塑膠模具銷售知識培訓(xùn)課件單擊此處添加副標(biāo)題匯報(bào)人：XX目錄壹塑膠模具基礎(chǔ)貳銷售流程概述叁產(chǎn)品知識培訓(xùn)肆市場分析與策略伍客戶服務(wù)與支持陸銷售技巧提升塑膠模具基礎(chǔ)第一章模具的定義與分類模具分類按材料工藝分模具定義成型工具總稱0102塑膠模具的組成01型腔與型芯構(gòu)成模具核心，成型塑膠產(chǎn)品外形和內(nèi)腔。02澆注系統(tǒng)引導(dǎo)塑膠熔體進(jìn)入模具型腔，包括主流道、分流道、澆口等。常見塑膠材料介紹耐腐蝕，高強(qiáng)度，適用于耐用模具。聚丙烯(PP)韌性高，耐低溫，常用于耐寒耐磨模具。聚乙烯(PE)透明度高，成本低，適用于玩具、禮品模具。聚苯乙烯(PS)銷售流程概述第二章客戶開發(fā)與維護(hù)主動挖掘潛在客戶，通過市場調(diào)研和渠道拓展，增加客戶基礎(chǔ)?？蛻糸_發(fā)策略定期回訪，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶忠誠度?？蛻絷P(guān)系維護(hù)銷售談判技巧傾聽客戶需求耐心傾聽，理解客戶真正需求，為談判打下良好基礎(chǔ)。靈活應(yīng)變根據(jù)談判情況靈活調(diào)整策略，尋找雙方都能接受的解決方案。訂單處理與跟進(jìn)與客戶保持溝通，實(shí)時(shí)更新生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)交付。生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)準(zhǔn)確記錄客戶訂單詳情，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量及交貨期等。接收訂單信息產(chǎn)品知識培訓(xùn)第三章模具設(shè)計(jì)原理講解模具的整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確保產(chǎn)品能順利成型且易于脫模。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)介紹模具材料的選用原則，確保模具耐用且滿足產(chǎn)品精度要求。材料選擇模具制造工藝介紹注塑成型原理，模具設(shè)計(jì)與材料選擇，保證產(chǎn)品精度與質(zhì)量。注塑成型01闡述模具從設(shè)計(jì)到成品的完整加工流程，包括CNC加工、拋光、組裝等。模具加工流程02模具質(zhì)量控制嚴(yán)格把控原料質(zhì)量，確保模具材料符合標(biāo)準(zhǔn)。材料檢驗(yàn)全程監(jiān)控生產(chǎn)流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在質(zhì)量問題。生產(chǎn)過程監(jiān)控市場分析與策略第四章行業(yè)市場分析01市場規(guī)模趨勢分析塑膠模具市場規(guī)模及增長趨勢，預(yù)測未來發(fā)展空間。02競爭格局概覽概述行業(yè)內(nèi)主要競爭者，分析市場份額及競爭優(yōu)勢。競爭對手分析分析主要競爭對手在市場上的份額占比，評估其市場地位。市場份額占比01對比競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，找出自身產(chǎn)品的差異化特點(diǎn)。產(chǎn)品優(yōu)勢對比02銷售策略制定目標(biāo)客戶定位明確產(chǎn)品適用客戶群，制定針對性銷售策略。價(jià)格策略調(diào)整根據(jù)市場需求與競爭情況，靈活調(diào)整價(jià)格策略。客戶服務(wù)與支持第五章客戶需求分析詢問客戶產(chǎn)品使用場景，以便推薦合適的塑膠模具。了解使用場景01深入交流，挖掘客戶潛在需求，提供定制化服務(wù)方案。挖掘潛在需求02售后服務(wù)流程客戶提出售后需求，快速響應(yīng)并記錄問題。接收反饋分析問題原因，制定解決方案并實(shí)施，確?？蛻魸M意。問題解決客戶反饋處理收到客戶反饋后迅速回應(yīng)，展現(xiàn)專業(yè)態(tài)度。及時(shí)響應(yīng)反饋0102對客戶反饋進(jìn)行深入分析，找出問題根源。深入分析原因03根據(jù)反饋制定并實(shí)施改進(jìn)措施，提升客戶滿意度。有效改進(jìn)措施銷售技巧提升第六章溝通與表達(dá)技巧準(zhǔn)確傳達(dá)塑膠模具的優(yōu)勢特點(diǎn)，增強(qiáng)客戶購買信心。清晰闡述優(yōu)勢耐心傾聽客戶意見，理解需求，提供定制化解決方案。傾聽客戶需求通過情感溝通，建立信任，促進(jìn)合作關(guān)系的深化。情感共鳴建立解決客戶異議耐心傾聽客戶異議，理解其需求與擔(dān)憂，建立信任。傾聽理解異議針對客戶異議，提供專業(yè)解答，展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢與解決方案。專業(yè)解答疑惑銷售目標(biāo)管理根據(jù)市場需求，為銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)定清晰、可量化的銷售目標(biāo)。