物業(yè)清潔服務(wù)合同范本引言物業(yè)清潔服務(wù)是保障物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境整潔、提升居住與辦公品質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。一份權(quán)責(zé)清晰、內(nèi)容周全的清潔服務(wù)合同，不僅能明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，更能為后續(xù)服務(wù)的順利開展提供堅(jiān)實(shí)的法律保障，有效避免不必要的糾紛。本范本旨在為物業(yè)服務(wù)方與清潔服務(wù)提供方之間建立規(guī)范的合作關(guān)系提供參考，使用者可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整與完善。物業(yè)清潔服務(wù)合同合同編號(hào)：[請自行填寫]甲方（委托方）：[物業(yè)名稱]物業(yè)服務(wù)中心（或業(yè)主委員會(huì)/產(chǎn)權(quán)人）法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]聯(lián)系地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[相關(guān)號(hào)碼]乙方（承接方）：[清潔公司名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]聯(lián)系地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[相關(guān)號(hào)碼]資質(zhì)等級(jí)（如有）：[清潔服務(wù)資質(zhì)等級(jí)]鑒于：1.甲方為[物業(yè)名稱]（以下簡稱“本物業(yè)”）的物業(yè)管理方/產(chǎn)權(quán)方/業(yè)主代表，對本物業(yè)享有管理權(quán)或委托管理權(quán)，并需維持本物業(yè)的清潔衛(wèi)生。2.乙方是一家具有合法經(jīng)營資格和相應(yīng)清潔服務(wù)能力的企業(yè)，能夠提供本合同約定的清潔服務(wù)。甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，就甲委托乙對本物業(yè)提供清潔服務(wù)的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)區(qū)域：甲方委托乙方清潔的具體區(qū)域包括但不限于：*本物業(yè)內(nèi)所有公共樓道、樓梯間、電梯轎廂及前室；*公共大堂、門廳、走廊、通道；*公共衛(wèi)生間（若有）；*地下停車場（公共區(qū)域地面及相關(guān)設(shè)施，具體范圍雙方可另行確認(rèn)）；*室外公共區(qū)域（如園區(qū)道路、綠化帶內(nèi)可見垃圾拾撿、公共座椅、果皮箱等）；*[其他需要明確的區(qū)域，如特定會(huì)議室、活動(dòng)室等，需詳細(xì)列明]。*具體清潔區(qū)域及范圍可作為本合同附件一《清潔服務(wù)區(qū)域明細(xì)圖及說明》。2.服務(wù)內(nèi)容：乙方需按照本合同約定及甲方要求，對上述區(qū)域提供以下清潔服務(wù)：*地面清潔：清掃、拖拭、推塵，必要時(shí)進(jìn)行打蠟、拋光（如適用，需另行約定）。*墻面、玻璃及鏡面清潔：公共區(qū)域內(nèi)的玻璃門窗、鏡面、墻面（局部，如腰線以下）的擦拭。*垃圾處理：公共區(qū)域垃圾桶、果皮箱內(nèi)垃圾的收集、清運(yùn)至甲方指定的垃圾集中點(diǎn)，并對垃圾桶進(jìn)行清潔消毒。*衛(wèi)生間清潔：洗手臺(tái)、鏡面、便池、地面的清潔與消毒，衛(wèi)生紙、洗手液等耗材的補(bǔ)充（耗材提供方需明確，如甲方提供則乙方負(fù)責(zé)補(bǔ)充）。*電梯清潔：轎廂內(nèi)壁、地面、按鍵面板的清潔。*其他：[如公共設(shè)施（扶手、開關(guān)、消防栓表面等）的擦拭，特定節(jié)日或活動(dòng)前的突擊清潔等，需雙方協(xié)商明確]。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的清潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家及地方相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并符合甲方的日常管理要求。具體清潔標(biāo)準(zhǔn)可作為本合同附件二《清潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。4.清潔工具與用品：乙方負(fù)責(zé)提供清潔所需的工具、設(shè)備及清潔劑、消毒劑等用品（或：除甲方提供的[列明甲方提供的物品]外，其余由乙方提供）。乙方使用的清潔劑應(yīng)是環(huán)保、安全的產(chǎn)品，不得對人體和物業(yè)設(shè)施造成損害。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年____月____日至______年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月/年。第三條服務(wù)頻次與時(shí)間1.服務(wù)頻次：*公共區(qū)域日常清潔：每日____次/____小時(shí)。*電梯清潔：每日____次。*衛(wèi)生間清潔：每日____次，高峰期可增加頻次。*垃圾清運(yùn)：每日____次/隨滿隨清。*其他區(qū)域/項(xiàng)目清潔頻次：[詳細(xì)列明]。*定期大掃除：每周____次，具體時(shí)間為______；每月____次，具體時(shí)間為______。2.服務(wù)時(shí)間：日常清潔服務(wù)時(shí)間原則上為：上午____:____至____:____，下午____:____至____:____。（或根據(jù)甲方要求及實(shí)際情況另行約定，如避開業(yè)主/使用人上下班高峰期）。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的年度/月度清潔服務(wù)總費(fèi)用為人民幣_(tái)___________元（大寫：________________________元整）。此費(fèi)用已包含乙方為履行本合同義務(wù)所發(fā)生的一切成本、稅費(fèi)及利潤。*（可選：如按面積計(jì)算，則為______元/平方米/月，總面積為______平方米，月度費(fèi)用為______元。）2.支付方式：*甲方按月/季度向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。*乙方于每月/每季度第____個(gè)工作日之前，向甲方提供合法有效的發(fā)票及費(fèi)用結(jié)算單。*甲方在收到乙方合格發(fā)票及結(jié)算單后____個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將相應(yīng)款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號(hào)：________________________第五條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*對乙方的清潔服務(wù)過程及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并有權(quán)對乙方未達(dá)標(biāo)的服務(wù)提出整改要求。*有權(quán)要求乙方更換不符合工作要求的清潔人員。*按照合同約定，對乙方的違約行為追究責(zé)任。*有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，在與乙方協(xié)商一致后，對服務(wù)內(nèi)容、范圍或頻次進(jìn)行調(diào)整，相應(yīng)費(fèi)用也應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整。2.義務(wù)：*向乙方提供必要的工作條件，包括但不限于：清潔用水、用電接口（乙方自備延長管線），指定的垃圾集中堆放點(diǎn)，乙方清潔人員的臨時(shí)休息場所（如條件允許）。*按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。*對乙方提出的合理工作協(xié)助請求，應(yīng)予以配合。*制定合理的物業(yè)使用規(guī)約，引導(dǎo)業(yè)主/使用人共同維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生。*向乙方提供本物業(yè)的相關(guān)圖紙資料（如必要），并對乙方進(jìn)行必要的現(xiàn)場情況介紹。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。*有權(quán)拒絕甲方提出的超出本合同約定范圍的不合理要求。*在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施存在安全隱患，有權(quán)向甲方書面報(bào)告。2.義務(wù)：*嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、頻次和時(shí)間提供清潔服務(wù)。*負(fù)責(zé)對其派遣的清潔人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和日常管理，確保其具備相應(yīng)的技能和素質(zhì)，遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一著裝（如有約定），佩戴工牌，文明作業(yè)。*為其清潔人員配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，確保作業(yè)安全。乙方應(yīng)對其清潔人員在工作過程中的人身安全負(fù)責(zé)，如發(fā)生意外傷害，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任（除非因甲方提供的設(shè)施存在安全隱患直接導(dǎo)致）。*確保清潔工具、設(shè)備的完好和正常運(yùn)行，清潔用品符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。*加強(qiáng)對清潔人員的安全教育，防止發(fā)生安全事故。如因乙方原因造成甲方或第三方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。*接受甲方的監(jiān)督、檢查和考核，對甲方提出的整改意見應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)完成。*乙方清潔人員應(yīng)遵守甲方關(guān)于外來人員進(jìn)出及活動(dòng)范圍的管理規(guī)定。*乙方應(yīng)購買與服務(wù)內(nèi)容相適應(yīng)的公眾責(zé)任險(xiǎn)及員工意外傷害險(xiǎn)，并向甲方提供相關(guān)保險(xiǎn)憑證復(fù)印件。*保守在服務(wù)過程中知悉的甲方及業(yè)主/使用人的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第六條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方式1.日常檢查：甲方物業(yè)管理人員可隨時(shí)對乙方清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查。2.定期驗(yàn)收：甲方每月/每季度末組織對乙方當(dāng)月/當(dāng)季度的清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次正式驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果作為費(fèi)用支付及考核依據(jù)之一。3.驗(yàn)收依據(jù)：以本合同附件二《清潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及雙方確認(rèn)的其他約定為依據(jù)。4.問題處理：如驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目，乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行整改，整改后甲方將進(jìn)行復(fù)檢，直至合格。若因乙方原因?qū)е露啻握娜圆缓细?，甲方有?quán)根據(jù)合同約定扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或采取其他違約處理措施。第七條違約責(zé)任1.甲方違約：*甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額____‰的違約金。逾期超過____日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約：*乙方提供的清潔服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方指出后未在合理期限內(nèi)整改合格的，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的____%-____%作為違約金。*乙方擅自減少服務(wù)人員、降低服務(wù)頻次或擅自撤離服務(wù)現(xiàn)場，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并可要求乙方支付合同總金額____%的違約金；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償由此造成的損失。*因乙方原因造成甲方或第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。*乙方清潔人員如有盜竊、破壞甲方或業(yè)主財(cái)物等行為，一經(jīng)查實(shí)，乙方應(yīng)立即辭退該人員，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，同時(shí)甲方有權(quán)根據(jù)影響程度要求乙方支付違約金。第八條合同的變更、解除與終止1.變更：任何一方如需變更本合同條款，應(yīng)提前____日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。2.解除：*一方嚴(yán)重違約，經(jīng)守約方書面催告后____日內(nèi)仍未改正的，守約方有權(quán)單方解除合同。*因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，本合同自動(dòng)解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，按實(shí)際服務(wù)時(shí)間結(jié)算費(fèi)用。*法律規(guī)定或合同約定的其他解除情形。3.終止：*本合同服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動(dòng)終止。*合同終止或解除后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成人員、工具設(shè)備的撤離，并配合甲方做好工作交接。甲方應(yīng)在乙方完成交接后____日內(nèi)結(jié)清剩余服務(wù)費(fèi)用。第九條爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可依法向甲方所在地/合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條不可抗力1.“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等。2.若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行合同義務(wù)，受影響一方應(yīng)立即通知對方，并在事件發(fā)生后____日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件對合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，已發(fā)生的費(fèi)用按實(shí)結(jié)算。第十一條保密條款乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、管理模式等）及業(yè)主/使用人的個(gè)人隱私承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第十二條通知與送達(dá)雙方在本合同中載明的聯(lián)系地址、電話、電子郵箱等為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)提前____日書面通知對方。所有書面通知、文件往來等均應(yīng)按照上述地址送達(dá)，郵寄送達(dá)的以簽收日或寄出后第____日（以先到者為準(zhǔn)）視為送達(dá)。第十三條其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《清潔服務(wù)區(qū)域明細(xì)圖及說明》、《清潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等）為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同所稱“以上”、“以下”均包含本數(shù)。4.本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同生效本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：______年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：______年____月____日---附件一：清潔服務(wù)區(qū)域明細(xì)圖及說明（此附件需雙方共同確認(rèn)并簽字蓋章）附件