2025年社會工作者中級實務考試模擬試題與解析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.社會工作者小張在為社區(qū)老年人提供服務時，發(fā)現(xiàn)許多獨居老人面臨空巢孤獨感加劇的問題。為了更好地理解這些老人的需求，小張首先需要進行的實務環(huán)節(jié)是（）。A.與老人進行深入訪談，收集其個人經(jīng)歷和感受B.對社區(qū)內(nèi)所有獨居老人進行問卷調(diào)查，量化其孤獨程度C.召開社區(qū)eldersday活動吸引老人參與，觀察其互動情況D.調(diào)研地方政府關于養(yǎng)老服務的相關政策文件，尋找支持資源2.根據(jù)系統(tǒng)理論，個體的問題行為往往與其所處的小系統(tǒng)（如家庭）以及更大系統(tǒng)（如社會文化）的互動失調(diào)有關。社會工作者在介入時，常采用（）方法來改善系統(tǒng)間的溝通和功能。A.厘清邊界B.結構重塑C.溝通分析D.角色扮演3.某青少年因沉迷網(wǎng)絡游戲而與家人關系緊張，在學校也經(jīng)常曠課。其父母情緒激動，常對其進行打罵。社會工作者小李在介入初期，重點應放在（）。A.對青少年進行認知行為干預，改變其游戲觀念B.對家長進行教育，改變其教養(yǎng)方式C.評估青少年的家庭環(huán)境，識別危機風險D.為青少年鏈接游戲戒除互助小組資源4.小王是一名剛入職的社會工作者，在為一個面臨失業(yè)和婚姻破裂雙重壓力的男性服務時，感到非常焦慮和無助。根據(jù)埃利斯的理性情緒行為理論，社會工作者幫助小王改善情緒的關鍵在于（）。A.支持小王，讓其傾訴痛苦B.教導小王放松技巧，緩解焦慮C.幫助小王識別并挑戰(zhàn)其非理性信念D.鼓勵小王參加運動，轉移注意力5.在小組工作的初期階段，組員往往表現(xiàn)出較多的試探性行為，對于建立信任關系、了解小組規(guī)范較為關注。社會工作者此時應重點運用（）技巧來促進組員的互動和信任建立。A.主題討論B.角色扮演C.同伴分享D.小組動力6.社區(qū)工作方法強調(diào)居民參與和賦權。在推動社區(qū)recycling（回收利用）項目時，社會工作者小張發(fā)現(xiàn)大部分居民對環(huán)保理念認同，但缺乏行動意愿。小張宜采取的策略是（）。A.舉辦講座，普及環(huán)保知識B.組織行動小組，從簡單易行的活動開始C.制定詳細的回收計劃，強制推行D.聯(lián)合商家，提供回收補貼7.在處理服務對象的家庭沖突時，社會工作者小李發(fā)現(xiàn)服務對象A堅持自己的觀點，不愿傾聽B的意見，雙方情緒激動。此時，小李適宜采用的溝通技巧是（）。A.直接指出A的溝通方式不當B.建議雙方暫時分開冷靜思考C.運用中立的立場，促進雙方表達D.引導雙方進行角色互換，理解對方感受8.社會工作行政中的“個案管理”強調(diào)為服務對象提供全面、協(xié)調(diào)的服務。以下哪項不屬于個案管理的主要內(nèi)容？（）A.評估服務對象的需求和資源B.制定服務計劃，協(xié)調(diào)各方服務C.評估服務效果，調(diào)整服務內(nèi)容D.管理社會工作者團隊，分配工作任務9.社會工作者在服務過程中，需要遵守保密原則，但若服務對象有傷害自身或他人生命的風險時，保密原則應受到限制。根據(jù)我國《社會工作者職業(yè)道德守則》，此時社會工作者首先應（）。A.告知服務對象，風險信息屬于保密范疇B.咨詢督導，尋求專業(yè)意見C.向有關部門報告，保障安全D.聯(lián)系服務對象信任的親友協(xié)助10.小李是社會服務機構的項目主管，需要評估其負責的“社區(qū)老年人數(shù)字反哺計劃”的效果。以下哪項指標最不適合用于衡量該計劃的知識與技能目標達成度？（）A.參與老年人學習使用智能手機的人數(shù)B.老年人掌握基本網(wǎng)購技能的比例C.老年人使用社交媒體的頻率D.老年人因學習數(shù)字技能而改善與家人溝通的案例數(shù)11.某社會工作服務機構致力于為流動兒童提供課后輔導服務。為了確保服務的持續(xù)性和質量，機構需要建立規(guī)范的（）流程。A.服務對象轉介B.服務評估與反饋C.志愿者招募與管理D.服務項目預算編制12.小張是社會服務機構的項目督導，發(fā)現(xiàn)下屬社會工作者小王在服務記錄撰寫方面存在較多疏漏。小張宜采取的督導方式是（）。A.直接批評小王的不足，要求其立即改進B.與小王一起回顧服務過程，探討記錄的重要性及改進方法C.替小王完成服務記錄的撰寫工作D.將小王記錄中的問題在團隊會議中公開批評13.社會工作研究的主要目的之一是為實踐提供依據(jù)。以下哪項研究方法最不適合直接用于檢驗一項小組工作干預措施的效果？（）A.個案研究B.實驗研究C.準實驗研究D.質性訪談14.在撰寫一份關于社區(qū)老年食堂需求評估的報告時，社會工作者小李需要清晰地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。以下哪種圖表最不適合用于展示不同年齡段老年人對食堂餐食口味偏好的比例？（）A.柱狀圖B.餅圖C.折線圖D.散點圖15.社會工作者在開展醫(yī)務社會工作服務時，需要與服務對象、醫(yī)護人員、家屬等多方進行溝通協(xié)調(diào)。這體現(xiàn)了醫(yī)務社會工作的（）特點。A.專業(yè)性B.綜合性C.群體性D.政治性16.小張是一名學校社會工作者，發(fā)現(xiàn)某學生長期情緒低落，學業(yè)成績下降，并與同學關系緊張。初步了解得知，該學生父母近期正在鬧離婚。小張在收集資料時，應優(yōu)先關注（）。A.學生的家庭經(jīng)濟狀況B.學生在學校的人際關系網(wǎng)絡C.學生父母的婚姻沖突細節(jié)D.學生自身的情緒狀態(tài)和應對方式17.社區(qū)工作強調(diào)參與和賦權。在推動社區(qū)“鄰里的聲音”議事會上，社會工作者小李發(fā)現(xiàn)部分老年居民因不熟悉網(wǎng)絡而無法參與線上討論。小李可以采取的策略是（）。A.放棄線上討論形式，改為線下會議B.指導老年居民使用智能手機，協(xié)助其參與C.忽略老年居民的困難，堅持線上形式D.將線上討論內(nèi)容整理后，以通俗易懂的方式告知老年居民18.小李是社會服務機構的心理社會治療模式的實務工作者，在為一名面臨考試焦慮的大學生服務時，小李幫助其分析焦慮的來源，并學習放松技巧。這體現(xiàn)了心理社會治療模式的（）技巧。A.建立關系B.危機介入C.客觀性D.人本關懷19.在撰寫小組工作計劃時，社會工作者需要明確小組的目標。小組目標應具有SMART原則所要求的特征。以下哪項目標不符合SMART原則？（）A.提高組員的溝通技巧B.每月至少組織一次小組活動，持續(xù)三個月C.所有組員都能在小組中表達自己的感受D.減少組員之間的沖突20.社會工作者在服務過程中，需要與服務對象建立專業(yè)關系。這種關系的核心是（）。A.情感親密B.工作合作C.權力不平等D.經(jīng)濟往來二、案例分析題（每題10分，共30分）21.某城市老舊小區(qū)存在嚴重的停車難問題，居民之間因停車位糾紛頻繁發(fā)生沖突，影響了社區(qū)和諧。居民李大爺多次向居委會反映，情緒激動，甚至揚言要堵塞小區(qū)道路。社區(qū)工作者小王負責該片區(qū)的社區(qū)治理工作，他計劃運用社區(qū)工作方法介入此事。請結合社區(qū)工作理論和方法，分析小王在介入此問題時可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出初步的介入策略。22.小張是一名醫(yī)務社會工作者，在腫瘤科工作。近期，他接觸到一位剛被診斷為晚期癌癥的獨居老人王阿姨。王阿姨情緒絕望，對治療失去信心，拒絕配合治療。王阿姨的兒子在國外，女兒工作繁忙，很少來看望她。醫(yī)院環(huán)境也讓王阿姨感到陌生和恐懼。請結合醫(yī)務社會工作的特點，分析小張在為王阿姨提供服務時需要考慮的關鍵要素，并提出至少三項具體的介入措施。23.某社會工作服務機構承接了一個為期一年的“青少年禁毒宣傳”項目，項目目標包括：提升青少年對毒品危害的認識；減少青少年嘗試毒品的行為；建立社區(qū)禁毒支持網(wǎng)絡。項目執(zhí)行到一半時，機構發(fā)現(xiàn)雖然通過宣傳活動提升了青少年對毒品的認識，但實際減少嘗試毒品的行為效果不明顯，且社區(qū)禁毒支持網(wǎng)絡尚未有效建立。請運用項目管理相關知識，分析該項目可能存在的問題，并提出改進建議。---試卷答案一、單項選擇題1.A2.C3.C4.C5.C6.B7.D8.D9.C10.C11.B12.B13.A14.D15.B16.D17.B18.A19.C20.B二、案例分析題21.（1）可能面臨的挑戰(zhàn)：*居民矛盾根深蒂固，部分居民可能抵觸介入，甚至阻撓工作。*挑戰(zhàn)者（如李大爺）情緒化，可能引發(fā)沖突，增加工作難度。*小區(qū)停車資源有限，解決方案可能難以滿足所有居民需求，易產(chǎn)生新的不公平感。*小王作為外來工作者，在社區(qū)中可能缺乏權威和影響力。*小區(qū)物理環(huán)境和制度安排可能不利于停車問題的解決。*時間緊迫，短期內(nèi)難以找到根本解決方案。（2）初步介入策略：*了解情況，建立關系：深入了解各方訴求，特別是李大爺及其他關鍵居民的想法和情緒，嘗試與他們建立信任關系。同時，與居委會溝通，了解已有的工作嘗試和社區(qū)治理結構。*資料收集與分析：收集小區(qū)停車現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)（如車輛數(shù)、停車位數(shù)量、空置率等），分析停車問題的成因（是規(guī)劃問題、管理問題還是居民行為問題）。*啟動社區(qū)會議：召集受影響的居民代表、居委會成員、物業(yè)管理人員等召開居民會議，呈現(xiàn)問題現(xiàn)狀，鼓勵居民表達意見和訴求，營造溝通和協(xié)商的氛圍。*探索解決方案：引導居民共同探討可能的解決方案，如優(yōu)化現(xiàn)有停車位使用、引入智能化停車管理系統(tǒng)、建設臨時停車點、鼓勵綠色出行等?？裳垖I(yè)人士提供咨詢。*制定共識與行動方案：在討論基礎上，嘗試形成各方都能接受的初步解決方案或行動方向，明確責任分工和時間表。將形成的共識轉化為具體的行動計劃。*建立監(jiān)督與評估機制：建立后續(xù)跟進機制，監(jiān)督計劃執(zhí)行情況，并定期評估效果，根據(jù)反饋進行調(diào)整。22.（1）需要考慮的關鍵要素：*服務對象的生理與心理狀況：全面評估王阿姨的癌癥病情、身體承受能力、情緒狀態(tài)（絕望、恐懼）、心理應對機制。*服務對象的社會支持系統(tǒng)：評估其家庭支持（兒子、女兒）、朋友支持、社區(qū)支持（鄰里、社區(qū)資源）以及病友支持的可及性。*服務對象的社會環(huán)境：了解醫(yī)院環(huán)境對她的影響、就醫(yī)流程的熟悉度、與醫(yī)護人員的溝通情況。*服務對象的文化背景與價值觀：考慮其個人信仰、對疾病的看法、對治療的期望等，這些都影響服務介入。*服務對象的社會經(jīng)濟狀況：了解其經(jīng)濟來源、是否有足夠的醫(yī)療資源支持等。*機構資源與政策：了解所在機構能提供的資源（心理輔導、資源鏈接、個案管理服務），以及醫(yī)院的醫(yī)保政策、安寧療護政策等。*倫理考量：遵守保密原則，同時關注自決原則與安全原則的平衡，尤其是在處理其拒絕治療的行為時。（2）具體的介入措施：*心理支持與情緒疏導：提供心理咨詢服務，幫助王阿姨處理恐懼、絕望的情緒，建立積極應對疾病的態(tài)度。運用認知行為療法等技術，挑戰(zhàn)其非理性信念。*信息提供與倡導：向王阿姨解釋病情、治療方案、預期效果及副作用，幫助其做出符合自身意愿和價值觀的治療決策。在必要時，代表王阿姨與醫(yī)生、家屬溝通，維護其權益。*資源鏈接與協(xié)調(diào)：鏈接社會資源，如社會救助、醫(yī)療援助項目，減輕其經(jīng)濟壓力。協(xié)助其聯(lián)系社區(qū)資源或志愿者，提供生活照料、購物、陪伴等服務。協(xié)調(diào)醫(yī)生、護士，改善其就醫(yī)體驗。*家庭支持與溝通：與王阿姨的兒子、女兒溝通，了解他們的擔憂和需求，指導他們?nèi)绾胃玫刂С帜赣H（情感上、經(jīng)濟上、信息上）。必要時，組織家庭會談，促進溝通。*建立社會支持網(wǎng)絡：鼓勵王阿姨參與病友支持小組，提供情感支持和經(jīng)驗分享。幫助其建立與社區(qū)鄰里的聯(lián)系，減少孤獨感。*生命教育與環(huán)境改善：根據(jù)王阿姨的意愿，進行生命回顧與規(guī)劃，幫助其有尊嚴地面對生命終點。改善其住院環(huán)境，使其感到更舒適、有人情味。23.（1）可能存在的問題：*目標設定與行動脫節(jié)：認知提升（目標一）與行為改變（目標二）之間缺乏有效的轉化機制。宣傳活動可能停留在表面，未能觸及行為改變的深層原因。*策略選擇不當：項目可能過度依賴宣傳活動，而忽視了改變行為的其他重要策略，如技能培訓、同伴支持、環(huán)境干預等。*社區(qū)參與不足：在建立社區(qū)禁毒支持網(wǎng)絡（目標三）方面，可能未能有效動員社區(qū)力量，缺乏可持續(xù)的社區(qū)參與機制。*評估方法單一：可能主要依賴問卷調(diào)查等量化方法評估認知提升，