第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE守信經(jīng)商商戶責任承諾書[3篇]守信經(jīng)商商戶責任承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于守信經(jīng)商是企業(yè)及個人立足之本，誠信經(jīng)營是社會和諧之基，為維護市場秩序，提升商業(yè)信譽，構(gòu)建公平競爭環(huán)境，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，承諾一、承諾內(nèi)容1.嚴格遵守國家法律法規(guī)及商業(yè)道德規(guī)范，合法合規(guī)經(jīng)營，杜絕制假售假、虛假宣傳、價格欺詐等失信行為。2.堅持公平交易原則，明碼標價，貨真價實，保障消費者合法權(quán)益。3.主動公開經(jīng)營信息，包括商品或服務(wù)價格、質(zhì)量標準、售后保障等，接受社會監(jiān)督。4.建立健全內(nèi)部信用管理制度，對員工進行誠信教育，保證經(jīng)營活動全程透明。5.積極參與社會信用體系建設(shè)，主動配合部門及行業(yè)組織的信用評估工作。二、執(zhí)行規(guī)范1.嚴格執(zhí)行行業(yè)相關(guān)標準，保證商品或服務(wù)質(zhì)量符合國家標準或行業(yè)要求。2.制定完善的客戶服務(wù)流程，及時處理消費者投訴，服務(wù)滿意度達到__________%以上。3.建立信用風險防控機制，定期開展自查自糾，防范經(jīng)營風險。4.優(yōu)先采用電子合同、電子發(fā)票等新型交易方式，保證交易憑證完整可追溯。5.對合作伙伴實行信用管理，優(yōu)先選擇信用良好的供應(yīng)商及合作方，保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定。三、監(jiān)管機制1.接受市場監(jiān)督管理部門、行業(yè)協(xié)會及相關(guān)機構(gòu)的監(jiān)督檢查，對發(fā)覺的問題及時整改。2.設(shè)立信用管理專員，負責日常信用事務(wù)，保證承諾內(nèi)容落到實處。3.將信用經(jīng)營狀況納入企業(yè)或個人年度綜合評價，__________項指標納入年度考核，考核結(jié)果與評優(yōu)評先掛鉤。4.對違反承諾的行為，主動公開致歉，并承擔相應(yīng)法律責任，包括但不限于罰款、停業(yè)整頓等。5.定期向信用監(jiān)管機構(gòu)提交信用報告，內(nèi)容包括經(jīng)營狀況、消費者評價、失信行為整改情況等。四、變更程序1.如承諾內(nèi)容因法律法規(guī)調(diào)整或經(jīng)營主體變更需要修改，承諾方需在30日內(nèi)向相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)提交書面說明。2.任何變更不得損害消費者利益及社會公共利益，變更后的承諾內(nèi)容仍需符合法律及行業(yè)要求。3.變更后的承諾內(nèi)容需重新公示，并保證所有利益相關(guān)方知曉。4.因變更導(dǎo)致的信用影響，由承諾方自行承擔，并接受監(jiān)管部門的監(jiān)督。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________守信經(jīng)商商戶責任承諾書篇21.總則守信經(jīng)商商戶應(yīng)遵循國家法律法規(guī)及商業(yè)道德規(guī)范，以誠信為本，合法經(jīng)營，自覺維護市場秩序，保障消費者合法權(quán)益。2.承諾事項2.1嚴格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，依法辦理營業(yè)執(zhí)照，保證經(jīng)營資質(zhì)合法有效。2.2商品質(zhì)量必須符合國家強制性標準，并提供正規(guī)發(fā)票或有效憑證。質(zhì)量標準：商品__________指標達到GB/T__________標準。2.3價格明碼標價，無虛標、無價格欺詐行為，實行明碼實價。2.4堅持誠信服務(wù)，無欺詐、無強制交易行為，尊重消費者自主選擇權(quán)。2.5承諾不接受任何形式的商業(yè)賄賂，抵制不正當競爭。2.6建立完善的消費者投訴處理機制，及時解決消費糾紛，無逃避責任行為。2.7定期接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合執(zhí)法工作。3.雙方責任3.1承諾人作為守信經(jīng)商商戶的代表，對本承諾書的真實性、合法性負責。3.2監(jiān)管部門有權(quán)對承諾人的經(jīng)營行為進行監(jiān)督，對違反承諾內(nèi)容的行為，將依法依規(guī)予以處理。4.附則4.1本承諾書一式兩份，承諾人及監(jiān)管部門各執(zhí)一份。4.2本承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________守信經(jīng)商商戶責任承諾書篇3承諾方：姓名/名稱：________________________法定代表人/負責人：__________________統(tǒng)一社會信用代碼/證件號碼號：__________________注冊地址/經(jīng)營地址：________________________一、基本規(guī)范本承諾方系從事商業(yè)活動的合法實體或個人，為維護市場秩序，構(gòu)建誠信經(jīng)營環(huán)境，基于自愿原則，就守信經(jīng)商相關(guān)事宜作出如下承諾。承諾方充分認識誠信經(jīng)營對個人聲譽、企業(yè)發(fā)展和市場環(huán)境的重要意義，自覺遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以誠實守信為經(jīng)營之本，以公平競爭為市場準則，以實際行動踐行商業(yè)道德。二、行為準則1.合法合規(guī)經(jīng)營承諾方嚴格遵守《_________民法典》《_________反不正當競爭法》等法律法規(guī)，經(jīng)營范圍內(nèi)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)均符合國家強制性標準，無假冒偽劣、虛假宣傳等違法違規(guī)行為。2.信息真實透明承諾方在經(jīng)營活動中的宣傳資料、產(chǎn)品標識、服務(wù)承諾等均以實際內(nèi)容為準，不得夸大功效、隱瞞缺陷或進行誤導(dǎo)性陳述。價格標示清晰明確，無價格欺詐、哄抬物價等行為。3.合同履約盡職承諾方在簽訂合同前充分告知對方相關(guān)權(quán)利義務(wù)，合同內(nèi)容公平合理。對于約定事項，承諾方將按期履行，如遇特殊情況需變更或解除合同的，應(yīng)提前合理通知對方并協(xié)商處理。4.保護消費者權(quán)益承諾方嚴格遵守消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)，提供的產(chǎn)品或服務(wù)不存在安全隱患，售后保障措施完備。妥善處理消費者投訴，無故意拖延、推諉責任等行為。5.商業(yè)伙伴互信承諾方在與供應(yīng)商、合作伙伴等交易過程中，堅持平等互利原則，無商業(yè)賄賂、泄露商業(yè)秘密等失信行為，維護健康的商業(yè)生態(tài)。三、執(zhí)行機制1.內(nèi)部管理制度承諾方建立健全誠信經(jīng)營管理制度，明確各崗位人員在誠信經(jīng)營中的職責，定期開展誠信教育，增強員工誠信意識。設(shè)立監(jiān)督舉報渠道，鼓勵內(nèi)部人員及時發(fā)覺并報告違規(guī)行為。2.動態(tài)自查與改進承諾方每半年進行一次誠信經(jīng)營自查，重點排查產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、合同履行情況、消費者投訴處理等方面，形成自查報告并妥善存檔。針對發(fā)覺的問題，及時制定整改措施并落實。3.流程規(guī)范操作四、違約責任與處理1.責任認定若承諾方違反本承諾書相關(guān)約定，導(dǎo)致他人合法權(quán)益受損或市場秩序遭到破壞，應(yīng)依法承擔相應(yīng)的民事責任、行政責任或刑事責任。2.信用懲戒承諾方承諾主動接受相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會及社會公眾的監(jiān)督，對于失信行為，愿意配合開展信用記錄公示，并主