石家莊市人民醫(yī)院向院領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況的能力評(píng)估一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.在向石家莊市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，首要應(yīng)關(guān)注的指標(biāo)是（）。A.醫(yī)院固定資產(chǎn)總值B.門急診人次和住院患者數(shù)量C.科研論文發(fā)表數(shù)量D.醫(yī)療設(shè)備更新率2.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括（）。A.營(yíng)業(yè)收入B.門診收入占比C.醫(yī)保基金使用率D.行政管理費(fèi)用占比3.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)中，關(guān)于患者滿意度數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式，最適合的是（）。A.綜合評(píng)分排名B.具體案例說(shuō)明C.歷史數(shù)據(jù)對(duì)比D.患者留言摘錄4.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的政策性因素是（）。A.國(guó)家醫(yī)療改革政策B.本地醫(yī)保政策調(diào)整C.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局D.醫(yī)院內(nèi)部管理機(jī)制5.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)中，關(guān)于成本控制的內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明（）。A.各科室成本構(gòu)成比例B.醫(yī)療耗材使用情況C.人力成本變化趨勢(shì)D.以上都是6.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)不包括（）。A.平均住院日B.病床使用率C.醫(yī)護(hù)人員配比D.醫(yī)療糾紛數(shù)量7.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)中，關(guān)于市場(chǎng)分析的內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明（）。A.石家莊市醫(yī)療市場(chǎng)格局B.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況C.患者流向分析D.以上都是8.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括（）。A.醫(yī)保支付政策調(diào)整B.醫(yī)療費(fèi)用上漲壓力C.醫(yī)院負(fù)債率D.科研經(jīng)費(fèi)不足9.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)中，關(guān)于信息化建設(shè)的內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明（）。A.醫(yī)院信息系統(tǒng)覆蓋率B.電子病歷使用率C.醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況D.以上都是10.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的可持續(xù)發(fā)展策略不包括（）。A.醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新B.人才培養(yǎng)計(jì)劃C.社區(qū)醫(yī)療合作D.醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括（）。A.營(yíng)業(yè)收入B.門診收入占比C.醫(yī)保基金使用率D.成本費(fèi)用率E.資產(chǎn)負(fù)債率2.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)中，關(guān)于患者滿意度數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式包括（）。A.綜合評(píng)分排名B.具體案例說(shuō)明C.歷史數(shù)據(jù)對(duì)比D.患者留言摘錄E.滿意度調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)3.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的政策性因素包括（）。A.國(guó)家醫(yī)療改革政策B.本地醫(yī)保政策調(diào)整C.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局D.醫(yī)院內(nèi)部管理機(jī)制E.患者保護(hù)政策4.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)中，關(guān)于成本控制的內(nèi)容包括（）。A.各科室成本構(gòu)成比例B.醫(yī)療耗材使用情況C.人力成本變化趨勢(shì)D.運(yùn)營(yíng)效率提升措施E.成本控制目標(biāo)達(dá)成情況5.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)包括（）。A.平均住院日B.病床使用率C.醫(yī)護(hù)人員配比D.醫(yī)療糾紛數(shù)量E.醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)6.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)中，關(guān)于市場(chǎng)分析的內(nèi)容包括（）。A.石家莊市醫(yī)療市場(chǎng)格局B.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況C.患者流向分析D.醫(yī)療資源分布E.市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)7.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)包括（）。A.醫(yī)保支付政策調(diào)整B.醫(yī)療費(fèi)用上漲壓力C.醫(yī)院負(fù)債率D.科研經(jīng)費(fèi)不足E.醫(yī)療投資風(fēng)險(xiǎn)8.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)中，關(guān)于信息化建設(shè)的內(nèi)容包括（）。A.醫(yī)院信息系統(tǒng)覆蓋率B.電子病歷使用率C.醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況D.遠(yuǎn)程醫(yī)療建設(shè)情況E.信息化建設(shè)投入9.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的可持續(xù)發(fā)展策略包括（）。A.醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新B.人才培養(yǎng)計(jì)劃C.社區(qū)醫(yī)療合作D.醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張E.醫(yī)療品牌建設(shè)10.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)中，應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的管理問(wèn)題包括（）。A.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量B.醫(yī)療安全管理C.醫(yī)療糾紛處理D.醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)E.醫(yī)院文化建設(shè)三、判斷題（每題1分，共10分）1.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明醫(yī)院固定資產(chǎn)總值。（×）2.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)中，門診收入占比越高越好。（×）3.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)中，患者滿意度數(shù)據(jù)應(yīng)與歷史數(shù)據(jù)對(duì)比。（√）4.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注國(guó)家醫(yī)療改革政策。（√）5.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)中，成本控制應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療耗材使用情況。（√）6.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明醫(yī)療糾紛數(shù)量。（×）7.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)中，市場(chǎng)分析應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注石家莊市醫(yī)療市場(chǎng)格局。（√）8.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)中，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院負(fù)債率。（√）9.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明信息化建設(shè)投入。（×）10.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)中，可持續(xù)發(fā)展策略應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的財(cái)務(wù)指標(biāo)。2.簡(jiǎn)述石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的政策性因素。3.簡(jiǎn)述石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。4.簡(jiǎn)述石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的可持續(xù)發(fā)展策略。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)應(yīng)如何呈現(xiàn)患者滿意度數(shù)據(jù)。2.論述石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)應(yīng)如何分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：門急診人次和住院患者數(shù)量是反映醫(yī)院業(yè)務(wù)量的核心指標(biāo)，直接體現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和活躍度。2.C解析：醫(yī)保基金使用率屬于政策性指標(biāo)，與醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況直接相關(guān)，但不是首要關(guān)注的財(cái)務(wù)指標(biāo)。3.A解析：綜合評(píng)分排名能夠直觀反映患者滿意度的整體水平，適合在匯報(bào)中優(yōu)先呈現(xiàn)。4.B解析：本地醫(yī)保政策調(diào)整直接影響醫(yī)院的收入和成本，是石家莊市人民醫(yī)院必須重點(diǎn)關(guān)注的政策性因素。5.D解析：醫(yī)院成本控制應(yīng)全面考慮各方面因素，綜合說(shuō)明才能體現(xiàn)管理成效。6.D解析：醫(yī)療糾紛數(shù)量是反映醫(yī)療質(zhì)量的重要指標(biāo)，但不屬于運(yùn)營(yíng)指標(biāo)范疇。7.D解析：市場(chǎng)分析應(yīng)全面考慮市場(chǎng)格局、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和患者流向，綜合分析才能體現(xiàn)醫(yī)院的市場(chǎng)地位。8.D解析：科研經(jīng)費(fèi)不足屬于發(fā)展問(wèn)題，與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不完全相同。9.D解析：信息化建設(shè)應(yīng)全面說(shuō)明各項(xiàng)內(nèi)容，綜合呈現(xiàn)才能體現(xiàn)建設(shè)成效。10.D解析：醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張不屬于可持續(xù)發(fā)展策略，應(yīng)注重內(nèi)涵發(fā)展。二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C,D,E解析：財(cái)務(wù)指標(biāo)應(yīng)全面反映醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況，包括營(yíng)業(yè)收入、門診收入占比、醫(yī)保基金使用率、成本費(fèi)用率和資產(chǎn)負(fù)債率。2.A,B,C,D解析：患者滿意度數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式應(yīng)多樣化，包括綜合評(píng)分排名、具體案例說(shuō)明、歷史數(shù)據(jù)對(duì)比和患者留言摘錄。3.A,B,C,E解析：政策性因素應(yīng)全面考慮國(guó)家政策、本地政策、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和患者保護(hù)政策。4.A,B,C,D,E解析：成本控制應(yīng)全面考慮各方面因素，包括成本構(gòu)成、耗材使用、人力成本、運(yùn)營(yíng)效率提升措施和目標(biāo)達(dá)成情況。5.A,B,C,E解析：運(yùn)營(yíng)指標(biāo)應(yīng)全面反映醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率，包括平均住院日、病床使用率、醫(yī)護(hù)人員配比和醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)。6.A,B,C,D,E解析：市場(chǎng)分析應(yīng)全面考慮市場(chǎng)格局、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、患者流向、醫(yī)療資源分布和發(fā)展趨勢(shì)。7.A,B,C,D,E解析：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)應(yīng)全面考慮政策調(diào)整、費(fèi)用上漲、負(fù)債率、科研經(jīng)費(fèi)和醫(yī)療投資風(fēng)險(xiǎn)。8.A,B,C,D,E解析：信息化建設(shè)應(yīng)全面說(shuō)明各項(xiàng)內(nèi)容，包括覆蓋率、使用率、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、遠(yuǎn)程醫(yī)療和投入情況。9.A,B,C,E解析：可持續(xù)發(fā)展策略應(yīng)全面考慮醫(yī)療技術(shù)、人才培養(yǎng)、社區(qū)合作和品牌建設(shè)。10.A,B,C,D,E解析：管理問(wèn)題應(yīng)全面考慮服務(wù)質(zhì)量、安全管理、糾紛處理、人員培訓(xùn)和文化建設(shè)。三、判斷題1.×解析：固定資產(chǎn)總值是反映醫(yī)院規(guī)模的指標(biāo)，但不是首要關(guān)注的財(cái)務(wù)指標(biāo)。2.×解析：門診收入占比過(guò)高可能意味著住院患者數(shù)量不足，需綜合分析。3.√解析：患者滿意度數(shù)據(jù)應(yīng)與歷史數(shù)據(jù)對(duì)比，才能體現(xiàn)變化趨勢(shì)。4.√解析：國(guó)家醫(yī)療改革政策對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)有重大影響，必須重點(diǎn)關(guān)注。5.√解析：醫(yī)療耗材使用情況是成本控制的重要方面，需重點(diǎn)說(shuō)明。6.×解析：醫(yī)療糾紛數(shù)量應(yīng)作為管理問(wèn)題重點(diǎn)說(shuō)明，但不是運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。7.√解析：市場(chǎng)分析應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注本地市場(chǎng)格局，才能體現(xiàn)醫(yī)院的市場(chǎng)地位。8.√解析：醫(yī)院負(fù)債率是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要指標(biāo)，必須重點(diǎn)關(guān)注。9.×解析：信息化建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明應(yīng)用效果，而不是投入情況。10.×解析：可持續(xù)發(fā)展策略應(yīng)注重內(nèi)涵發(fā)展，而不是規(guī)模擴(kuò)張。四、簡(jiǎn)答題1.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括營(yíng)業(yè)收入、門診收入占比、醫(yī)?；鹗褂寐?、成本費(fèi)用率和資產(chǎn)負(fù)債率。這些指標(biāo)能夠全面反映醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、收入結(jié)構(gòu)、政策依賴度、成本控制和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的政策性因素包括國(guó)家醫(yī)療改革政策、本地醫(yī)保政策調(diào)整、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局和患者保護(hù)政策。這些因素直接影響醫(yī)院的收入、成本和運(yùn)營(yíng)模式，必須重點(diǎn)關(guān)注。3.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)包括平均住院日、病床使用率、醫(yī)護(hù)人員配比和醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)。這些指標(biāo)能夠反映醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，是衡量醫(yī)院管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。4.石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的可持續(xù)發(fā)展策略包括醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)計(jì)劃、社區(qū)醫(yī)療合作和醫(yī)療品牌建設(shè)。這些策略能夠提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。五、論述題1.論述石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)應(yīng)如何呈現(xiàn)患者滿意度數(shù)據(jù)患者滿意度數(shù)據(jù)是反映醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，應(yīng)通過(guò)多種方式進(jìn)行呈現(xiàn)。首先，可以采用綜合評(píng)分排名，直觀反映患者滿意度的整體水平。其次，可以結(jié)合具體案例說(shuō)明，展示患者滿意的具體表現(xiàn)和典型案例。此外，還應(yīng)與歷史數(shù)據(jù)對(duì)比，體現(xiàn)患者滿意度的變化趨勢(shì)。最后，可以摘錄部分患者留言，增強(qiáng)匯報(bào)的生動(dòng)性和說(shuō)服力。通過(guò)多樣化呈現(xiàn)方式，能夠全面反映患者滿意度數(shù)據(jù)，為醫(yī)院管理提供參考。2.論述石家莊市人民醫(yī)院在匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)應(yīng)如何分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)的重要內(nèi)容，應(yīng)全面考慮多