技術(shù)服務(wù)保障協(xié)議書協(xié)議編號：______________簽訂日期：____年____月____日簽訂地點(diǎn)：______________甲方（委托方）：________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：______________地址：__________________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系電話：______________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：______________乙方（服務(wù)方）：________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：______________地址：__________________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系電話：______________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：______________甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供技術(shù)服務(wù)保障事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)對象：甲方以下設(shè)備/系統(tǒng)/軟件（以下簡稱“服務(wù)對象”）：設(shè)備/系統(tǒng)名稱：__________________________規(guī)格型號：______________________________數(shù)量：______________________所在地址：______________________________1.2服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供以下技術(shù)服務(wù)保障：1）日常巡檢與維護(hù)：巡檢周期：□每月□每季度□其他__________巡檢內(nèi)容：硬件設(shè)備狀態(tài)檢查、系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、軟件版本更新、安全漏洞掃描等。巡檢方式：□現(xiàn)場□遠(yuǎn)程□混合（現(xiàn)場+遠(yuǎn)程）2）故障響應(yīng)與處理：故障定義：服務(wù)對象出現(xiàn)功能異常、性能下降、無法正常使用等情況。響應(yīng)時間：重大故障（導(dǎo)致服務(wù)完全中斷）：____小時內(nèi)響應(yīng)，____小時內(nèi)到場處理。一般故障（部分功能異常）：____小時內(nèi)響應(yīng)，____小時內(nèi)提供解決方案。其他故障：____小時內(nèi)響應(yīng)。處理目標(biāo)：重大故障____小時內(nèi)修復(fù)，一般故障____小時內(nèi)修復(fù)。3）技術(shù)支持與咨詢：提供7×24小時（□工作日×小時□全年無休）電話/遠(yuǎn)程技術(shù)支持。提供操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢及優(yōu)化建議。4）備件保障（如適用）：乙方提供以下備件：__________________________備件儲備地點(diǎn)：____________________________備件更換周期：故障發(fā)生后____小時內(nèi)更換。5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（如適用）：備份頻率：□每日□每周□每月□其他__________備份方式：□本地□云端□混合數(shù)據(jù)恢復(fù)能力：故障后____小時內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)至可用狀態(tài)。1.3服務(wù)范圍排除：以下情況不屬于乙方服務(wù)范圍：因甲方人為操作不當(dāng)、自然災(zāi)害、不可抗力導(dǎo)致的故障。甲方自行對服務(wù)對象進(jìn)行未經(jīng)乙方許可的改裝、升級。非乙方提供的硬件設(shè)備或軟件的故障。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2服務(wù)期滿前30日內(nèi)，如甲方需續(xù)約，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：本協(xié)議技術(shù)服務(wù)保障總費(fèi)用為人民幣（大寫）________________________元（￥______）?；虬匆韵路绞接嬎悖篲_________________________（如按次、按設(shè)備數(shù)量等）。3.2費(fèi)用構(gòu)成（可選）：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：__________________________元。附加服務(wù)費(fèi)（如備件、緊急加急等）：__________________________元。3.3支付方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的____%（即￥______）作為預(yù)付款。剩余____%（即￥______）按□季度□半年□年度□其他__________支付，每期支付日期為每____月____日前。3.4收款賬戶：開戶名：__________________________開戶行：__________________________賬號：______________________________3.5發(fā)票：乙方在收到款項后____個工作日內(nèi)向甲方提供等額合法發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：1）有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供技術(shù)服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。2）應(yīng)為乙方提供必要的現(xiàn)場配合條件（如設(shè)備訪問權(quán)限、工作環(huán)境等），并指定專人負(fù)責(zé)對接。3）按約定及時支付服務(wù)費(fèi)用。4）因甲方原因?qū)е路?wù)延誤或無法提供的，應(yīng)書面通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：1）有權(quán)要求甲方提供必要的資料及配合，保障服務(wù)順利進(jìn)行。2）應(yīng)組建專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)和能力。3）建立服務(wù)檔案，記錄巡檢、故障處理等情況，并向甲方定期提供報告（□月度□季度□年度）。4）保守甲方商業(yè)秘密及數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)甲方許可不得泄露或用于本協(xié)議外用途。5）服務(wù)過程中如需更換服務(wù)人員，應(yīng)提前7日書面通知甲方，并確保新人員具備同等服務(wù)能力。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括技術(shù)資料、客戶信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。5.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的解除、終止而失效，保密期限為協(xié)議終止后____年。5.3法律法規(guī)要求或有權(quán)機(jī)關(guān)指令披露的除外，但披露方應(yīng)提前通知對方。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付款項的____%向乙方支付違約金；逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項及違約金。因甲方原因?qū)е乱曳綗o法提供服務(wù)的，甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)的費(fèi)用，并賠償乙方直接損失。6.2乙方違約：乙方未按約定時間響應(yīng)或故障處理超時的，每逾期一日，應(yīng)按服務(wù)費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金。因乙方服務(wù)失誤導(dǎo)致甲方設(shè)備/系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（以甲方實(shí)際直接損失為限，最高不超過本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額）。乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金____元，并賠償由此造成的損失。6.3任何一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條不可抗力7.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明，雙方協(xié)商延期履行或解除協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。第九條協(xié)議的變更與終止9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2任何一方變更名稱、地址、聯(lián)系人等信息，應(yīng)提前7日書面通知對方。9.3本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致，可以終止協(xié)議。9.4協(xié)議終止后，甲方應(yīng)結(jié)清所有未支付費(fèi)用；乙方應(yīng)向甲方移交服務(wù)檔案及相關(guān)資料，并配合完成服務(wù)交接。第十條其他10.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3附件（如有）：附件1：服務(wù)對象清單附件2：技術(shù)服務(wù)細(xì)則附件3：保密協(xié)議（如單獨(dú)簽訂）甲方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：________________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：________________日期：____年____月____日技術(shù)服務(wù)保障協(xié)議書（1）甲方（委托方）：名稱：________________________法定代表人：__________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________________法定代表人：__________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________為明確甲乙雙方在技術(shù)服務(wù)保障過程中的權(quán)利與義務(wù)，保障甲方信息系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容與范圍服務(wù)對象甲方委托乙方為其提供以下技術(shù)服務(wù)的保障支持：甲方信息系統(tǒng)（包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、應(yīng)用軟件等）的日常維護(hù)與故障處理。甲方指定的硬件設(shè)備維修、更換及技術(shù)支持。甲方提出的其他專項技術(shù)服務(wù)需求（具體以雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)）。服務(wù)方式7×24小時響應(yīng)支持：乙方需提供全天候電話、遠(yuǎn)程技術(shù)支持?，F(xiàn)場服務(wù)：對于無法通過遠(yuǎn)程解決的問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（具體時限根據(jù)服務(wù)級別約定）。定期巡檢：乙方每月/每季度對甲方系統(tǒng)進(jìn)行____次全面巡檢，并提交書面報告。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。期滿前30日內(nèi)，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供及時、有效的技術(shù)服務(wù)。甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件（如系統(tǒng)訪問權(quán)限、設(shè)備放置空間等），并指定專人負(fù)責(zé)與乙方對接。甲方需提前48小時向乙方提出書面服務(wù)需求（緊急情況除外），并明確服務(wù)內(nèi)容、時間及要求。甲方應(yīng)按照協(xié)議約定及時支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)乙方需組建專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)對甲方系統(tǒng)的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)等信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面許可不得向第三方泄露。乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，按以下時限響應(yīng)：遠(yuǎn)程支持：____分鐘內(nèi)響應(yīng)?，F(xiàn)場服務(wù)：市區(qū)內(nèi)____小時，市區(qū)外____小時。乙方需定期向甲方提交服務(wù)報告，包括故障處理記錄、系統(tǒng)運(yùn)行狀況及優(yōu)化建議。四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項下技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總計為人民幣（大寫）：____________________元整（￥______）。支付方式甲方按以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：首期款：協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，支付總額的______%。驗收款：服務(wù)期限滿____個月后，經(jīng)甲方驗收合格后____個工作日內(nèi)，支付總額的______%。尾款：服務(wù)期滿后____個工作日內(nèi)，支付剩余______%。收款賬戶開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________五、違約責(zé)任若乙方未按協(xié)議約定時限響應(yīng)或提供服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的______%作為違約金；延遲超過____日的，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議。若因乙方服務(wù)失誤導(dǎo)致甲方系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)恢復(fù)，并承擔(dān)由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失（最高不超過服務(wù)費(fèi)用總額）。若甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)按應(yīng)付未付款項的______%向乙方支付違約金；延遲超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元，并賠償由此造成的全部損失。六、不可抗力因地震、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭、疫情等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并在____日內(nèi)提供相關(guān)證明，協(xié)商延期履行或解除協(xié)議。七、協(xié)議變更與解除本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方需變更或解除協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更或解除協(xié)議。協(xié)議解除后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成服務(wù)交接，并歸還甲方所有相關(guān)資料及設(shè)備。八、爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。附件（如有）為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：__________________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：__________________日期：____年____月____日技術(shù)服務(wù)保障協(xié)議書（2）協(xié)議編號：[協(xié)議編號]甲方：[甲方全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方：[乙方全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]簽訂日期：[簽訂日期]協(xié)議正文：一、協(xié)議背景為保障[甲方全稱]（以下簡稱“甲方”）與[乙方全稱]（以下簡稱“乙方”）在技術(shù)服務(wù)方面的順利合作，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，特簽訂本技術(shù)服務(wù)保障協(xié)議書。乙方同意按照本協(xié)議約定為甲方提供技術(shù)服務(wù)，甲方同意按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。二、服務(wù)內(nèi)容技術(shù)服務(wù)范圍乙方為甲方提供[具體服務(wù)內(nèi)容，如：軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)咨詢等]技術(shù)服務(wù)的具體范圍包括但不限于：[服務(wù)項目1][服務(wù)項目2][服務(wù)項目3]服務(wù)周期本技術(shù)服務(wù)協(xié)議的服務(wù)周期為[服務(wù)周期]，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)周期如需延長，雙方另行協(xié)商一致后方可簽署補(bǔ)充協(xié)議。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求乙方的技術(shù)服務(wù)應(yīng)滿足甲方提出的具體技術(shù)要求，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并符合甲方的實(shí)際使用需求。服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后的[響應(yīng)時間]內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決甲方提出的技術(shù)問題。四、費(fèi)用及支付方式服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式如下：按服務(wù)周期一次性支付：總費(fèi)用[總費(fèi)用金額]，大寫：[金額大寫]。按階段支付：[支付標(biāo)準(zhǔn)]，大寫：[金額大寫]。支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]五、雙方責(zé)任甲方責(zé)任提供必要的技術(shù)資料和相關(guān)信息，確保乙方能夠順利提供服務(wù)。對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和驗收，并在服務(wù)完成后及時支付服務(wù)費(fèi)用。乙方責(zé)任按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得泄露給任何第三方。六、保密條款雙方同意對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得以任何形式泄露給任何第三方。保密期限為本協(xié)議終止后[保密期限]。七、違約責(zé)任若甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[違約利率]向乙方支付違約金。若乙方未按本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失要求乙方賠償。八、爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[爭議解決地點(diǎn)]的人民法院提起訴訟。九、協(xié)議終止本協(xié)議在服務(wù)周期屆滿后自動終止。雙方同意解除本協(xié)議時，應(yīng)按本協(xié)議約定進(jìn)行善后處理，包括服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算等。技術(shù)服務(wù)保障協(xié)議書（3）協(xié)議編號：[協(xié)議編號]甲方：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.協(xié)議背景甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供技術(shù)服務(wù)保障事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議。2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方需求，提供以下技術(shù)服務(wù)：系統(tǒng)安裝、調(diào)試及配置系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)及故障排除技術(shù)咨詢及培訓(xùn)其他雙方約定服務(wù)2.2服務(wù)范圍：服務(wù)對象：[服務(wù)對象名稱]服務(wù)時間：[服務(wù)起止時間]3.服務(wù)期限3.1服務(wù)期限自[起始日期]至[結(jié)束日期]。3.2如需延長服務(wù)期限，雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。4.2付款方式：預(yù)付款：合同簽訂后[預(yù)付款比例]%，即人民幣[預(yù)付款金額]元。余款：服務(wù)完成驗收合格后[余款比例]%，即人民幣[余款金額]元。4.3乙方在收到甲方的款項后，應(yīng)向甲方開具正式發(fā)票。5.雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任：提供必要的技術(shù)資料和設(shè)備配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測試和驗收及時支付服務(wù)費(fèi)用5.2乙方責(zé)任：按時完成約定服務(wù)內(nèi)容保證服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求對服務(wù)過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，并定期向甲方匯報6.知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方在服務(wù)過程中使用的技術(shù)和成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用。6.2如因乙方提供的技術(shù)服務(wù)產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)爭議，由乙方負(fù)責(zé)解決。7.保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。7.2本保密條款在本協(xié)議終止后依然有效。8.違約責(zé)任8.1如甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分[違約金比例]%的違約金。8.2如乙方未按時完成約定服務(wù)內(nèi)容，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額[違約金比例]%的違約金。8.3如因乙方原因造成甲方重大損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請仲裁。9.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.協(xié)議生效及終止10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理未盡事宜，并相互做好交接工作。11.其他約定11.1本協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。11.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：[甲方蓋章]法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：[簽字]日期：[日期]乙方（蓋章）：[乙方蓋章]法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：[簽字]日期：[日期]技術(shù)服務(wù)保障協(xié)議書（4）甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]聯(lián)系地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)接收方）：公司名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方就技術(shù)服務(wù)保障事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容甲方在本合同有效期內(nèi)為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)方案制定、技術(shù)培訓(xùn)等。甲方應(yīng)確保所提供的技術(shù)支持服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，且不得低于本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年。除非雙方另有書面約定，否則本合同期滿后，如雙方均無異議，本合同自動續(xù)期XX年。三、費(fèi)用支付乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)，具體金額為人民幣[具體金額]元。乙方應(yīng)在每次服務(wù)完成后的XX個工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)匯至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到服務(wù)費(fèi)后，應(yīng)出具相應(yīng)的發(fā)票給乙方。四、保密條款甲乙雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得泄露給第三方。保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，保密期限為本合同終止后的XX年。五、違約責(zé)任如甲方未能按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在接到通知后XX個工作日內(nèi)改正；逾期未改正的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)的XX%。如乙方未能按期支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付款項千分之XX的滯納金。六、爭議解決本合同在履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。七、其他條款本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。附件清單技術(shù)服務(wù)詳細(xì)說明書費(fèi)用支付明細(xì)表保密協(xié)議其他相關(guān)文件甲方代表（簽字）：_____________________日期：____年____月____日乙方代表（簽字）：_____________________日期：____年____月____日技術(shù)服務(wù)保障協(xié)議書（5）甲方（服務(wù)提供方）：名稱：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]乙方（服務(wù)接收方）：名稱：[乙方公司全稱]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]鑒于雙方對技術(shù)服務(wù)的需求和期望，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就技術(shù)服務(wù)保障事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容甲方在本合同有效期內(nèi)為乙方提供以下技術(shù)服務(wù)：系統(tǒng)維護(hù)與升級技術(shù)咨詢與支持故障排查與修復(fù)甲方應(yīng)確保所提供的技術(shù)服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)最佳實(shí)踐。二、服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]年。除非雙方另有書面約定，否則本合同期滿后自動終止。三、費(fèi)用支付乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付方式為：[支付方式]。乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)完成支付。四、保密條款甲乙雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得泄露給第三方。保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，保密期限為本合同終止后的[具體年限]年。五、違約責(zé)任如甲方未能按合同約定提供技術(shù)服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。如乙方未按合同約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。七、其他本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。附件清單技術(shù)服務(wù)詳細(xì)規(guī)范費(fèi)用支付明細(xì)表雙方確認(rèn)的其他相關(guān)文件甲方代表簽字：_____________________日期：____年____月____日乙方代表簽字：_____________________日期：____年____月____日技術(shù)服務(wù)保障協(xié)議書（6）本協(xié)議由以下雙方于____年__月__日簽署：甲方（客戶）：_____________________乙方（技術(shù)服務(wù)方）：_____________________鑒于甲方需要________技術(shù)服務(wù)，乙方愿意提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù)，雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)過友好協(xié)商，就技術(shù)服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、系統(tǒng)集成、培訓(xùn)、維護(hù)等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并保證服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自簽署之日起生效，至________年__月__日止。2.2服務(wù)期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽服務(wù)協(xié)議。三、費(fèi)用及支付方式3.1甲方應(yīng)向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)，總金額為人民幣________元。3.2支付方式：_____________________預(yù)付款：合同簽署后__日內(nèi)支付____%尾款：服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗收合格后__日內(nèi)支付剩余____%四、保密條款4.1雙方應(yīng)對在執(zhí)行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起至相關(guān)信息成為公眾所知悉的信息時止。五、違約責(zé)任5.1若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)完成服務(wù)或解除合同，并要求乙方退還已支付的費(fèi)用。5.2若甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)支付費(fèi)用或解除合同。六、爭議解決6.1雙方因本協(xié)議的解釋或履行而產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（客戶）：_____________________乙方（技術(shù)服務(wù)方）：_____________________日期：____年__月__日技術(shù)服務(wù)保障協(xié)議書（7）甲方（服務(wù)需求方）：名稱：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方電話]電子郵箱：[甲方郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：名稱：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方電話]電子郵箱：[乙方郵箱]鑒于甲方需要乙方提供技術(shù)支持與服務(wù)保障，雙方協(xié)商一致，特簽訂本協(xié)議，共同遵守。協(xié)議期限本協(xié)議自[起始日期]起至[終止日期]止生效。服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方提供以下技術(shù)服務(wù)與保障：詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容服務(wù)響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)解決率要求服務(wù)恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO）服務(wù)可用性目標(biāo)（SLA）服務(wù)費(fèi)用費(fèi)用總額：[金額]支付方式：[支付方式，如月度結(jié)算等]支付時間：[具體日期或時間]服務(wù)義務(wù)與責(zé)任乙方承諾：嚴(yán)格按照甲方要求提供技術(shù)支持確保提供的服務(wù)滿足相關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)過程中保持誠實(shí)守信甲方義務(wù)與責(zé)任：提供必要的配合條件以配合乙方服務(wù)支付約定費(fèi)用違約責(zé)任任何一方未能履行合同義務(wù)，應(yīng)付對方違約金[金額]。因違約導(dǎo)致合同無法履行或給對方造成損失的，除應(yīng)承擔(dān)違約金外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。爭議解決雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，任何一方均可向[約定地點(diǎn)或機(jī)構(gòu)]提起法律訴訟。協(xié)議變更與終止本協(xié)議履行期間，如遇不可抗力或其他特殊情況需變更本協(xié)議，雙方需協(xié)商一致達(dá)成書面協(xié)議。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[時間]內(nèi)完成所有未完成的服務(wù)工作，并移交相關(guān)技術(shù)資料。甲方（蓋章）：___________________乙方（蓋章）：___________________日期：______________________技術(shù)服務(wù)保障協(xié)議書（8）甲方（服務(wù)請求方）：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方需要獲得專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等