鐵路行李員考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.行李每件的最大重量為（）千克。A.50B.60C.70D.802.行李的起碼計(jì)費(fèi)重量為（）千克。A.1B.2C.3D.43.旅客憑客票（）托運(yùn)行李。A.只能在開車前B.只能在開車后C.在乘車區(qū)間內(nèi)可分次D.只能一次4.下列哪種不屬于禁止托運(yùn)物品（）。A.槍支B.動(dòng)物C.國(guó)家限制運(yùn)輸物品D.妨礙公共衛(wèi)生的物品5.行李包裹裝卸作業(yè)應(yīng)在（）內(nèi)進(jìn)行。A.列車停站時(shí)間B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘6.行李包裹的包裝應(yīng)（）。A.適合運(yùn)輸B.隨意包裝C.簡(jiǎn)單包裝D.貴重物品特殊包裝7.對(duì)無法交付的行李包裹，保管（）仍無人領(lǐng)取時(shí)，可按有關(guān)規(guī)定處理。A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.4個(gè)月8.行李包裹的運(yùn)價(jià)里程按（）計(jì)算。A.最短徑路B.實(shí)際徑路C.近似徑路D.隨意徑路9.旅客托運(yùn)的行李重量超過規(guī)定時(shí)，對(duì)超過部分按（）加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。A.行李運(yùn)價(jià)B.包裹運(yùn)價(jià)C.三類包裹運(yùn)價(jià)D.四類包裹運(yùn)價(jià)10.行李包裹運(yùn)輸合同自（）起成立。A.托運(yùn)人提出托運(yùn)B.承運(yùn)人接收貨物C.填發(fā)行李票、包裹票D.上車后答案：1.B2.C3.C4.B5.A6.A7.C8.A9.A10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.行李員應(yīng)熟知（）。A.業(yè)務(wù)知識(shí)B.安全制度C.操作規(guī)程D.法律法規(guī)2.行李包裹運(yùn)輸應(yīng)遵循（）原則。A.先行李后包裹B.先中轉(zhuǎn)后始發(fā)C.長(zhǎng)短途列車分工D.安全、準(zhǔn)確、迅速、經(jīng)濟(jì)3.下列屬于行李員崗位責(zé)任的有（）。A.負(fù)責(zé)行李包裹的承運(yùn)B.負(fù)責(zé)行李包裹的裝卸C.負(fù)責(zé)行李包裹的保管D.負(fù)責(zé)行李包裹的交付4.行李包裹的運(yùn)輸組織包括（）。A.計(jì)劃組織B.調(diào)度指揮C.途中作業(yè)D.到達(dá)作業(yè)5.行李員在作業(yè)中應(yīng)做到（）。A.輕拿輕放B.大不壓小C.重不壓輕D.堆碼整齊6.對(duì)行李包裹進(jìn)行檢查的內(nèi)容有（）。A.包裝是否完好B.重量是否符合規(guī)定C.有無違禁物品D.標(biāo)記是否清晰7.行李包裹的運(yùn)輸費(fèi)用包括（）。A.運(yùn)費(fèi)B.雜費(fèi)C.保價(jià)費(fèi)D.變更手續(xù)費(fèi)8.行李員在接收行李包裹時(shí)應(yīng)核對(duì)（）。A.客票B.托運(yùn)單C.物品清單D.身份證9.行李包裹運(yùn)輸事故分為（）。A.重大事故B.大事故C.一般事故D.輕微事故10.行李員應(yīng)定期對(duì)行李包裹倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行（）。A.清掃B.整理C.盤點(diǎn)D.消毒答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.旅客可憑有效客票在乘車區(qū)間內(nèi)托運(yùn)任意重量行李。（）2.行李包裹可以不包裝直接托運(yùn)。（）3.行李員可以拒絕辦理不符合運(yùn)輸條件的行李包裹托運(yùn)。（）4.行李包裹運(yùn)輸合同一旦簽訂就不能變更。（）5.行李包裹裝卸時(shí)可以多人同時(shí)裝卸同一批貨物。（）6.對(duì)逾期到達(dá)的行李包裹不收取保管費(fèi)。（）7.行李員在作業(yè)中可以隨意擺放行李包裹。（）8.行李包裹的運(yùn)價(jià)是固定不變的。（）9.旅客托運(yùn)的行李中可以?shī)A帶少量易燃物品。（）10.行李員應(yīng)及時(shí)處理行李包裹的破損情況。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述行李包裹承運(yùn)的基本流程。答：旅客或托運(yùn)人提出托運(yùn)，行李員檢查托運(yùn)物品，確認(rèn)符合要求后，填寫行李票或包裹票，收取運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用，辦理承運(yùn)手續(xù)。2.行李員如何做好行李包裹的保管工作？答：分類存放，保持倉(cāng)庫(kù)整潔，做好防潮、防火、防盜等措施，定期盤點(diǎn)，確保行李包裹安全完好。3.簡(jiǎn)述行李包裹交付的注意事項(xiàng)。答：核對(duì)領(lǐng)取憑證，確認(rèn)旅客身份，檢查行李包裹外觀，無誤后交付，做好記錄。4.行李包裹運(yùn)輸中發(fā)生事故如何處理？答：及時(shí)報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，查明原因，按規(guī)定進(jìn)行調(diào)查、分析和處理，做好記錄和統(tǒng)計(jì)。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高行李包裹運(yùn)輸?shù)男?？答：合理安排作業(yè)流程，優(yōu)化人員配置，加強(qiáng)與其他部門協(xié)作，利用信息化手段提升管理水平。2.談?wù)勅绾未_保行李包裹運(yùn)輸安全。答：嚴(yán)格檢查托運(yùn)物品，規(guī)范裝卸作業(yè)，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，做好運(yùn)輸途中監(jiān)控，提高員工安全意識(shí)。3.