中國(guó)銀行景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)2025秋招筆試管理營(yíng)銷專練及答案一、單選題（共5題，每題2分，共10分）1.中國(guó)銀行在景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展中，哪項(xiàng)策略最能體現(xiàn)其對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的深度服務(wù)？A.優(yōu)先發(fā)展高端個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品B.加強(qiáng)與昌江區(qū)中小企業(yè)的供應(yīng)鏈金融合作C.側(cè)重大型企業(yè)的信貸投放D.專注于城市居民的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)2.在景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中，中國(guó)銀行可提供哪類金融產(chǎn)品支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新？A.房地產(chǎn)抵押貸款B.應(yīng)收賬款融資C.研發(fā)費(fèi)用稅貸D.流動(dòng)資金貸款3.針對(duì)景德鎮(zhèn)昌江區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，中國(guó)銀行適合推出哪種營(yíng)銷策略？A.高端商務(wù)客戶專屬服務(wù)B.農(nóng)村電商供應(yīng)鏈金融方案C.大額存單產(chǎn)品推廣D.面向老年群體的理財(cái)講座4.在管理營(yíng)銷中，中國(guó)銀行景德鎮(zhèn)分行應(yīng)如何利用本地文化（如陶瓷文化）提升品牌形象？A.舉辦全國(guó)性品牌活動(dòng)B.與昌江區(qū)政府聯(lián)合推出特色金融產(chǎn)品C.僅依賴線上廣告宣傳D.降低網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.在客戶關(guān)系管理中，對(duì)景德鎮(zhèn)昌江區(qū)小微企業(yè)主的維護(hù)，哪項(xiàng)措施最為有效？A.定期發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷短信B.安排專屬客戶經(jīng)理提供定制化服務(wù)C.提供全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)熱線D.減少線下網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)頻次二、多選題（共5題，每題3分，共15分）6.中國(guó)銀行在景德鎮(zhèn)昌江區(qū)推廣綠色金融產(chǎn)品時(shí)，可考慮哪些合作對(duì)象？A.陶瓷環(huán)保節(jié)能企業(yè)B.鄉(xiāng)村旅游合作社C.大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商D.金融機(jī)構(gòu)同業(yè)合作機(jī)構(gòu)7.針對(duì)景德鎮(zhèn)陶瓷電商企業(yè)，中國(guó)銀行可提供哪些金融支持？A.供應(yīng)鏈金融B.信用貸款C.陶瓷藝術(shù)品抵押貸款D.數(shù)字化支付解決方案8.在營(yíng)銷管理中，中國(guó)銀行景德鎮(zhèn)分行可通過(guò)哪些渠道觸達(dá)本地客戶？A.社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)B.本地生活服務(wù)平臺(tái)（如美團(tuán)、抖音本地版）C.昌江區(qū)企業(yè)商會(huì)合作D.大型商場(chǎng)戶外廣告9.為提升客戶滿意度，中國(guó)銀行在景德鎮(zhèn)昌江區(qū)可實(shí)施哪些管理措施？A.優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)系統(tǒng)B.加強(qiáng)員工陶瓷文化知識(shí)培訓(xùn)C.推出“陶瓷主題金融服務(wù)日”活動(dòng)D.提高貸款審批效率10.在風(fēng)險(xiǎn)管理中，中國(guó)銀行景德鎮(zhèn)分行需關(guān)注哪些區(qū)域行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)？A.陶瓷行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩風(fēng)險(xiǎn)B.旅游業(yè)季節(jié)性波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)C.小微企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)D.金融科技監(jiān)管政策變化三、判斷題（共5題，每題1分，共5分）11.中國(guó)銀行景德鎮(zhèn)分行可僅依賴線上渠道推廣陶瓷產(chǎn)業(yè)金融產(chǎn)品，無(wú)需線下宣傳。12.昌江區(qū)農(nóng)村信用合作社與中國(guó)銀行在本地市場(chǎng)的業(yè)務(wù)存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。13.陶瓷企業(yè)通過(guò)中國(guó)銀行獲得的供應(yīng)鏈金融貸款利率應(yīng)高于一般企業(yè)貸款利率。14.在營(yíng)銷管理中，客戶滿意度與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率成正比關(guān)系。15.景德鎮(zhèn)昌江區(qū)的小微企業(yè)貸款不良率較全國(guó)平均水平更高，需加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）16.簡(jiǎn)述中國(guó)銀行在景德鎮(zhèn)昌江區(qū)推廣“鄉(xiāng)村振興”金融服務(wù)時(shí)可采取的3項(xiàng)具體措施。17.如何利用景德鎮(zhèn)陶瓷文化特色，設(shè)計(jì)一款差異化金融產(chǎn)品？18.分析中國(guó)銀行景德鎮(zhèn)分行在客戶關(guān)系管理中面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。19.結(jié)合本地市場(chǎng)特點(diǎn)，說(shuō)明網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則。五、論述題（共1題，10分）20.結(jié)合中國(guó)銀行在景德鎮(zhèn)昌江區(qū)的業(yè)務(wù)實(shí)際，論述如何通過(guò)管理營(yíng)銷策略支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。答案及解析一、單選題1.B解析：中國(guó)銀行對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的深度服務(wù)應(yīng)聚焦于本地特色產(chǎn)業(yè)（如陶瓷、中小企業(yè)），供應(yīng)鏈金融是精準(zhǔn)支持的方式。選項(xiàng)A、C、D均缺乏針對(duì)性。2.C解析：研發(fā)費(fèi)用稅貸是支持技術(shù)創(chuàng)新的專項(xiàng)貸款，符合陶瓷企業(yè)技術(shù)升級(jí)需求。其他選項(xiàng)與研發(fā)關(guān)聯(lián)性較弱。3.B解析：鄉(xiāng)村旅游依賴供應(yīng)鏈金融（如民宿、農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)）支持，其他選項(xiàng)與本地場(chǎng)景不符。4.B解析：與政府聯(lián)合推出特色產(chǎn)品能結(jié)合本地文化，提升品牌獨(dú)特性。選項(xiàng)A、C、D缺乏本地差異化。5.B解析：小微企業(yè)主需定制化服務(wù)（如融資方案、經(jīng)營(yíng)咨詢），標(biāo)準(zhǔn)化措施效果有限。二、多選題6.A、B、D解析：綠色金融支持對(duì)象包括環(huán)保企業(yè)、鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目及同業(yè)合作。選項(xiàng)C與環(huán)保無(wú)關(guān)。7.A、B、D解析：供應(yīng)鏈金融、信用貸款、數(shù)字化支付是電商企業(yè)核心需求。陶瓷藝術(shù)品抵押貸款適用性較低。8.A、B、C解析：本地化營(yíng)銷需依賴社區(qū)、本地平臺(tái)及行業(yè)合作。大型廣告成本高且效果不確定。9.A、B、C解析：優(yōu)化服務(wù)流程、文化培訓(xùn)、主題活動(dòng)能提升滿意度。貸款效率受政策影響，非主觀管理措施。10.A、B、C解析：陶瓷產(chǎn)能過(guò)剩、旅游業(yè)波動(dòng)、小微企業(yè)融資是本地重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。金融科技監(jiān)管屬于全國(guó)性風(fēng)險(xiǎn)。三、判斷題11.×解析：陶瓷產(chǎn)業(yè)依賴線下體驗(yàn)，需結(jié)合線上線下渠道推廣。12.×解析：兩家機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)存在互補(bǔ)性（如中國(guó)銀行綜合服務(wù)，農(nóng)村信用社深耕縣域）。13.×解析：供應(yīng)鏈金融利率通常低于一般貸款，因風(fēng)險(xiǎn)較低。14.√解析：服務(wù)效率提升能直接改善客戶體驗(yàn)，滿意度隨之提高。15.√解析：小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，不良率通常高于大型企業(yè)。四、簡(jiǎn)答題16.答案要點(diǎn)：-推出“陶瓷產(chǎn)業(yè)貸”專項(xiàng)產(chǎn)品，利率優(yōu)惠；-與昌江區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局合作，為農(nóng)戶提供小額信貸；-利用金融科技（如大數(shù)據(jù)風(fēng)控）降低服務(wù)門檻。17.答案要點(diǎn)：-產(chǎn)品名稱：“瓷韻貸”，額度與陶瓷訂單掛鉤；-結(jié)合陶瓷藝術(shù)品評(píng)估，推出抵押貸款；-設(shè)計(jì)陶瓷主題理財(cái)產(chǎn)品，吸引文化投資者。18.答案要點(diǎn)：-挑戰(zhàn)：客戶群體分散、信息不對(duì)稱；-策略：建立客戶分層體系，提供精準(zhǔn)服務(wù)；加強(qiáng)本地化培訓(xùn)，提升員工對(duì)陶瓷行業(yè)的理解。19.答案要點(diǎn)：-目標(biāo)明確：聚焦本地客戶需求；-形式創(chuàng)新：結(jié)合陶瓷展覽、非遺活動(dòng)等；-效果評(píng)估：通過(guò)客戶反饋優(yōu)化后續(xù)活動(dòng)。五、論述題答案要點(diǎn)：1.精準(zhǔn)服務(wù)陶瓷產(chǎn)業(yè)：推出供應(yīng)鏈金融、技術(shù)改造貸款，支持產(chǎn)業(yè)升級(jí)；2.深化鄉(xiāng)村振興合作：