旅游事業(yè)單位試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游業(yè)的三大支柱不包括以下哪項(xiàng)？A.旅行社B.旅游交通C.旅游景區(qū)D.旅游飯店2.世界上最大的旅游客源國(guó)是？A.中國(guó)B.美國(guó)C.法國(guó)D.英國(guó)3.旅游活動(dòng)的基本特征不包括？A.異地性B.暫時(shí)性C.綜合性D.穩(wěn)定性4.國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游的根本區(qū)別在于？A.消費(fèi)程度B.逗留時(shí)間C.是否跨越國(guó)界D.出行目的5.旅游資源的核心是？A.吸引性B.可進(jìn)入性C.價(jià)值性D.變化性6.我國(guó)第一個(gè)國(guó)家森林公園是？A.張家界國(guó)家森林公園B.九寨溝國(guó)家森林公園C.武夷山國(guó)家森林公園D.西雙版納國(guó)家森林公園7.旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.天氣因素8.旅行社的主要業(yè)務(wù)不包括？A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B.旅游接待C.景區(qū)建設(shè)D.市場(chǎng)銷售9.旅游交通的特點(diǎn)不包括？A.舒適性B.季節(jié)性C.區(qū)域性D.不可替代性10.旅游飯店的星級(jí)劃分依據(jù)不包括？A.設(shè)施設(shè)備B.服務(wù)項(xiàng)目C.員工數(shù)量D.管理水平答案：1.C2.A3.D4.C5.A6.A7.D8.C9.A10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游的基本要素包括？A.旅游者B.旅游資源C.旅游設(shè)施D.旅游服務(wù)2.旅游資源的分類方法有？A.成因分類法B.屬性分類法C.功能分類法D.價(jià)值分類法3.旅行社的產(chǎn)品類型有？A.團(tuán)體包價(jià)旅游B.散客包價(jià)旅游C.半包價(jià)旅游D.小包價(jià)旅游4.旅游交通的作用有？A.連接旅游目的地B.促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展C.保障游客安全D.增加旅游收入5.旅游飯店的類型有？A.商務(wù)型飯店B.度假型飯店C.會(huì)議型飯店D.經(jīng)濟(jì)型飯店6.旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)有？A.異地性B.季節(jié)性C.波動(dòng)性D.多樣性7.旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)有？A.綜合性B.無(wú)形性C.不可轉(zhuǎn)移性D.生產(chǎn)與消費(fèi)同步性8.旅游資源開(kāi)發(fā)的原則有？A.獨(dú)特性原則B.市場(chǎng)導(dǎo)向原則C.保護(hù)與開(kāi)發(fā)并重原則D.經(jīng)濟(jì)利益最大化原則9.旅游服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)有？A.主觀性B.過(guò)程性C.整體性D.動(dòng)態(tài)性10.旅游景區(qū)的功能有？A.吸引游客B.提供游覽體驗(yàn)C.傳播文化D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.AB5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.旅游就是人們離開(kāi)常住地到異地的游覽活動(dòng)。（）2.旅游資源都是自然形成的。（）3.旅行社是旅游業(yè)的核心企業(yè)。（）4.旅游交通是旅游業(yè)發(fā)展的命脈。（）5.旅游飯店的星級(jí)越高越好。（）6.旅游市場(chǎng)細(xì)分沒(méi)有實(shí)際意義。（）7.旅游產(chǎn)品的質(zhì)量主要取決于價(jià)格。（）8.旅游資源開(kāi)發(fā)不需要考慮環(huán)境保護(hù)。（）9.旅游服務(wù)質(zhì)量只與服務(wù)人員有關(guān)。（）10.旅游景區(qū)的門票價(jià)格越高越好。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述旅游的本質(zhì)屬性。答案：旅游本質(zhì)上是一種以審美為特征的綜合性休閑活動(dòng)，具有文化性、休閑性、社會(huì)性等屬性。2.旅游資源開(kāi)發(fā)應(yīng)注意什么？答案：要注重保護(hù)資源，遵循獨(dú)特性、市場(chǎng)導(dǎo)向、保護(hù)與開(kāi)發(fā)并重等原則，合理規(guī)劃與利用。3.旅行社如何提高服務(wù)質(zhì)量？答案：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)流程，注重游客反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)。4.旅游飯店如何吸引顧客？答案：提升設(shè)施水平，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，突出特色，合理定價(jià)，做好宣傳推廣。討論題（總4題，每題5分）1.如何促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)可持續(xù)發(fā)展？答案：加強(qiáng)資源保護(hù)，合理開(kāi)發(fā)利用，提升服務(wù)質(zhì)量，注重生態(tài)與文化協(xié)調(diào)發(fā)展，加強(qiáng)宣傳推廣。2.旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何提升競(jìng)爭(zhēng)力？答案：突出產(chǎn)品特色，優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，降低成本，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)調(diào)整策略。3.怎樣提升旅游景區(qū)的游客滿意度？答案：完善設(shè)