企業(yè)名稱綠色發(fā)展報告2025下半年行動報告高值醫(yī)用耗材一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【企業(yè)名稱】將綠色發(fā)展理念貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略與治理架構(gòu)，構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理體系，確保ESG戰(zhàn)略的有效實施。董事會作為最高決策機構(gòu)，負責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事會匯報ESG相關(guān)事宜；各部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，落實具體ESG工作。

2.董事會及高管在ESG中扮演的角色

決策層：董事會負責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組負責(zé)制定公司ESG戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各部門及子公司落實各項ESG工作。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

4.利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建多元化的溝通渠道和方式，滿足不同利益相關(guān)方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構(gòu)保持密切溝通，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應(yīng)商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務(wù)的反饋。對內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

5.已建立的ESG管理體系

【企業(yè)名稱】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

6.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定進行評審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

7.目標(biāo)設(shè)定方式

【企業(yè)名稱】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標(biāo)，旨在將ESG理念切實融入公司的日常運營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【企業(yè)名稱】建立了完善的廢棄物分類管理體系，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》，確保廢棄物從產(chǎn)生到處置的全程合規(guī)。醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，危險廢物按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)分類，均交由有資質(zhì)的第三方公司處理；一般固體廢棄物（生活垃圾）干濕分離后，由有資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)單位收集清運。

廢棄物產(chǎn)生量：【年份】年，【企業(yè)名稱】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為95.24噸，有害廢棄物總量為50.82噸。

合規(guī)處置率：公司致力于實現(xiàn)廢棄物規(guī)范處置率100%，【年份】年成功達成目標(biāo)，確保所有廢棄物得到安全、合法且環(huán)保的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【企業(yè)名稱】在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集設(shè)施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等常見可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司定期回收處理，部分可回收物經(jīng)過加工后可重新進入生產(chǎn)流程，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)、塑料用于塑料制品加工等。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：【年份】年，【企業(yè)名稱】總耗水量為22,063.72立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備、推廣節(jié)水意識等措施，提高水資源利用效率。此外，公司還積極研發(fā)和應(yīng)用節(jié)水技術(shù)，如實驗室廢水回用系統(tǒng)，將部分經(jīng)過處理的廢水回用于非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如綠化灌溉、清潔等，以實現(xiàn)水資源的循環(huán)利用。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【企業(yè)名稱】通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對關(guān)鍵原材料的消耗進行嚴(yán)格監(jiān)控和管理，具體損耗率和關(guān)鍵原料消耗量數(shù)據(jù)將在年度報告中詳細披露。

環(huán)境合規(guī)管理

【企業(yè)名稱】嚴(yán)格遵守國家相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)，制定并執(zhí)行多項環(huán)境管理程序，確保公司合規(guī)排放。公司未被環(huán)境保護部門列入重點管控排污單位，報告期內(nèi)，公司的環(huán)保設(shè)施正常運行，未發(fā)生違反環(huán)境相關(guān)法律法規(guī)的事件。

【企業(yè)名稱】環(huán)境管理措施

環(huán)境風(fēng)險防控：公司設(shè)立電子巡更機制，定期聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團隊開展環(huán)境監(jiān)測，并制定應(yīng)急預(yù)案，提升員工的應(yīng)急處理能力與環(huán)境保護意識。

環(huán)保意識提升：公司邀請內(nèi)外部專家開展環(huán)保培訓(xùn)，定期組織環(huán)?；顒?，利用內(nèi)部線上系統(tǒng)開展環(huán)保意識宣貫。

能源與資源管理

能源利用：公司全面梳理能源結(jié)構(gòu)，定期監(jiān)測盤查能源使用情況，開展清潔能源利用、更換節(jié)能設(shè)備等措施，提高能源使用效率。

水資源利用：公司將節(jié)水制度納入日常管理程序，規(guī)范用水設(shè)備的維護和管理，定期開展節(jié)水宣傳活動，提高水資源利用效率。

【企業(yè)名稱】節(jié)能降碳措施及成果

使用清潔能源：公司實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。

更換節(jié)能設(shè)備：逐步更換燃氣空調(diào)，替換為更節(jié)能的電能空調(diào)，推動節(jié)能燈具改造，更換高能耗儀器設(shè)備。

綠色物流：物流車隊及商務(wù)用車采買和替換時盡量考慮新能源車，優(yōu)化物流運輸路線。

倡導(dǎo)綠色辦公：倡導(dǎo)空調(diào)合理設(shè)定溫度，電源開關(guān)張貼節(jié)能標(biāo)語，停用非實驗室區(qū)域的電動門。

水資源利用：公司將節(jié)水制度納入日常管理程序，規(guī)范用水設(shè)備的維護和管理，定期開展節(jié)水宣傳活動。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

【企業(yè)名稱】已獲得以下質(zhì)量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認證。

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》認證。

CE認證。

FDA510(k)認證。

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【企業(yè)名稱】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：以副總裁為最高負責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：建立以《質(zhì)量手冊》為核心、以程序文件為支撐的全面管理體系，制定了包括《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》《試劑耗材管理程序》《實驗室內(nèi)質(zhì)量控制程序》在內(nèi)的多項程序文件。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：在各部門推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機制。

風(fēng)險管理：通過系統(tǒng)化的風(fēng)險評估機制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風(fēng)險因素，采用風(fēng)險評估矩陣(RAM)和風(fēng)險優(yōu)先指數(shù)(RPN)進行科學(xué)排序和分級管理，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：以人、機、料、法、環(huán)、測為抓手，對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格監(jiān)控，并通過實時監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性，為臨床診斷和治療提供有力支持。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【企業(yè)名稱】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定并實施《投訴處理程序》，明確規(guī)定針對客戶投訴的處理流程與責(zé)任分工，確保每一項投訴都能得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：

客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門。

若投訴成立，相關(guān)部門制定整改方案，客服當(dāng)天聯(lián)系客戶進行回訪，確認處理進展并及時反饋解決情況。

與質(zhì)量相關(guān)投訴由質(zhì)量管理部門列為不合格項，并立項進行專項調(diào)查。

相關(guān)部門將客戶投訴資料分類存檔，并定期進行匯總分析，找出投訴原因。

客戶滿意度調(diào)查：為提高服務(wù)質(zhì)量，制定《客戶滿意度調(diào)查管理程序》，通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【企業(yè)名稱】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

客戶滿意度：【年份】年客戶滿意度為98.65%。

接獲關(guān)于產(chǎn)品及服務(wù)的投訴處理率：【年份】年達到100%。

室間質(zhì)評項目不合格率：【年份】年控制在≤2%的水平。

因違反環(huán)境保護法律法規(guī)而受到處罰的事件數(shù)：【年份】年為0件。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：【年份】年為8,000萬元，較【年份】年的7,500萬元有所增加。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務(wù)收入比例：【年份】年為4.5%，相較于【年份】年的4.0%有所提升。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：【年份】年達到180項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：【年份】年為160項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：【年份】年為20項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：【年份】年為18項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與XX大學(xué)合作：共同成立“高值醫(yī)用耗材研發(fā)中心”，聚焦高值醫(yī)用耗材的關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研一體化。

與XX醫(yī)院合作：開展“精準(zhǔn)醫(yī)療項目”，共同研發(fā)針對特定疾病的高值醫(yī)用耗材產(chǎn)品。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

產(chǎn)品AI應(yīng)用：【企業(yè)名稱】成功研發(fā)基于AI技術(shù)的智能檢測系統(tǒng)，應(yīng)用于高值醫(yī)用耗材的檢測與分析，提高檢測效率和準(zhǔn)確性。

服務(wù)AI應(yīng)用：【企業(yè)名稱】開發(fā)智能客服系統(tǒng)，為用戶提供24小時在線咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【企業(yè)名稱】采用多元化招聘方式，包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：【年份】年女性員工占比63%，男性員工占比37%。

地域分布：截至【年份】年，【企業(yè)名稱】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,400人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【年份】年，30歲以下員工510人，30歲至50歲員工800人，50歲以上員工130人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【年份】年安全培訓(xùn)次數(shù)為80次，參與人次達1,500人次，通過多樣化的培訓(xùn)方式提升員工的安全意識和操作技能。

工傷率：【年份】年發(fā)生1起員工通勤交通事故導(dǎo)致的工傷事件，因工傷損失的工作日數(shù)為40天，百萬工時可記錄工傷率為0.45次/小時，公司已對受傷員工進行了妥善安排和治療，并加強了員工的交通安全教育。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：【年份】年員工接受培訓(xùn)平均時長為9.5小時。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年員工培訓(xùn)覆蓋率為80%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：涵蓋反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等，【年份】年開展了26次反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)。

技能培訓(xùn)：包括檢驗前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實驗室生物安全培訓(xùn)等。

安全培訓(xùn)：如信息安全意識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【企業(yè)名稱】通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤，激勵員工提高工作效率和工作質(zhì)量。

晉升機制：公司建立了從專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)至總裁層級的標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑與晉升機會。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【年份】年員工滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，員工滿意度為92%。

員工留存率：【年份】年員工留存率為95%。

七、風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【企業(yè)名稱】建立了嚴(yán)格的商業(yè)道德與反賄賂制度，要求所有員工遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范，并通過業(yè)務(wù)透明化強化合作伙伴的道德責(zé)任。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年，公司對員工開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)24次，覆蓋率達到100%，高級管理層員工培訓(xùn)比例也為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO27001：【公司名稱】總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證。

ISO15189：公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認證。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證。

CMA：獲得CMA檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認證。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計劃認證(Level1LaboratoryCertification)。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【公司名稱】建立了內(nèi)部審計機制，由董事會下設(shè)的審計委員會負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)機構(gòu)進行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核，確保合規(guī)性。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)。

技術(shù)與管理措施：采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)和管理措施。

培訓(xùn)與意識提升：開展信息安全意識培訓(xùn)，提升員工信息安全意識。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大合規(guī)事件：【年份】年，公司因不正當(dāng)競爭行為導(dǎo)致訴訟，已積極整改，并采取相應(yīng)措施防止類似事件再次發(fā)生。

安全事件：公司未發(fā)生重大信息安全事件和客戶隱私泄露事件。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【企業(yè)名稱】實施綠色采購政策，涵蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

【企業(yè)名稱】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制，全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

【企業(yè)名稱】在設(shè)備采購方面，特別關(guān)注環(huán)保性能，如建設(shè)屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。

在原材料采購方面，【企業(yè)名稱】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【企業(yè)名稱】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線，倡導(dǎo)綠色辦公，使用節(jié)能燈具等，降低運營過程中的能源消耗。同時，公司與供應(yīng)商合作開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。

九、社會責(zé)任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【年份】年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┽t(yī)療服務(wù)。

覆蓋人次：【年份】年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實現(xiàn)較大幅度增長，具體覆蓋人次為10,000人次。

3.鄉(xiāng)村振