網(wǎng)絡(luò)教育課程服務(wù)合同合同編號：_______甲方（網(wǎng)絡(luò)教育課程提供方）：_______乙方（網(wǎng)絡(luò)教育課程接受方）：_______第一章質(zhì)量要求第一條課程內(nèi)容1.1甲方提供的網(wǎng)絡(luò)教育課程應(yīng)具備以下基本要求：1.1.1課程內(nèi)容應(yīng)符合國家教育部門的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)；1.1.2課程內(nèi)容應(yīng)全面、系統(tǒng)、科學(xué)，符合教育規(guī)律；1.1.3課程內(nèi)容應(yīng)包含相應(yīng)的理論教學(xué)和實踐活動；1.1.4課程內(nèi)容應(yīng)具備實際應(yīng)用價值，能夠提高乙方的專業(yè)技能和知識水平。第二條課程形式2.1甲方提供的網(wǎng)絡(luò)教育課程應(yīng)以在線視頻教學(xué)、文檔、習(xí)題等形式呈現(xiàn)；2.2甲方應(yīng)保證課程內(nèi)容清晰、易于理解，并提供必要的輔助教學(xué)資源；2.3課程界面應(yīng)簡潔、美觀，便于乙方使用。第三條課程更新3.1甲方應(yīng)定期對課程內(nèi)容進(jìn)行更新和維護(hù)，保證課程內(nèi)容的時效性和準(zhǔn)確性；3.2甲方在更新課程內(nèi)容時，應(yīng)提前通知乙方。第四條課程質(zhì)量保證4.1甲方應(yīng)對課程質(zhì)量負(fù)責(zé)，如發(fā)覺課程內(nèi)容存在錯誤或遺漏，甲方應(yīng)立即進(jìn)行修正；4.2甲方應(yīng)建立健全的課程質(zhì)量監(jiān)控體系，保證課程質(zhì)量。第二章教學(xué)支持與協(xié)助第五條技術(shù)支持5.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方在學(xué)習(xí)過程中遇到的技術(shù)問題得到及時解決；5.2甲方應(yīng)提供課程平臺的詳細(xì)操作說明和常見問題解答，以幫助乙方快速熟悉和掌握平臺功能。第六條學(xué)術(shù)咨詢6.1甲方應(yīng)指定專門人員進(jìn)行學(xué)術(shù)咨詢，解答乙方在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題；6.2學(xué)術(shù)咨詢應(yīng)免費提供，甲方應(yīng)保證咨詢服務(wù)及時、準(zhǔn)確。第七條考試與評價7.1甲方應(yīng)設(shè)立考試制度，對乙方學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評價；7.2甲方應(yīng)制定考試規(guī)則，保證考試的公平、公正；7.3甲方應(yīng)公布考試結(jié)果，并對成績進(jìn)行統(tǒng)計分析。第八條學(xué)分認(rèn)證8.1甲方提供的網(wǎng)絡(luò)教育課程，在完成規(guī)定學(xué)時和考核后，乙方可獲得相應(yīng)學(xué)分；8.2甲方應(yīng)與乙方所在單位或教育機(jī)構(gòu)溝通，協(xié)助乙方完成學(xué)分認(rèn)證。第三章收費與支付第九條課程費用9.1本合同課程費用為_______元；9.2課程費用包括課程內(nèi)容、教學(xué)支持、考試評價等全部費用。第十條支付方式10.1乙方應(yīng)在簽訂本合同時一次性支付全部課程費用；10.2乙方同意在簽訂合同時使用以下支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）網(wǎng)上支付。第四章課程提供與使用第十一條課程提供11.1甲方應(yīng)在合同簽訂后_______日內(nèi)，將課程資源交付乙方；11.2甲方應(yīng)在課程提供期間，持續(xù)提供必要的技術(shù)支持和學(xué)術(shù)咨詢。第十二條課程使用12.1乙方應(yīng)在收到課程資源后，按照甲方的要求和規(guī)定進(jìn)行學(xué)習(xí)；12.2乙方應(yīng)保證在使用課程過程中，遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)教育課程的合法權(quán)益。第五章違約責(zé)任第十三條違約責(zé)任13.1若甲方未按照合同約定提供課程或服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；13.2若乙方未按照合同約定支付費用，甲方有權(quán)終止課程服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；13.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第六章用戶權(quán)益保護(hù)第十四條用戶個人信息保護(hù)14.1甲方承諾對乙方提供的個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露；14.2甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)措施和管理措施，防止乙方個人信息被未授權(quán)訪問、使用、披露、修改或破壞；14.3乙方有權(quán)要求甲方刪除其個人信息，甲方應(yīng)在收到請求后及時響應(yīng)。第十五條用戶隱私政策15.1甲方應(yīng)制定并公開用戶隱私政策，明確用戶個人信息的使用目的、方式、范圍和存儲期限；15.2用戶隱私政策應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，并得到乙方的充分同意。第十六條用戶權(quán)利16.1乙方有權(quán)在合同約定的課程服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的方式使用課程資源；16.2乙方有權(quán)要求甲方提供課程相關(guān)服務(wù)，包括技術(shù)支持、學(xué)術(shù)咨詢等；16.3乙方有權(quán)對課程內(nèi)容提出意見和建議。第七章課程更新與維護(hù)第十七條課程更新頻率17.1甲方應(yīng)定期對課程內(nèi)容進(jìn)行更新，保證課程內(nèi)容的時效性和實用性；17.2更新頻率應(yīng)根據(jù)課程特點和市場需求進(jìn)行調(diào)整，一般不少于每季度一次。第十八條課程維護(hù)18.1甲方應(yīng)保證課程平臺的穩(wěn)定運行，對出現(xiàn)的技術(shù)問題進(jìn)行及時修復(fù)；18.2甲方應(yīng)定期對課程平臺進(jìn)行安全檢查，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。第十九條用戶反饋處理19.1甲方應(yīng)設(shè)立用戶反饋渠道，接收乙方的意見和建議；19.2甲方應(yīng)在收到用戶反饋后，及時處理并給予乙方回應(yīng)。第八章法律適用與管轄第二十條法律適用20.1本合同適用中華人民共和國法律；20.2合同各方應(yīng)遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)和政策。第二十一條管轄法院21.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交至甲方所在地的人民法院；21.2除非本合同另有約定，爭議解決前，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的各項義務(wù)。第九章不可抗力第二十二條不可抗力定義22.1本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第二十三條不可抗力處理23.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明；23.2受不可抗力影響的一方有權(quán)暫停履行本合同中的相關(guān)義務(wù)；23.3不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的損失。第十章合同生效與解除第二十四條合同生效24.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；24.2合同生效前，雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自義務(wù)。第二十五條合同解除25.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；25.2發(fā)生合同約定的解除條件時，任何一方均可解除本合同；25.3解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的義務(wù)和已履行的合同內(nèi)容。第十一章課程資源與技術(shù)支持第二十六條課程資源26.1甲方提供的課程資源包括但不限于教學(xué)視頻、電子教材、習(xí)題庫、測試題等；26.2課程資源應(yīng)具備良好的兼容性，支持多種終端設(shè)備訪問；26.3甲方應(yīng)保證課程資源的完整性和準(zhǔn)確性。第二十七條技術(shù)支持服務(wù)27.1甲方應(yīng)提供24小時在線客服，解答乙方在使用課程過程中遇到的技術(shù)問題；27.2甲方應(yīng)定期對課程平臺進(jìn)行維護(hù)和升級，保證平臺穩(wěn)定運行；27.3甲方應(yīng)建立技術(shù)支持檔案，記錄乙方的問題和解決方案。第十二章課程評價與反饋第二十八條評價方式28.1甲方采用多種評價方式，包括在線測試、作業(yè)提交、期末考試等；28.2評價結(jié)果應(yīng)客觀、公正，作為乙方學(xué)習(xí)成果的重要參考。第二十九條反饋機(jī)制29.1乙方有權(quán)對課程內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量和平臺服務(wù)提出反饋；29.2甲方應(yīng)定期收集乙方的反饋意見，并進(jìn)行分析和改進(jìn)；29.3甲方應(yīng)在收到乙方反饋后，及時給予回應(yīng)。第三十條課程評價結(jié)果應(yīng)用30.1甲方將根據(jù)課程評價結(jié)果，對課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化；30.2甲方將根據(jù)乙方的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成績，提供個性化的學(xué)習(xí)建議。第十三章合同終止與后續(xù)事宜第三十一條合同終止條件31.1合同期滿，雙方無續(xù)約意愿；31.2任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，合同自動終止；31.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。第三十二條合同終止后的處理32.1合同終止后，甲方應(yīng)向乙方提供已支付費用部分的合理退款；32.2雙方應(yīng)按照合同約定，處理尚未履行的義務(wù)和已履行的合同內(nèi)容；32.3合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第三十三條合同解除后的處理33.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定，處理尚未履行的義務(wù)和已履行的合同內(nèi)容；33.2合同解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。甲方（網(wǎng)絡(luò)教