幼兒園家長志愿者管理規(guī)范范本引言家庭是幼兒園重要的合作伙伴，家長志愿者是幼兒園教育資源的寶貴補充。為規(guī)范我園家長志愿者（以下簡稱“志愿者”）的招募、培訓、服務(wù)與管理，充分發(fā)揮家長在幼兒園教育中的積極作用，促進家園共育，保障幼兒園各項工作有序開展，維護幼兒安全與權(quán)益，特制定本規(guī)范。本規(guī)范旨在明確志愿者的權(quán)利與義務(wù)，確保志愿服務(wù)活動的質(zhì)量與成效，營造和諧、安全、積極的育人環(huán)境。一、總則1.定義：本規(guī)范所稱家長志愿者，是指關(guān)心幼兒園發(fā)展，認同幼兒園教育理念，自愿利用個人時間和精力，無償為幼兒園、幼兒提供服務(wù)和支持的幼兒家長。2.宗旨：志愿服務(wù)活動應(yīng)堅持自愿、無償、利他、誠信、安全的原則，以促進幼兒健康成長、助力幼兒園發(fā)展、增進家園合作為核心目標。3.適用范圍：本規(guī)范適用于所有在本園登記注冊并參與志愿服務(wù)的家長志愿者，以及幼兒園組織的各類志愿服務(wù)活動。4.基本原則：*自愿參與：家長根據(jù)自身意愿和條件報名參與，幼兒園不得強制或變相強制。*量力而行：家長根據(jù)自身健康狀況、時間精力及特長選擇合適的服務(wù)項目。*安全第一：所有志愿服務(wù)活動必須以保障幼兒的生命安全和身心健康為首要前提。*分工協(xié)作：志愿者應(yīng)在幼兒園統(tǒng)一安排和指導下開展工作，與教職工密切配合。*保密原則：志愿者應(yīng)對在服務(wù)過程中接觸到的幼兒個人信息、家庭情況及幼兒園未公開信息予以嚴格保密。二、組織與管理1.管理機構(gòu)：幼兒園成立家長志愿者工作小組，由園長任組長，分管副園長、保教主任、后勤主任及家長委員會代表任組員。工作小組下設(shè)辦公室，設(shè)在幼兒園辦公室或保教處，負責志愿者的日常管理、協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)工作。2.班級協(xié)調(diào)：各班班主任為本班家長志愿者活動的主要聯(lián)系人，負責協(xié)助招募、組織本班家長參與志愿服務(wù)，并及時溝通反饋相關(guān)信息。三、志愿者招募與條件1.招募時間：幼兒園每學期初集中招募一次，平時根據(jù)工作需要可進行補充招募。2.招募方式：通過幼兒園公告欄、微信公眾號、家長會、班級群等多種渠道發(fā)布招募信息，明確服務(wù)需求、崗位要求及報名方式。3.基本條件：*系本園在園幼兒的法定監(jiān)護人。*身體健康，無傳染性疾病，能勝任志愿服務(wù)工作。*思想品德良好，熱心公益事業(yè)，富有愛心、耐心、責任心。*能夠遵守國家法律法規(guī)及幼兒園各項規(guī)章制度。*能夠保證一定的服務(wù)時間，并按時參加必要的培訓。*認同幼兒園的辦園理念和教育方針。4.報名程序：*家長自愿填寫《幼兒園家長志愿者報名表》。*幼兒園家長志愿者工作小組對報名材料進行審核。*審核通過后，對符合條件的家長進行登記備案，建立志愿者檔案。*向通過審核的志愿者發(fā)放《家長志愿者服務(wù)證》。四、志愿者培訓與職責1.崗前培訓：幼兒園定期或不定期組織志愿者崗前培訓，內(nèi)容包括：*幼兒園概況、辦園理念、規(guī)章制度。*志愿服務(wù)理念、宗旨、規(guī)范及相關(guān)權(quán)利義務(wù)。*幼兒安全防護知識、應(yīng)急處理基本常識。*服務(wù)崗位的具體職責、工作流程及注意事項。*與幼兒溝通技巧、行為規(guī)范等。2.在崗培訓：根據(jù)志愿服務(wù)開展情況，適時組織專題培訓或經(jīng)驗交流活動，提升志愿者服務(wù)能力。3.志愿者職責：*遵守幼兒園各項規(guī)章制度及本規(guī)范要求。*服從幼兒園工作小組及當班教職工的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。*認真履行服務(wù)承諾，按時按質(zhì)完成志愿服務(wù)任務(wù)。*文明服務(wù)，儀表整潔，語言得體，為幼兒樹立良好榜樣。*積極參與幼兒園組織的培訓和相關(guān)活動。*主動向幼兒園反饋志愿服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題或合理化建議。*不得利用志愿者身份從事任何與志愿服務(wù)無關(guān)的活動，不得謀取私利。*不得擅自對幼兒進行批評、指責或體罰、變相體罰。*未經(jīng)允許，不得隨意進入幼兒園非服務(wù)區(qū)域，不得隨意翻閱幼兒園或他人資料。五、志愿服務(wù)內(nèi)容與形式1.服務(wù)內(nèi)容：志愿服務(wù)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合幼兒園教育教學、管理服務(wù)需求及志愿者特長進行設(shè)定，主要包括（但不限于）：*活動協(xié)助：協(xié)助幼兒園組織春秋游、親子運動會、節(jié)日慶祝、文藝匯演等各類活動。*環(huán)境創(chuàng)設(shè)：協(xié)助教師進行班級環(huán)境布置、區(qū)域材料整理、幼兒園公共環(huán)境美化等。*安全守護：在上下學時段協(xié)助門衛(wèi)及值班教師維護校門口秩序，或在幼兒園組織戶外活動時協(xié)助照看幼兒安全。*圖書管理：協(xié)助圖書管理員進行圖書整理、借閱登記等。*家長助教：發(fā)揮自身特長，為幼兒開展科普、藝術(shù)、手工、繪本閱讀等方面的輔助教學活動（需提前與教師溝通并備課）。*家長學校：協(xié)助組織家長學習、經(jīng)驗分享等活動。2.服務(wù)形式：*定期服務(wù)：志愿者與幼兒園約定相對固定的服務(wù)時間和項目。*臨時服務(wù)：根據(jù)幼兒園臨時活動需求，由幼兒園提前與志愿者協(xié)商確定服務(wù)事宜。*專項服務(wù)：針對特定活動或項目組建專項志愿者服務(wù)隊。六、志愿者激勵與表彰1.精神激勵為主：幼兒園建立志愿者服務(wù)激勵機制，對積極參與、表現(xiàn)突出的志愿者進行表彰。2.激勵方式：*口頭表揚：對認真負責、表現(xiàn)良好的志愿者，由當班教師或幼兒園及時給予口頭肯定。*通報表揚：在幼兒園公告欄、微信公眾號或家長會上對優(yōu)秀志愿者進行通報表揚。*頒發(fā)證書/徽章：對服務(wù)達到一定時長或有突出貢獻的志愿者，頒發(fā)“優(yōu)秀家長志愿者”、“愛心奉獻獎”等榮譽證書或紀念徽章。*經(jīng)驗分享：邀請優(yōu)秀志愿者分享服務(wù)心得與經(jīng)驗。*記錄存檔：志愿者服務(wù)時長及表現(xiàn)將記錄在志愿者檔案中。3.表彰周期：幼兒園每學年至少進行一次集中表彰。七、管理與退出機制1.服務(wù)記錄：志愿者每次服務(wù)后，由當班教師或活動負責人在《家長志愿者服務(wù)記錄表》上簽字確認服務(wù)時間與內(nèi)容，并存入志愿者檔案。2.溝通反饋：幼兒園定期與志愿者進行溝通，聽取意見建議，及時解決志愿服務(wù)中遇到的問題。3.行為規(guī)范：志愿者在服務(wù)過程中如出現(xiàn)不當行為或違反本規(guī)范及幼兒園規(guī)章制度的，幼兒園工作小組有權(quán)進行提醒、教育，情節(jié)嚴重者將暫?；蛉∠渲驹刚哔Y格。4.退出機制：*自愿退出：志愿者因個人原因無法繼續(xù)提供服務(wù)的，可向幼兒園工作小組提交書面退出申請，經(jīng)確認后辦理退出手續(xù)，交回《家長志愿者服務(wù)證》。*勸退與清退：對于無故缺席、不履行服務(wù)承諾、不遵守規(guī)章制度或行為對幼兒園、幼兒造成不良影響的志愿者，幼兒園工作小組有權(quán)予以勸退或直接清退，并收回《家長志愿者服務(wù)證》。*自然退出：幼兒畢業(yè)或轉(zhuǎn)園后，該幼兒家長的志愿者資格自動終止。八、附則1.本規(guī)范由幼兒園家長志愿者工作小組負