2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作倫理與實(shí)踐試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐幻伤萍冶┦芎D女提供咨詢服務(wù)時(shí)，得知該婦女的丈夫持有槍支且有暴力傾向。小張?jiān)诒Ｗo(hù)服務(wù)對(duì)象秘密和確保其安全之間面臨倫理困境。根據(jù)社會(huì)工作者倫理守則，小張?jiān)诼男斜Ｃ茇?zé)任的同時(shí)，有責(zé)任采取行動(dòng)以保護(hù)服務(wù)對(duì)象的安全，這種倫理原則是（）。A.自決B.不傷害C.保密D.能力2.社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和價(jià)值，并確保服務(wù)對(duì)象在獲得服務(wù)的過(guò)程中擁有選擇權(quán)。這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀中的（）。A.服務(wù)B.社會(huì)公義C.個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值D.責(zé)任3.一位服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者小李透露，自己曾因故自殘，但目前狀況穩(wěn)定。小李與機(jī)構(gòu)簽訂了保密協(xié)議。當(dāng)小李得知服務(wù)對(duì)象可能正在計(jì)劃再次自殘時(shí)，小李認(rèn)為有告知其家人或相關(guān)機(jī)構(gòu)的必要。此時(shí)，小李面臨的主要倫理沖突是（）。A.自決與保密的沖突B.保密與不傷害的沖突C.能力與責(zé)任的沖突D.正直與能力的沖突4.在小組工作中，組員小王多次在小組中公開批評(píng)和嘲笑組員小李的發(fā)言，并多次打斷其講話。社會(huì)工作者小張?jiān)谔幚磉@一情況時(shí)，首先應(yīng)考慮的是（）。A.保護(hù)小王的自我決定權(quán)B.立即制止小王的行為并處罰C.傾聽雙方并維護(hù)小組的凝聚力D.保密小王的行為，避免沖突升級(jí)5.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)，發(fā)現(xiàn)其問題可能源于家庭暴力。服務(wù)對(duì)象因害怕報(bào)復(fù)，拒絕透露更多信息。在這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)（）。A.堅(jiān)持要求服務(wù)對(duì)象提供完整信息B.告知服務(wù)對(duì)象必須配合才能獲得服務(wù)C.尊重服務(wù)對(duì)象的自決，同時(shí)告知潛在風(fēng)險(xiǎn)和尋求幫助的途徑D.忽略家庭暴力問題，專注于服務(wù)對(duì)象的其他需求6.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老年人因語(yǔ)言溝通障礙而難以獲得所需信息和支持。小張認(rèn)為，社會(huì)工作者有責(zé)任確保服務(wù)的可及性，消除服務(wù)過(guò)程中的障礙。這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。A.服務(wù)B.社會(huì)公義C.個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值D.責(zé)任7.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生長(zhǎng)期被同學(xué)排擠，有抑郁傾向。小王計(jì)劃介入，但學(xué)校規(guī)定需先通知家長(zhǎng)。小王在通知家長(zhǎng)前，應(yīng)首先征得（）。A.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的同意B.學(xué)生的同意C.家長(zhǎng)的同意D.教師的同意8.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)避免將自己的個(gè)人價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象。這體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中的（）原則。A.能力B.正直C.文化能力D.非批判9.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐幻蟹缸锸返姆?wù)對(duì)象提供安置服務(wù)時(shí)，其機(jī)構(gòu)政策要求對(duì)有暴力傾向的犯罪人員增加額外的安全措施。服務(wù)對(duì)象認(rèn)為這侵犯了其隱私權(quán)。小張應(yīng)（）。A.堅(jiān)決執(zhí)行機(jī)構(gòu)政策，因?yàn)榘踩鞘滓紤]B.與服務(wù)對(duì)象協(xié)商，尋求雙方都能接受的方案C.拒絕執(zhí)行機(jī)構(gòu)政策，以維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益D.向機(jī)構(gòu)上級(jí)反映，要求修改相關(guān)政策10.社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保自己具備服務(wù)對(duì)象所需的專業(yè)知識(shí)和技能。這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中的（）原則。A.正直B.能力C.責(zé)任D.誠(chéng)實(shí)11.社會(huì)工作者小李在為一名剛?cè)氇z的母親提供家庭支持服務(wù)。服務(wù)對(duì)象情緒低落，對(duì)未來(lái)感到絕望。小李在服務(wù)中主要扮演的角色是（）。A.教育者B.咨詢者C.支持者D.沖突調(diào)解者12.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的行為可能危及自身或他人安全，應(yīng)在遵守保密原則的前提下，根據(jù)情況采取適當(dāng)?shù)母深A(yù)措施。這體現(xiàn)了社會(huì)工作倫理中的（）原則。A.自決B.保密C.不傷害D.責(zé)任13.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐幻泼駤D女提供法律援助信息時(shí)，了解到該婦女因文化差異和語(yǔ)言障礙，在求職和融入社區(qū)方面遇到困難。小張?jiān)诜?wù)中特別關(guān)注了服務(wù)對(duì)象的文化背景和語(yǔ)言需求。這體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中的（）。A.文化能力B.正直C.責(zé)任D.非批判14.社會(huì)工作者在提供服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)與服務(wù)對(duì)象一起評(píng)估服務(wù)的效果，并記錄服務(wù)過(guò)程和結(jié)果。這體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中的（）原則。A.正直B.責(zé)任C.能力D.誠(chéng)實(shí)15.社會(huì)工作者小王在為一名遭受虐待的兒童提供個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，需要協(xié)調(diào)學(xué)校、醫(yī)院、公安和社工機(jī)構(gòu)等多方資源。小王在協(xié)調(diào)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則是（）。A.優(yōu)先考慮機(jī)構(gòu)利益B.將服務(wù)對(duì)象的安全放在首位C.最大化服務(wù)對(duì)象的隱私D.以個(gè)人權(quán)威主導(dǎo)協(xié)調(diào)16.社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)避免利益沖突，如果存在潛在的利益沖突，應(yīng)向服務(wù)對(duì)象充分披露，并采取措施管理或消除沖突。這體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中的（）原則。A.正直B.責(zé)任C.能力D.保密17.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)開展預(yù)防青少年犯罪的宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，小張發(fā)現(xiàn)宣傳效果并不理想，部分青少年參與度不高。小張反思并計(jì)劃改進(jìn)下次活動(dòng)的策略。這體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中的（）原則。A.正直B.責(zé)任C.能力D.誠(chéng)實(shí)18.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人選擇，并支持其做出符合自身利益的決定。但在服務(wù)對(duì)象的決定可能對(duì)其造成嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任進(jìn)行干預(yù)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作倫理中（）原則的運(yùn)用。A.自決B.保密C.不傷害D.責(zé)任19.社會(huì)工作者小李在為一名患有嚴(yán)重精神疾病的個(gè)體提供康復(fù)服務(wù)時(shí)，該服務(wù)對(duì)象拒絕接受藥物治療。小李在尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)的同時(shí)，也擔(dān)心不治療會(huì)加重其病情。小李面臨的主要倫理困境是（）。A.自決與保密的沖突B.保密與不傷害的沖突C.能力與責(zé)任的沖突D.正直與能力的沖突20.社會(huì)工作者小王在機(jī)構(gòu)內(nèi)部參與政策討論時(shí)，提出了改進(jìn)服務(wù)流程的建議。這體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中的（）原則。A.正直B.責(zé)任C.能力D.誠(chéng)實(shí)二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在處理倫理困境時(shí)通常需要遵循的步驟。2.在社會(huì)工作中，什么是文化能力？為什么社會(huì)工作者需要具備文化能力？3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)如何維護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)？4.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中可能面臨哪些來(lái)自機(jī)構(gòu)內(nèi)部的倫理挑戰(zhàn)？應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？三、論述題（10分）社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐粋€(gè)面臨失業(yè)和家庭矛盾的服務(wù)對(duì)象提供個(gè)案工作服務(wù)。服務(wù)對(duì)象情緒激動(dòng)，經(jīng)常在會(huì)談中中斷小張的發(fā)言，并表達(dá)強(qiáng)烈的抱怨和指責(zé)。同時(shí)，服務(wù)對(duì)象對(duì)失業(yè)原因的歸咎也充滿了偏見。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)倫理，分析小張?jiān)诜?wù)中可能遇到的倫理困境，并闡述小張可以采取的應(yīng)對(duì)策略和理由。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.C5.C6.B7.B8.D9.B10.B11.C12.C13.A14.B15.B16.A17.B18.C19.B20.B二、簡(jiǎn)答題1.處理倫理困境的步驟通常包括：識(shí)別倫理問題；收集相關(guān)信息；思考可能的行動(dòng)方案；評(píng)估方案的風(fēng)險(xiǎn)與倫理后果；做出決定并記錄；實(shí)施決定；評(píng)估決定的效果。2.文化能力是指社會(huì)工作者理解和尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景、價(jià)值觀、信仰和行為方式的能力。社會(huì)工作者需要具備文化能力，因?yàn)榉?wù)對(duì)象來(lái)自不同的文化背景，文化能力有助于建立信任關(guān)系，提供更具敏感性和有效性的服務(wù)，避免文化偏見和歧視。3.維護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私權(quán)的方法包括：獲得服務(wù)對(duì)象的知情同意；限制服務(wù)信息的傳播范圍；妥善保管服務(wù)記錄；在法律要求披露信息時(shí)，遵循法定程序并盡可能告知服務(wù)對(duì)象。4.機(jī)構(gòu)內(nèi)部的倫理挑戰(zhàn)包括：機(jī)構(gòu)政策與服務(wù)對(duì)象需求的沖突；資源限制導(dǎo)致的倫理困境；來(lái)自上級(jí)或同事的壓力；機(jī)構(gòu)利益與服務(wù)對(duì)象利益的沖突。應(yīng)對(duì)方法包括：理解并堅(jiān)守專業(yè)倫理守則；與機(jī)構(gòu)溝通協(xié)商，爭(zhēng)取理解和支持；在必要時(shí)尋求專業(yè)督導(dǎo)或倫理委員會(huì)的幫助；堅(jiān)持原則，保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益。三、論述題小張?jiān)诜?wù)中可能遇到的倫理困境主要涉及：服務(wù)對(duì)象的情緒管理和溝通方式（如情緒激動(dòng)、中斷發(fā)言、抱怨指責(zé)），這可能挑戰(zhàn)服務(wù)關(guān)系和自決原則；服務(wù)對(duì)象對(duì)失業(yè)原因的偏見，這可能涉及不傷害原則和提供客觀信息的責(zé)任；小張需要在尊重服務(wù)對(duì)象自決、維護(hù)專業(yè)界限和保護(hù)服務(wù)對(duì)象不受傷害之間找到平衡。應(yīng)對(duì)策略及理由：首先，小張應(yīng)嘗試建立和維護(hù)專業(yè)關(guān)系，運(yùn)用溝通技巧（如傾聽、同理心、澄清）引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象表達(dá)，管理其情緒，創(chuàng)造安全、支持性的會(huì)談氛圍。理由：良好的專業(yè)關(guān)系是有效服務(wù)的基礎(chǔ)，能有效應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的情緒問題。其次，小張應(yīng)在尊重服務(wù)對(duì)象觀點(diǎn)的同時(shí)，嘗試提供客觀信息，幫助其全面看待問題，挑戰(zhàn)不合理偏見。理由：社會(huì)工作者有責(zé)任提供真實(shí)、全面的信息，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自我認(rèn)知和理性決策，但需注意方式方法，避免指責(zé)。再次，小張需評(píng)估服務(wù)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)（如自傷、傷人風(fēng)險(xiǎn)），若存在風(fēng)險(xiǎn)，需根據(jù)倫理原則（如不傷害）