電子商務(wù)師考試監(jiān)考試題單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)的核心是（）A.計(jì)算機(jī)技術(shù)B.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)C.電子商務(wù)平臺(tái)D.交易雙方2.下列哪項(xiàng)不屬于B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn)？（）A.交易次數(shù)少，交易金額大B.交易過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化C.交易雙方較為分散D.需要強(qiáng)大的后臺(tái)支持3.在電子商務(wù)中，SSL協(xié)議主要用于實(shí)現(xiàn)（）A.數(shù)字簽名B.數(shù)據(jù)加密C.身份認(rèn)證D.不可否認(rèn)性4.電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？（）A.目標(biāo)市場(chǎng)分析B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C.消費(fèi)者行為分析D.網(wǎng)站流量分析5.客戶關(guān)系管理（CRM）的核心是（）A.客戶數(shù)據(jù)B.客戶滿意度C.客戶忠誠(chéng)度D.客戶價(jià)值6.下列哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)？（）A.交互性B.實(shí)時(shí)性C.廣泛性D.單向性7.電子商務(wù)中的電子錢包是指（）A.一種在線支付工具B.一種電子貨幣C.一種虛擬銀行賬戶D.一種電子商務(wù)交易平臺(tái)8.在電子商務(wù)中，EDI技術(shù)主要用于實(shí)現(xiàn)（）A.企業(yè)間的數(shù)據(jù)傳輸B.企業(yè)內(nèi)部的信息化管理C.消費(fèi)者與商家之間的信息交換D.在線支付9.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是（）A.降低生產(chǎn)成本B.提高客戶滿意度C.增加庫(kù)存量D.提高生產(chǎn)效率10.下列哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)安全威脅？（）A.信息泄露B.數(shù)據(jù)篡改C.身份冒充D.網(wǎng)絡(luò)擁堵多項(xiàng)選擇題（每題4分，共40分）1.電子商務(wù)的主要功能包括（）A.信息發(fā)布B.在線交易C.客戶服務(wù)D.供應(yīng)鏈管理E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2.影響電子商務(wù)采納的主要因素有（）A.技術(shù)因素B.法律因素C.經(jīng)濟(jì)因素D.社會(huì)文化因素E.政治因素3.電子商務(wù)中的支付系統(tǒng)主要包括（）A.銀行卡支付系統(tǒng)B.電子錢包支付系統(tǒng)C.第三方支付系統(tǒng)D.虛擬貨幣支付系統(tǒng)E.現(xiàn)金支付系統(tǒng)4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略包括（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略E.品牌策略5.電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力主要來(lái)自于（）A.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.潛在進(jìn)入者C.替代品威脅D.供應(yīng)商議價(jià)能力E.消費(fèi)者議價(jià)能力6.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的主要功能包括（）A.客戶信息管理B.銷售自動(dòng)化C.市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化D.客戶服務(wù)與支持E.數(shù)據(jù)分析與挖掘7.電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)原則包括（）A.用戶友好性B.安全性C.可擴(kuò)展性D.高效性E.美觀性8.電子商務(wù)的物流模式主要包括（）A.自建物流B.第三方物流C.第四方物流D.郵政物流E.配送中心9.電子商務(wù)的法律法規(guī)體系主要包括（）A.電子交易法B.電子支付法C.網(wǎng)絡(luò)安全法D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法E.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法10.電子商務(wù)的安全技術(shù)主要包括（）A.防火墻技術(shù)B.加密技術(shù)C.數(shù)字簽名技術(shù)D.身份認(rèn)證技術(shù)E.訪問(wèn)控制技術(shù)判斷題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)就是指在網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣活動(dòng)。（）2.B2C電子商務(wù)模式中，消費(fèi)者通常處于弱勢(shì)地位。（）3.電子商務(wù)的安全性主要依賴于技術(shù)手段，法律法規(guī)的作用不大。（）4.供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)庫(kù)存最小化。（）5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳。（）6.電子支付系統(tǒng)可以完全替代傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付系統(tǒng)。（）7.在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者可以更容易地獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行比較。（）8.客戶關(guān)系管理（CRM）的核心是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。（）9.電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)只需要考慮美觀性和用戶友好性，安全性不是重點(diǎn)。（）10.電子商務(wù)的發(fā)展不受地域限制，可以跨越國(guó)界進(jìn)行交易。（）填空題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)按照交易對(duì)象的不同，可以分為B2B、B2C、______和C2C等模式。2.在電子商務(wù)中，______是實(shí)現(xiàn)信息保密性的主要技術(shù)手段。3.電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)______、信息共享和協(xié)同運(yùn)作。4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是______。5.電子商務(wù)的安全威脅主要包括信息泄露、數(shù)據(jù)篡改、身份冒充和______。6.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)通過(guò)______技術(shù)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘。7.電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)主要受到網(wǎng)站設(shè)計(jì)、______和交易流程等因素的影響。8.在電子商務(wù)中，______是實(shí)現(xiàn)交易雙方身份認(rèn)證的主要手段之一。9.電子商務(wù)的物流模式選擇需要考慮成本、______和服務(wù)質(zhì)量等因素。10.電子商務(wù)的法律法規(guī)體系為電子商務(wù)的健康發(fā)展提供了______保障。答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題1.D2.C3.B4.D5.D6.D7.A8.A9.B10.D多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABD9.ABCDE10.ABCDE判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.√填