會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)「篇一」一、活動(dòng)主題：關(guān)愛自我，關(guān)愛他人，讓生活充滿陽光二、活動(dòng)副標(biāo)題：溝通理解關(guān)愛，心理和諧發(fā)展三、活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月8日四、活動(dòng)地點(diǎn)：明遠(yuǎn)樓M1211教室五、與會(huì)人員：地信班全體同學(xué)36人六、內(nèi)容簡介：為了更好的增強(qiáng)班級(jí)的凝集力、鞏固友誼，我們08地信班開展了心理健康主題班會(huì)，讓同學(xué)們一起在活動(dòng)中感受成長的快樂，增進(jìn)彼此的感情。大學(xué)同窗好友的友誼，是每個(gè)人人生中最寶貴的財(cái)富，通過這次活動(dòng)希望能將心理健康知識(shí)普及到每個(gè)同學(xué)身上，通過大家的參與以增進(jìn)彼此的了解，認(rèn)識(shí)彼此，認(rèn)識(shí)到自己身上的一份責(zé)任，要善于發(fā)現(xiàn)別人的心理狀況，有效地幫助別人走出心理問題的陰影，把笑臉帶給每個(gè)人。七、活動(dòng)內(nèi)容：心理發(fā)展委員向同學(xué)們系統(tǒng)的介紹了本次心理健康主題班會(huì)德內(nèi)容，活動(dòng)背景以及活動(dòng)流程。分別為：普及心理健康知識(shí)；對(duì)大學(xué)生幾個(gè)心理問題的討論；如何解決心理問題，讓生活充滿陽光；彼此進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)的相互點(diǎn)評(píng)及活動(dòng)感想總結(jié)等環(huán)節(jié)。（一）由心理發(fā)展委員講解心理健康知識(shí)心理健康是指在身體、智能以及感情上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個(gè)人的心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)。心理健康是指人的智力正常、情緒良好、意志健全、行為協(xié)調(diào)以及反映適度、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、心理活動(dòng)符合年齡特征的心理狀態(tài)。心理健康從心理學(xué)的角度介定心理健康，其基本標(biāo)準(zhǔn)有：1、有基本的自我安全感；2、能很好地了解自己，并能恰當(dāng)?shù)毓纼r(jià)自己的能力；3、生活理想切合實(shí)際；4、不脫離周圍現(xiàn)實(shí)環(huán)境；5、能保持人格的完整與和諧；6、善于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)；7、能保持良好的人際關(guān)系；8、能適度地宣泄情緒和控制情緒；9、在符合團(tuán)體要求的前提下，能適當(dāng)?shù)貪M足個(gè)人的基本要求。（二）全班分組對(duì)大學(xué)生有關(guān)心理問題進(jìn)行討論為了緊扣心理活動(dòng)主題，主要由班級(jí)人員進(jìn)行分組討論主要的心理問題，共分為三組：1.第一組討論有關(guān)生活適應(yīng)問題一個(gè)班的同學(xué)來自全國各地，以往的家庭環(huán)境、受教育環(huán)境、成長經(jīng)歷、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等相差很大，來到大學(xué)后，在自我認(rèn)知、同學(xué)交往、自然環(huán)境等各方面都面臨著全面的調(diào)整和適應(yīng)。由于目前大學(xué)生的自理能力、適應(yīng)能力和調(diào)整能力普遍較弱，所以，在大學(xué)中，生活適應(yīng)問題廣泛存在，有的思家、戀舊，常常偷偷以淚洗面；有的厭學(xué)、仿徨、沉溺于無所事事；有的失眠、抑郁、在焦灼中挨度日子；更有的則想休學(xué)、退學(xué)，打起退堂鼓。結(jié)果是喪失自信，產(chǎn)生自卑，懷念過去的成就與風(fēng)光，無法面對(duì)新的生活。2.第二組討論人際關(guān)系問題受應(yīng)試教育的影響，多數(shù)學(xué)生較為封閉，人際交往能力普遍較弱。進(jìn)入大學(xué)后，如何與周圍的同學(xué)友好相處，建立和諧的人際關(guān)系，是大學(xué)生面臨的一個(gè)重要課題。由于每個(gè)人待人接物的態(tài)度不同、個(gè)性特征不同，再加上青春期心理固有的閉鎖、羞怯、敏感和沖動(dòng)，都使大學(xué)生在人際交往過程中不可避免地遇到各種困難，從而產(chǎn)生困惑、焦慮等心理問題，這些問題甚至?xí)?yán)重影響他們的健康成長。3.第三組討論戀愛問題戀愛問題一直是大學(xué)校門的熱門話題，也是大學(xué)生們倍加關(guān)注的自身問題之一。由于大學(xué)生接受青春期教育不夠，很多學(xué)生根本未弄懂什么是真正的愛情，對(duì)異性的神秘感和渴望交織在一起，由此產(chǎn)生了各種心理問題，嚴(yán)重的還導(dǎo)致心理障礙。他們有的求愛遭到拒絕后陷入深深的自責(zé)與自卑中；有的面對(duì)“第三者”而焦慮、抑郁；有的為單相思或暗戀某人而茶飯不香；有的為失戀而萌發(fā)報(bào)復(fù)或自殺念頭。（三）全班一起討論如何解決自身的心理問題，讓生活充滿陽光通常所用的自我調(diào)式的方法有：1．自我激勵(lì)自我激勵(lì)是一個(gè)人精神活動(dòng)的動(dòng)力源泉之一。主要是用崇高的理想、生活的哲理、榜樣的事跡或明智的思想觀念來激勵(lì)自己，鼓勵(lì)自己，安慰自己，調(diào)整不良的心理。調(diào)適好自己的心理，不自卑，不自傲，相信自己，接受自己，相信未來是美好的，學(xué)會(huì)從零開始，心向未來；在學(xué)業(yè)上要追求無止境，在生活上要知足常樂，要學(xué)會(huì)知足。2．情境遷移在遇到苦悶或憤怒的情境時(shí)，可以把注意力從消極的方面轉(zhuǎn)移到積極方面去，盡量避免或減輕精神創(chuàng)傷，使自己的情緒恢復(fù)到穩(wěn)定。比如，可以聽音樂，散步，和知心的朋友聊天，逛公園等。這對(duì)消除煩惱，緩解緊張的情緒大有益處。3．情緒宣泄心理學(xué)家認(rèn)為，宣泄是人的一種正常的心理和生理需要。是個(gè)體在產(chǎn)生痛苦時(shí)、悲傷憂郁時(shí)，通過適當(dāng)?shù)姆椒ā⑶肋M(jìn)行發(fā)泄，達(dá)到減輕痛苦的目的。如向師長親友、同學(xué)朋友傾訴一番，把自己的委屈、煩惱、痛苦訴說出來；或大哭一場(chǎng)；或干脆通過體力勞動(dòng)、唱歌、運(yùn)動(dòng)等形式發(fā)泄一下，來緩解心理上的壓力；或在空曠的田野上大聲喊叫，既能呼吸新鮮空氣，又能宣泄積郁。4．必要的咨詢當(dāng)遇到困惑和挫折時(shí)，可以咨詢父母、老師、同學(xué)、朋友，也可以到專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)去咨詢，向他們?cè)V說內(nèi)心的困惑或心理障礙，以求的他們的幫助和開導(dǎo)。5．講究處事技巧當(dāng)與別人發(fā)生沖突時(shí)，不妨?xí)簳r(shí)避開對(duì)方一段時(shí)間，或找親朋好友傾訴一番，這么做并不是軟弱無能的表現(xiàn)?；蛞蚰撤N事情引起不愉快的情緒時(shí)，最好把這件事盡快忘掉，不要去想它，如果做不到這一點(diǎn)，最好配合轉(zhuǎn)移思維，就是設(shè)法使自己的注意力轉(zhuǎn)移到更有意義的方面去，這種重新投入到新的一件更高尚的、更有意義的事情上，以沖淡感情上的不愉快或痛苦的現(xiàn)象，稱之為“升華”。6．學(xué)會(huì)自我放松這種方法是要學(xué)會(huì)四肢放松，并獲得安靜，能有意識(shí)地去感受四肢的松緊、輕重、冷暖的程度，從而取得放松的效果。自我訓(xùn)練法能改善生理功能、交感神經(jīng)活動(dòng)降低，心率、呼吸頻率減慢等，可達(dá)到排解和消除不良情緒的目的。7．常做“心理美容”。每個(gè)人都有心理缺陷，這就好比人的身體相貌總有值得改進(jìn)的地方一樣，并非是什么疾病。經(jīng)常進(jìn)行“自醒”，反觀內(nèi)照，如果能夠及時(shí)調(diào)整就是給自己的心理做了美容，對(duì)心理健康大有益處。8．發(fā)展多種興趣筆如書法繪畫、唱歌跳舞、體育運(yùn)動(dòng)等。特別是體育運(yùn)動(dòng)，除了可以宣泄情緒外，還能培養(yǎng)互相合作、敢于對(duì)抗、勇于向上的品質(zhì)，從而通過鍛煉體能達(dá)到帶動(dòng)“心能”的目的。如何處理與寢室同學(xué)的關(guān)系：首先、要正視這一問題。多找自己身上存在的問題及對(duì)宿舍人際關(guān)系造成的影響。因?yàn)榻煌念l繁，同學(xué)個(gè)性個(gè)閱歷的差異，造成各種摩擦和沖突，寢室矛盾突出地表現(xiàn)在各種各樣的小事中；亂扔垃圾、制造噪音、一些小錢、隨便吸煙、作息紊亂言論霸權(quán)和親密過分等，若自己不妥善的地方，可以適當(dāng)調(diào)整自己的生活習(xí)性，改變自己的說話方式，以他人可以接受和理解的方式進(jìn)行。其次、爭取多溝通交流，不要因?yàn)榇蠹矣行┱`解而避免交流溝通，而應(yīng)主動(dòng)與大家溝通，參與大家的討論和活動(dòng)。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會(huì)，加強(qiáng)相互理解和信任。心胸寬廣，對(duì)別人多加理解和包容。一個(gè)新世道的大學(xué)生應(yīng)海納百川，多吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)他人的缺點(diǎn)，則應(yīng)多加理解和包容，平時(shí)對(duì)一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛，不要太耿耿與懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該理解的理解，不要太放在心上。所謂“大事聰明，小時(shí)糊涂”。把有限的精力用在做主要的事情上，比如搞好自己的學(xué)習(xí)。再次、真誠地對(duì)待他人。人總是無意識(shí)中遵守人際關(guān)系互惠原則，你袒露真誠程度，會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。有的人害怕自己的缺點(diǎn)被別人看到會(huì)影響自己在別人心中的形象，心理學(xué)研究證明，人們并不喜歡一個(gè)各個(gè)方面都十分完美的的人，而恰恰是一個(gè)各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些些缺點(diǎn)的人最受歡迎。所以你不用在意自己的缺點(diǎn)，對(duì)這點(diǎn)要有足夠的信心。最后、發(fā)自內(nèi)心地贊美他人，學(xué)會(huì)欣賞，贊美他人，每天至少說一句讓人感到舒服的話，比如：“你太棒了！”“你這個(gè)發(fā)型很好看！”這種贊美的話語會(huì)被贊美著帶來快樂，引起積極的情緒反應(yīng)。情緒具有傳染性，即也會(huì)傳染給周圍的人給周圍的所有人帶來快樂，“快樂”，則會(huì)消融人際關(guān)系的僵局，使寢室關(guān)系變得很融洽。如何處理與其他同學(xué)的關(guān)系：1.首先、學(xué)會(huì)微笑。在校園里，隨時(shí)隨地都可能會(huì)碰到同學(xué)，遇上不太熟的，微笑面對(duì)，注視對(duì)方，點(diǎn)頭而過，就已經(jīng)夠了。遇上比較熟的，還可以問候一兩句。微笑是一個(gè)符號(hào)，一個(gè)表達(dá)“我喜歡你，我喜歡認(rèn)識(shí)你，我喜歡和你接觸”的符號(hào)。在物質(zhì)世界里有能量守恒定律，在情感世界里，同樣也是能量守恒的，你怎么對(duì)別人別人就怎么對(duì)你。2.其次、不要面子。這是指你當(dāng)遭遇我們不會(huì)、不懂、不知的事情時(shí)，我們要虛心為懷，敢于承認(rèn)。任何掩飾、回避、隱瞞的態(tài)度與行為都是有損人際關(guān)系的，因?yàn)槿穗H關(guān)系需要的是真誠。3.不帶情緒。當(dāng)我們對(duì)某個(gè)同學(xué)或某件事情，某個(gè)要求有不同看法，心中不快時(shí)，要提醒自己，“外界是外界，我是我”，我應(yīng)當(dāng)在情緒上獨(dú)立與外界，不經(jīng)受到外界的影響于干擾，保持穩(wěn)定與鎮(zhèn)定。這是極其重要的。很多同學(xué)間的矛盾引發(fā)的吵架，打架事件就是因?yàn)檫@些同學(xué)在面對(duì)事情時(shí)太過沖動(dòng)，無法理智的控制自己的情緒引起的。因此，我們要對(duì)自己的所有情感負(fù)責(zé)，哪怕是看起來明顯是他人激惹我們的，也是如此，這才是一個(gè)充分自尊者的心理健康。4.勇于說“不”。這很重要，只要我們不帶情緒的說“不”，就是一中理性的決定。這中規(guī)定是有影響力的。最忌諱的是，我們不快樂，同時(shí)又遵從他人，帶上不開心的情緒去做違心的事，說違心的話，時(shí)間一長，我們就會(huì)迷失自己。酒會(huì)犯削足適履之錯(cuò)誤。5.獨(dú)立先與關(guān)系。不要把關(guān)系當(dāng)成是救命稻草。凡遇問題、困難，首當(dāng)其中，應(yīng)當(dāng)設(shè)法求諸于自己來解決，來克服。如果把自我弱化了，老渴求外界給予我們關(guān)愛、指示、安全、那么，我們就永遠(yuǎn)只能是一個(gè)害怕風(fēng)險(xiǎn)，沒創(chuàng)造力的孩子。而過于依賴他人的關(guān)系又是不長久的。我們很多女同學(xué)之間的關(guān)系就太過于親密無間，太過于依賴對(duì)方，這樣只會(huì)給雙方帶來壓力，帶來束縛，沒有距離的右傾只會(huì)讓雙方窒息。我們心中有別人。這時(shí)候的別人，不是別人對(duì)我們的看法，而是別人的需求值得我們關(guān)注，別人的痛苦值得我們同情，別人的特長值得我們學(xué)習(xí)，別人的困難值得我們幫助，我們并不為了搞好關(guān)系才這么做，我們可以幫助一個(gè)與我們武官的人，我們也可以同情我們的敵人。我們可以想異端學(xué)習(xí)，也可以理解哪怕是罪犯也有他的需求值得我門關(guān)注。（四）全班同學(xué)進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)的相互點(diǎn)評(píng)及活動(dòng)感想總結(jié)在“講優(yōu)點(diǎn)”環(huán)節(jié)中，主持人要求每一位同學(xué)坐在同學(xué)們中間接受大家的點(diǎn)評(píng)。通過大家的點(diǎn)評(píng)，知道了自己在他人心中的位置。也有助于增進(jìn)同學(xué)之間的了解，增加同學(xué)之間的交流。最后，同學(xué)們都積極參與并積極踴躍的發(fā)表了自己對(duì)這次活動(dòng)的感言，感觸都較為深刻，讓大家都從活動(dòng)中受益。八、活動(dòng)總結(jié)：本次心理健康主題班會(huì)活動(dòng)，增進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼，提高了同學(xué)們利用心理學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。同學(xué)們對(duì)心理健康知識(shí)有了更全面的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)自身的心理健康有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，懂得怎么樣去調(diào)節(jié)自己的心理，用一個(gè)良好的心態(tài)去對(duì)待身邊的每一件事，同時(shí)，也懂得了如何進(jìn)行人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。本次活動(dòng)不僅拉近了同學(xué)們之間的距離，更拉近了心靈間的距離，促進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼?；顒?dòng)一直持續(xù)激烈的進(jìn)行，可見同學(xué)們積極性的非常高。更重要的是：本次班會(huì)讓同學(xué)們學(xué)到了很多心理健康方面的知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何關(guān)愛自我，關(guān)愛他人，讓生活充滿陽光！鑒于此，我們還會(huì)以主題班會(huì)的形式來開展各種有關(guān)活動(dòng)，讓心理和諧發(fā)展！會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)「篇二」時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié)。一、會(huì)議接待方面。我從事會(huì)議接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。1、參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。2、內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。3、視訊會(huì)議管理在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。二、其他工作在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在擺臺(tái)比賽活動(dòng)中獲得第一名;在游龍戲珠活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。三、工作中的不足在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。四、明年工作計(jì)劃1、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。2、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。3、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。今年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的明年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)「篇三」x月x日酒店接待了全市紀(jì)委接待會(huì)議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門精心布置，飯店圓滿完成了本次的接待任務(wù)，以下是在會(huì)議接待過程中各部門的工作總結(jié)：一、準(zhǔn)備工作1、人數(shù)的確定，以什么為標(biāo)準(zhǔn)，并制定合理方案;2、水果飲料的準(zhǔn)備，此項(xiàng)工作不太到位;3、用餐過程中的杯具要及時(shí)補(bǔ)充;4、關(guān)于菜單：每道菜應(yīng)擺放菜牌;二、餐前工作1、開餐前15分鐘將所有工作準(zhǔn)備就緒，自助餐臺(tái)食品全部上齊并加熱;2、服務(wù)人員站在規(guī)定的位置(開門請(qǐng)客人進(jìn)宴會(huì)廳用餐);三、開餐服務(wù)1、宴會(huì)開始，客人開始用餐后，服務(wù)員隨時(shí)將客人用過的空餐具撤下并送至洗碗間;2、隨時(shí)為客人添加飲料;3、后廚菜品的準(zhǔn)備，第一輪上完后應(yīng)炒出4—5道菜以便及時(shí)補(bǔ)充。結(jié)合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)努力，并制定宴會(huì)自助餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)「篇四」一年時(shí)光，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼20xx年已然到來，回顧過去一年的工作，我們有付出有收獲，有歡笑有淚水，在主管和領(lǐng)班的正確指導(dǎo)下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名會(huì)議室服務(wù)員的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲頗多。20xx年X月X日，我來到物業(yè)部會(huì)議室工作。面對(duì)完全陌生的工作環(huán)境，我有些不知所措。在主管、領(lǐng)班的親自指導(dǎo)下，同事們的熱心幫助下，我努力地學(xué)習(xí)著，從最基本的會(huì)場(chǎng)布置與清潔開始，逐步掌握各種形式的擺臺(tái)操作，熟悉各個(gè)報(bào)告廳和會(huì)議室的設(shè)施設(shè)備基本調(diào)試，完成了向一個(gè)合格的會(huì)議室服務(wù)員的轉(zhuǎn)變。四月份，我被安排到七號(hào)樓二樓會(huì)議室工作，負(fù)責(zé)大大小小八個(gè)會(huì)