2025年社會工作者中級考試實務(wù)模擬試卷分析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______第一題王女士，45歲，單身，是一名小學(xué)教師。近半年來，她情緒低落，失眠嚴(yán)重，食欲不振，對工作失去興趣，經(jīng)常感到疲憊無力。她承認(rèn)自己“活得很累”，覺得生活沒有意義，甚至多次產(chǎn)生自殺念頭。王女士性格內(nèi)向，平時很少與人交流，家庭關(guān)系也較為疏遠，父母年邁，無暇顧及她。她獨自居住，工作壓力大，同事關(guān)系有時也比較緊張。最近，她被診斷患有輕度抑郁癥。作為她的社會工作者，請結(jié)合案例內(nèi)容，運用通用社會工作過程模式，分析王女士目前面臨的主要問題，并制定一個初步的服務(wù)計劃。第二題李先生，60歲，退休職工，喪偶多年。他獨居在老城區(qū)，子女長期在外地工作，平時很少回家。近年來，他的身體健康狀況下降，行動不便，需要購買一些日常所需物品時感到困難。同時，他感到孤獨寂寞，與鄰里交往不多，對社區(qū)活動也不感興趣。最近，社區(qū)發(fā)現(xiàn)了李先生的困境，希望社會工作者能介入提供幫助。請設(shè)計一個小組工作方案，為李先生和他的類似處境的獨居老人提供一個支持性的小組服務(wù)。第三題某社區(qū)是城市中的老舊小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施老化，環(huán)境衛(wèi)生較差，居民多為中老年人和低收入群體。近年來，社區(qū)治安問題突出，盜竊事件頻發(fā)，居民安全感普遍不高。一些熱心居民曾嘗試組織治安巡邏，但由于缺乏專業(yè)指導(dǎo)和資源支持，效果不佳，逐漸失去熱情。社區(qū)居委會希望社會工作者能介入，協(xié)助改善社區(qū)治安狀況。請運用社區(qū)工作的相關(guān)理論和方法，提出一個改善該社區(qū)治安狀況的介入策略，并說明具體的實施步驟。第四題小張，14歲，是一名初中生。他平時性格內(nèi)向，學(xué)習(xí)成績中等。最近，他沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常熬夜，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降，與父母關(guān)系緊張。他的父母對他十分擔(dān)憂，嘗試過批評、打罵等方式，但效果不佳，小張反而更加抗拒。學(xué)校輔導(dǎo)員也與小張進行過幾次談話，但小張不愿意敞開心扉。作為小張的社會工作者，請運用認(rèn)知行為理論，為小張設(shè)計一個干預(yù)方案，幫助他改變沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的的行為。第五題在社會工作者小劉為社區(qū)居民提供家庭暴力預(yù)防講座時，一位居民在提問環(huán)節(jié)表示，自己的丈夫經(jīng)常對她進行言語侮辱和情感操控，但她覺得“家丑不可外揚”，不好意思尋求幫助。小劉意識到這位居民可能正處于家庭暴力的困境中。請結(jié)合社會工作專業(yè)倫理，分析小劉在此時應(yīng)該采取哪些行動，并說明理由。試卷答案第一題解析思路：1.識別問題：從案例中提取關(guān)鍵信息，識別服務(wù)對象王女士的主要問題包括：情緒低落、失眠、食欲不振、失去興趣（抑郁癥癥狀）；生活壓力大、人際交往少、家庭支持缺乏（社會因素）；自殺風(fēng)險（危機）。2.運用通用過程模式：*接案：確認(rèn)服務(wù)對象及初步問題，建立專業(yè)關(guān)系。*預(yù)估：運用心理社會模型等，分析王女士的優(yōu)勢（如教師職業(yè)素養(yǎng)）、劣勢（性格內(nèi)向、支持系統(tǒng)缺乏）、機會（尋求專業(yè)幫助）和威脅（抑郁癥狀、自殺風(fēng)險）。評估其生理、心理、社會、精神等多方面需求。*計劃：制定服務(wù)目標(biāo)（短期如穩(wěn)定情緒、降低自殺風(fēng)險；長期如提升應(yīng)對能力、改善生活質(zhì)量），選擇介入策略（心理疏導(dǎo)、情緒支持、資源鏈接、危機干預(yù)、家庭關(guān)系調(diào)適、社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等），明確服務(wù)活動內(nèi)容和時間表，預(yù)估資源需求和可能遇到的阻力。*介入：執(zhí)行服務(wù)計劃，實施具體輔導(dǎo)、鏈接資源、協(xié)調(diào)各方等。*評估：評估服務(wù)效果（目標(biāo)達成度、癥狀改善情況），包括服務(wù)對象自評、社工評估、第三方反饋等。*結(jié)案：根據(jù)評估結(jié)果，決定是否結(jié)案，鞏固成果，制定跟進計劃。3.制定計劃：聚焦于預(yù)估中發(fā)現(xiàn)的問題和需求，結(jié)合通用過程各階段任務(wù)，形成具體、可操作的服務(wù)計劃。第二題解析思路：1.明確目標(biāo)：小組目標(biāo)是為李先生等獨居老人提供一個情感支持網(wǎng)絡(luò)，緩解其孤獨感，提升社會參與度，增強應(yīng)對困難的能力。2.設(shè)計小組：*小組類型：支持性小組。*成員：李先生及其他有類似需求的獨居老人。*規(guī)模：控制在6-8人，便于互動。*結(jié)構(gòu)與過程：*準(zhǔn)備階段：確定小組名稱（如“鄰里守望”、“夕陽紅”），制定小組規(guī)范（如保密、尊重、積極參與），準(zhǔn)備活動場地和物資。*形成階段：建立信任關(guān)系，明確小組目標(biāo)，鼓勵成員相互認(rèn)識，初步嘗試分享。*中期階段：深入主題，如分享孤獨感受、生活經(jīng)驗，學(xué)習(xí)溝通技巧，組織互助活動（如集體購物、園藝、棋牌），鏈接社區(qū)資源信息。*后期階段：鞏固成果，處理離別情緒，鼓勵成員將小組經(jīng)驗應(yīng)用于日常生活中，形成穩(wěn)定的社會支持。*活動設(shè)計：考慮老年人特點，設(shè)計輕松有趣、易于參與的活動，如健康講座、手工制作、懷舊分享、戶外散步、節(jié)日聯(lián)歡等。*促進技巧：運用傾聽、共情、鼓勵、提問、澄清、總結(jié)等技巧，促進成員互動和成長。*評估：運用小組過程評估和結(jié)果評估，了解小組效果，及時調(diào)整。第三題解析思路：1.分析問題：社區(qū)治安差是核心問題，涉及居民安全感低、社區(qū)凝聚力弱、資源不足等。previouseffortsfailedduetolackofprofessionalismandresources.2.運用社區(qū)工作理論/方法：*理論選擇：可選用社區(qū)組織理論（增強居民能力、建立合作關(guān)系）、社區(qū)發(fā)展理論（提升社區(qū)凝聚力、改善環(huán)境）或社會計劃理論（解決結(jié)構(gòu)性問題、爭取外部資源）。*介入策略：*資產(chǎn)為本視角：挖掘社區(qū)現(xiàn)有資源（如熱心居民、社區(qū)志愿者、退休警察等）和優(yōu)勢（如鄰里關(guān)系基礎(chǔ)），激發(fā)內(nèi)生動力。*建立合作關(guān)系：與社區(qū)居委會、物業(yè)、派出所建立緊密合作，明確分工，形成合力。*居民參與：通過宣傳、動員、培訓(xùn)等方式，提升居民參與社區(qū)治理的意識和能力?？山M建或壯大社區(qū)志愿者巡邏隊，但需加強規(guī)范管理和專業(yè)指導(dǎo)。*環(huán)境改善：推動改善社區(qū)照明、增加監(jiān)控設(shè)施、清理衛(wèi)生死角等，提升物理環(huán)境安全感。*活動組織：舉辦社區(qū)文化活動，增進鄰里交流，增強社區(qū)凝聚力。*資源鏈接：鏈接外部資源，如申請政府項目資金、引入專業(yè)社會組織提供培訓(xùn)或服務(wù)。3.實施步驟：*調(diào)研評估：深入了解居民需求、治安現(xiàn)狀、現(xiàn)有資源和管理漏洞。*組建團隊：成立社區(qū)治安改善項目小組（社工、居委會、民警、志愿者代表等）。*制定方案：共同制定詳細的介入方案，明確目標(biāo)、策略、步驟、時間表和責(zé)任分工。*宣傳動員：向居民宣傳項目，爭取理解和支持，招募志愿者。*分步實施：先易后難，從某個小區(qū)或某項具體措施（如加強夜間巡邏、改善照明）開始試點，逐步推廣。*監(jiān)督評估：定期評估項目進展和效果，及時調(diào)整策略，鞏固成果。第四題解析思路：1.理論應(yīng)用：運用認(rèn)知行為理論（CBT），關(guān)注小張的自動化負性思維（“我玩游戲就學(xué)不好”、“我沒人喜歡”）、非理性信念（如完美主義、低自我價值感）及其對行為的驅(qū)動作用。2.干預(yù)設(shè)計：*建立關(guān)系與評估：與小張建立信任關(guān)系，評估其具體的網(wǎng)絡(luò)游戲行為模式（頻率、時長、原因）、認(rèn)知模式（自動化思維、核心信念）、情緒反應(yīng)和行為后果。*心理教育：向小張解釋認(rèn)知行為理論的基本原理，讓他了解自己的思維、情緒和行為之間的聯(lián)系，認(rèn)識到非理性信念是導(dǎo)致沉迷的重要因素。*識別與挑戰(zhàn)自動化思維：引導(dǎo)小張識別在玩游戲前后、面對學(xué)習(xí)任務(wù)時的負性自動化思維，運用蘇格拉底式提問（如“有什么證據(jù)支持/反對這個想法？”、“這個想法對你有什么好處/壞處？”）幫助他質(zhì)疑和挑戰(zhàn)這些思維。*認(rèn)知重構(gòu)：幫助小張發(fā)展更現(xiàn)實、適應(yīng)性的思維模式。例如，將“我玩游戲就學(xué)不好”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔铱梢钥刂仆嬗螒虻臅r間，并在之后投入時間學(xué)習(xí)”；將“我不好”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔以谀承┓矫嬗袃?yōu)點，我在努力變得更好”。*行為干預(yù)：*行為激活：幫助小張?zhí)剿鞒螒蛲獾钠渌d趣和活動，安排有意義的學(xué)習(xí)和休閑活動。*自我管理技能訓(xùn)練：教授時間管理技巧（制定學(xué)習(xí)計劃、設(shè)置鬧鐘）、沖動控制策略（延遲滿足、應(yīng)對渴求）。*家庭作業(yè)：要求小張記錄自己的思維、情緒和行為，練習(xí)在日常生活中運用認(rèn)知重構(gòu)和行為干預(yù)技巧。*家庭工作（如有必要）：與父母溝通，調(diào)整其教育方式，爭取家庭環(huán)境的支持，而非僅僅指責(zé)。*評估與鞏固：持續(xù)評估干預(yù)效果，調(diào)整策略，幫助小張維持改變，預(yù)防復(fù)發(fā)。第五題解析思路：1.倫理原則：運用社會工作專業(yè)倫理守則中的相關(guān)原則：服務(wù)、社會公義、個人尊嚴(yán)與價值、能力、隱私、保密、誠實、專業(yè)關(guān)系、非惡意傷害、利益沖突回避等。2.行動分析：*保護生命優(yōu)先（責(zé)任）：社會工作者有保護服務(wù)對象生命安全的倫理責(zé)任。居民表示有自殺念頭，這是危機信號，必須優(yōu)先處理。*保密與告知的平衡（保密、誠實）：保密是重要的倫理原則，但涉及生命安全等極端情況時，保密有例外。社工需要告知居民保密的限度，特別是當(dāng)自身或他人面臨嚴(yán)重傷害風(fēng)險時，有責(zé)任告知相關(guān)方（如家人、精神衛(wèi)生機構(gòu)、警方）以保護其生命。告知前應(yīng)盡可能征得服務(wù)對象同意，并說明理由。*評估（能力、責(zé)任）：社會工作者有評估服務(wù)對象風(fēng)險（自殺風(fēng)險）的職責(zé)和能力。需要進一步評估風(fēng)險的嚴(yán)重程度、是否有具體計劃、可能的誘發(fā)因素等。*安全介入（責(zé)任、能力）：根據(jù)評估結(jié)果，采取必要的干預(yù)措施確保安全，可能包括：*建立危機干預(yù)計劃，如減少獨處時間、移除危險物品、約定安全信號或聯(lián)系方式。*進行情緒支持和傾聽，表達關(guān)心，降低其絕望感。*鏈接專業(yè)資源，如精神衛(wèi)生機構(gòu)進行專業(yè)評估和治療。*在必要時，聯(lián)系家屬告知情況（在告知服務(wù)對象的前提下，或直接聯(lián)系如情況緊急）。*必要時聯(lián)系警方保護。*專業(yè)關(guān)系（專業(yè)關(guān)系、誠實）：保持專業(yè)界限，避免將個人情緒卷入，同時要真誠地表達關(guān)心和提供幫助的意愿。*非惡意傷害（責(zé)任）：避免任何可能加劇服務(wù)對象困境或傷害其行為。3.