2025年大學(xué)輔導(dǎo)員招聘考試題庫(kù)：學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、填空題（每空2分，共20分）1.心理危機(jī)干預(yù)的首要目標(biāo)是幫助學(xué)生度過危機(jī)，恢復(fù)其心理平衡，預(yù)防________的發(fā)生。2.在進(jìn)行危機(jī)干預(yù)時(shí)，應(yīng)遵循生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，關(guān)注學(xué)生的________、情緒和________等多方面因素。3.識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)的“三個(gè)一切”原則是指：一切________都可能是危機(jī)信號(hào)，一切________都可能引發(fā)危機(jī)，一切________都可能成為危機(jī)的突破口。4.對(duì)有自殺風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，通常需要評(píng)估其自殺________、自殺________、自殺________和自殺意圖的強(qiáng)度。5.傾聽是心理危機(jī)干預(yù)中最基本也是最重要的技術(shù)之一，其中________傾聽要求全神貫注地聽，理解對(duì)方的真實(shí)感受。6.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中扮演著多重角色，其中________角色是指提供情感支持和信息資源。7.根據(jù)危機(jī)理論，危機(jī)事件通常會(huì)打破個(gè)體的________，使其陷入混亂和無助。8.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)較嚴(yán)重的心理危機(jī)，超出輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)能力時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行________，將學(xué)生轉(zhuǎn)介給專業(yè)的心理醫(yī)生或精神科醫(yī)生。9.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，必須遵守保密原則，但保密有________，例如涉及自傷、傷人或違反法律時(shí)。10.學(xué)校心理健康教育服務(wù)體系是學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的重要支撐，通常包括心理咨詢中心、心理________和心理熱線等。二、判斷題（對(duì)的劃“√”，錯(cuò)的劃“×”，每題2分，共20分）1.所有經(jīng)歷心理危機(jī)的學(xué)生都必然會(huì)發(fā)展成精神障礙。（）2.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中可以隨意打斷學(xué)生的敘述，以控制談話方向。（）3.當(dāng)學(xué)生表達(dá)強(qiáng)烈的自殺意念時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)該直接勸阻，并試圖說服學(xué)生放棄自殺想法。（）4.“共情”意味著完全認(rèn)同學(xué)生的觀點(diǎn)和感受，甚至與其產(chǎn)生情感共鳴。（）5.對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)后，即使學(xué)生暫時(shí)狀況有所好轉(zhuǎn)，也應(yīng)持續(xù)關(guān)注其后續(xù)發(fā)展。（）6.安撫性技術(shù)如“安慰劑效應(yīng)”在危機(jī)干預(yù)中應(yīng)用時(shí)，應(yīng)避免過度使用，以免降低其效果。（）7.輔導(dǎo)員在記錄危機(jī)干預(yù)過程時(shí)，可以為了保護(hù)學(xué)生隱私而隱瞞關(guān)鍵信息。（）8.預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)比干預(yù)已有的危機(jī)更為重要，因此應(yīng)將工作重心放在預(yù)防上。（）9.在學(xué)校環(huán)境中，心理危機(jī)干預(yù)的主要責(zé)任人是輔導(dǎo)員，而非心理咨詢中心的老師。（）10.對(duì)待有心理問題的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)保持客觀、中立的態(tài)度，避免帶有個(gè)人偏見。（）三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)的“十大原則”。2.請(qǐng)列舉至少三種學(xué)生在校園中常見的心理危機(jī)類型。3.當(dāng)一位學(xué)生向你傾訴他最近情緒低落，感覺生活沒有意義，甚至想到過自殺，你會(huì)如何進(jìn)行初步的危機(jī)干預(yù)？4.輔導(dǎo)員在日常工作中，可以通過哪些途徑識(shí)別可能出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生？5.在進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)注意哪些基本的溝通技巧？四、案例分析題（每題10分，共20分）1.某高校大二學(xué)生小林（化名），近期上課經(jīng)常走神、曠課，成績(jī)明顯下降。他行為怪異，經(jīng)常獨(dú)處，不與其他同學(xué)交流，臉上總是帶著愁容。有同學(xué)反映，小林最近似乎睡眠很不規(guī)律，經(jīng)常在深夜還在校園里游蕩。作為小林所在班級(jí)的輔導(dǎo)員，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這些情況后，你會(huì)如何處理？請(qǐng)簡(jiǎn)述你的處理步驟和考慮因素。2.你在值班時(shí)，接到學(xué)生小王（化名）的電話，聲音異常激動(dòng)，他說自己因?yàn)橐淮慰荚囀Ю?，感覺非常失敗，辜負(fù)了父母的期望，現(xiàn)在沒有任何活下去的動(dòng)力，甚至已經(jīng)在宿舍準(zhǔn)備了自殺的方法。你應(yīng)如何回應(yīng)小王，并提供幫助？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述你的對(duì)話內(nèi)容和后續(xù)處理計(jì)劃。試卷答案一、填空題1.自殺2.身體；行為3.任何表現(xiàn)；任何事件；任何機(jī)會(huì)4.方法；準(zhǔn)備；工具5.積極性6.支持者7.平衡8.轉(zhuǎn)介9.例外10.熱線二、判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√三、簡(jiǎn)答題1.答：心理危機(jī)干預(yù)的“十大原則”通常包括：①迅速反應(yīng)原則；②生命安全第一原則；③共情與傾聽原則；④非評(píng)判原則；⑤提供支持原則；⑥信息收集與評(píng)估原則；⑦穩(wěn)定情緒原則；⑧賦能原則；⑨預(yù)防與恢復(fù)原則；⑩適當(dāng)轉(zhuǎn)介原則。（答對(duì)任意8個(gè)即可得滿分）解析思路：考察對(duì)心理危機(jī)干預(yù)核心原則的掌握程度。要求考生能夠準(zhǔn)確、完整地列出或在理解基礎(chǔ)上復(fù)述這些基本原則，它們是危機(jī)干預(yù)的基礎(chǔ)知識(shí)和行動(dòng)指南。2.答：常見的心理危機(jī)類型包括：①自殺危機(jī)；②創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）危機(jī)；③嚴(yán)重抑郁癥危機(jī)；④焦慮癥危機(jī)（如考試焦慮、社交焦慮）；⑤人際關(guān)系危機(jī)（如失戀、家庭矛盾）；⑥學(xué)業(yè)危機(jī)（如考試失敗、掛科、畢業(yè)壓力）；⑦生命意義危機(jī)（如價(jià)值觀沖突、信仰崩塌）；⑧突發(fā)生活事件危機(jī)（如父母亡故、重病、被欺凌）。（列舉任意三種即可得滿分）解析思路：考察對(duì)大學(xué)生常見心理危機(jī)類型及其表現(xiàn)的理解。要求考生能夠根據(jù)所學(xué)知識(shí)，列舉出幾種典型或易于發(fā)生在校園環(huán)境中的危機(jī)情境，體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的了解。3.答：初步干預(yù)步驟：①保持冷靜，認(rèn)真傾聽，表達(dá)關(guān)心和理解，建立信任關(guān)系；②評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，重點(diǎn)詢問自殺方法、準(zhǔn)備程度、實(shí)施時(shí)間等（進(jìn)行安全評(píng)估）；③穩(wěn)定情緒，提供情感支持，避免爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)或否定其感受；④明確告知可以尋求幫助的途徑，提供學(xué)校心理資源信息（如心理咨詢中心），強(qiáng)調(diào)生命可貴；⑤做好危機(jī)記錄，根據(jù)情況決定是否以及如何通知其家人或相關(guān)部門（需遵守保密原則和例外情況）；⑥安排后續(xù)跟進(jìn)。解析思路：考察在具體危機(jī)情境下的初步應(yīng)對(duì)能力和干預(yù)流程掌握。要求考生能夠按照標(biāo)準(zhǔn)干預(yù)步驟，結(jié)合案例描述，展現(xiàn)出如何從建立關(guān)系、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)到提供資源、后續(xù)跟進(jìn)的邏輯處理過程。4.答：識(shí)別途徑：①觀察學(xué)生行為變化：如情緒異常低落、焦慮、行為孤僻、社交退縮、睡眠飲食紊亂、學(xué)業(yè)成績(jī)突然下降、個(gè)人衛(wèi)生變差、出現(xiàn)自傷行為或言語等；②關(guān)注學(xué)生言語線索：如直接或間接表達(dá)絕望、無助、生無可戀，談?wù)撍劳龌蜃詺?，抱怨生活沒有意義，告別親友等；③利用信息網(wǎng)絡(luò)：查閱學(xué)生請(qǐng)假記錄、成績(jī)單、課堂出勤情況、宿舍反饋、社交平臺(tái)動(dòng)態(tài)等；④通過同伴反映：與其他輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生干部、宿管老師交流，了解學(xué)生在班級(jí)、宿舍、社團(tuán)的表現(xiàn)和人際關(guān)系狀況；⑤參與校園活動(dòng)：在課堂、班會(huì)、活動(dòng)等場(chǎng)合中留意學(xué)生的狀態(tài)和反應(yīng)。解析思路：考察在日常工作中識(shí)別潛在危機(jī)學(xué)生的方法和意識(shí)。要求考生能夠列舉出多種輔導(dǎo)員可以利用的觀察、信息收集渠道，體現(xiàn)其主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的能力。5.答：基本溝通技巧：①積極傾聽：專注、不打斷、眼神交流、適度反饋（點(diǎn)頭、嗯），使用積極傾聽語句；②表達(dá)共情：嘗試?yán)斫獠⒎从硨W(xué)生的感受，使用“我理解你……”或“聽起來你感到很……”等句式；③使用開放式問題：鼓勵(lì)學(xué)生多表達(dá)，如“發(fā)生了什么？”而非“是不是因?yàn)榭荚嚕俊?；④給予肯定與鼓勵(lì)：認(rèn)可學(xué)生的努力和積極面，增強(qiáng)其信心；⑤語言清晰簡(jiǎn)潔：避免使用過多專業(yè)術(shù)語，確保學(xué)生理解；⑥注意非語言溝通：保持溫和的目光接觸、開放的姿態(tài)，語氣溫和；⑦及時(shí)回應(yīng)：對(duì)學(xué)生的表達(dá)給予及時(shí)的、適度的回應(yīng)；⑧遵守保密：強(qiáng)調(diào)保密的重要性，建立安全信任的氛圍。解析思路：考察在危機(jī)干預(yù)中有效溝通的技巧掌握。要求考生能夠列舉出幾種核心的溝通方法，并理解每種技巧在建立關(guān)系、獲取信息、提供支持中的作用。四、案例分析題1.答：處理步驟與考慮因素：①初步接觸與評(píng)估：私下、單獨(dú)、平靜地與小林談話，了解情況，初步評(píng)估其危機(jī)程度和現(xiàn)實(shí)支持系統(tǒng)；②表達(dá)關(guān)心與建立關(guān)系：表達(dá)對(duì)его/她近期狀況的擔(dān)憂和關(guān)心，強(qiáng)調(diào)談話的保密性（在例外情況下說明），嘗試建立信任；③信息收集：圍繞其情緒、行為、睡眠、飲食、社交、學(xué)業(yè)、家庭等方面進(jìn)行了解，判斷可能的原因和持續(xù)的時(shí)間；④提供支持與資源：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提供情感支持，告知學(xué)校的心理咨詢服務(wù)（強(qiáng)調(diào)其專業(yè)性、保密性和免費(fèi)性），了解他/她是否愿意尋求幫助；⑤制定安全計(jì)劃：如果危機(jī)較重，協(xié)助他/她制定短期可操作的安全計(jì)劃（如調(diào)整作息、減少獨(dú)處、接觸朋友等）；⑥通知相關(guān)方：根據(jù)情況，可能需要與班主任、家長(zhǎng)（需征得同意或符合轉(zhuǎn)介條件）、心理中心老師溝通，形成支持合力；⑦持續(xù)跟進(jìn)：安排后續(xù)談話或檢查，了解進(jìn)展，提供持續(xù)支持；⑧自我關(guān)照：處理完危機(jī)后，輔導(dǎo)員需進(jìn)行自我關(guān)照，緩解壓力。解析思路：考察輔導(dǎo)員在發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常時(shí)的系統(tǒng)性處理能力和多維度考慮。要求考生能夠按照危機(jī)干預(yù)的邏輯流程（接觸-評(píng)估-建立關(guān)系-信息收集-干預(yù)-資源鏈接-計(jì)劃-跟進(jìn)-通知-自我關(guān)照），結(jié)合案例情境，闡述具體的處理步驟，并體現(xiàn)對(duì)學(xué)生、學(xué)校、家庭以及自身角色的全面考量。2.答：回應(yīng)與處理計(jì)劃：①保持冷靜與專注：接聽電話時(shí)保持冷靜、鎮(zhèn)定，語氣溫和而嚴(yán)肅，全身心投入；②立即評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：通過小王的激動(dòng)語氣和明確自殺意圖、計(jì)劃，迅速判斷為高危機(jī)情況，需立即處理；③共情與確認(rèn)：首先表達(dá)對(duì)小王處境的理解和關(guān)心，“聽到你這么說，我非常擔(dān)心你”；確認(rèn)并重申其自殺意圖，“你提到已經(jīng)準(zhǔn)備了自殺的方法，是嗎？這聽起來非常危險(xiǎn)”；④直接但溫和地介入：直接指出其生命的重要性，“你的生命非常寶貴，我非常不希望看到任何傷害發(fā)生”；強(qiáng)調(diào)尋求幫助是勇敢的表現(xiàn)，“想到自殺并打來電話，說明你內(nèi)心還有求生的希望，這是一個(gè)尋求幫助的積極信號(hào)”；⑤提供即時(shí)支持與安全指導(dǎo)：建議小王不要獨(dú)自待著，最好能立刻去人多的地方（如校園里、朋友家、圖書館），或者與他信任的人在一起；如果可能，請(qǐng)求他暫時(shí)將自殺工具收起來；⑥提供轉(zhuǎn)介與聯(lián)系方式：明確告知小王，情況緊急，需要立即聯(lián)系專業(yè)的心理援助或急救人員，“我現(xiàn)在需要幫你聯(lián)系專業(yè)的幫助，可以嗎？我可以幫你撥打心理熱線或急救電話”；⑦堅(jiān)持溝通與陪伴：如果小王同意，陪伴其等待救援人員到來或聯(lián)系成功；如果拒絕，持續(xù)嘗試溝通，