鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生工作例會(huì)管理規(guī)范一、總則（一）目的與依據(jù)為進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室（站）醫(yī)務(wù)人員的工作溝通與業(yè)務(wù)提升機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和工作效能，確保各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生政策、任務(wù)的有效落實(shí)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作實(shí)際，特制定本規(guī)范。（二）適用范圍本規(guī)范適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織召開的，由本院臨床、護(hù)理、公共衛(wèi)生、醫(yī)技等科室醫(yī)務(wù)人員及轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室（站）負(fù)責(zé)人（或業(yè)務(wù)骨干）參加的定期工作例會(huì)。（三）基本原則1.實(shí)事求是原則：會(huì)議內(nèi)容應(yīng)基于實(shí)際工作情況，反映真實(shí)問題，提出切實(shí)可行的措施。2.注重實(shí)效原則：以解決問題、推動(dòng)工作、提升能力為核心，避免形式主義。3.民主集中原則：鼓勵(lì)參會(huì)人員積極發(fā)言，充分討論，集思廣益，形成共識(shí)。4.及時(shí)高效原則：會(huì)議應(yīng)按時(shí)召開，議題明確，議程緊湊，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期效果。二、組織與參會(huì)人員（一）組織單位鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為工作例會(huì)的組織單位，一般由院辦公室或指定的職能科室（如醫(yī)務(wù)科、公衛(wèi)科）負(fù)責(zé)具體會(huì)務(wù)工作。（二）主持人例會(huì)通常由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長或分管業(yè)務(wù)副院長主持。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，也可由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人主持專題討論環(huán)節(jié)。（三）參會(huì)人員1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子成員。2.各臨床科室（內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等）主任及骨干醫(yī)師。3.護(hù)理部主任及護(hù)士長。4.公共衛(wèi)生科全體人員。5.醫(yī)技科室（藥房、檢驗(yàn)、放射等）負(fù)責(zé)人。6.轄區(qū)內(nèi)各村衛(wèi)生室（站）負(fù)責(zé)人或指定業(yè)務(wù)代表。7.根據(jù)會(huì)議議題需要，可邀請上級業(yè)務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)專業(yè)專家或其他人員列席。三、例會(huì)主要內(nèi)容（一）政策傳達(dá)與學(xué)習(xí)1.傳達(dá)學(xué)習(xí)上級衛(wèi)生健康行政部門及相關(guān)主管部門的最新政策、文件精神、會(huì)議要求。2.解讀新頒布或修訂的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、診療規(guī)范、操作指南及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.學(xué)習(xí)醫(yī)保、新農(nóng)合等相關(guān)政策調(diào)整內(nèi)容及其對臨床工作的影響。（二）工作匯報(bào)與總結(jié)1.各科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)近期主要工作進(jìn)展、完成情況、取得成效及存在問題。2.公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目（如孕產(chǎn)婦保健、兒童保健、慢性病管理、預(yù)防接種、健康教育等）進(jìn)展情況、數(shù)據(jù)質(zhì)量分析及下一步計(jì)劃。3.醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)（如門診量、住院率、轉(zhuǎn)診率、處方合格率、院感控制情況等）的通報(bào)與分析。4.村衛(wèi)生室（站）代表匯報(bào)近期工作亮點(diǎn)、難點(diǎn)及需要衛(wèi)生院協(xié)調(diào)解決的問題。（三）重點(diǎn)工作部署與安排1.根據(jù)上級要求和本院年度工作計(jì)劃，部署下一階段重點(diǎn)工作任務(wù)，明確責(zé)任分工和完成時(shí)限。2.針對公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、健康扶貧等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)安排和推進(jìn)。3.對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、重大疾病防控等工作進(jìn)行預(yù)案學(xué)習(xí)、演練安排和責(zé)任落實(shí)。（四）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技能培訓(xùn)1.結(jié)合工作實(shí)際和需求，開展針對性的業(yè)務(wù)知識(shí)講座、技能操作培訓(xùn)或病例討論。2.學(xué)習(xí)推廣適宜基層的新技術(shù)、新項(xiàng)目、新方法。3.分享臨床經(jīng)驗(yàn)、典型病例，討論疑難病例的診斷與治療方案。4.組織學(xué)習(xí)醫(yī)療安全警示案例，強(qiáng)化醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。（五）問題反饋與協(xié)調(diào)解決1.參會(huì)人員就工作中遇到的實(shí)際困難、業(yè)務(wù)瓶頸、流程障礙等進(jìn)行反饋。2.對工作中存在的共性問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行集體研討，共同尋求解決方案。3.協(xié)調(diào)各科室、各衛(wèi)生室之間的工作銜接與配合，形成工作合力。（六）信息通報(bào)與交流1.通報(bào)本院藥品耗材供應(yīng)、設(shè)備維護(hù)、后勤保障等情況。2.交流工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新做法，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)借鑒。3.通報(bào)患者滿意度調(diào)查結(jié)果、投訴處理情況，聽取改進(jìn)意見。四、會(huì)議組織與程序（一）會(huì)前準(zhǔn)備1.會(huì)議主持人或組織科室應(yīng)提前確定會(huì)議議題、議程，并于會(huì)議前通知參會(huì)人員，必要時(shí)提前分發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)材料或匯報(bào)提綱。2.各匯報(bào)科室應(yīng)提前準(zhǔn)備好書面材料或PPT，內(nèi)容簡明扼要，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。3.做好會(huì)議場地、設(shè)備（如投影儀、麥克風(fēng)）等準(zhǔn)備工作。（二）會(huì)議實(shí)施1.主持人宣布會(huì)議開始，明確會(huì)議主題、議程和時(shí)間要求。2.按預(yù)定議程依次進(jìn)行政策傳達(dá)、工作匯報(bào)、重點(diǎn)部署、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)。3.主持人應(yīng)有效控制會(huì)議節(jié)奏，引導(dǎo)參會(huì)人員圍繞議題展開討論，鼓勵(lì)積極發(fā)言，確保會(huì)議效率。4.對討論中形成的共識(shí)、決議或需要跟進(jìn)的事項(xiàng)，應(yīng)有明確記錄。（三）會(huì)議記錄與紀(jì)要1.指定專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，詳細(xì)記錄會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參會(huì)人員、缺席人員及原因、各環(huán)節(jié)主要內(nèi)容、討論情況、形成的決議、待辦事項(xiàng)及責(zé)任分工等。2.會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)整理形成會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)主持人審簽后，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)分發(fā)至各相關(guān)科室及參會(huì)人員，并按要求存檔。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)簡明扼要，突出重點(diǎn)，明確責(zé)任。（四）決議執(zhí)行與督查1.各科室及相關(guān)人員應(yīng)按照會(huì)議決議和工作部署，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指定部門（如院辦公室、醫(yī)務(wù)科）負(fù)責(zé)對會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤督查，及時(shí)了解進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決執(zhí)行中遇到的問題。3.在下一次例會(huì)上，應(yīng)對上次會(huì)議決議事項(xiàng)的完成情況進(jìn)行通報(bào)。五、會(huì)議紀(jì)律與要求（一）參會(huì)紀(jì)律1.參會(huì)人員應(yīng)按時(shí)參會(huì)，不得無故缺席、遲到、早退。確有特殊情況不能參會(huì)者，須提前向會(huì)議組織者或主持人書面請假，并安排科室其他人員代為參會(huì)。2.會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)閉狀態(tài)，保持會(huì)場安靜，不隨意走動(dòng)或交頭接耳，集中精力聽會(huì)。3.尊重他人發(fā)言，積極參與討論，發(fā)言應(yīng)圍繞主題，言簡意賅。（二）材料準(zhǔn)備與提交各匯報(bào)科室應(yīng)按要求認(rèn)真準(zhǔn)備匯報(bào)材料，確保內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出。相關(guān)材料應(yīng)按規(guī)定時(shí)間提交給會(huì)議組織科室。（三）決議執(zhí)行參會(huì)人員應(yīng)帶頭執(zhí)行會(huì)議決議，積極組織本科室人員落實(shí)會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù)，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。（四）保密要求對會(huì)議涉及的涉密內(nèi)容或內(nèi)部敏感信息，參會(huì)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得隨意泄露。六、附則（一）例會(huì)頻次鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生工作例會(huì)原則上每月召開一次。遇有重要工作部署、緊急任務(wù)或特殊情況，可臨時(shí)召開專題會(huì)議或增加會(huì)議頻次。（二）規(guī)范解釋本規(guī)范由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。（三）施行日期本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。原有相關(guān)規(guī)定與本規(guī)范