2025年醫(yī)療事故處理?xiàng)l例醫(yī)療訴訟試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將唯一正確的選項(xiàng)填入括號(hào)內(nèi)）1.根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定，造成患者死亡、中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的，屬于（）級(jí)醫(yī)療事故。A.一B.二C.三D.四2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療事故后，應(yīng)當(dāng)于多少小時(shí)內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門報(bào)告？（）A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.48小時(shí)D.72小時(shí)3.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作由（）指定。A.縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門B.省級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門C.設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門D.國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)4.在醫(yī)療損害責(zé)任糾紛訴訟中，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)其醫(yī)療行為與損害結(jié)果之間不存在因果關(guān)系或者不存在醫(yī)療過錯(cuò)的，由（）承擔(dān)舉證責(zé)任。A.患者或者其近親屬B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者或者其近親屬D.審判機(jī)關(guān)5.醫(yī)療損害賠償項(xiàng)目中，住院伙食補(bǔ)助費(fèi)的計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)通常由（）規(guī)定。A.國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)B.地方人民政府C.審判機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平確定D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行決定6.患者在診療活動(dòng)中享有知情同意權(quán)，其同意權(quán)可以由（）代為行使。A.醫(yī)患雙方的親友B.患者的近親屬C.任何愿意表達(dá)意見的人D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)指定的員工7.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論作出后，當(dāng)事人對(duì)結(jié)論不服的，可以自收到結(jié)論之日起多少日內(nèi)向人民法院提起訴訟？（）A.7日B.10日C.15日D.30日8.下列哪項(xiàng)不屬于《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定的醫(yī)療事故賠償范圍？（）A.醫(yī)療費(fèi)B.誤工費(fèi)C.被扶養(yǎng)人生活費(fèi)D.受害者本人購買的私人物品損失9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定書寫并妥善保管病歷資料，其中普通病歷資料的保管期限不少于（）年。A.5年B.10年C.15年D.30年10.醫(yī)療損害責(zé)任糾紛中，因患方原因?qū)е略\療延誤，擴(kuò)大的損害后果，由（）承擔(dān)責(zé)任。A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)B.患者或其近親屬C.雙方按比例D.審判機(jī)關(guān)酌情裁定二、填空題1.醫(yī)療事故是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在______過程中，違反______，造成患者人身損害的事故。2.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定由______組織；必要時(shí)，可以委托______進(jìn)行。3.參加醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的人員，與醫(yī)療事故技術(shù)鑒定事項(xiàng)有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)______。4.因醫(yī)療事故造成患者人身損害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定，給予患者_(dá)_____。5.醫(yī)療損害賠償應(yīng)當(dāng)考慮醫(yī)療事故等級(jí)、醫(yī)療過失行為在損害后果中的______、患者自受傷到恢復(fù)健康所需的時(shí)間等因素。6.醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以自行協(xié)商解決醫(yī)療損害賠償爭(zhēng)議。不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以直接向______提起民事訴訟。7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的______作為診療活動(dòng)中必須遵守的義務(wù)。8.醫(yī)療事故賠償費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)______支付；醫(yī)療機(jī)構(gòu)賠償后，屬于______責(zé)任的部分，可以向責(zé)任人追償。9.訴訟時(shí)效期間從權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)起計(jì)算。但是，從權(quán)利被侵害之日起超過______年的，人民法院不予保護(hù)。10.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不得違反診療規(guī)范和操作規(guī)程，不得隱匿、偽造或者銷毀______、______等病歷資料。三、判斷題（請(qǐng)判斷下列說法的正誤，正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”）1.任何醫(yī)療行為只要造成了不良后果，就構(gòu)成醫(yī)療事故。（）2.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定實(shí)行實(shí)名制，鑒定結(jié)論應(yīng)當(dāng)公開。（）3.患者有權(quán)了解自己的病情，并參與治療方案的制定。（）4.醫(yī)療損害賠償中的精神損害撫慰金，只有造成死亡或嚴(yán)重殘疾時(shí)才能獲得。（）5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在接到患者或其近親屬提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理要求后，應(yīng)當(dāng)自接到之日起7日內(nèi)書面答復(fù)。（）6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)其醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中造成的損害，承擔(dān)賠償責(zé)任。（）7.鑒定結(jié)論是確定醫(yī)療事故責(zé)任和賠償?shù)淖罱K依據(jù)，法院必須完全采納。（）8.誤工費(fèi)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)一般按照患者因誤工減少的收入計(jì)算，但最高不超過當(dāng)?shù)厣弦荒甓嚷毠つ昶骄べY。（）9.醫(yī)患溝通不暢是導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的重要原因，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有義務(wù)進(jìn)行充分的醫(yī)患溝通。（）10.因不可抗力造成患者損害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任。（）四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述醫(yī)療事故的構(gòu)成要件。2.簡(jiǎn)述醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的程序。3.簡(jiǎn)述醫(yī)療損害賠償?shù)闹饕?xiàng)目和計(jì)算依據(jù)。4.醫(yī)患溝通在預(yù)防醫(yī)療糾紛中扮演著怎樣的角色？醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通？五、案例分析題患者張某因急性闌尾炎入院治療，醫(yī)生診斷為單純性闌尾炎，遂進(jìn)行手術(shù)治療。術(shù)后患者出現(xiàn)高熱、腹痛加劇，診斷為術(shù)后感染?；颊呒捌浼覍僬J(rèn)為醫(yī)院手術(shù)操作不當(dāng)或術(shù)后護(hù)理不周導(dǎo)致感染，要求醫(yī)院賠償。醫(yī)院則認(rèn)為已盡到診療義務(wù)，感染是術(shù)后正常反應(yīng)。請(qǐng)結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《民法典》相關(guān)規(guī)定，分析：1.醫(yī)院是否需要承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？2.如果法院認(rèn)定醫(yī)院存在過錯(cuò)，應(yīng)如何劃分責(zé)任？3.患者若要獲得賠償，可以通過哪些途徑主張權(quán)利？試卷答案一、選擇題1.B解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四條，醫(yī)療事故分為四級(jí)：造成患者死亡、重度殘疾的為一級(jí)；造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的為二級(jí)；造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的為三級(jí)；造成患者其他損害的為四級(jí)。題干描述符合二級(jí)醫(yī)療事故的定義。2.B解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十三條，醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療事故或者可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為，應(yīng)當(dāng)立即向所在地的衛(wèi)生行政部門報(bào)告；情況緊急的，應(yīng)當(dāng)立即采取必要的醫(yī)療救治措施。根據(jù)相關(guān)規(guī)定和實(shí)踐中常見的操作，報(bào)告時(shí)限通常為24小時(shí)。3.A解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第二十條，醫(yī)療事故技術(shù)鑒定由設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門指定醫(yī)療事故技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行；必要時(shí)，可以委托省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行?？h級(jí)及以上衛(wèi)生行政部門主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理，不直接指定鑒定機(jī)構(gòu)。4.B解析思路：根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第四條第一款，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定履行告知說明義務(wù)，并在患者或者其近親屬簽署知情同意書前充分說明，尊重患者或者其近親屬的同意權(quán)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)其醫(yī)療行為與損害結(jié)果之間不存在因果關(guān)系或者不存在醫(yī)療過錯(cuò)的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)舉證責(zé)任。5.C解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十九條以及相關(guān)司法解釋精神，住院伙食補(bǔ)助費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)由各省、自治區(qū)、直轄市參照當(dāng)?shù)厣钏揭?guī)定。因此，計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)通常由審判機(jī)關(guān)根據(jù)案件受理時(shí)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物價(jià)水平等因素確定。6.B解析思路：根據(jù)《民法典》第一千一百八十七條，自然人的民事權(quán)利能力一律平等。醫(yī)療決策涉及重大利益，通常需要患者本人同意。在患者無法表達(dá)意思（如昏迷、無行為能力等）時(shí)，其近親屬可以代為行使同意權(quán)，法律有優(yōu)先保護(hù)近親屬利益的規(guī)定。7.C解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定程序規(guī)定》第二十五條，當(dāng)事人對(duì)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的，可以自收到結(jié)論之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。8.D解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十九條，醫(yī)療事故賠償?shù)捻?xiàng)目包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)；殘疾賠償金；死亡賠償金；喪葬費(fèi)；被扶養(yǎng)人生活費(fèi)；精神損害撫慰金。受害者本人購買的私人物品損失，若非因醫(yī)療行為直接導(dǎo)致或損耗，一般不屬于賠償范圍。9.B解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第八條以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定書寫并妥善保管病歷資料。普通病歷資料的保管期限不少于10年。10.B解析思路：根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十八條，因患者或者其近親屬不配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行符合診療規(guī)范的診療，不聽從醫(yī)務(wù)人員勸告，導(dǎo)致患者病情延誤或者存在其他損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)已盡到告知說明義務(wù)、告知書中已載明風(fēng)險(xiǎn)但患者仍不配合的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任；患者或者其近親屬不配合造成損害后果的，由患者或者其近親屬承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、填空題1.診療活動(dòng)；醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療規(guī)范等解析思路：第一空指明醫(yī)療事故發(fā)生的環(huán)節(jié)，即醫(yī)療服務(wù)過程。第二空是構(gòu)成醫(yī)療事故的前提，即違反了相關(guān)的法律法規(guī)和操作規(guī)范。2.設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門；省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第二十條，鑒定機(jī)構(gòu)由設(shè)區(qū)的市級(jí)以上衛(wèi)生行政部門指定，必要時(shí)可委托省級(jí)衛(wèi)生行政部門指定的機(jī)構(gòu)。3.排除解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定程序規(guī)定》第十五條，參與鑒定的人員與醫(yī)療事故技術(shù)鑒定事項(xiàng)有利害關(guān)系，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避，即排除。4.賠償解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十五條，造成患者人身損害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予賠償。5.比例解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十八條以及相關(guān)司法解釋，賠償數(shù)額需考慮醫(yī)療事故等級(jí)、醫(yī)療過失行為在損害后果中的責(zé)任程度、患者自受傷到恢復(fù)健康所需時(shí)間等因素，其中責(zé)任程度體現(xiàn)了過失行為與損害后果之間的比例關(guān)系。6.人民法院解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第三十五條，醫(yī)患雙方可以自行協(xié)商解決醫(yī)療事故爭(zhēng)議；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以直接向人民法院提起民事訴訟。7.保密解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第三十三條，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢；但是，應(yīng)當(dāng)避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果。同時(shí)，病歷資料屬于保密信息。結(jié)合診療活動(dòng)，保密是核心義務(wù)之一。8.一次性；醫(yī)療過錯(cuò)解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第五十條，醫(yī)療事故賠償費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)一次性支付；醫(yī)療機(jī)構(gòu)賠償后，屬于醫(yī)療過錯(cuò)賠償?shù)牟糠?，可以向?zé)任人追償。9.三十解析思路：根據(jù)《民法典》第一百八十八條，向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。一般醫(yī)療損害賠償糾紛適用三年訴訟時(shí)效。10.病歷；護(hù)理記錄解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十條，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定，妥善保管病歷資料，不得隱匿、偽造或者銷毀。病歷和護(hù)理記錄是病歷資料的重要組成部分。三、判斷題1.×解析思路：醫(yī)療事故的認(rèn)定有嚴(yán)格的構(gòu)成要件，包括違反診療規(guī)范、造成人身損害等。并非所有醫(yī)療行為造成的不良后果都構(gòu)成醫(yī)療事故，需要依法認(rèn)定。2.×解析思路：醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論涉及當(dāng)事人隱私和敏感信息，通常不具有完全的公開性。鑒定過程和結(jié)論的告知會(huì)遵循相關(guān)法律法規(guī)和程序要求，但并非隨意公開。3.√解析思路：知情同意權(quán)是患者的基本權(quán)利?！睹穹ǖ洹返谝磺б话侔耸臈l規(guī)定，患者在診療活動(dòng)中享有知情同意權(quán)?；颊哂袡?quán)了解自己的病情、治療方案、風(fēng)險(xiǎn)等，并參與決策。4.×解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十九條以及相關(guān)司法解釋，精神損害撫慰金主要針對(duì)因醫(yī)療事故造成患者嚴(yán)重精神痛苦的情形。并非只有造成死亡或嚴(yán)重殘疾時(shí)才能獲得，但必須是因醫(yī)療過失行為直接導(dǎo)致的嚴(yán)重精神損害。5.×解析思路：根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第三十三條，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在接到患者或其近親屬提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理要求后，應(yīng)當(dāng)自接到之日起30日內(nèi)書面答復(fù)；需要醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，應(yīng)當(dāng)自接到之日起60日內(nèi)組織鑒定。6.√解析思路：根據(jù)《民法典》第一千一百六十五條第一款，行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，其行為屬于職務(wù)行為，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.×解析思路：鑒定結(jié)論是重要的證據(jù)，但其效力并非絕對(duì)。法院在審理案件時(shí)，會(huì)對(duì)鑒定結(jié)論進(jìn)行審查，如鑒定程序是否合法、鑒定依據(jù)是否充分、是否存在利益沖突等。如果法院認(rèn)為鑒定結(jié)論存在瑕疵或不符合法律規(guī)定，可以不予采納或另行委托鑒定。8.√解析思路：誤工費(fèi)的計(jì)算通常根據(jù)患者因治療誤工減少的收入計(jì)算。計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)一般不超過當(dāng)?shù)厣弦荒甓嚷毠つ昶骄べY，具體由法院根據(jù)案件情況酌定。9.×解析思路：醫(yī)患溝通是醫(yī)療過程中的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)法定義務(wù)的一部分。醫(yī)療機(jī)構(gòu)有責(zé)任與患者進(jìn)行有效溝通，解釋病情、治療方案、風(fēng)險(xiǎn)等，聽取患者意見，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，這有助于預(yù)防糾紛。10.×解析思路：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。因不可抗力造成損害的，根據(jù)《民法典》第一百八十條，不可抗力造成損害的，不承擔(dān)民事責(zé)任。但是，如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)在不可抗力發(fā)生前已經(jīng)盡到了合理的注意和防范義務(wù)，或者不可抗力與其過錯(cuò)行為共同導(dǎo)致了損害，仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。單純因不可抗力導(dǎo)致?lián)p害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般不承擔(dān)責(zé)任。四、簡(jiǎn)答題1.醫(yī)療事故的構(gòu)成要件主要包括：*主體要件：必須是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)務(wù)人員的行為必須是執(zhí)行職務(wù)的行為。*行為要件：醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員違反了醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療規(guī)范等。*因果關(guān)系要件：醫(yī)療過失行為與患者人身損害后果之間存在直接因果關(guān)系。*損害后果要件：必須造成了患者人身損害，包括身體、健康、生命等方面的損害。損害程度需達(dá)到《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。2.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的程序一般包括：*鑒定申請(qǐng)：醫(yī)療事故爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人可以自行委托醫(yī)療事故技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，也可以共同委托或由衛(wèi)生行政部門委托。*鑒定受理：鑒定機(jī)構(gòu)收到鑒定申請(qǐng)后，對(duì)符合受理?xiàng)l件的予以受理，不符合條件的不予受理并說明理由。*案件材料準(zhǔn)備：鑒定機(jī)構(gòu)向雙方當(dāng)事人送達(dá)鑒定材料清單，并要求其提交相關(guān)證據(jù)材料。*鑒定組組成：鑒定機(jī)構(gòu)根據(jù)案件情況，組成鑒定組。鑒定組成員由與醫(yī)療事故技術(shù)鑒定事項(xiàng)無利害關(guān)系、具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)并符合法定資質(zhì)的專家組成。*審查材料與調(diào)查：鑒定組審查雙方提交的證據(jù)材料，必要時(shí)可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、聽取當(dāng)事人陳述等。*鑒定告知：鑒定組向雙方當(dāng)事人告知鑒定程序、權(quán)利義務(wù)等。*鑒定意見形成：鑒定組根據(jù)事實(shí)、證據(jù)和有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行獨(dú)立、客觀、公正的鑒定，形成鑒定意見。*鑒定結(jié)論出具：鑒定機(jī)構(gòu)出具醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書，送達(dá)雙方當(dāng)事人和做出委托的衛(wèi)生行政部門。3.醫(yī)療損害賠償?shù)闹饕?xiàng)目和計(jì)算依據(jù)：*醫(yī)療費(fèi)：包括患者因治療疾病而發(fā)生的掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)、藥品費(fèi)、住院費(fèi)等。依據(jù)實(shí)際發(fā)生的、符合規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)用憑證計(jì)算。*誤工費(fèi)：患者因患病或傷殘無法正常工作而損失的收入。依據(jù)患者收入狀況（如工資證明）和誤工時(shí)間（醫(yī)療證明或鑒定結(jié)論）計(jì)算。*護(hù)理費(fèi)：患者因病情需要他人護(hù)理而發(fā)生的費(fèi)用。依據(jù)護(hù)理人員的收入水平或當(dāng)?shù)刈o(hù)工標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理期限（醫(yī)療證明或鑒定結(jié)論）計(jì)算。*交通費(fèi)：患者及其陪護(hù)人員因就醫(yī)等往返費(fèi)用。依據(jù)正式票據(jù)，并根據(jù)患者居住地與醫(yī)療機(jī)構(gòu)距離、人數(shù)、時(shí)間等因素合理確定。*住宿費(fèi)：患者因外地就醫(yī)等發(fā)生的合理住宿費(fèi)用。依據(jù)正式票據(jù)，參照當(dāng)?shù)匾话阕∷迾?biāo)準(zhǔn)計(jì)算。*住院伙食補(bǔ)助費(fèi)：患者住院期間發(fā)生的伙食補(bǔ)助。依據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定標(biāo)準(zhǔn)，按住院天數(shù)計(jì)算。*必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)：根據(jù)患者傷情和醫(yī)療證明，確有必要補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)生的費(fèi)用。依據(jù)醫(yī)囑和實(shí)際花費(fèi)計(jì)算。*殘疾賠償金：患者因醫(yī)療事故造成殘疾的，根據(jù)傷殘等級(jí)、患者年齡、當(dāng)?shù)厣弦荒甓瘸擎?zhèn)居民人均可支配收入或農(nóng)村居民人均純收入等標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。*死亡賠償金：患者死亡的，根據(jù)死者生前戶籍所在地或經(jīng)常居住地城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或農(nóng)村居民人均純收入等標(biāo)準(zhǔn)，按二十年計(jì)算。*喪葬費(fèi)：按照受訴法院所在地上一年度職工月平均工資標(biāo)準(zhǔn)，以六個(gè)月總額計(jì)算。*被扶養(yǎng)人生活費(fèi)：死者生前依法需要扶養(yǎng)的未成年人或喪失勞動(dòng)能力又無其他生活來源的人，根據(jù)被扶養(yǎng)人年齡、當(dāng)?shù)厣钏降葮?biāo)準(zhǔn)計(jì)算。*精神損害撫慰金：因醫(yī)療過失行為對(duì)患者造成嚴(yán)重精神痛苦的，根據(jù)侵權(quán)人的過錯(cuò)程度、侵權(quán)行為造成的后果、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平等因素確定。4.醫(yī)患溝通在預(yù)防醫(yī)療糾紛中扮演著至關(guān)重要的角色。良好的醫(yī)患溝通是建立信任、減少誤解、化解矛盾的基礎(chǔ)。其重要性體現(xiàn)在：*增進(jìn)理解：通過有效溝通，醫(yī)生可以向患者及家屬解釋病情、治療方案、風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)后等信息，使患者了解自身狀況，做出更明智的決策。*獲取信息：醫(yī)生可以通過溝通了解患者的真實(shí)感受、期望和擔(dān)憂，獲取重要的主觀信息，有助于制定更合適的診療方案。*建立信任：真誠、耐心、尊重的溝通能夠建立起醫(yī)患之間的信任關(guān)系，使患者更愿意配合治療，遇到問題時(shí)也更傾向于與醫(yī)生溝通。*及時(shí)干預(yù)：溝通可以發(fā)現(xiàn)潛在的矛盾和不滿，及時(shí)疏導(dǎo)，避免問題積累激化。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通：*建立完善的溝通制度：制定醫(yī)患溝通規(guī)范和流程，明確不同階段（如入院、查房、治療前、病情變化時(shí)、出院等）的溝通內(nèi)容和要求。*加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)：定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行溝通技巧、法律法規(guī)、心理學(xué)等方面的培訓(xùn)，提升其溝通能力和人文素養(yǎng)。*營(yíng)造良好溝通氛圍：鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)、耐心、平等地與患者溝通，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)。*利用多種溝通方式：根據(jù)情況采用口頭溝通、書面告知（如知情同意書）