2025年供熱采暖合同附件二十三協(xié)議甲方（供方）：[供熱單位全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（受方）：[用戶名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名，如適用]注冊地址/住址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[證件號碼]根據(jù)甲乙雙方于[日期]簽訂的《供熱采暖合同》（合同編號：[主合同編號]）（以下簡稱“主合同”），為明確雙方在供熱采暖服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，作為主合同的組成部分。第一條適用范圍與關(guān)聯(lián)性1.1本協(xié)議適用于主合同項下乙方位于[具體供熱地址，如：XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)XX棟XX單元XX室]的用熱需求，所提供的供熱服務(wù)內(nèi)容與主合同約定一致。1.2本協(xié)議是對主合同的補充約定，與主合同具有同等法律效力。本協(xié)議未約定的事項，適用主合同的相關(guān)約定。若本協(xié)議條款與主合同條款內(nèi)容有沖突的，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。1.3本協(xié)議自主合同生效之日起生效，隨主合同的履行而履行，主合同依法變更、解除或終止的，本協(xié)議亦隨之相應(yīng)變更、解除或終止。第二條供熱參數(shù)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1供熱期限：自[每年XX月XX日]至[每年XX月XX日]，共計[天數(shù)]天。2.2供熱介質(zhì)：熱水/蒸汽（根據(jù)實際情況選擇）。2.3供熱參數(shù)：供熱期間，甲方向乙方供應(yīng)的供熱參數(shù)符合國家及地方相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求，室內(nèi)供熱量不低于[具體數(shù)值]大卡/平方米/小時（或按主合同約定執(zhí)行）。2.4室內(nèi)溫度：雙方確認(rèn)已了解并根據(jù)自身情況安裝了合格的室內(nèi)用熱設(shè)施及溫控裝置（如適用）。在供熱期內(nèi)，乙方應(yīng)合理使用室內(nèi)用熱設(shè)施，室內(nèi)主要生活空間溫度應(yīng)維持在18℃至24℃之間（用戶可自行調(diào)節(jié)，但不得損壞供暖設(shè)施）。如因室內(nèi)設(shè)施原因?qū)е聹囟炔贿_標(biāo)，責(zé)任由乙方承擔(dān)；如因供熱系統(tǒng)整體問題導(dǎo)致溫度不達標(biāo)，按本協(xié)議第五條處理。2.5供熱壓力：供熱系統(tǒng)壓力符合設(shè)計要求并穩(wěn)定運行。第三條費用與結(jié)算3.1計費方式：本協(xié)議項下的供熱費用按[面積計費/熱量計費（分戶計量）/按戶計費]方式計算。3.1.1若為面積計費，熱價標(biāo)準(zhǔn)為：[具體金額]元/平方米/采暖期（含稅）。最終熱費按實際采暖面積結(jié)算。3.1.2若為熱量計費，熱價標(biāo)準(zhǔn)為：[具體金額]元/G（或元/kWh）/熱量。最終熱費按乙方熱量計量裝置記錄的實際用熱量結(jié)算。3.1.3若為按戶計費，熱價標(biāo)準(zhǔn)為：[具體金額]元/戶/采暖期（含稅）。3.2費用構(gòu)成：熱費包含[熱力生產(chǎn)成本、管網(wǎng)輸送成本、燃料成本、維修費、管理費、稅費等]。3.3繳費周期與期限：熱費按[月度/季度/采暖期]結(jié)算，繳費期限為每[月度/季度/采暖期]結(jié)束后[XX]日內(nèi)。乙方應(yīng)在繳費期限內(nèi)將熱費支付至甲方指定賬戶。3.4付款方式：乙方可通過[現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、線上支付平臺（具體平臺名稱）]等方式支付熱費。支付時需注明主合同編號及戶號。3.5欠費處理：乙方逾期支付熱費的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[千分之X]向甲方支付滯納金。逾期超過[XX]日，甲方有權(quán)暫停向乙方供熱，直至乙方付清全部熱費及滯納金。暫停供熱期間的熱費及滯納金仍需支付。3.6費用調(diào)整：如遇國家或地方政策調(diào)整導(dǎo)致熱價發(fā)生變動，甲方應(yīng)在變動發(fā)生前[XX]日書面通知乙方，雙方按新標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算熱費。因成本上漲等原因需要調(diào)整熱價的，調(diào)整幅度不得高于[地方規(guī)定比例或標(biāo)準(zhǔn)]。第四條用戶室內(nèi)設(shè)施責(zé)任4.1乙方對其使用范圍內(nèi)的室內(nèi)供暖設(shè)施（包括但不限于室內(nèi)管道、散熱器、閥門、溫控器、熱計量裝置等）負(fù)有日常維護、保養(yǎng)的責(zé)任，確保其完好可用。4.2因乙方室內(nèi)設(shè)施損壞、安裝不當(dāng)、未按時維護或擅自改動、拆除等原因?qū)е聼o法正常用熱或影響他人用熱的，由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或恢復(fù)原狀，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)，并可能影響熱費減免或退費資格。4.3乙方有義務(wù)配合甲方進行室內(nèi)設(shè)施必要的檢查、維修工作，應(yīng)提供必要的便利條件。因乙方原因?qū)е聶z查、維修工作無法進行的，相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。4.4分戶計量用戶：乙方應(yīng)保證熱計量裝置的準(zhǔn)確性，不得破壞或干擾其正常運行。如因乙方原因?qū)е掠嬃垦b置故障、失準(zhǔn)，維修或更換費用由乙方承擔(dān)。第五條室溫爭議與處理5.1雙方確認(rèn)已了解室內(nèi)溫度受多種因素影響，包括室外天氣、室內(nèi)門窗關(guān)閉情況、室內(nèi)設(shè)施狀況、用戶自身調(diào)節(jié)等。5.2乙方如對室內(nèi)溫度有異議，應(yīng)首先通過合理方式（如調(diào)節(jié)室溫、檢查室內(nèi)設(shè)施）嘗試解決。5.3乙方認(rèn)為室溫持續(xù)不達標(biāo)（指在相同外部條件下，室內(nèi)主要生活空間溫度連續(xù)[XX]小時低于18℃），應(yīng)于[XX]小時內(nèi)以書面形式（含聯(lián)系方式、地址、異議理由、測溫時間及讀數(shù)等）向甲方提出。甲方應(yīng)在收到異議后[XX]日內(nèi)進行核查處理。5.4甲方核查方式：可現(xiàn)場測量、查閱熱量數(shù)據(jù)記錄或采用其他合理方式。核查結(jié)果應(yīng)通知乙方。5.5若核查確認(rèn)供熱系統(tǒng)故障或參數(shù)未達標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致室溫不達標(biāo)，甲方應(yīng)按國家及地方相關(guān)政策規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的熱費減免或退費責(zé)任。減免或退費的具體標(biāo)準(zhǔn)和計算方式按[相關(guān)政策文件或主合同約定]執(zhí)行。5.6若核查確認(rèn)室溫不達標(biāo)是由于乙方室內(nèi)設(shè)施問題、使用不當(dāng)或外部環(huán)境因素等非甲方原因造成的，甲方不承擔(dān)熱費減免或退費責(zé)任，但應(yīng)向乙方說明原因。第六條設(shè)施維護與檢修6.1甲方負(fù)責(zé)供熱系統(tǒng)室外主干線、次干線及樓棟內(nèi)共用供暖設(shè)施（包括但不限于樓棟入口閥門、樓層總閥門、立管等）的運行、維護和檢修，確保其正常穩(wěn)定運行。6.2甲方應(yīng)于每年[具體日期前]至[具體日期后]進行供熱系統(tǒng)的計劃性清洗、保養(yǎng)和檢修工作。檢修前應(yīng)提前[XX]日通知乙方，盡量安排在非主要供暖期進行，并應(yīng)采取必要的措施減少對乙方用熱的影響。6.3因甲方計劃性檢修或必要維修導(dǎo)致乙方短暫停熱，甲方應(yīng)提前通知并盡量縮短停熱時間。停熱期間，甲方應(yīng)確保盡快恢復(fù)供熱。6.4乙方應(yīng)保護樓道內(nèi)及公共區(qū)域的供暖設(shè)施，不得擅自改動、占用或損壞。因乙方原因造成共用設(shè)施損壞的，由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)費用。6.5供熱期間如遇突發(fā)故障需要緊急搶修，甲方應(yīng)立即組織搶修，并盡快恢復(fù)供熱。因搶修給乙方造成較大影響的，甲方應(yīng)給予適當(dāng)補償（具體標(biāo)準(zhǔn)可參照相關(guān)規(guī)定或雙方約定）。第七條違約責(zé)任7.1甲方未能按本協(xié)議約定或國家/地方標(biāo)準(zhǔn)正常、連續(xù)、保質(zhì)向乙方供熱的，除不可抗力因素外，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任（如熱費減免、賠償損失等）按主合同約定及國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7.2乙方未按本協(xié)議約定按時足額支付熱費的，除支付滯納金外，還應(yīng)承擔(dān)甲方為追討欠款而產(chǎn)生的合理費用（如律師費、訴訟費等）。7.3乙方違反本協(xié)議第四條約定，擅自改動、拆除、損壞室內(nèi)供暖設(shè)施或熱計量裝置，或因乙方責(zé)任導(dǎo)致供熱系統(tǒng)受損的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并賠償甲方因此遭受的損失，并可能被處以相應(yīng)罰款。7.4任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成其他損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1若因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致甲乙雙方無法履行本協(xié)議項下部分或全部義務(wù)的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明。8.2因不可抗力導(dǎo)致的合同履行延遲或不能履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止履行。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交[具體仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進行仲裁]。第十條其他10.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議項下的通知、文件等應(yīng)送達至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[XX]日書面通知對