善管理制度，明確違規(guī)處罰標準；③公安機關(guān)應(yīng)加強執(zhí)法，打擊非法運輸行為；④乘客應(yīng)自覺遵守規(guī)定，不攜帶違禁品。

總結(jié)建議：企業(yè)應(yīng)加強駕駛員培訓(xùn)，明確處置流程；公安機關(guān)應(yīng)加強執(zhí)法，打擊非法運輸行為；乘客應(yīng)自覺遵守規(guī)定，共同維護運輸安全。

參考答案及解析

一、單選題

1.B

解析：運輸車輛購置發(fā)票及車輛技術(shù)等級評定結(jié)論屬于車輛相關(guān)材料，非必備文件。

2.A

解析：根據(jù)《宜賓市城市公共汽車客運管理條例》，駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超過4小時，每日駕駛時間累計不得超過8小時。

3.D

解析：根據(jù)《宜賓市道路運輸安全管理規(guī)定》，貨物裝載超過車廂擋板需經(jīng)運輸管理部門批準后方可運輸。

4.D

解析：重大道路交通事故后應(yīng)立即報警，自行協(xié)商賠償屬于違規(guī)操作。

5.C

解析：根據(jù)《宜賓市客運站場管理規(guī)定》，應(yīng)急疏散指示標志可見距離應(yīng)不小于50米。

6.D

解析：個人生活規(guī)劃不屬于年度培訓(xùn)內(nèi)容。

7.D

解析：常溫下性質(zhì)穩(wěn)定的固體（如食鹽）不需要報備行駛路線。

8.B

解析：車輛爆胎時應(yīng)迅速減速并打開危險報警閃光燈，避免急打方向盤。

9.D

解析：宜賓市道路運輸行業(yè)監(jiān)督電話是122。

10.B

解析：進食后血液中酒精含量會變化，應(yīng)空腹檢測。

11.A

解析：監(jiān)控應(yīng)覆蓋發(fā)車區(qū)、候車區(qū)、場站出入口等關(guān)鍵區(qū)域。

12.C

解析：路況良好但天氣惡劣仍需謹慎駕駛，但非絕對禁止。

13.C

解析：根據(jù)《宜賓市危險貨物運輸安全管理規(guī)定》，罐體外部溫度不得超過60℃。

14.C

解析：與乘客發(fā)生爭執(zhí)屬于服務(wù)態(tài)度問題，禁止行為。

15.D

解析：空調(diào)制冷效果屬于舒適性指標，非二級維護必檢項。

16.C

解析：自行拆卸零件維修屬于違規(guī)操作，應(yīng)聯(lián)系救援人員。

17.B

解析：根據(jù)《宜賓市客運站場管理規(guī)定》，緊急疏散通道寬度應(yīng)不小于2米。

18.B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品應(yīng)聯(lián)系公安機關(guān)處理。

19.D

解析：危險貨物運輸車輛通常為橙黃色。

20.C

解析：與乘客閑聊私人話題不屬于服務(wù)規(guī)范要求。

二、多選題

21.ABC

解析：申請《道路運輸經(jīng)營許可證》需具備運輸設(shè)備、從業(yè)人員資格及安全管理制度。

22.AB

解析：超載運行、擅自離開現(xiàn)場均屬于違規(guī)操作。

23.ABC

解析：危險貨物運輸需專用車輛、應(yīng)急處理器材及危險標識。

24.CD

解析：私自協(xié)商賠償、撤離乘客均屬于違規(guī)操作。

25.ABC

解析：應(yīng)急照明燈、消防器材、疏散指示標志均屬必備設(shè)備。

26.ABC

解析：安全法規(guī)、車輛故障判斷、應(yīng)急處置流程屬必要培訓(xùn)內(nèi)容。

27.ABC

解析：車輛未經(jīng)檢測、疲勞駕駛、貨物未固定均屬違規(guī)操作。

28.ACD

解析：超速行駛、占用應(yīng)急車道、不保持安全車距均屬違規(guī)操作。

29.AB

解析：使用文明用語、及時解答疑問符合服務(wù)質(zhì)量規(guī)范。

30.ABC

解析：貨物裝載平穩(wěn)、車輛定期維護、駕駛員持證上崗屬必要措施。

三、判斷題

31.×

解析：根據(jù)《宜賓市道路運輸安全管理規(guī)定》，駕駛員在運輸途中禁止接打電話。

32.√

解析：應(yīng)急疏散指示標志可見距離應(yīng)不小于30米。

33.×

解析：駕駛員應(yīng)保持冷靜，避免與乘客發(fā)生爭執(zhí)。

34.×

解析：危險貨物運輸需提前報備行駛路線。

35.×

解析：高速公路行駛時需保持安全車距，禁止隨意變更車道。

36.×

解析：宜賓市道路運輸行業(yè)監(jiān)督電話是122。

37.×

解析：遇惡劣天氣應(yīng)謹慎駕駛，必要時停車觀察。

38.√

解析：二級維護前應(yīng)檢查制動系統(tǒng)性能。

39.×

解析：駕駛員應(yīng)協(xié)助處理乘客攜帶違禁品，但不可私自收繳。

40.×

解析：危險貨物運輸車輛通常為橙黃色。

四、填空題

41.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或個體工商戶營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、安全生產(chǎn)管理制度及應(yīng)急預(yù)案文本、經(jīng)營場所證明

解析：申請《道路運輸經(jīng)營許可證》需提交上述文件。

42.4小時，8小時

解析：根據(jù)《宜賓市城市公共汽車客運管理條例》，駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超過4小時，每日駕駛時間累計不得超過8小時。

43.2米

解析：根據(jù)《宜賓市客運站場管理規(guī)定》，緊急疏散通道寬度應(yīng)不小于2米。

44.60℃

解析：根據(jù)《宜賓市危險貨物運輸安全管理規(guī)定》，罐體外部溫度不得超過60℃。

45.文明

解析：駕駛員應(yīng)使用文明用語，提高服務(wù)質(zhì)量。

五、簡答題

46.答：

①提高駕駛員安全意識，減少交通事故；

②規(guī)范駕駛員操作行為，確保運輸安全；

③