假期旅游安全教育宣傳方案一、方案背景與目的隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的不斷提升，假期旅游已成為廣大市民休閑娛樂(lè)、放松身心的重要方式。然而，在旅游活動(dòng)日益普及的同時(shí)，因安全意識(shí)淡薄、防范措施不足引發(fā)的旅游安全事故亦時(shí)有發(fā)生，不僅影響了旅游體驗(yàn)，更對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成潛在威脅。為切實(shí)保障廣大游客在假期旅游過(guò)程中的安全與權(quán)益，提升全民旅游安全素養(yǎng)，營(yíng)造安全、文明、和諧的旅游環(huán)境，特制定本假期旅游安全教育宣傳方案。二、指導(dǎo)思想與目標(biāo)（一）指導(dǎo)思想以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為總方針，堅(jiān)持“以人為本”的理念，圍繞假期旅游活動(dòng)的特點(diǎn)和安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，通過(guò)系統(tǒng)化、多樣化、常態(tài)化的宣傳教育，普及旅游安全知識(shí)，增強(qiáng)游客安全防范意識(shí)和自救互救能力，從源頭上預(yù)防和減少旅游安全事故的發(fā)生。（二）宣傳目標(biāo)1.總目標(biāo)：使廣大游客普遍掌握基本的旅游安全知識(shí)和技能，安全意識(shí)顯著增強(qiáng)，自我保護(hù)能力有效提升，假期旅游安全事故發(fā)生率明顯下降，旅游投訴率降低，游客滿意度提高。2.具體目標(biāo)：*旅游安全知識(shí)知曉率在目標(biāo)人群中得到顯著提升。*游客主動(dòng)采取安全防范措施的比例明顯提高。*涉及游客的道路交通、涉水、消防、食品衛(wèi)生等安全事故得到有效遏制。三、宣傳對(duì)象與時(shí)間（一）宣傳對(duì)象本次宣傳活動(dòng)面向所有計(jì)劃參與假期旅游的廣大市民，重點(diǎn)包括：*家庭游客群體（特別是攜帶老人和兒童的家庭）；*老年旅游愛(ài)好者；*青少年學(xué)生群體；*自助游、自駕游游客。（二）宣傳時(shí)間1.集中宣傳期：各主要法定節(jié)假日前一周至節(jié)假日結(jié)束。2.持續(xù)宣傳期：貫穿全年各周末及其他小長(zhǎng)假，形成常態(tài)化宣傳機(jī)制。四、宣傳內(nèi)容（一）出行前的安全準(zhǔn)備1.行前規(guī)劃：理性選擇目的地，關(guān)注目的地天氣、交通、治安、疫情防控等信息，避免前往未開(kāi)發(fā)或存在安全隱患的區(qū)域。通過(guò)正規(guī)渠道預(yù)訂交通票務(wù)和住宿。2.健康評(píng)估：根據(jù)自身健康狀況合理安排行程，患有基礎(chǔ)疾病者應(yīng)備好常用藥品并遵醫(yī)囑，必要時(shí)攜帶醫(yī)療證明。3.證件與保險(xiǎn)：帶齊有效身份證件，建議購(gòu)買涵蓋旅游期間的人身意外傷害保險(xiǎn)及相關(guān)附加險(xiǎn)。4.信息告知：告知親友出行計(jì)劃、目的地及聯(lián)系方式，保持通訊暢通。5.物品準(zhǔn)備：根據(jù)目的地特點(diǎn)準(zhǔn)備合適的衣物、防曬、防蟲(chóng)、常用藥品（如暈車藥、腸胃藥、感冒藥）及應(yīng)急物品（如手電筒、哨子、少量現(xiàn)金）。（二）旅途過(guò)程中的安全防范1.交通出行安全：*道路交通安全：自駕車游客應(yīng)檢查車況，遵守交通規(guī)則，不超速、不疲勞駕駛、不酒后駕車，系好安全帶。乘坐公共交通應(yīng)選擇正規(guī)營(yíng)運(yùn)車輛，不乘坐無(wú)牌無(wú)證“黑車”。*軌道交通與航空安全：遵守車站、機(jī)場(chǎng)規(guī)定，保管好隨身行李，不攜帶違禁物品。2.住宿安全：選擇正規(guī)、有資質(zhì)的住宿場(chǎng)所，入住后熟悉消防通道和安全出口位置，了解酒店安全提示。注意鎖好門窗，妥善保管個(gè)人財(cái)物，不輕易給陌生人開(kāi)門。3.飲食衛(wèi)生安全：選擇衛(wèi)生條件良好的餐飲場(chǎng)所就餐，不暴飲暴食，不吃生冷、不潔食物，不飲用生水。注意辨別食物是否新鮮，慎食地方特色小吃，防止食物中毒。4.游覽活動(dòng)安全：*景區(qū)游覽：遵守景區(qū)規(guī)定，不擅自進(jìn)入未開(kāi)放區(qū)域。注意觀察警示標(biāo)識(shí)，不到危險(xiǎn)地段游玩。登山、徒步時(shí)量力而行，穿合適的鞋子。*人身財(cái)物安全：時(shí)刻注意保管好個(gè)人財(cái)物，尤其在人員密集場(chǎng)所，防止扒竊、詐騙。不輕易與陌生人深交，警惕各類旅游陷阱。*戶外活動(dòng)安全：參與登山、徒步、露營(yíng)、探險(xiǎn)等戶外活動(dòng)，應(yīng)提前了解相關(guān)知識(shí)，做好充分準(zhǔn)備，最好結(jié)伴而行并聘請(qǐng)專業(yè)向?qū)АｊP(guān)注天氣變化，遇惡劣天氣及時(shí)撤離。*涉水安全：不在無(wú)安全保障的水域游泳、嬉水。參加漂流、潛水等水上項(xiàng)目，務(wù)必選擇正規(guī)經(jīng)營(yíng)單位，穿好救生衣，聽(tīng)從教練指導(dǎo)。*消防安全：增強(qiáng)防火意識(shí)，不攜帶火種進(jìn)入林區(qū)、景區(qū)等重點(diǎn)防火區(qū)域，不在禁止吸煙的地方吸煙，不亂扔煙頭。5.購(gòu)物與消費(fèi)安全：理性消費(fèi)，不購(gòu)買“三無(wú)”產(chǎn)品，不輕信虛假?gòu)V告和推銷。購(gòu)物時(shí)索取并保留好票據(jù)。（三）法律法規(guī)與文明旅游1.遵守法律法規(guī)：遵守國(guó)家及旅游目的地的法律法規(guī)，遵守公共秩序。2.文明旅游：愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾，不損壞文物古跡，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。3.理性維權(quán)：如遇旅游糾紛，保持冷靜，注意收集證據(jù)，通過(guò)正當(dāng)途徑理性維權(quán)，可向當(dāng)?shù)芈糜瓮对V受理機(jī)構(gòu)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映。（四）應(yīng)急處置與求助1.保持冷靜：遇到突發(fā)事件時(shí)，首先保持冷靜，沉著應(yīng)對(duì)。2.及時(shí)報(bào)警求助：熟記當(dāng)?shù)貓?bào)警電話（如110、119、120等），遇到人身傷害、火災(zāi)、疾病等緊急情況，立即撥打求助電話，并清楚說(shuō)明事發(fā)地點(diǎn)、事由及聯(lián)系方式。3.自救互救：學(xué)習(xí)基本的自救互救知識(shí)，如簡(jiǎn)單的止血、包扎、心肺復(fù)蘇等。在保證自身安全的前提下，可對(duì)他人施以援手。4.聯(lián)系相關(guān)部門：及時(shí)與所投保的保險(xiǎn)公司、旅行社（如參團(tuán)游）或當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T聯(lián)系。五、宣傳形式與載體（一）傳統(tǒng)媒體宣傳1.電視與廣播：在地方電視臺(tái)、廣播電臺(tái)黃金時(shí)段播放旅游安全公益廣告、專題節(jié)目、安全提示等。2.報(bào)紙與期刊：在地方主流報(bào)紙、旅游類期刊開(kāi)設(shè)旅游安全專欄，刊登安全知識(shí)、案例分析、專家提示等文章。（二）新媒體宣傳1.官方網(wǎng)站與公眾號(hào)：利用政府部門（文旅、公安、交通、應(yīng)急管理等）、旅游企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)的官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)，發(fā)布圖文并茂的安全提示、科普文章、H5、短視頻等。2.社交媒體平臺(tái)：利用微博、抖音、快手、小紅書(shū)等熱門社交平臺(tái)，策劃話題挑戰(zhàn)、安全知識(shí)問(wèn)答、情景短劇、動(dòng)畫(huà)科普等形式多樣的內(nèi)容，吸引網(wǎng)民關(guān)注和參與。3.手機(jī)短信與APP推送：節(jié)假日期間，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商向市民推送旅游安全溫馨提示短信。旅游類APP、地圖導(dǎo)航APP可在用戶規(guī)劃行程時(shí)彈出安全提醒。（三）線下陣地宣傳1.公共場(chǎng)所宣傳：在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、景區(qū)入口、游客服務(wù)中心、酒店大堂、大型商場(chǎng)、社區(qū)公告欄等人員密集場(chǎng)所，通過(guò)LED顯示屏、宣傳欄、橫幅、海報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式進(jìn)行宣傳。2.主題宣傳活動(dòng)：在節(jié)假日前后組織開(kāi)展“旅游安全宣傳周/日”、“安全旅游進(jìn)社區(qū)/進(jìn)校園/進(jìn)企業(yè)”等主題活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、知識(shí)競(jìng)賽、文藝表演、應(yīng)急演練等互動(dòng)形式增強(qiáng)宣傳效果。3.旅游企業(yè)聯(lián)動(dòng)：督促旅行社、景區(qū)、酒店等旅游經(jīng)營(yíng)單位，在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和服務(wù)過(guò)程中，向游客主動(dòng)宣傳安全注意事項(xiàng)。（四）合作聯(lián)動(dòng)宣傳1.部門聯(lián)動(dòng)：加強(qiáng)與公安、交通、衛(wèi)健、應(yīng)急、市場(chǎng)監(jiān)管、氣象等部門的溝通協(xié)作，聯(lián)合開(kāi)展宣傳活動(dòng)，共享信息資源。2.行業(yè)協(xié)會(huì)與企業(yè)：發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的組織協(xié)調(diào)作用，引導(dǎo)旅游企業(yè)積極參與安全宣傳，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。3.志愿者隊(duì)伍：組建旅游安全宣傳志愿者隊(duì)伍，在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段開(kāi)展志愿宣傳服務(wù)。六、工作步驟（一）準(zhǔn)備階段（節(jié)假日前1-2個(gè)月）1.成立宣傳工作小組，明確職責(zé)分工。2.制定詳細(xì)的宣傳工作計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。3.收集、整理、制作宣傳素材（圖文、音視頻、宣傳品等）。4.聯(lián)系協(xié)調(diào)各宣傳媒體和合作單位，落實(shí)宣傳渠道。（二）集中宣傳階段（節(jié)假日前1周-節(jié)假日結(jié)束）1.全面啟動(dòng)各類宣傳渠道，高頻次、多形式推送旅游安全信息。2.組織開(kāi)展線下主題宣傳活動(dòng)。3.加強(qiáng)與媒體的溝通，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息和預(yù)警提示。（三）持續(xù)宣傳階段（全年常態(tài)化）1.定期更新宣傳內(nèi)容，保持宣傳熱度。2.結(jié)合不同季節(jié)、不同假期特點(diǎn)，調(diào)整宣傳側(cè)重點(diǎn)。3.利用日常周末等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性宣傳。（四）總結(jié)評(píng)估階段（每個(gè)主要節(jié)假日后）1.收集整理宣傳活動(dòng)數(shù)據(jù)（如媒體報(bào)道數(shù)量、閱讀量、參與人數(shù)、活動(dòng)照片視頻等）。2.對(duì)宣傳效果進(jìn)行評(píng)估分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，優(yōu)化后續(xù)宣傳方案。七、保障措施（一）組織保障成立由相關(guān)部門牽頭的假期旅游安全教育宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員單位職責(zé)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)宣傳工作的開(kāi)展，形成工作合力。（二）經(jīng)費(fèi)保障安排專項(xiàng)宣傳經(jīng)費(fèi)，保障宣傳資料制作、媒體投放、活動(dòng)組織、人員培訓(xùn)等各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。（三）人員保障抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成宣傳工作專班，負(fù)責(zé)具體策劃、組織和實(shí)施。加強(qiáng)對(duì)宣傳人員和志愿者的培訓(xùn)，提升宣傳能力和水平。（四）督導(dǎo)檢查建立宣傳工作督導(dǎo)檢查機(jī)制，