企業(yè)離職手續(xù)辦理及工作交接規(guī)范一、總則（一）目的與意義為保障企業(yè)各項(xiàng)工作的連續(xù)性與穩(wěn)定性，維護(hù)企業(yè)與員工雙方的合法權(quán)益，規(guī)范離職管理流程，明確離職手續(xù)辦理及工作交接的具體要求，特制定本規(guī)范。本規(guī)范旨在確保員工離職過(guò)程有序、高效，最大限度減少因人員變動(dòng)對(duì)部門(mén)及公司業(yè)務(wù)造成的影響，同時(shí)為離職員工提供清晰的指引。（二）適用范圍本規(guī)范適用于企業(yè)全體員工的離職管理，包括但不限于勞動(dòng)合同到期終止、員工主動(dòng)辭職、雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同等各類(lèi)離職情形。特殊情況另有規(guī)定的，從其規(guī)定。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)章制度。2.誠(chéng)實(shí)信用原則：?jiǎn)T工應(yīng)如實(shí)履行告知義務(wù)，公司應(yīng)公正處理離職事宜。3.平穩(wěn)過(guò)渡原則：以保證工作連續(xù)性為核心，確保工作交接充分、到位。4.責(zé)任明確原則：明確員工、部門(mén)負(fù)責(zé)人及人力資源部門(mén)在離職過(guò)程中的各自職責(zé)。二、離職手續(xù)辦理流程（一）提出離職申請(qǐng)1.員工如需離職，應(yīng)提前以書(shū)面形式（如《離職申請(qǐng)書(shū)》）向其直接上級(jí)提交離職申請(qǐng)，說(shuō)明離職原因、預(yù)計(jì)最后工作日期等。試用期員工應(yīng)提前三日，正式員工應(yīng)提前三十日提交（特殊情況雙方協(xié)商一致的除外）。2.《離職申請(qǐng)書(shū)》需經(jīng)直接上級(jí)簽字確認(rèn)后，提交至人力資源部門(mén)備案。（二）離職面談與審批1.部門(mén)負(fù)責(zé)人在收到員工離職申請(qǐng)后，應(yīng)盡快安排離職面談。面談旨在了解員工離職的真實(shí)原因，聽(tīng)取員工對(duì)公司管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的意見(jiàn)和建議，并對(duì)員工在公司的工作表現(xiàn)給予客觀評(píng)價(jià)。必要時(shí)，可探討挽留的可能性（如適用）。2.面談結(jié)束后，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在《離職申請(qǐng)書(shū)》上簽署意見(jiàn)，并按照公司審批流程逐級(jí)上報(bào)。3.人力資源部門(mén)對(duì)離職申請(qǐng)進(jìn)行審核，并根據(jù)審批結(jié)果，通知員工及相關(guān)部門(mén)辦理后續(xù)離職手續(xù)。（三）工作交接準(zhǔn)備1.在離職申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，員工應(yīng)在規(guī)定的離職期限內(nèi)，根據(jù)崗位職責(zé)和工作實(shí)際情況，開(kāi)始整理手頭工作及相關(guān)資料，準(zhǔn)備《工作交接清單》。2.《工作交接清單》應(yīng)詳細(xì)列明待交接的工作任務(wù)、進(jìn)度情況、未完成事項(xiàng)、相關(guān)文檔資料（紙質(zhì)及電子版）、工具設(shè)備、客戶資源、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)等信息。（四）工作交接執(zhí)行1.部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)指定合適的接收人，負(fù)責(zé)接收離職員工的工作。接收人原則上應(yīng)為部門(mén)內(nèi)部熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的在職員工。2.離職員工應(yīng)與接收人共同對(duì)照《工作交接清單》，逐項(xiàng)進(jìn)行交接。對(duì)于重要或復(fù)雜的工作事項(xiàng)，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明和指導(dǎo)，確保接收人能夠獨(dú)立承擔(dān)工作。3.交接過(guò)程中，涉及公司商業(yè)秘密、核心技術(shù)等敏感信息的，雙方均需嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定。4.交接完成后，離職員工、接收人及部門(mén)負(fù)責(zé)人需在《工作交接清單》上簽字確認(rèn)，一式三份，員工、部門(mén)、人力資源部門(mén)各執(zhí)一份。（五）辦理離職手續(xù)1.工作交接完畢后，離職員工需到人力資源部門(mén)辦理正式離職手續(xù)，具體包括但不限于：*歸還公司發(fā)放的工牌、門(mén)禁卡、辦公用品（如電腦、文具、書(shū)籍等）、技術(shù)資料、合同文本等。*結(jié)清與公司的借款、違約金（如適用）等財(cái)務(wù)往來(lái)。*辦理社保、公積金等勞動(dòng)關(guān)系的中止或轉(zhuǎn)移手續(xù)。*確認(rèn)考勤、薪資結(jié)算、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（如適用）等事宜。*注銷(xiāo)公司內(nèi)部系統(tǒng)賬號(hào)、郵箱、業(yè)務(wù)系統(tǒng)權(quán)限等。2.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)核實(shí)各項(xiàng)手續(xù)的辦理情況，確保無(wú)遺漏。（六）離職證明開(kāi)具與檔案轉(zhuǎn)移1.員工辦妥所有離職手續(xù)后，人力資源部門(mén)應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定為其開(kāi)具《解除/終止勞動(dòng)合同證明書(shū)》（即離職證明）。2.對(duì)于需要轉(zhuǎn)移人事檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的員工，人力資源部門(mén)應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)協(xié)助辦理相關(guān)轉(zhuǎn)移手續(xù)。三、工作交接具體內(nèi)容與要求（一）崗位職責(zé)與工作內(nèi)容交接1.詳細(xì)說(shuō)明崗位職責(zé)、工作范圍、工作目標(biāo)及當(dāng)前重點(diǎn)工作。2.交接各項(xiàng)工作的操作流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、注意事項(xiàng)。（二）工作進(jìn)展與未完成事項(xiàng)交接1.列出所有未完成工作任務(wù)清單，說(shuō)明每項(xiàng)任務(wù)的當(dāng)前進(jìn)度、已投入資源、存在問(wèn)題、下一步計(jì)劃及預(yù)計(jì)完成時(shí)間。2.提供與未完成事項(xiàng)相關(guān)的會(huì)議紀(jì)要、溝通記錄、審批文件等支持性材料。（三）文件資料與電子數(shù)據(jù)交接1.整理并移交所有與工作相關(guān)的紙質(zhì)文件，如報(bào)告、方案、合同、臺(tái)賬等，并注明存放位置和查閱方式。2.移交電子文檔資料，確保文件完整、版本準(zhǔn)確，并告知存儲(chǔ)路徑和訪問(wèn)權(quán)限。重要數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行備份。3.移交相關(guān)系統(tǒng)、軟件的賬號(hào)、密碼（經(jīng)審批后）及操作說(shuō)明。（四）資產(chǎn)物品交接1.列出個(gè)人保管或使用的公司資產(chǎn)清單，如辦公設(shè)備、工具、儀器等，確保物品完好、功能正常。2.交接車(chē)輛、宿舍等公司提供的福利設(shè)施（如適用）。（五）外部關(guān)系交接1.如有必要，在部門(mén)負(fù)責(zé)人安排下，向重要客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等進(jìn)行工作對(duì)接介紹。2.提供外部聯(lián)系人名單、聯(lián)系方式及合作背景等信息。（六）其他需特別說(shuō)明事項(xiàng)1.任何可能影響工作正常開(kāi)展的特殊情況或潛在風(fēng)險(xiǎn)。2.個(gè)人在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)、技巧或心得體會(huì)（非強(qiáng)制，但鼓勵(lì)分享）。（七）交接要求1.全面性：確保所有工作相關(guān)事項(xiàng)無(wú)遺漏交接。2.準(zhǔn)確性：交接信息真實(shí)、準(zhǔn)確，資料完整無(wú)誤。3.及時(shí)性：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有交接工作。4.規(guī)范性：嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程和表單進(jìn)行交接。5.監(jiān)督性：部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)整個(gè)交接過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保交接質(zhì)量。四、各方職責(zé)（一）離職員工1.提前提交書(shū)面離職申請(qǐng)。2.配合完成離職面談。3.認(rèn)真負(fù)責(zé)地整理工作交接材料，與接收人進(jìn)行充分、細(xì)致的工作交接。4.按時(shí)辦理各項(xiàng)離職手續(xù)，歸還公司財(cái)物。5.遵守保密協(xié)議，保守公司商業(yè)秘密。（二）部門(mén)負(fù)責(zé)人1.及時(shí)接收并處理員工離職申請(qǐng)，組織離職面談。2.指定合適的工作接收人，監(jiān)督工作交接過(guò)程，確保交接質(zhì)量。3.審核《工作交接清單》，確認(rèn)工作交接完成。4.協(xié)調(diào)處理離職過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保障部門(mén)工作平穩(wěn)過(guò)渡。（三）人力資源部門(mén)1.負(fù)責(zé)離職政策的解釋與咨詢。2.指導(dǎo)和監(jiān)督離職手續(xù)的規(guī)范辦理。3.審核離職相關(guān)文件，開(kāi)具離職證明，辦理檔案及社保關(guān)系轉(zhuǎn)移。4.統(tǒng)計(jì)分析離職數(shù)據(jù)，為公司人力資源管理改進(jìn)提供依據(jù)。5.保管離職員工的相關(guān)檔案資料。五、注意事項(xiàng)1.離職員工在未辦理完畢所有離職手續(xù)前，仍需遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位。2.工作交接是離職流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，若交接不清導(dǎo)致公司損失，相關(guān)責(zé)任人需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.對(duì)于核心崗位或掌握重要信息的員工離職，公司