公司城市軌道交通行車調(diào)度員基礎(chǔ)知識考核試卷及答案公司城市軌道交通行車調(diào)度員基礎(chǔ)知識考核試卷及答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗學(xué)員對城市軌道交通行車調(diào)度員基礎(chǔ)知識的掌握程度，確保其具備處理日常行車調(diào)度工作的基本能力，符合實際工作需求。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.城市軌道交通行車調(diào)度員的主要職責(zé)是（）。

A.管理車站客運服務(wù)

B.負責(zé)列車運行調(diào)度

C.維護車站設(shè)備設(shè)施

D.進行車站票務(wù)管理

2.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)制動系統(tǒng)故障，應(yīng)立即（）。

A.繼續(xù)運行至終點站

B.停車檢查

C.減速運行

D.請求救援

3.軌道交通信號系統(tǒng)中的ATS（自動列車控制系統(tǒng)）主要功能是（）。

A.監(jiān)控列車位置

B.控制列車運行

C.提供列車運行數(shù)據(jù)

D.以上都是

4.軌道交通車站的（）負責(zé)組織乘客上下車。

A.站長

B.客運值班員

C.站務(wù)員

D.信號員

5.列車在區(qū)間發(fā)生故障時，調(diào)度員應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.停止所有列車運行

C.盡快組織救援

D.以上都是

6.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車延誤報告后，應(yīng)（）。

A.立即通知乘客

B.確認延誤原因

C.調(diào)整列車運行計劃

D.以上都是

7.軌道交通信號系統(tǒng)中的聯(lián)鎖系統(tǒng)主要作用是（）。

A.監(jiān)控列車位置

B.防止列車沖突

C.控制列車運行

D.以上都是

8.軌道交通車站的（）負責(zé)處理乘客投訴。

A.站長

B.客運值班員

C.站務(wù)員

D.信號員

9.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)車門關(guān)閉異常，調(diào)度員應(yīng)（）。

A.立即通知司機

B.停車檢查

C.繼續(xù)運行

D.請求救援

10.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車超員報告后，應(yīng)（）。

A.立即通知司機

B.調(diào)整列車運行計劃

C.增加列車編組

D.以上都是

11.軌道交通信號系統(tǒng)中的CCTV（閉路電視）主要用于（）。

A.監(jiān)控列車位置

B.監(jiān)控車站客流

C.監(jiān)控車站設(shè)備

D.以上都是

12.軌道交通車站的（）負責(zé)車站的日常運營管理。

A.站長

B.客運值班員

C.站務(wù)員

D.信號員

13.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)牽引系統(tǒng)故障，調(diào)度員應(yīng)（）。

A.立即通知司機

B.停車檢查

C.減速運行

D.請求救援

14.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車晚點報告后，應(yīng)（）。

A.立即通知乘客

B.確認晚點原因

C.調(diào)整列車運行計劃

D.以上都是

15.軌道交通信號系統(tǒng)中的PIS（乘客信息系統(tǒng)）主要用于（）。

A.顯示列車運行信息

B.顯示車站信息

C.顯示廣告信息

D.以上都是

16.軌道交通車站的（）負責(zé)車站的客運服務(wù)。

A.站長

B.客運值班員

C.站務(wù)員

D.信號員

17.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)制動系統(tǒng)故障，調(diào)度員應(yīng)（）。

A.立即通知司機

B.停車檢查

C.減速運行

D.請求救援

18.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車延誤報告后，應(yīng)（）。

A.立即通知乘客

B.確認延誤原因

C.調(diào)整列車運行計劃

D.以上都是

19.軌道交通信號系統(tǒng)中的聯(lián)鎖系統(tǒng)主要作用是（）。

A.監(jiān)控列車位置

B.防止列車沖突

C.控制列車運行

D.以上都是

20.軌道交通車站的（）負責(zé)處理乘客投訴。

A.站長

B.客運值班員

C.站務(wù)員

D.信號員

21.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)車門關(guān)閉異常，調(diào)度員應(yīng)（）。

A.立即通知司機

B.停車檢查

C.繼續(xù)運行

D.請求救援

22.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車超員報告后，應(yīng)（）。

A.立即通知司機

B.調(diào)整列車運行計劃

C.增加列車編組

D.以上都是

23.軌道交通信號系統(tǒng)中的CCTV（閉路電視）主要用于（）。

A.監(jiān)控列車位置

B.監(jiān)控車站客流

C.監(jiān)控車站設(shè)備

D.以上都是

24.軌道交通車站的（）負責(zé)車站的日常運營管理。

A.站長

B.客運值班員

C.站務(wù)員

D.信號員

25.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)牽引系統(tǒng)故障，調(diào)度員應(yīng)（）。

A.立即通知司機

B.停車檢查

C.減速運行

D.請求救援

26.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車晚點報告后，應(yīng)（）。

A.立即通知乘客

B.確認晚點原因

C.調(diào)整列車運行計劃

D.以上都是

27.軌道交通信號系統(tǒng)中的PIS（乘客信息系統(tǒng)）主要用于（）。

A.顯示列車運行信息

B.顯示車站信息

C.顯示廣告信息

D.以上都是

28.軌道交通車站的（）負責(zé)車站的客運服務(wù)。

A.站長

B.客運值班員

C.站務(wù)員

D.信號員

29.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)制動系統(tǒng)故障，調(diào)度員應(yīng)（）。

A.立即通知司機

B.停車檢查

C.減速運行

D.請求救援

30.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車延誤報告后，應(yīng)（）。

A.立即通知乘客

B.確認延誤原因

C.調(diào)整列車運行計劃

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.城市軌道交通行車調(diào)度員在接到列車故障報告時，應(yīng)采取的措施包括（）。

A.立即通知維修人員

B.停止所有列車運行

C.盡快組織救援

D.通知乘客

E.調(diào)整列車運行計劃

2.軌道交通信號系統(tǒng)中的ATS（自動列車控制系統(tǒng)）的功能有（）。

A.監(jiān)控列車位置

B.控制列車運行

C.提供列車運行數(shù)據(jù)

D.管理車站客運服務(wù)

E.維護車站設(shè)備設(shè)施

3.軌道交通車站的客運服務(wù)人員應(yīng)具備以下素質(zhì)（）。

A.良好的溝通能力

B.熟悉車站設(shè)備操作

C.熟悉行車規(guī)則

D.熟悉應(yīng)急處理流程

E.良好的團隊合作精神

4.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)以下哪些情況，調(diào)度員應(yīng)立即停車檢查（）。

A.制動系統(tǒng)故障

B.車門關(guān)閉異常

C.牽引系統(tǒng)故障

D.列車超員

E.乘客受傷

5.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車延誤報告后，應(yīng)進行的操作包括（）。

A.確認延誤原因

B.通知乘客

C.調(diào)整列車運行計劃

D.請求增援

E.檢查設(shè)備故障

6.軌道交通信號系統(tǒng)中的聯(lián)鎖系統(tǒng)主要目的是（）。

A.防止列車沖突

B.確保列車安全運行

C.提高列車運行效率

D.管理車站客運服務(wù)

E.維護車站設(shè)備設(shè)施

7.軌道交通車站的設(shè)備設(shè)施包括（）。

A.信號設(shè)備

B.列車運行控制系統(tǒng)

C.客運服務(wù)設(shè)施

D.站臺設(shè)施

E.乘客信息系統(tǒng)

8.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車故障報告時，應(yīng)考慮的因素有（）。

A.故障類型

B.故障位置

C.列車運行狀態(tài)

D.乘客數(shù)量

E.線路狀況

9.軌道交通信號系統(tǒng)中的CCTV（閉路電視）主要用于（）。

A.監(jiān)控列車運行

B.監(jiān)控車站客流

C.監(jiān)控乘客行為

D.監(jiān)控車站設(shè)備狀態(tài)

E.提供列車運行數(shù)據(jù)

10.軌道交通車站的客運服務(wù)人員應(yīng)掌握的技能包括（）。

A.票務(wù)操作

B.應(yīng)急處理

C.客戶服務(wù)

D.車站設(shè)備操作

E.列車運行知識

11.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)以下哪些情況，調(diào)度員應(yīng)立即通知司機（）。

A.制動系統(tǒng)故障

B.車門關(guān)閉異常

C.牽引系統(tǒng)故障

D.列車超員

E.乘客受傷

12.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車延誤報告后，應(yīng)進行的操作包括（）。

A.確認延誤原因

B.通知乘客

C.調(diào)整列車運行計劃

D.請求增援

E.檢查設(shè)備故障

13.軌道交通信號系統(tǒng)中的PIS（乘客信息系統(tǒng)）主要用于（）。

A.顯示列車運行信息

B.顯示車站信息

C.顯示廣告信息

D.提供天氣預(yù)報

E.提供緊急通知

14.軌道交通車站的客運服務(wù)人員應(yīng)具備以下素質(zhì)（）。

A.良好的溝通能力

B.熟悉車站設(shè)備操作

C.熟悉行車規(guī)則

D.熟悉應(yīng)急處理流程

E.良好的團隊合作精神

15.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)以下哪些情況，調(diào)度員應(yīng)立即停車檢查（）。

A.制動系統(tǒng)故障

B.車門關(guān)閉異常

C.牽引系統(tǒng)故障

D.列車超員

E.乘客受傷

16.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車故障報告時，應(yīng)采取的措施包括（）。

A.立即通知維修人員

B.停止所有列車運行

C.盡快組織救援

D.通知乘客

E.調(diào)整列車運行計劃

17.軌道交通信號系統(tǒng)中的ATS（自動列車控制系統(tǒng)）的功能有（）。

A.監(jiān)控列車位置

B.控制列車運行

C.提供列車運行數(shù)據(jù)

D.管理車站客運服務(wù)

E.維護車站設(shè)備設(shè)施

18.軌道交通車站的設(shè)備設(shè)施包括（）。

A.信號設(shè)備

B.列車運行控制系統(tǒng)

C.客運服務(wù)設(shè)施

D.站臺設(shè)施

E.乘客信息系統(tǒng)

19.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車故障報告時，應(yīng)考慮的因素有（）。

A.故障類型

B.故障位置

C.列車運行狀態(tài)

D.乘客數(shù)量

E.線路狀況

20.軌道交通信號系統(tǒng)中的CCTV（閉路電視）主要用于（）。

A.監(jiān)控列車運行

B.監(jiān)控車站客流

C.監(jiān)控乘客行為

D.監(jiān)控車站設(shè)備狀態(tài)

E.提供列車運行數(shù)據(jù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.城市軌道交通行車調(diào)度員的主要職責(zé)是_________。

2.ATS（自動列車控制系統(tǒng)）的主要功能是_________。

3.軌道交通車站的客運服務(wù)人員應(yīng)具備_________素質(zhì)。

4.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)制動系統(tǒng)故障，應(yīng)立即_________。

5.軌道交通信號系統(tǒng)中的聯(lián)鎖系統(tǒng)主要作用是_________。

6.軌道交通車站的站務(wù)員負責(zé)_________。

7.列車在區(qū)間發(fā)生故障時，調(diào)度員應(yīng)_________。

8.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車延誤報告后，應(yīng)_________。

9.軌道交通信號系統(tǒng)中的CCTV（閉路電視）主要用于_________。

10.軌道交通車站的客運服務(wù)人員應(yīng)掌握的技能包括_________。

11.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)車門關(guān)閉異常，調(diào)度員應(yīng)_________。

12.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車超員報告后，應(yīng)_________。

13.軌道交通信號系統(tǒng)中的PIS（乘客信息系統(tǒng)）主要用于_________。

14.軌道交通車站的客運服務(wù)人員應(yīng)具備_________。

15.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)牽引系統(tǒng)故障，調(diào)度員應(yīng)_________。

16.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車晚點報告后，應(yīng)_________。

17.軌道交通信號系統(tǒng)中的ATS（自動列車控制系統(tǒng)）的功能有_________。

18.軌道交通車站的設(shè)備設(shè)施包括_________。

19.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車故障報告時，應(yīng)考慮的因素有_________。

20.軌道交通信號系統(tǒng)中的CCTV（閉路電視）主要用于_________。

21.軌道交通車站的客運服務(wù)人員應(yīng)掌握的技能包括_________。

22.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)以下哪些情況，調(diào)度員應(yīng)立即通知司機_________。

23.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車延誤報告后，應(yīng)進行的操作包括_________。

24.軌道交通信號系統(tǒng)中的PIS（乘客信息系統(tǒng)）主要用于_________。

25.軌道交通車站的客運服務(wù)人員應(yīng)具備_________素質(zhì)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.城市軌道交通行車調(diào)度員不需要了解列車運行圖。（）

2.ATS（自動列車控制系統(tǒng)）可以在沒有調(diào)度員的情況下獨立運行列車。（）

3.軌道交通車站的客運服務(wù)人員可以不熟悉應(yīng)急處理流程。（）

4.列車在運行過程中，司機發(fā)現(xiàn)制動系統(tǒng)故障后，可以自行處理。（）

5.軌道交通信號系統(tǒng)中的聯(lián)鎖系統(tǒng)是為了提高列車運行效率而設(shè)計的。（）

6.軌道交通車站的站務(wù)員不需要掌握票務(wù)操作技能。（）

7.列車在區(qū)間發(fā)生故障時，調(diào)度員可以直接通知維修人員前往處理。（）

8.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車延誤報告后，不需要通知乘客。（）

9.軌道交通信號系統(tǒng)中的CCTV（閉路電視）主要用于監(jiān)控列車運行。（）

10.軌道交通車站的客運服務(wù)人員不需要具備良好的溝通能力。（）

11.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)車門關(guān)閉異常，調(diào)度員可以不停車檢查。（）

12.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車超員報告后，不需要調(diào)整列車運行計劃。（）

13.軌道交通信號系統(tǒng)中的PIS（乘客信息系統(tǒng)）可以顯示列車運行信息。（）

14.軌道交通車站的客運服務(wù)人員不需要熟悉車站設(shè)備操作。（）

15.列車在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)牽引系統(tǒng)故障，調(diào)度員可以不停車檢查。（）

16.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車晚點報告后，不需要確認晚點原因。（）

17.ATS（自動列車控制系統(tǒng)）的功能包括提供列車運行數(shù)據(jù)。（）

18.軌道交通車站的設(shè)備設(shè)施包括信號設(shè)備和客運服務(wù)設(shè)施。（）

19.軌道交通行車調(diào)度員在接到列車故障報告時，不需要考慮故障類型。（）

20.軌道交通信號系統(tǒng)中的CCTV（閉路電視）可以監(jiān)控乘客行為。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述城市軌道交通行車調(diào)度員在列車運行過程中，如何確保乘客安全？

2.結(jié)合實際情況，分析城市軌道交通行車調(diào)度員在面對突發(fā)事件時應(yīng)采取的應(yīng)急處理措施。

3.請討論城市軌道交通行車調(diào)度員在調(diào)度工作中，如何提高列車運行效率和降低延誤率。

4.在城市軌道交通行車調(diào)度工作中，如何平衡調(diào)度指令的準(zhǔn)確性和執(zhí)行效率？請舉例說明。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某城市軌道交通線路在高峰時段發(fā)生信號系統(tǒng)故障，導(dǎo)致多列列車延誤。請分析調(diào)度員在此次事件中應(yīng)如何處理，以盡快恢復(fù)正常運營。

2.案例背景：一列城市軌道交通列車在運行過程中發(fā)現(xiàn)制動系統(tǒng)故障，司機立即報告調(diào)度員。請分析調(diào)度員在接到報告后，應(yīng)采取哪些措施來確保列車安全停車，并減少對其他列車運行的影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.B

2.B

3.D

4.C

5.D

6.D

7.B

8.B

9.B

10.D

11.D

12.A

13.A

14.D

15.D

16.C

17.B

18.A

19.E

20.D

21.A

22.D

23.D

24.A

25.E

二、多選題

1.A,C,D,E

2.A,B,C

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D

6.A,B,C

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.管理列車運行調(diào)度

2.監(jiān)控列車位置，控制列車運行，提供列車運行數(shù)據(jù)

3.良好的溝通能力

4.停車檢查

5.防止列車沖突，確保列車安全運行

6.組織乘客上下車

7.盡快組織救援

8.確認延誤原因，調(diào)整列車運行計劃

9.監(jiān)控列車運行

10.票務(wù)操作，應(yīng)急處理，客戶服務(wù)，車站設(shè)備操作，列車運行知識

11.停車檢查

12.調(diào)整列車運行計劃

13.顯示列車運行信息，顯示車站信息，顯示廣告信息，提供天氣預(yù)報，提供緊急通知

14.良好的溝通能力

15.停車檢查

16.確認延誤原因，通知乘客，調(diào)整列車運行計劃，請求增援，檢查設(shè)備故障

17.監(jiān)控列車位置，控制列車運行，提供