第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)客運(yùn)班車(chē)安全員題庫(kù)及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.客運(yùn)班車(chē)出車(chē)前，安全員發(fā)現(xiàn)駕駛員駕駛證正副本均有輕微水漬，但駕駛員表示不影響使用，安全員應(yīng)如何處理？

A.簽發(fā)出車(chē)許可，但提醒駕駛員注意安全

B.拒絕簽發(fā)出車(chē)許可，并立即報(bào)告公司負(fù)責(zé)人

C.要求駕駛員更換新駕駛證后簽發(fā)出車(chē)許可

D.僅檢查駕駛證有效期，確認(rèn)在有效期內(nèi)即可簽發(fā)

答：________

2.客運(yùn)班車(chē)行駛途中，乘客突發(fā)心臟病，駕駛員立即停車(chē)并撥打急救電話，安全員此時(shí)最優(yōu)先采取的措施是？

A.立即對(duì)乘客進(jìn)行心肺復(fù)蘇

B.協(xié)助駕駛員疏散其他乘客

C.檢查車(chē)輛安全設(shè)備是否完好

D.保持車(chē)內(nèi)秩序，等待急救人員到來(lái)

答：________

3.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》，客運(yùn)班車(chē)日常維護(hù)應(yīng)至少多久進(jìn)行一次？

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

答：________

4.客運(yùn)班車(chē)在山區(qū)道路行駛時(shí)，遇到急彎道，安全員應(yīng)提醒駕駛員采取哪種措施？

A.加速通過(guò)，減少通行時(shí)間

B.減速慢行，注意觀察路況

C.掛空擋滑行，節(jié)省燃油

D.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈，提高能見(jiàn)度

答：________

5.客運(yùn)班車(chē)發(fā)生輕微碰撞事故后，安全員在檢查車(chē)輛時(shí)發(fā)現(xiàn)安全錘固定裝置松動(dòng)，應(yīng)如何處理？

A.暫時(shí)不處理，等到達(dá)終點(diǎn)站后再修

B.立即用其他物品代替安全錘固定裝置

C.拒絕發(fā)車(chē)，并要求立即修復(fù)

D.拍照記錄后繼續(xù)發(fā)車(chē)，報(bào)修時(shí)再處理

答：________

6.客運(yùn)班車(chē)行駛途中，乘客提出要使用手機(jī)通話，安全員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

A.允許使用，但提醒注意安全

B.拒絕使用，并解釋安全規(guī)定

C.要求乘客將手機(jī)調(diào)至靜音模式

D.告知其他乘客一起遵守規(guī)定

答：________

7.客運(yùn)班車(chē)在高速公路上行駛時(shí)，遇到前方道路擁堵，安全員應(yīng)如何處置？

A.建議駕駛員繞行其他路線

B.提醒駕駛員保持安全車(chē)距，注意觀察

C.要求駕駛員立即靠邊停車(chē)，疏散乘客

D.建議駕駛員立即減速至最低限速行駛

答：________

8.客運(yùn)班車(chē)遇惡劣天氣（如暴雨、大雪）行駛時(shí)，安全員應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些設(shè)備？

A.輪胎磨損情況

B.雨刮器及燈光是否正常

C.油箱油量是否充足

D.車(chē)內(nèi)空調(diào)是否正常工作

答：________

9.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸安全管理?xiàng)l例》，客運(yùn)班車(chē)行駛過(guò)程中，駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)？

A.2小時(shí)

B.3小時(shí)

C.4小時(shí)

D.5小時(shí)

答：________

10.客運(yùn)班車(chē)到達(dá)終點(diǎn)站后，安全員發(fā)現(xiàn)車(chē)廂內(nèi)有一名乘客未系安全帶，應(yīng)如何處理？

A.提醒乘客系好安全帶，并解釋重要性

B.忽略該乘客，繼續(xù)檢查其他事項(xiàng)

C.拒絕該乘客下車(chē)，直至其系好安全帶

D.記錄該乘客信息，并在次日?qǐng)?bào)告公司

答：________

11.客運(yùn)班車(chē)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全員應(yīng)指導(dǎo)乘客采取哪種逃生方式？

A.沖向車(chē)門(mén)，快速下車(chē)

B.沿疏散通道有序撤離

C.用濕毛巾捂住口鼻，低姿前進(jìn)

D.開(kāi)啟車(chē)窗，等待救援

答：________

12.客運(yùn)班車(chē)行駛途中，駕駛員發(fā)現(xiàn)車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)異常，安全員應(yīng)立即采取什么措施？

A.建議駕駛員繼續(xù)行駛，到達(dá)附近維修站再處理

B.指示駕駛員立即減速并靠邊停車(chē)

C.要求駕駛員保持原速行駛，觀察其他車(chē)輛反應(yīng)

D.告知駕駛員無(wú)需擔(dān)心，制動(dòng)系統(tǒng)通常不會(huì)出問(wèn)題

答：________

13.客運(yùn)班車(chē)遇突發(fā)交通事故時(shí)，安全員在確保自身安全的前提下，應(yīng)優(yōu)先做什么？

A.立即報(bào)警并撥打急救電話

B.組織乘客自救，疏散至安全地帶

C.檢查車(chē)輛損壞情況，拍照留證

D.等待駕駛員處理完畢后再采取行動(dòng)

答：________

14.客運(yùn)班車(chē)駕駛員在夜間行駛時(shí)，為防止疲勞駕駛，安全員應(yīng)如何提醒？

A.提醒駕駛員每隔2小時(shí)停車(chē)休息

B.建議駕駛員服用提神藥物保持清醒

C.要求駕駛員全程保持高音量廣播

D.告知駕駛員可根據(jù)個(gè)人情況調(diào)整休息時(shí)間

答：________

15.客運(yùn)班車(chē)發(fā)生乘客暈車(chē)時(shí)，安全員應(yīng)如何處理？

A.讓乘客自行休息，不提供幫助

B.提供暈車(chē)藥，并指導(dǎo)乘客服藥

C.將乘客扶到車(chē)廂后部，保持通風(fēng)

D.讓乘客趴在座位上，避免劇烈晃動(dòng)

答：________

16.客運(yùn)班車(chē)在行駛過(guò)程中，安全員發(fā)現(xiàn)駕駛員有接打電話行為，應(yīng)如何制止？

A.提醒駕駛員注意安全，但允許短暫通話

B.拒絕制止，認(rèn)為偶爾接打電話無(wú)大礙

C.立即要求駕駛員停止通話，并記錄行為

D.告知其他乘客共同監(jiān)督，形成氛圍

答：________

17.客運(yùn)班車(chē)遇道路施工封閉時(shí)，安全員應(yīng)如何引導(dǎo)？

A.建議駕駛員強(qiáng)行繞行，尋找替代路線

B.提前告知乘客情況，并協(xié)助疏散

C.要求駕駛員繼續(xù)前行，等待交警指揮

D.告知乘客無(wú)需下車(chē)，車(chē)輛會(huì)自動(dòng)繞行

答：________

18.客運(yùn)班車(chē)發(fā)生乘客糾紛時(shí)，安全員應(yīng)如何處理？

A.停止車(chē)輛，強(qiáng)行調(diào)解糾紛

B.保持中立，不偏袒任何一方

C.及時(shí)疏散糾紛雙方，避免事態(tài)擴(kuò)大

D.錄制視頻證據(jù)，后續(xù)再處理糾紛

答：________

19.客運(yùn)班車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品，應(yīng)如何處理？

A.拒絕上車(chē)，要求乘客離開(kāi)

B.沒(méi)收違禁品，并通知公安機(jī)關(guān)

C.提醒乘客注意安全規(guī)定，允許攜帶

D.私下將違禁品交給乘客，避免麻煩

答：________

20.客運(yùn)班車(chē)遇自然災(zāi)害（如地震、洪水）時(shí)，安全員應(yīng)如何組織乘客避險(xiǎn)？

A.告知乘客無(wú)需擔(dān)心，車(chē)輛很安全

B.組織乘客有序撤離至安全地帶

C.讓乘客自行尋找避險(xiǎn)位置

D.開(kāi)啟車(chē)內(nèi)廣播，播放輕松音樂(lè)穩(wěn)定情緒

答：________

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.客運(yùn)班車(chē)出車(chē)前，安全員應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些安全設(shè)備？

A.安全錘及滅火器

B.輪胎磨損及氣壓

C.剎車(chē)系統(tǒng)及轉(zhuǎn)向燈

D.車(chē)門(mén)鎖及應(yīng)急窗

E.音響系統(tǒng)及空調(diào)設(shè)備

答：________

22.客運(yùn)班車(chē)行駛途中，遇到乘客突發(fā)疾病，安全員可采取哪些急救措施？

A.撥打急救電話

B.進(jìn)行心肺復(fù)蘇

C.檢查乘客狀況，提供必要幫助

D.保持車(chē)內(nèi)通風(fēng)，避免交叉感染

E.讓其他乘客幫忙轉(zhuǎn)發(fā)求救信息

答：________

23.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸安全管理?xiàng)l例》，客運(yùn)班車(chē)駕駛員應(yīng)具備哪些條件？

A.持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型駕駛證

B.具備3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)

C.通過(guò)駕駛員安全教育培訓(xùn)

D.無(wú)重大交通違法記錄

E.身體健康，無(wú)妨礙駕駛的疾病

答：________

24.客運(yùn)班車(chē)在山區(qū)道路行駛時(shí)，安全員應(yīng)提醒駕駛員注意哪些事項(xiàng)？

A.保持安全車(chē)距，避免急剎車(chē)

B.注意觀察路況，減速慢行

C.避免超車(chē)，保持穩(wěn)定車(chē)速

D.開(kāi)啟霧燈，提高能見(jiàn)度

E.保持手機(jī)暢通，隨時(shí)聯(lián)系公司

答：________

25.客運(yùn)班車(chē)發(fā)生交通事故后，安全員應(yīng)如何處理？

A.立即報(bào)警并撥打急救電話

B.組織乘客疏散至安全地帶

C.檢查車(chē)輛損壞情況，拍照留證

D.等待交警處理完畢后再采取行動(dòng)

E.記錄事故信息，并報(bào)告公司

答：________

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.客運(yùn)班車(chē)駕駛員在行駛過(guò)程中，可以接聽(tīng)電話，但需注意安全。

答：________

27.客運(yùn)班車(chē)遇惡劣天氣時(shí)，可以適當(dāng)提高車(chē)速，確保盡快到達(dá)目的地。

答：________

28.客運(yùn)班車(chē)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即打開(kāi)車(chē)門(mén)，組織乘客快速撤離。

答：________

29.客運(yùn)班車(chē)駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)。

答：________

30.客運(yùn)班車(chē)遇道路施工封閉時(shí)，可以強(qiáng)行繞行，尋找替代路線。

答：________

31.客運(yùn)班車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，可以私自修改行車(chē)路線，方便乘客。

答：________

32.客運(yùn)班車(chē)發(fā)生乘客糾紛時(shí)，安全員應(yīng)立即報(bào)警，避免事態(tài)擴(kuò)大。

答：________

33.客運(yùn)班車(chē)駕駛員在行駛過(guò)程中，可以適當(dāng)使用手機(jī)導(dǎo)航，但需注意安全。

答：________

34.客運(yùn)班車(chē)遇自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)保持車(chē)內(nèi)秩序，等待救援人員到來(lái)。

答：________

35.客運(yùn)班車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，可以私自減免票款，方便乘客。

答：________

四、填空題（共10空，每空1分）

36.客運(yùn)班車(chē)出車(chē)前，安全員應(yīng)檢查駕駛員的________及________是否有效。

答：________________

37.客運(yùn)班車(chē)行駛途中，遇到乘客突發(fā)心臟病，安全員應(yīng)立即________，并協(xié)助駕駛員________。

答：________________

38.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸安全管理規(guī)范》，客運(yùn)班車(chē)日常維護(hù)應(yīng)至少________進(jìn)行一次。

答：________

39.客運(yùn)班車(chē)在山區(qū)道路行駛時(shí)，遇到急彎道，安全員應(yīng)提醒駕駛員________，注意觀察路況。

答：________

40.客運(yùn)班車(chē)發(fā)生輕微碰撞事故后，安全員在檢查車(chē)輛時(shí)發(fā)現(xiàn)安全錘固定裝置松動(dòng)，應(yīng)________，并要求立即修復(fù)。

答：________

41.客運(yùn)班車(chē)行駛途中，乘客提出要使用手機(jī)通話，安全員應(yīng)________，并解釋安全規(guī)定。

答：________

42.客運(yùn)班車(chē)在高速公路上行駛時(shí)，遇到前方道路擁堵，安全員應(yīng)提醒駕駛員________，注意觀察。

答：________

43.客運(yùn)班車(chē)遇惡劣天氣（如暴雨、大雪）行駛時(shí)，安全員應(yīng)重點(diǎn)檢查_(kāi)_______及________是否正常。

答：________________

44.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸安全管理?xiàng)l例》，客運(yùn)班車(chē)駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)________。

答：________

45.客運(yùn)班車(chē)到達(dá)終點(diǎn)站后，安全員發(fā)現(xiàn)車(chē)廂內(nèi)有一名乘客未系安全帶，應(yīng)________，并解釋重要性。

答：________

五、簡(jiǎn)答題（共20分）

46.簡(jiǎn)述客運(yùn)班車(chē)出車(chē)前安全員應(yīng)檢查哪些內(nèi)容？

答：________

47.客運(yùn)班車(chē)行駛途中，遇到乘客突發(fā)疾病，安全員應(yīng)如何處理？請(qǐng)簡(jiǎn)述步驟。

答：________

48.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸安全管理?xiàng)l例》，客運(yùn)班車(chē)駕駛員應(yīng)具備哪些條件？請(qǐng)簡(jiǎn)述要點(diǎn)。

答：________

49.客運(yùn)班車(chē)在山區(qū)道路行駛時(shí)，安全員應(yīng)提醒駕駛員注意哪些事項(xiàng)？請(qǐng)簡(jiǎn)述要點(diǎn)。

答：________

50.客運(yùn)班車(chē)發(fā)生交通事故后，安全員應(yīng)如何處理？請(qǐng)簡(jiǎn)述步驟。

答：________

六、案例分析題（共25分）

案例背景：

某日，一輛客運(yùn)班車(chē)在山區(qū)道路行駛時(shí)，突然遇到道路塌方，車(chē)輛被困。駕駛員立即停車(chē)并報(bào)告公司，安全員迅速組織乘客疏散至安全地帶。在疏散過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一名乘客情緒激動(dòng)，拒絕離開(kāi)車(chē)輛，聲稱自己有重要事情處理。安全員試圖勸解，但該乘客態(tài)度強(qiáng)硬，甚至威脅要損壞車(chē)輛。

問(wèn)題：

1.安全員在疏散過(guò)程中應(yīng)如何處理乘客情緒激動(dòng)的情況？

2.如果該乘客拒絕離開(kāi)，安全員應(yīng)采取哪些措施？

3.案例中存在哪些安全隱患？如何避免類似情況發(fā)生？

答：________

參考答案及解析

參考答案

一、單選題

1.B2.D3.C4.B5.C6.B7.B8.B9.B10.A

11.B12.B13.B14.A15.C16.C17.B18.C19.B20.B

二、多選題

21.ABCD22.ABCD23.ABCDE24.ABC25.ABCE

三、判斷題

26.×27.×28.√29.√30.×

31.×32.×33.×34.×35.×

四、填空題

36.駕駛證駕駛證

37.進(jìn)行急救疏散乘客

38.每月

39.減速慢行

40.立即修復(fù)

41.拒絕使用

42.保持安全車(chē)距

43.雨刮器燈光

44.3小時(shí)

45.提醒乘客系好安全帶

五、簡(jiǎn)答題

46.答：

①檢查駕駛員駕駛證及行駛證是否有效；

②檢查車(chē)輛安全設(shè)備（安全錘、滅火器、應(yīng)急窗等）是否完好；

③檢查輪胎磨損及氣壓是否正常；

④檢查剎車(chē)系統(tǒng)及轉(zhuǎn)向燈是否正常；

⑤檢查車(chē)門(mén)鎖及應(yīng)急窗是否完好；

⑥檢查車(chē)內(nèi)消防器材及急救包是否齊全。

47.答：

①立即撥打急救電話；

②檢查乘客狀況，提供必要幫助；

③保持車(chē)內(nèi)通風(fēng)，避免交叉感染；

④指導(dǎo)其他乘客保持安靜，協(xié)助急救工作；

⑤記錄事故信息，并報(bào)告公司。

48.答：

①持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型駕駛證；

②具備3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)；

③通過(guò)駕駛員安全教育培訓(xùn)；

④無(wú)重大交通違法記錄；

⑤身體健康，無(wú)妨礙駕駛的疾病。

49.答：

①保持安全車(chē)距，避免急剎車(chē)；

②注意觀察路況，減速慢行；

③避免超車(chē)，保持穩(wěn)定車(chē)速；

④開(kāi)啟霧燈，提高能見(jiàn)度；

⑤保持手機(jī)暢通，隨時(shí)聯(lián)系公司。

50.答：

①立即報(bào)警并撥打