軟件需求評(píng)審規(guī)定一、概述

軟件需求評(píng)審是確保軟件項(xiàng)目符合用戶(hù)期望和業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本規(guī)定旨在明確需求評(píng)審的流程、標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以提升軟件質(zhì)量、降低開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)并優(yōu)化資源配置。通過(guò)規(guī)范化的評(píng)審過(guò)程，確保需求清晰、完整、可行，為后續(xù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、評(píng)審目的與原則

（一）評(píng)審目的

1.驗(yàn)證需求的正確性，確保其與用戶(hù)實(shí)際需求一致。

2.檢查需求的完整性，避免遺漏關(guān)鍵功能或業(yè)務(wù)規(guī)則。

3.評(píng)估需求的可行性，確保在技術(shù)、時(shí)間和成本范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

4.統(tǒng)一需求理解，減少開(kāi)發(fā)過(guò)程中的歧義和返工。

（二）評(píng)審原則

1.客觀性：評(píng)審過(guò)程應(yīng)基于事實(shí)和標(biāo)準(zhǔn)，避免主觀偏見(jiàn)。

2.全面性：覆蓋所有需求文檔中的內(nèi)容，包括功能、性能、界面等。

3.協(xié)作性：鼓勵(lì)項(xiàng)目組成員、業(yè)務(wù)代表和技術(shù)專(zhuān)家共同參與。

4.文檔化：記錄評(píng)審結(jié)果和待改進(jìn)項(xiàng)，形成可追溯的文檔。

三、評(píng)審流程

（一）評(píng)審準(zhǔn)備

1.需求文檔準(zhǔn)備：提供完整的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、用例圖、業(yè)務(wù)流程圖等。

2.評(píng)審組成員確定：包括產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試人員、業(yè)務(wù)分析師等。

3.評(píng)審計(jì)劃制定：明確評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)、議程和參與人員。

（二）評(píng)審執(zhí)行

1.需求宣讀與理解

-產(chǎn)品經(jīng)理逐條講解需求，確保評(píng)審組理解業(yè)務(wù)背景。

-提問(wèn)環(huán)節(jié)：評(píng)審組成員提出疑問(wèn)，記錄待澄清點(diǎn)。

2.需求評(píng)審與驗(yàn)證

-功能評(píng)審：(1)檢查需求是否覆蓋所有用例；(2)驗(yàn)證邏輯是否合理。

-非功能評(píng)審：(1)評(píng)估性能指標(biāo)（如響應(yīng)時(shí)間<1秒）；(2)確認(rèn)安全要求（如數(shù)據(jù)加密級(jí)別）。

-可行性評(píng)審：(1)技術(shù)可行性（如是否依賴(lài)未支持的技術(shù)）；(2)成本與時(shí)間評(píng)估（如預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)周期<3個(gè)月）。

3.問(wèn)題記錄與跟蹤

-使用需求跟蹤矩陣（RTM）記錄評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

-明確問(wèn)題優(yōu)先級(jí)（如P0為阻塞性問(wèn)題，P3為次要問(wèn)題）。

（三）評(píng)審結(jié)論

1.通過(guò)評(píng)審：若需求滿(mǎn)足所有標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)記為“已批準(zhǔn)”。

2.需修改：列出需調(diào)整的需求項(xiàng)，分配責(zé)任人及完成時(shí)限。

3.需重新評(píng)審：對(duì)于重大分歧或未明確的需求，安排下次評(píng)審。

四、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

（一）需求清晰度

-表述無(wú)歧義，避免模糊詞匯（如“盡快”應(yīng)改為“72小時(shí)內(nèi)完成”）。

-每條需求有唯一編號(hào)，便于引用。

（二）需求完整性

-包含異常場(chǎng)景（如用戶(hù)輸入錯(cuò)誤數(shù)據(jù)時(shí)的處理邏輯）。

-覆蓋所有業(yè)務(wù)流程（如登錄、注冊(cè)、注銷(xiāo)的全鏈路需求）。

（三）需求可行性

-技術(shù)可行性：現(xiàn)有技術(shù)可支持，或明確依賴(lài)第三方方案。

-資源可行性：評(píng)估所需人力、設(shè)備是否匹配（如需額外服務(wù)器，配置≥10核CPU）。

五、職責(zé)分工

（一）產(chǎn)品經(jīng)理

-負(fù)責(zé)需求文檔的撰寫(xiě)與更新。

-組織評(píng)審會(huì)議并總結(jié)結(jié)果。

（二）開(kāi)發(fā)工程師

-評(píng)估需求的技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度。

-提出技術(shù)可行性建議。

（三）測(cè)試人員

-檢查需求測(cè)試點(diǎn)的覆蓋度。

-提出可測(cè)試性建議（如需自動(dòng)化測(cè)試的場(chǎng)景）。

（四）項(xiàng)目經(jīng)理

-監(jiān)督評(píng)審進(jìn)度，確保按時(shí)完成。

-協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源。

六、文檔管理

（一）評(píng)審記錄

-每次評(píng)審形成會(huì)議紀(jì)要，包含評(píng)審結(jié)論、問(wèn)題列表、責(zé)任人。

（二）變更控制

-需求變更需通過(guò)書(shū)面流程審批，更新需求文檔版本號(hào)（如V1.1→V1.2）。

-所有變更需通知相關(guān)評(píng)審組成員。

七、持續(xù)改進(jìn)

（一）定期復(fù)盤(pán)

-每季度分析評(píng)審效率（如平均評(píng)審時(shí)長(zhǎng)≤2小時(shí)），總結(jié)改進(jìn)點(diǎn)。

（二）流程優(yōu)化

-根據(jù)反饋調(diào)整評(píng)審形式（如增加在線(xiàn)協(xié)作工具的使用）。

-更新評(píng)審模板以提升規(guī)范性。

一、概述

軟件需求評(píng)審是確保軟件項(xiàng)目符合用戶(hù)期望和業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本規(guī)定旨在明確需求評(píng)審的流程、標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以提升軟件質(zhì)量、降低開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)并優(yōu)化資源配置。通過(guò)規(guī)范化的評(píng)審過(guò)程，確保需求清晰、完整、可行，為后續(xù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。評(píng)審不僅是對(duì)文檔的檢查，更是對(duì)業(yè)務(wù)理解、技術(shù)方案和項(xiàng)目目標(biāo)的共識(shí)建立過(guò)程。

二、評(píng)審目的與原則

（一）評(píng)審目的

1.驗(yàn)證需求的正確性：確保需求文檔準(zhǔn)確反映了業(yè)務(wù)方的實(shí)際需求和痛點(diǎn)，沒(méi)有誤解或偏差。這需要與提出需求的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行充分溝通確認(rèn)。

2.檢查需求的完整性：系統(tǒng)性地檢查需求文檔是否涵蓋了所有必要的功能點(diǎn)、業(yè)務(wù)規(guī)則、異常處理場(chǎng)景以及用戶(hù)界面要求等，避免遺漏關(guān)鍵信息。例如，對(duì)于一項(xiàng)訂單處理功能，需要確認(rèn)從下單、支付、庫(kù)存校驗(yàn)、發(fā)貨到簽收的全流程需求是否都被覆蓋。

3.評(píng)估需求的可行性：從技術(shù)、資源、時(shí)間、成本等多個(gè)維度判斷需求是否現(xiàn)實(shí)。技術(shù)可行性需結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)棧和資源進(jìn)行判斷，如是否需要引入全新的、未經(jīng)驗(yàn)證的技術(shù)；資源可行性需評(píng)估團(tuán)隊(duì)是否具備相應(yīng)的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和設(shè)計(jì)能力；時(shí)間可行性需結(jié)合項(xiàng)目整體進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行判斷；成本可行性需估算開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署等環(huán)節(jié)的資源投入。

4.統(tǒng)一需求理解：通過(guò)評(píng)審過(guò)程，讓所有項(xiàng)目干系人（包括產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、有時(shí)還包括業(yè)務(wù)用戶(hù)代表）對(duì)需求達(dá)成一致的理解，減少后續(xù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的溝通成本和返工率。

（二）評(píng)審原則

1.客觀性：評(píng)審過(guò)程應(yīng)基于事實(shí)、需求文檔和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免個(gè)人主觀偏見(jiàn)或情緒影響評(píng)審結(jié)果。評(píng)審意見(jiàn)應(yīng)針對(duì)需求本身，而非提出需求的個(gè)人。

2.全面性：評(píng)審必須覆蓋需求文檔的全部?jī)?nèi)容，不能僅關(guān)注部分亮點(diǎn)或易于實(shí)現(xiàn)的功能，而忽略復(fù)雜或關(guān)鍵的部分。應(yīng)使用檢查表（Checklist）等方式確保無(wú)遺漏。

3.協(xié)作性：評(píng)審應(yīng)是一個(gè)開(kāi)放討論的過(guò)程，鼓勵(lì)所有相關(guān)方積極參與，提出問(wèn)題和建議。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)引導(dǎo)討論，確保討論聚焦于需求本身，并記錄所有關(guān)鍵意見(jiàn)和決策。

4.文檔化：評(píng)審過(guò)程中的所有重要發(fā)現(xiàn)、討論要點(diǎn)、決策結(jié)果、待辦事項(xiàng)（ActionItems）以及后續(xù)的需求變更，都應(yīng)詳細(xì)記錄在案，形成可追溯的文檔，如《需求評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》。

三、評(píng)審流程

（一）評(píng)審準(zhǔn)備

1.需求文檔準(zhǔn)備：

-提供完整、規(guī)范的需求文檔，通常包括但不限于：需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)（SRS）、用例文檔（UseCaseDocument）、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、接口說(shuō)明（如果涉及）、非功能性需求說(shuō)明等。

-確保文檔格式統(tǒng)一、術(shù)語(yǔ)一致、版本受控?？梢允褂眯枨蠊芾砉ぞ撸ㄈ鏙ira,Confluence,Trello等）進(jìn)行文檔的創(chuàng)建、維護(hù)和共享。

2.評(píng)審組成員確定：

-根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和需求復(fù)雜度，確定評(píng)審團(tuán)隊(duì)成員。核心成員通常包括：

-產(chǎn)品經(jīng)理/業(yè)務(wù)分析師：負(fù)責(zé)需求的提出和解釋。

-開(kāi)發(fā)工程師/架構(gòu)師：評(píng)估技術(shù)可行性、實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

-測(cè)試工程師：評(píng)估需求的可測(cè)試性、測(cè)試點(diǎn)設(shè)計(jì)。

-項(xiàng)目經(jīng)理：關(guān)注資源分配、時(shí)間進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)控制。

-設(shè)計(jì)師（UI/UX）：評(píng)估用戶(hù)界面和用戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)需求。

-（可選）領(lǐng)域?qū)＜遥簩?duì)于特定行業(yè)或復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯，可邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的資深人員參與。

-確保每位成員都清楚自己的評(píng)審職責(zé)。

3.評(píng)審計(jì)劃制定：

-明確評(píng)審會(huì)議的具體時(shí)間、地點(diǎn)（或線(xiàn)上會(huì)議鏈接）、預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng)（例如，評(píng)審一個(gè)中等規(guī)模模塊的需求，會(huì)議時(shí)長(zhǎng)可安排1-2小時(shí)）。

-制定詳細(xì)的評(píng)審議程，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間分配和內(nèi)容（如需求概述、分組評(píng)審、總結(jié)討論等）。

-提前將需求文檔和相關(guān)資料發(fā)送給所有評(píng)審成員，并明確要求成員在評(píng)審會(huì)前完成初步閱讀和準(zhǔn)備，以便帶著問(wèn)題參與評(píng)審。建議提前至少1-2天發(fā)放資料。

（二）評(píng)審執(zhí)行

1.需求宣讀與理解：

-產(chǎn)品經(jīng)理按照議程，系統(tǒng)性地介紹需求背景、目標(biāo)、范圍以及需求文檔的主要內(nèi)容。

-可采用關(guān)鍵頁(yè)面演示、流程圖講解等方式輔助說(shuō)明。

-評(píng)審組成員就需求內(nèi)容提問(wèn)，澄清疑問(wèn)。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)解答。此環(huán)節(jié)旨在確保大家對(duì)需求的基本理解一致。

2.需求評(píng)審與驗(yàn)證：

-功能評(píng)審：

(1)覆蓋度檢查：對(duì)照業(yè)務(wù)需求列表或用戶(hù)故事列表，確認(rèn)需求文檔是否涵蓋了所有功能點(diǎn)?？梢允褂眯枨蟾櫨仃嚕≧TM）進(jìn)行核對(duì)。

(2)邏輯性驗(yàn)證：檢查功能之間的依賴(lài)關(guān)系、業(yè)務(wù)規(guī)則的合理性、異常場(chǎng)景的處理是否完備。例如，用戶(hù)刪除數(shù)據(jù)后，相關(guān)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)是否按規(guī)定清理？輸入無(wú)效數(shù)據(jù)時(shí)系統(tǒng)是否有正確的提示和處理？

(3)用戶(hù)場(chǎng)景模擬：對(duì)于核心功能，可以模擬用戶(hù)操作場(chǎng)景，驗(yàn)證需求描述是否清晰、流程是否順暢。

-非功能評(píng)審：

(1)性能評(píng)估：(根據(jù)需求設(shè)定目標(biāo)，如系統(tǒng)在峰值并發(fā)500用戶(hù)時(shí)應(yīng)保持平均響應(yīng)時(shí)間<2秒；數(shù)據(jù)加載時(shí)間<1秒)。評(píng)估現(xiàn)有技術(shù)方案是否能夠支持，或是否需要特別的優(yōu)化措施（如緩存、數(shù)據(jù)庫(kù)索引優(yōu)化、異步處理）。

(2)安全評(píng)審：檢查需求中是否明確了安全要求，如數(shù)據(jù)傳輸是否需要加密（如HTTPS）、敏感數(shù)據(jù)是否需要脫敏存儲(chǔ)、是否有防止常見(jiàn)攻擊（如SQL注入、XSS）的措施。

(3)可用性/用戶(hù)體驗(yàn)（UX）評(píng)審：(如果涉及界面需求)評(píng)估界面布局是否合理、交互流程是否符合用戶(hù)習(xí)慣、信息提示是否清晰易懂。可邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師或關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)的成員重點(diǎn)評(píng)審。

(4)兼容性評(píng)審：(如果涉及)確認(rèn)需求是否明確了系統(tǒng)需要支持的瀏覽器、操作系統(tǒng)、移動(dòng)設(shè)備型號(hào)等。

(5)可維護(hù)性/擴(kuò)展性評(píng)審：評(píng)估需求的設(shè)計(jì)是否有利于后續(xù)的代碼維護(hù)和功能擴(kuò)展，如是否遵循了良好的設(shè)計(jì)模式、模塊是否解耦。

-可行性評(píng)審：

(1)技術(shù)可行性：(1)評(píng)估所需技術(shù)是否在團(tuán)隊(duì)技能范圍內(nèi)或可短期學(xué)習(xí)掌握；(2)判斷是否存在技術(shù)瓶頸或高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)點(diǎn)，是否需要替代方案；(3)參考公司技術(shù)組件庫(kù)，評(píng)估是否可以使用現(xiàn)有組件而非從零開(kāi)發(fā)。

(2)資源與時(shí)間評(píng)估：(1)初步估算完成該需求所需的開(kāi)發(fā)人天、測(cè)試人天、設(shè)計(jì)人天等；(2)結(jié)合項(xiàng)目計(jì)劃，判斷是否能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成，或是否會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度產(chǎn)生重大影響。如有疑問(wèn)，需與項(xiàng)目經(jīng)理溝通確認(rèn)。

3.問(wèn)題記錄與跟蹤：

-使用統(tǒng)一的工具（如Excel、Jira、需求管理平臺(tái)）記錄評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和改進(jìn)建議。

-為每個(gè)問(wèn)題分配唯一的標(biāo)識(shí)符（如“REQ-001”），明確問(wèn)題描述、嚴(yán)重程度（如阻塞P0、主要P1、次要P2、輕微P3）、發(fā)現(xiàn)人、責(zé)任人（通常是產(chǎn)品經(jīng)理）以及預(yù)計(jì)解決時(shí)限。

-建立問(wèn)題跟蹤機(jī)制，定期（如每日站會(huì)、每周例會(huì)）檢查問(wèn)題的處理進(jìn)度，確保所有問(wèn)題得到及時(shí)解決或關(guān)閉。

（三）評(píng)審結(jié)論

1.通過(guò)評(píng)審：當(dāng)需求文檔經(jīng)過(guò)評(píng)審，所有關(guān)鍵問(wèn)題已解決或明確解決方案，且評(píng)審組成員對(duì)需求達(dá)成一致通過(guò)時(shí)，會(huì)議可得出“通過(guò)評(píng)審”的結(jié)論。需在《需求評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》中明確記錄，并更新需求文檔狀態(tài)。

2.需修改：若評(píng)審中發(fā)現(xiàn)較多問(wèn)題或需求不清晰、不完整、不可行，結(jié)論應(yīng)為“需修改”。產(chǎn)品經(jīng)理需根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)修改需求文檔，修改后可能需要重新提交評(píng)審或補(bǔ)充評(píng)審特定問(wèn)題點(diǎn)。

3.需重新評(píng)審：對(duì)于存在重大分歧、涉及根本性變更或技術(shù)方案存在嚴(yán)重障礙的需求，結(jié)論應(yīng)為“需重新評(píng)審”。需安排下次評(píng)審會(huì)議，可能需要引入更高級(jí)別的決策者或?qū)＜覅⑴c。

4.評(píng)審結(jié)論記錄：無(wú)論哪種結(jié)論，都必須在《需求評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》中清晰記錄，并通知所有相關(guān)干系人。通過(guò)評(píng)審的需求進(jìn)入待開(kāi)發(fā)隊(duì)列；需修改或重新評(píng)審的需求則回到相應(yīng)的處理流程。

四、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

（一）需求清晰度

-無(wú)歧義性：每條需求只能有一種解釋?zhuān)苊馐褂媚＠鈨煽傻脑~語(yǔ)（如“盡快”、“大概”、“類(lèi)似”）。應(yīng)使用具體、量化的描述（如“在用戶(hù)提交操作后的5秒內(nèi)完成響應(yīng)”）。

-完整性標(biāo)識(shí)：需求文檔應(yīng)包含版本號(hào)、作者、審核人、創(chuàng)建日期、修改記錄等信息。需求條目應(yīng)有唯一編號(hào)（如“FR-001”表示功能需求1），并使用清晰的標(biāo)題概括需求內(nèi)容。

-格式統(tǒng)一：需求描述應(yīng)遵循統(tǒng)一的格式，如：“作為[角色]，我想要[完成某事]，以便[獲得某種價(jià)值]”?；虿捎谩靶枨缶幪?hào)：[編號(hào)]；需求描述：[具體描述]；優(yōu)先級(jí)：[P0/P1...]”等結(jié)構(gòu)。

（二）需求完整性

-功能覆蓋：確保需求文檔覆蓋了所有核心業(yè)務(wù)流程和功能模塊?？梢酝ㄟ^(guò)繪制業(yè)務(wù)流程圖、用戶(hù)故事地圖等方式輔助確保無(wú)遺漏。

-異常場(chǎng)景覆蓋：明確需求應(yīng)處理的各種正常、異常、邊界情況。例如，用戶(hù)輸入空值、超長(zhǎng)輸入、特殊字符時(shí)的系統(tǒng)行為；網(wǎng)絡(luò)中斷、服務(wù)不可用時(shí)的處理機(jī)制；并發(fā)操作可能產(chǎn)生的沖突及解決方法等。

-數(shù)據(jù)需求：明確所需數(shù)據(jù)的來(lái)源、格式、精度、完整性要求以及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和存儲(chǔ)方式。涉及用戶(hù)個(gè)人信息或敏感數(shù)據(jù)時(shí)，需明確其處理和保護(hù)要求。

-接口需求：(如果涉及與其他系統(tǒng)交互)明確接口的類(lèi)型（如API、消息隊(duì)列）、數(shù)據(jù)格式（如JSON、XML）、調(diào)用方式、錯(cuò)誤碼定義、性能要求等。

-可測(cè)試性：需求應(yīng)易于轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的測(cè)試用例。描述應(yīng)具體到可驗(yàn)證的操作步驟和預(yù)期結(jié)果。避免過(guò)于抽象或依賴(lài)于特定實(shí)現(xiàn)方式的需求。

（三）需求可行性

-技術(shù)可行性：(1)評(píng)估所需技術(shù)是否成熟、穩(wěn)定，是否有可靠的社區(qū)支持或商業(yè)方案；(2)評(píng)估實(shí)現(xiàn)該需求對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)的依賴(lài)和影響，是否需要重大改造；(3)評(píng)估技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，如引入新技術(shù)可能帶來(lái)的不確定性。

-資源可行性：(1)評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否具備完成需求所需的所有技能（開(kāi)發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等）；(2)評(píng)估所需硬件、軟件、第三方服務(wù)是否可用且預(yù)算充足。

-時(shí)間可行性：(1)基于對(duì)需求復(fù)雜度和團(tuán)隊(duì)效率的估算，判斷是否能在項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間范圍內(nèi)完成；(2)識(shí)別可能導(dǎo)致延遲的風(fēng)險(xiǎn)因素（如技術(shù)難題、依賴(lài)外部資源）。

-成本可行性：(1)估算完成需求所需的直接成本（人力、硬件）和間接成本（培訓(xùn)、維護(hù)）；(2)評(píng)估需求變更可能帶來(lái)的成本增加。

五、職責(zé)分工

（一）產(chǎn)品經(jīng)理/業(yè)務(wù)分析師

-需求Owner：對(duì)需求的質(zhì)量、完整性和準(zhǔn)確性負(fù)最終責(zé)任。

-文檔編寫(xiě)與維護(hù)：負(fù)責(zé)撰寫(xiě)、整理、更新需求文檔，確保其規(guī)范性和易讀性。

-評(píng)審組織與主持：發(fā)起評(píng)審請(qǐng)求，準(zhǔn)備評(píng)審材料，主持會(huì)議，引導(dǎo)討論，記錄評(píng)審結(jié)果，跟蹤問(wèn)題解決。

-需求解釋與澄清：在評(píng)審及后續(xù)過(guò)程中，解答開(kāi)發(fā)、測(cè)試等成員關(guān)于需求的疑問(wèn)。

-變更管理：負(fù)責(zé)需求變更的評(píng)估、溝通和文檔更新。

（二）開(kāi)發(fā)工程師/架構(gòu)師

-技術(shù)評(píng)審：重點(diǎn)評(píng)估需求的技術(shù)可行性、實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度、性能影響、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

-實(shí)現(xiàn)建議：提出實(shí)現(xiàn)該需求的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)模式建議，或指出潛在的技術(shù)難點(diǎn)。

-技術(shù)澄清：就需求的技術(shù)細(xì)節(jié)向產(chǎn)品經(jīng)理提問(wèn)，尋求澄清。

-技術(shù)反饋：在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)需求本身存在歧義或難以實(shí)現(xiàn)，及時(shí)反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。

（三）測(cè)試工程師

-可測(cè)試性評(píng)審：評(píng)估需求是否易于測(cè)試，是否提供了足夠的測(cè)試信息（如預(yù)期結(jié)果）。

-測(cè)試策略建議：針對(duì)需求，提出測(cè)試范圍、測(cè)試方法、測(cè)試用例設(shè)計(jì)的建議。

-評(píng)審參與：關(guān)注需求中關(guān)于界面、交互、異常處理等方面的描述是否清晰。

-缺陷反饋：在開(kāi)發(fā)測(cè)試階段，若發(fā)現(xiàn)需求理解偏差或需求本身缺陷，通過(guò)缺陷管理工具反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。

（四）項(xiàng)目經(jīng)理

-流程監(jiān)督：確保需求評(píng)審流程得到遵守，評(píng)審會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行。

-資源協(xié)調(diào)：為評(píng)審活動(dòng)提供必要的資源支持（如會(huì)議室、工具）。

-風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)度管理：關(guān)注評(píng)審過(guò)程中提出的時(shí)間、資源、風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)信息，并納入項(xiàng)目整體管理。

-決策支持：在評(píng)審結(jié)論有重大分歧時(shí)，提供項(xiàng)目目標(biāo)、資源限制等方面的視角，支持決策。

（五）設(shè)計(jì)師（UI/UX）

-界面與交互評(píng)審：重點(diǎn)評(píng)審需求的界面布局、交互流程、視覺(jué)風(fēng)格是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范和用戶(hù)體驗(yàn)原則。

-設(shè)計(jì)輸入：為涉及界面和交互的需求提供設(shè)計(jì)建議和原型。

-可用性反饋：評(píng)估需求對(duì)用戶(hù)使用是否友好、易學(xué)、高效。

（六）領(lǐng)域?qū)＜遥ㄈ缬校?/p>

-業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性驗(yàn)證：從其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域角度，驗(yàn)證需求的業(yè)務(wù)規(guī)則、術(shù)語(yǔ)、流程是否準(zhǔn)確無(wú)誤。

-專(zhuān)業(yè)建議：提供行業(yè)最佳實(shí)踐或特定領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)建議。

六、文檔管理

（一）評(píng)審記錄

-《需求評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》：應(yīng)包含以下內(nèi)容：會(huì)議日期、時(shí)間、地點(diǎn)；評(píng)審需求范圍；參會(huì)人員列表及角色；評(píng)審過(guò)程簡(jiǎn)述；發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題列表（含ID、描述、責(zé)任人、狀態(tài)）；評(píng)審結(jié)論；下一步行動(dòng)計(jì)劃。會(huì)議紀(jì)要需在會(huì)后盡快（如24小時(shí)內(nèi)）整理完畢并發(fā)送給所有參會(huì)者確認(rèn)。

-評(píng)審意見(jiàn)單/表：可設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)審表格，供評(píng)審成員記錄對(duì)每條或每組需求的評(píng)審意見(jiàn)（通過(guò)/不通過(guò)、問(wèn)題點(diǎn)、建議）。

（二）變更控制

-需求版本管理：嚴(yán)格執(zhí)行需求文檔的版本控制。每次評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)、修改或變更后，都必須更新文檔版本號(hào)（如V1.0→V1.1）。所有版本文檔都應(yīng)妥善存檔，并可通過(guò)需求管理工具進(jìn)行追溯。

-變更請(qǐng)求流程：任何對(duì)已通過(guò)評(píng)審的需求的修改，都應(yīng)通過(guò)正式的變更請(qǐng)求（ChangeRequest,CR）流程。流程通常包括：提出變更申請(qǐng)、評(píng)估變更影響（對(duì)成本、進(jìn)度、資源、風(fēng)險(xiǎn)的影響）、審批變更（通常由產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、有時(shí)需要技術(shù)負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)方代表參與）、實(shí)施變更、確認(rèn)變更結(jié)果。

-通知機(jī)制：需求發(fā)生變更后，必須及時(shí)通知所有相關(guān)干系人（特別是開(kāi)發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)），確保他們基于最新的需求進(jìn)行工作?？梢酝ㄟ^(guò)郵件、即時(shí)通訊工具、需求管理平臺(tái)公告等方式進(jìn)行通知。

七、持續(xù)改進(jìn)

（一）定期復(fù)盤(pán)

-評(píng)審效率分析：定期（如每季度）回顧需求評(píng)審活動(dòng)的效率，例如：平均評(píng)審時(shí)長(zhǎng)、評(píng)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的數(shù)量與類(lèi)型、問(wèn)題解決周期等。分析效率低下的原因（如準(zhǔn)備不充分、參與度不高、流程問(wèn)題等）。

-評(píng)審效果評(píng)估：評(píng)估評(píng)審在降低后續(xù)開(kāi)發(fā)返工、提升需求質(zhì)量方面的實(shí)際效果?？赏ㄟ^(guò)對(duì)比評(píng)審前后的缺陷密度、需求變更頻率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。

（二）流程優(yōu)化

-模板與工具更新：根據(jù)復(fù)盤(pán)結(jié)果和團(tuán)隊(duì)反饋，持續(xù)優(yōu)化需求文檔模板、評(píng)審檢查表、會(huì)議紀(jì)要模板等。引入或升級(jí)更有效的需求管理、評(píng)審協(xié)作工具（如增加在線(xiàn)批注、投票、實(shí)時(shí)共享白板等功能）。

-評(píng)審形式創(chuàng)新：根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型和團(tuán)隊(duì)規(guī)模，探索更有效的評(píng)審形式，如：對(duì)于簡(jiǎn)單需求，可采用快速評(píng)審或結(jié)對(duì)評(píng)審；對(duì)于復(fù)雜或關(guān)鍵需求，可考慮引入用戶(hù)代表參與評(píng)審（UserReview）；利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)進(jìn)行場(chǎng)景化評(píng)審等。

-技能提升：組織評(píng)審技巧、需求分析方法、特定領(lǐng)域知識(shí)等方面的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)審能力。

一、概述

軟件需求評(píng)審是確保軟件項(xiàng)目符合用戶(hù)期望和業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本規(guī)定旨在明確需求評(píng)審的流程、標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以提升軟件質(zhì)量、降低開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)并優(yōu)化資源配置。通過(guò)規(guī)范化的評(píng)審過(guò)程，確保需求清晰、完整、可行，為后續(xù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、評(píng)審目的與原則

（一）評(píng)審目的

1.驗(yàn)證需求的正確性，確保其與用戶(hù)實(shí)際需求一致。

2.檢查需求的完整性，避免遺漏關(guān)鍵功能或業(yè)務(wù)規(guī)則。

3.評(píng)估需求的可行性，確保在技術(shù)、時(shí)間和成本范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

4.統(tǒng)一需求理解，減少開(kāi)發(fā)過(guò)程中的歧義和返工。

（二）評(píng)審原則

1.客觀性：評(píng)審過(guò)程應(yīng)基于事實(shí)和標(biāo)準(zhǔn)，避免主觀偏見(jiàn)。

2.全面性：覆蓋所有需求文檔中的內(nèi)容，包括功能、性能、界面等。

3.協(xié)作性：鼓勵(lì)項(xiàng)目組成員、業(yè)務(wù)代表和技術(shù)專(zhuān)家共同參與。

4.文檔化：記錄評(píng)審結(jié)果和待改進(jìn)項(xiàng)，形成可追溯的文檔。

三、評(píng)審流程

（一）評(píng)審準(zhǔn)備

1.需求文檔準(zhǔn)備：提供完整的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、用例圖、業(yè)務(wù)流程圖等。

2.評(píng)審組成員確定：包括產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試人員、業(yè)務(wù)分析師等。

3.評(píng)審計(jì)劃制定：明確評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)、議程和參與人員。

（二）評(píng)審執(zhí)行

1.需求宣讀與理解

-產(chǎn)品經(jīng)理逐條講解需求，確保評(píng)審組理解業(yè)務(wù)背景。

-提問(wèn)環(huán)節(jié)：評(píng)審組成員提出疑問(wèn)，記錄待澄清點(diǎn)。

2.需求評(píng)審與驗(yàn)證

-功能評(píng)審：(1)檢查需求是否覆蓋所有用例；(2)驗(yàn)證邏輯是否合理。

-非功能評(píng)審：(1)評(píng)估性能指標(biāo)（如響應(yīng)時(shí)間<1秒）；(2)確認(rèn)安全要求（如數(shù)據(jù)加密級(jí)別）。

-可行性評(píng)審：(1)技術(shù)可行性（如是否依賴(lài)未支持的技術(shù)）；(2)成本與時(shí)間評(píng)估（如預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)周期<3個(gè)月）。

3.問(wèn)題記錄與跟蹤

-使用需求跟蹤矩陣（RTM）記錄評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

-明確問(wèn)題優(yōu)先級(jí)（如P0為阻塞性問(wèn)題，P3為次要問(wèn)題）。

（三）評(píng)審結(jié)論

1.通過(guò)評(píng)審：若需求滿(mǎn)足所有標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)記為“已批準(zhǔn)”。

2.需修改：列出需調(diào)整的需求項(xiàng)，分配責(zé)任人及完成時(shí)限。

3.需重新評(píng)審：對(duì)于重大分歧或未明確的需求，安排下次評(píng)審。

四、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

（一）需求清晰度

-表述無(wú)歧義，避免模糊詞匯（如“盡快”應(yīng)改為“72小時(shí)內(nèi)完成”）。

-每條需求有唯一編號(hào)，便于引用。

（二）需求完整性

-包含異常場(chǎng)景（如用戶(hù)輸入錯(cuò)誤數(shù)據(jù)時(shí)的處理邏輯）。

-覆蓋所有業(yè)務(wù)流程（如登錄、注冊(cè)、注銷(xiāo)的全鏈路需求）。

（三）需求可行性

-技術(shù)可行性：現(xiàn)有技術(shù)可支持，或明確依賴(lài)第三方方案。

-資源可行性：評(píng)估所需人力、設(shè)備是否匹配（如需額外服務(wù)器，配置≥10核CPU）。

五、職責(zé)分工

（一）產(chǎn)品經(jīng)理

-負(fù)責(zé)需求文檔的撰寫(xiě)與更新。

-組織評(píng)審會(huì)議并總結(jié)結(jié)果。

（二）開(kāi)發(fā)工程師

-評(píng)估需求的技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度。

-提出技術(shù)可行性建議。

（三）測(cè)試人員

-檢查需求測(cè)試點(diǎn)的覆蓋度。

-提出可測(cè)試性建議（如需自動(dòng)化測(cè)試的場(chǎng)景）。

（四）項(xiàng)目經(jīng)理

-監(jiān)督評(píng)審進(jìn)度，確保按時(shí)完成。

-協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源。

六、文檔管理

（一）評(píng)審記錄

-每次評(píng)審形成會(huì)議紀(jì)要，包含評(píng)審結(jié)論、問(wèn)題列表、責(zé)任人。

（二）變更控制

-需求變更需通過(guò)書(shū)面流程審批，更新需求文檔版本號(hào)（如V1.1→V1.2）。

-所有變更需通知相關(guān)評(píng)審組成員。

七、持續(xù)改進(jìn)

（一）定期復(fù)盤(pán)

-每季度分析評(píng)審效率（如平均評(píng)審時(shí)長(zhǎng)≤2小時(shí)），總結(jié)改進(jìn)點(diǎn)。

（二）流程優(yōu)化

-根據(jù)反饋調(diào)整評(píng)審形式（如增加在線(xiàn)協(xié)作工具的使用）。

-更新評(píng)審模板以提升規(guī)范性。

一、概述

軟件需求評(píng)審是確保軟件項(xiàng)目符合用戶(hù)期望和業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本規(guī)定旨在明確需求評(píng)審的流程、標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以提升軟件質(zhì)量、降低開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)并優(yōu)化資源配置。通過(guò)規(guī)范化的評(píng)審過(guò)程，確保需求清晰、完整、可行，為后續(xù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。評(píng)審不僅是對(duì)文檔的檢查，更是對(duì)業(yè)務(wù)理解、技術(shù)方案和項(xiàng)目目標(biāo)的共識(shí)建立過(guò)程。

二、評(píng)審目的與原則

（一）評(píng)審目的

1.驗(yàn)證需求的正確性：確保需求文檔準(zhǔn)確反映了業(yè)務(wù)方的實(shí)際需求和痛點(diǎn)，沒(méi)有誤解或偏差。這需要與提出需求的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行充分溝通確認(rèn)。

2.檢查需求的完整性：系統(tǒng)性地檢查需求文檔是否涵蓋了所有必要的功能點(diǎn)、業(yè)務(wù)規(guī)則、異常處理場(chǎng)景以及用戶(hù)界面要求等，避免遺漏關(guān)鍵信息。例如，對(duì)于一項(xiàng)訂單處理功能，需要確認(rèn)從下單、支付、庫(kù)存校驗(yàn)、發(fā)貨到簽收的全流程需求是否都被覆蓋。

3.評(píng)估需求的可行性：從技術(shù)、資源、時(shí)間、成本等多個(gè)維度判斷需求是否現(xiàn)實(shí)。技術(shù)可行性需結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)棧和資源進(jìn)行判斷，如是否需要引入全新的、未經(jīng)驗(yàn)證的技術(shù)；資源可行性需評(píng)估團(tuán)隊(duì)是否具備相應(yīng)的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和設(shè)計(jì)能力；時(shí)間可行性需結(jié)合項(xiàng)目整體進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行判斷；成本可行性需估算開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署等環(huán)節(jié)的資源投入。

4.統(tǒng)一需求理解：通過(guò)評(píng)審過(guò)程，讓所有項(xiàng)目干系人（包括產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、有時(shí)還包括業(yè)務(wù)用戶(hù)代表）對(duì)需求達(dá)成一致的理解，減少后續(xù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的溝通成本和返工率。

（二）評(píng)審原則

1.客觀性：評(píng)審過(guò)程應(yīng)基于事實(shí)、需求文檔和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免個(gè)人主觀偏見(jiàn)或情緒影響評(píng)審結(jié)果。評(píng)審意見(jiàn)應(yīng)針對(duì)需求本身，而非提出需求的個(gè)人。

2.全面性：評(píng)審必須覆蓋需求文檔的全部?jī)?nèi)容，不能僅關(guān)注部分亮點(diǎn)或易于實(shí)現(xiàn)的功能，而忽略復(fù)雜或關(guān)鍵的部分。應(yīng)使用檢查表（Checklist）等方式確保無(wú)遺漏。

3.協(xié)作性：評(píng)審應(yīng)是一個(gè)開(kāi)放討論的過(guò)程，鼓勵(lì)所有相關(guān)方積極參與，提出問(wèn)題和建議。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)引導(dǎo)討論，確保討論聚焦于需求本身，并記錄所有關(guān)鍵意見(jiàn)和決策。

4.文檔化：評(píng)審過(guò)程中的所有重要發(fā)現(xiàn)、討論要點(diǎn)、決策結(jié)果、待辦事項(xiàng)（ActionItems）以及后續(xù)的需求變更，都應(yīng)詳細(xì)記錄在案，形成可追溯的文檔，如《需求評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》。

三、評(píng)審流程

（一）評(píng)審準(zhǔn)備

1.需求文檔準(zhǔn)備：

-提供完整、規(guī)范的需求文檔，通常包括但不限于：需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)（SRS）、用例文檔（UseCaseDocument）、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、接口說(shuō)明（如果涉及）、非功能性需求說(shuō)明等。

-確保文檔格式統(tǒng)一、術(shù)語(yǔ)一致、版本受控?？梢允褂眯枨蠊芾砉ぞ撸ㄈ鏙ira,Confluence,Trello等）進(jìn)行文檔的創(chuàng)建、維護(hù)和共享。

2.評(píng)審組成員確定：

-根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和需求復(fù)雜度，確定評(píng)審團(tuán)隊(duì)成員。核心成員通常包括：

-產(chǎn)品經(jīng)理/業(yè)務(wù)分析師：負(fù)責(zé)需求的提出和解釋。

-開(kāi)發(fā)工程師/架構(gòu)師：評(píng)估技術(shù)可行性、實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

-測(cè)試工程師：評(píng)估需求的可測(cè)試性、測(cè)試點(diǎn)設(shè)計(jì)。

-項(xiàng)目經(jīng)理：關(guān)注資源分配、時(shí)間進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)控制。

-設(shè)計(jì)師（UI/UX）：評(píng)估用戶(hù)界面和用戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)需求。

-（可選）領(lǐng)域?qū)＜遥簩?duì)于特定行業(yè)或復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯，可邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的資深人員參與。

-確保每位成員都清楚自己的評(píng)審職責(zé)。

3.評(píng)審計(jì)劃制定：

-明確評(píng)審會(huì)議的具體時(shí)間、地點(diǎn)（或線(xiàn)上會(huì)議鏈接）、預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng)（例如，評(píng)審一個(gè)中等規(guī)模模塊的需求，會(huì)議時(shí)長(zhǎng)可安排1-2小時(shí)）。

-制定詳細(xì)的評(píng)審議程，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間分配和內(nèi)容（如需求概述、分組評(píng)審、總結(jié)討論等）。

-提前將需求文檔和相關(guān)資料發(fā)送給所有評(píng)審成員，并明確要求成員在評(píng)審會(huì)前完成初步閱讀和準(zhǔn)備，以便帶著問(wèn)題參與評(píng)審。建議提前至少1-2天發(fā)放資料。

（二）評(píng)審執(zhí)行

1.需求宣讀與理解：

-產(chǎn)品經(jīng)理按照議程，系統(tǒng)性地介紹需求背景、目標(biāo)、范圍以及需求文檔的主要內(nèi)容。

-可采用關(guān)鍵頁(yè)面演示、流程圖講解等方式輔助說(shuō)明。

-評(píng)審組成員就需求內(nèi)容提問(wèn)，澄清疑問(wèn)。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)解答。此環(huán)節(jié)旨在確保大家對(duì)需求的基本理解一致。

2.需求評(píng)審與驗(yàn)證：

-功能評(píng)審：

(1)覆蓋度檢查：對(duì)照業(yè)務(wù)需求列表或用戶(hù)故事列表，確認(rèn)需求文檔是否涵蓋了所有功能點(diǎn)?？梢允褂眯枨蟾櫨仃嚕≧TM）進(jìn)行核對(duì)。

(2)邏輯性驗(yàn)證：檢查功能之間的依賴(lài)關(guān)系、業(yè)務(wù)規(guī)則的合理性、異常場(chǎng)景的處理是否完備。例如，用戶(hù)刪除數(shù)據(jù)后，相關(guān)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)是否按規(guī)定清理？輸入無(wú)效數(shù)據(jù)時(shí)系統(tǒng)是否有正確的提示和處理？

(3)用戶(hù)場(chǎng)景模擬：對(duì)于核心功能，可以模擬用戶(hù)操作場(chǎng)景，驗(yàn)證需求描述是否清晰、流程是否順暢。

-非功能評(píng)審：

(1)性能評(píng)估：(根據(jù)需求設(shè)定目標(biāo)，如系統(tǒng)在峰值并發(fā)500用戶(hù)時(shí)應(yīng)保持平均響應(yīng)時(shí)間<2秒；數(shù)據(jù)加載時(shí)間<1秒)。評(píng)估現(xiàn)有技術(shù)方案是否能夠支持，或是否需要特別的優(yōu)化措施（如緩存、數(shù)據(jù)庫(kù)索引優(yōu)化、異步處理）。

(2)安全評(píng)審：檢查需求中是否明確了安全要求，如數(shù)據(jù)傳輸是否需要加密（如HTTPS）、敏感數(shù)據(jù)是否需要脫敏存儲(chǔ)、是否有防止常見(jiàn)攻擊（如SQL注入、XSS）的措施。

(3)可用性/用戶(hù)體驗(yàn)（UX）評(píng)審：(如果涉及界面需求)評(píng)估界面布局是否合理、交互流程是否符合用戶(hù)習(xí)慣、信息提示是否清晰易懂?？裳?qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師或關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)的成員重點(diǎn)評(píng)審。

(4)兼容性評(píng)審：(如果涉及)確認(rèn)需求是否明確了系統(tǒng)需要支持的瀏覽器、操作系統(tǒng)、移動(dòng)設(shè)備型號(hào)等。

(5)可維護(hù)性/擴(kuò)展性評(píng)審：評(píng)估需求的設(shè)計(jì)是否有利于后續(xù)的代碼維護(hù)和功能擴(kuò)展，如是否遵循了良好的設(shè)計(jì)模式、模塊是否解耦。

-可行性評(píng)審：

(1)技術(shù)可行性：(1)評(píng)估所需技術(shù)是否在團(tuán)隊(duì)技能范圍內(nèi)或可短期學(xué)習(xí)掌握；(2)判斷是否存在技術(shù)瓶頸或高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)點(diǎn)，是否需要替代方案；(3)參考公司技術(shù)組件庫(kù)，評(píng)估是否可以使用現(xiàn)有組件而非從零開(kāi)發(fā)。

(2)資源與時(shí)間評(píng)估：(1)初步估算完成該需求所需的開(kāi)發(fā)人天、測(cè)試人天、設(shè)計(jì)人天等；(2)結(jié)合項(xiàng)目計(jì)劃，判斷是否能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成，或是否會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度產(chǎn)生重大影響。如有疑問(wèn)，需與項(xiàng)目經(jīng)理溝通確認(rèn)。

3.問(wèn)題記錄與跟蹤：

-使用統(tǒng)一的工具（如Excel、Jira、需求管理平臺(tái)）記錄評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和改進(jìn)建議。

-為每個(gè)問(wèn)題分配唯一的標(biāo)識(shí)符（如“REQ-001”），明確問(wèn)題描述、嚴(yán)重程度（如阻塞P0、主要P1、次要P2、輕微P3）、發(fā)現(xiàn)人、責(zé)任人（通常是產(chǎn)品經(jīng)理）以及預(yù)計(jì)解決時(shí)限。

-建立問(wèn)題跟蹤機(jī)制，定期（如每日站會(huì)、每周例會(huì)）檢查問(wèn)題的處理進(jìn)度，確保所有問(wèn)題得到及時(shí)解決或關(guān)閉。

（三）評(píng)審結(jié)論

1.通過(guò)評(píng)審：當(dāng)需求文檔經(jīng)過(guò)評(píng)審，所有關(guān)鍵問(wèn)題已解決或明確解決方案，且評(píng)審組成員對(duì)需求達(dá)成一致通過(guò)時(shí)，會(huì)議可得出“通過(guò)評(píng)審”的結(jié)論。需在《需求評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》中明確記錄，并更新需求文檔狀態(tài)。

2.需修改：若評(píng)審中發(fā)現(xiàn)較多問(wèn)題或需求不清晰、不完整、不可行，結(jié)論應(yīng)為“需修改”。產(chǎn)品經(jīng)理需根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)修改需求文檔，修改后可能需要重新提交評(píng)審或補(bǔ)充評(píng)審特定問(wèn)題點(diǎn)。

3.需重新評(píng)審：對(duì)于存在重大分歧、涉及根本性變更或技術(shù)方案存在嚴(yán)重障礙的需求，結(jié)論應(yīng)為“需重新評(píng)審”。需安排下次評(píng)審會(huì)議，可能需要引入更高級(jí)別的決策者或?qū)＜覅⑴c。

4.評(píng)審結(jié)論記錄：無(wú)論哪種結(jié)論，都必須在《需求評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》中清晰記錄，并通知所有相關(guān)干系人。通過(guò)評(píng)審的需求進(jìn)入待開(kāi)發(fā)隊(duì)列；需修改或重新評(píng)審的需求則回到相應(yīng)的處理流程。

四、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

（一）需求清晰度

-無(wú)歧義性：每條需求只能有一種解釋?zhuān)苊馐褂媚＠鈨煽傻脑~語(yǔ)（如“盡快”、“大概”、“類(lèi)似”）。應(yīng)使用具體、量化的描述（如“在用戶(hù)提交操作后的5秒內(nèi)完成響應(yīng)”）。

-完整性標(biāo)識(shí)：需求文檔應(yīng)包含版本號(hào)、作者、審核人、創(chuàng)建日期、修改記錄等信息。需求條目應(yīng)有唯一編號(hào)（如“FR-001”表示功能需求1），并使用清晰的標(biāo)題概括需求內(nèi)容。

-格式統(tǒng)一：需求描述應(yīng)遵循統(tǒng)一的格式，如：“作為[角色]，我想要[完成某事]，以便[獲得某種價(jià)值]”?；虿捎谩靶枨缶幪?hào)：[編號(hào)]；需求描述：[具體描述]；優(yōu)先級(jí)：[P0/P1...]”等結(jié)構(gòu)。

（二）需求完整性

-功能覆蓋：確保需求文檔覆蓋了所有核心業(yè)務(wù)流程和功能模塊?？梢酝ㄟ^(guò)繪制業(yè)務(wù)流程圖、用戶(hù)故事地圖等方式輔助確保無(wú)遺漏。

-異常場(chǎng)景覆蓋：明確需求應(yīng)處理的各種正常、異常、邊界情況。例如，用戶(hù)輸入空值、超長(zhǎng)輸入、特殊字符時(shí)的系統(tǒng)行為；網(wǎng)絡(luò)中斷、服務(wù)不可用時(shí)的處理機(jī)制；并發(fā)操作可能產(chǎn)生的沖突及解決方法等。

-數(shù)據(jù)需求：明確所需數(shù)據(jù)的來(lái)源、格式、精度、完整性要求以及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和存儲(chǔ)方式。涉及用戶(hù)個(gè)人信息或敏感數(shù)據(jù)時(shí)，需明確其處理和保護(hù)要求。

-接口需求：(如果涉及與其他系統(tǒng)交互)明確接口的類(lèi)型（如API、消息隊(duì)列）、數(shù)據(jù)格式（如JSON、XML）、調(diào)用方式、錯(cuò)誤碼定義、性能要求等。

-可測(cè)試性：需求應(yīng)易于轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的測(cè)試用例。描述應(yīng)具體到可驗(yàn)證的操作步驟和預(yù)期結(jié)果。避免過(guò)于抽象或依賴(lài)于特定實(shí)現(xiàn)方式的需求。

（三）需求可行性

-技術(shù)可行性：(1)評(píng)估所需技術(shù)是否成熟、穩(wěn)定，是否有可靠的社區(qū)支持或商業(yè)方案；(2)評(píng)估實(shí)現(xiàn)該需求對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)的依賴(lài)和影響，是否需要重大改造；(3)評(píng)估技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，如引入新技術(shù)可能帶來(lái)的不確定性。

-資源可行性：(1)評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否具備完成需求所需的所有技能（開(kāi)發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等）；(2)評(píng)估所需硬件、軟件、第三方服務(wù)是否可用且預(yù)算充足。

-時(shí)間可行性：(1)基于對(duì)需求復(fù)雜度和團(tuán)隊(duì)效率的估算，判斷是否能在項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間范圍內(nèi)完成；(2)識(shí)別可能導(dǎo)致延遲的風(fēng)險(xiǎn)因素（如技術(shù)難題、依賴(lài)外部資源）。

-成本可行性：(1)估算完成需求所需的直接成本（人力、硬件）和間接成本（培訓(xùn)、維護(hù)）；(2)評(píng)估需求變更可能帶來(lái)的成本增加。

五、職責(zé)分工

（一）產(chǎn)品經(jīng)理/業(yè)務(wù)分析師

-需求Owner：對(duì)需求的質(zhì)量、完整性和準(zhǔn)確性負(fù)最終責(zé)任。

-文檔編寫(xiě)與維護(hù)：負(fù)責(zé)撰寫(xiě)、整理、更新需求文檔，確保其規(guī)范性和易讀性。

-評(píng)審組織與主持：發(fā)起評(píng)審請(qǐng)求，準(zhǔn)備評(píng)審材料，主持會(huì)議，引導(dǎo)討論，記錄評(píng)審結(jié)果，跟蹤問(wèn)題解決。

-需求解釋與澄清：在評(píng)審及后續(xù)過(guò)程中，解答開(kāi)發(fā)、測(cè)試等成員關(guān)于需求的疑問(wèn)。

-變更管理：負(fù)責(zé)需求變更的評(píng)估、溝通和文檔更新。

（二）開(kāi)發(fā)工程師/架構(gòu)師

-技術(shù)評(píng)審：重點(diǎn)評(píng)估需求的技術(shù)可行性、實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度、性能影響、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

-實(shí)現(xiàn)建議：提出實(shí)現(xiàn)該需求的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)模式建議，或指出潛在的技術(shù)難點(diǎn)。

-技術(shù)澄清：就需求的技術(shù)細(xì)節(jié)向產(chǎn)品經(jīng)理提問(wèn)，尋求澄清。

-技術(shù)反饋：在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)需求本身存在歧義或難以實(shí)現(xiàn)，及時(shí)反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。

（三）測(cè)試工程師

-可測(cè)試性評(píng)審：評(píng)估需求是